VIERA TH-55HZ1800 [55インチ] のクチコミ掲示板

ドコモテレビターミナルが映りません。

[任天丼]

このテレビで、ドコモテレビターミナルTT01を繋いで使用している方いませんか？
家のは映らないんです。
両者のコンセント抜いたり、テレビターミナルをリセットしたのですが、最初の立ち上がりの画面は映るのですが、セットアップ画面になると画面が真っ暗になります。
その後、HDMIを切り替えて、テレビターミナルに戻すと、1秒程度表示されて画面が真っ暗になります。
他のHDMI端子に繋いでも症状は同じです。
DIGAも接続していますが、そちらは正常に映ってます。
これって、初期不良なのでしょうか？
ドコモテレビターミナルとの相性とかあるんですかね？
ドコモテレビターミナルは前のビエラでは問題なく使えてました。

書込番号：23855270　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞任天丼さん
こんにちは。
お使いのドコモターミナルは4K HDRが出せるSTBのようですので、本機のような4Kテレビに接続する際は、HDMIケーブルがプレミアムタイプ（18Gbps)品であることを確認してください。18Gbpsを通すためにはケーブル選択はそこそこシビアです。可能なら認証品を選びましょう。エレコム等なら認証品も安く買えます。

古い18Gbps非対応品等を使うとノイズが載ったり画が出なかったりします。DIGAはBS4Kチューナー非内蔵品であれば基本2K出力なのでケーブルはそれほどシビアではありません。

それと、上記確認したうえで、テレビのメニューでHDMIオート設定をモード2に設定して下さい。

書込番号：23855363

[任天丼]

＞プローヴァさん
早々の回答ありがとうございます。
ケーブルを変えてみたらとの事ですが、今使ってるのは、テレビターミナルの付属品です。
それが対応していないって事があるのでしょうか。
ケーブルも安くないので、確証が無いと購入にふみきれません。

書込番号：23855675　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞任天丼さん
そうですか。

前のビエラは4K HDRテレビでしたか？
もしそうでなく2Kテレビ等であれば、古いテレビで映っていて新しいテレビで映らなくても、新しいテレビの不具合の証明にはなりません。そもそも映そうとしている信号が異なりますので。
TT-01で4K HDRテレビに映すのが初めてであれば、TT-01側の問題も考えられます。

今回の問題は、原因がテレビかTT-01かケーブルか、そのどれかと思いますが、事前に可能なら切り分けした方がサービスを依頼する面倒も軽減できると思います。なのでまずはお手軽なケーブル交換をアドバイスしました。

付属品のケーブルがどういう仕様なのかは当方にはわかりません。

ケーブルを変えられないのであれば、あとは、STB以外に4K HDR等を出せる機器があれば、それをテレビにつないでみればテレビの問題かどうか切り分けできると思います。

そういうものもなければ、切り分けは諦めて、とりあえずドコモのTT-01が映らないということで、ドコモとパナソニック両方にサービスを依頼するしかないですね。サービスマンがケーブル持参で検証してくれると思います。
ドコモが先かパナソニックが先かは悩ましいですね。

後チェックするとしたらTT-01はアンドロイド端末の様ですから、ファームウェアのアップデートがあたっているかどうかを確認するくらいですかね。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/tt01/

書込番号：23855715

[どうなる]

［TV］
　　---A---［DIGA］
　　---B---［TVターミナル］
※A、Bはケーブル

HDMIの設定をやってみる（普通はオートでいいけど不都合出る場合は手動設定する）、
端子を変えてみたってことだけど、DIGAとTVターミナルを入れ替えたりしてみる（ケーブル毎、ケーブルはそのままDIGAとTVターミナルだけ入れ替えなど）

こういうのでどこで引っ掛かってるかを調査していくとかだろうねぇ

書込番号：23855811

[任天丼]

＞プローヴァさん
＞どうなるさん
色々ご教授いただきありがとうございます。
先程、パナソニックのサービスと連絡が取れ、ほぼ（笑）解決しました。
この問題はパナソニックでも認識していて、ファームウェアのアップデートで対応予定だそうです。（時期未定）
応急処置？としてテレビターミナル側の設定を変えても映像が映る方法を教えてもらい、見事映る様になりました。
忘れても困らないように、設定方法をメールでの回答を頼んだのですが、これはテレビターミナル側の設定という事で断られたので、こちらでも公表は差し控えます。
同じ症状の人は、一度ドコモに問い合わせてみて、解決しなかったらパナソニックに聞くのが良いかもですね。
テレビの故障じゃなくて良かったです。

書込番号：23856039　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞任天丼さん
直って良かったですね。しかも素早いサポート、さすがは国内メーカーです。

恒久的な対策はテレビの方でするのかもしれませんが、時期未定という事だと、原因はドコモ側のAndroid ボックスの可能性もありますね。まあ力関係があるので本当のところは分かりませんが。

書込番号：23856056　スマートフォンサイトからの書き込み

Google フォト

[COcotoofat]

Bravia A8Hと本機と悩み中ですが、本機でもGoogleフォトを使うことはできるのでしょうか？

書込番号：23798886

[プローヴァ]

＞COcotoofatさん
こんにちは。
GoogleフォトアプリがインストールされているテレビはA8H、本機含めてないと思いますが、具体的にやりたいことは何でしょう？

書込番号：23798971　スマートフォンサイトからの書き込み

[COcotoofat]

すいません、Chromcast非対応なのでWebブラウザなどで見ることは可能ですか？

書込番号：23799076　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞COcotoofatさん
スマホの中の写真なら「TVシェア」というアプリをインストールすればTVで見れますが、クラウド上のgoogleフォトを見るのでしたら、chromecastデバイスをつなぐことになると思います。もちろんパナソニックにもchromecastはつながります。

書込番号：23799100

[プローヴァ]

＞COcotoofatさん
ブラウザから見えるかは家に帰ってからやってみますね。

書込番号：23799118

[COcotoofat]

恐れ入ります。よろしくお願いいたします。

書込番号：23799254

[プローヴァ]

＞COcotoofatさん
やってみました。googleフォトのログインページは表示されますがログインできません。
おそらくブラウザのセキュリティレベルの問題かと。テレビ付属のブラウザはメーカーに関わらずおまけ扱いなのでこんなものかと。

書込番号：23799364　スマートフォンサイトからの書き込み

[COcotoofat]

わざわざありがとうございました！Chromcast買おうと思います。

書込番号：23799709

有機ELテレビ購入検討

[TK33]

【使いたい環境や用途】　普通の家庭

【重視するポイント】　使い易さ

【予算】？

【比較している製品型番やサービス】　SONY A9G又はA8H

【質問内容、その他コメント】　SONY A9G又はA8Hの購入を検討していて、どちらにしようか迷っていたところ、量販店の店員にHZ1800と並べて展示してあるとこで、白銀の山の映像を見せられました。確かにパナの方が真っ白で、SONYは薄灰色混じりに見えました。昔からSONYは黒色を強みにしていると聞いています。（今のTVも液晶を買うつもりだったが、店員に日立プラズマは自然色・特に赤色が良いと、比較展示で説明されて購入しました。結果に特に不満はないが、発熱で高温になるのが難）　白、黒、（赤）と、ますますどれにしようか迷うばかりです。　素人で難しい用語は判らないので、何か簡単な（感覚的な）ことで違いを教えて頂ければ有難いのですが？　（SONYを検討したのは、単にPC Vaioを使用しているからです。BDはパナ GIGAを使用しており、特にメーカーに拘りはなし）
（尚、店員によると、他の違いとしては、ネットTVはSONYはアンドロイドで、パナは独自OSだが、特に気にしなくて良い、と言っていましたが？）

書込番号：23750948

[kockys]

＞TK33さん
パナソニックの方が安定度が優れています。
ソニーはバグ多しで耐えられない人はダメでしょう。

書込番号：23750965

[小役人]

私もパナに一票
余程ソニーの「何か」に惹かれているのでなければ、パナが堅実な選択だと思います
あとDIGA使っておられるなら、機器間の親和性の面でも有利です

書込番号：23750981

[よこchin]

＞TK33さん

VAIOもすでにSONYじゃ無いですよ！

書込番号：23751054　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞TK33さん
こんにちは。

>>昔からSONYは黒色を強みにしていると聞いています。

特にそういう感覚はありませんが、ソニーもパナソニックも同じLG製のパネルを使いながら、駆動回路が異なるため表現力の差はあります。有機ELではパナソニックの方が暗部の階調表現がより正確です。
真っ黒に近いレベルまで階調が結構粘りますね。

白の差については、海外のレビューサイトでの数多くの実測結果を見る限り、パナソニックの方がソニーより平均的に輝度が少し高いので、それが影響しているのかも知れません。まあ店頭モードの設定の違いかも知れませんが。

OSはAndroid採用のソニーの方がネット動画配信への対応が概して早い、というメリットはあるものの、それと引き換えに多いバグ、遅い修正、不安定、などに耐える必要があります。

録画機能が異なります。パナソニックは裏録2番組並行録画可能、LANダビングが出来ます。ソニーは裏録1番組でLANダビングはできません。

音ですが、HZ1800はアトモスイネーブルのスピーカーがついていますので、CM通り天井方向含めテレビを置いている壁全体から音が降るような感じで鳴らせます。

書込番号：23751154

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>【使いたい環境や用途】　普通の家庭

・部屋の広さ
・同時に見る人数
・正面以外で見る場合の角度(テレビの垂直面に対してどれくらい離れるか)
・部屋の明るさ（普通に照明を点けて見るのか、照明を落としてみるのか）
などが重要になりますm(_ _)m

まぁ、４畳半に80型を置いてはいけないという事は有りませんが、「目安」的な話も有るので．．．(^_^;


>【重視するポイント】　使い易さ

大分抽象的ですね(^_^;
・番組表が見やすい
・番組録画がし易い
・チャンネルの切替が素早い
等々、人それぞれ「使い易さ」の思いは違ってくると思います。

実際に量販店に行った様ですが、それぞれのテレビのリモコンで操作はしてみたのでしょうか？
それをしていないで「使い易さ」を求めているなら本末転倒な気もします(^_^;
　＜今のテレビとの違いなども、操作することで気付いたりすると思います。


先ずは、「テレビで何をしたいか？」を明確にしましょう。

「地デジが見られれば良い」なら、ネット動画の機能とか関係無いですよね？

テレビ自体の「録画機能」も不要かも知れません。
　＜ディーガの「同時録画」だけでは足りない時の「保険」に使えるカモ知れません。
　　その場合は、別途ＰＣなどで使われる「USB-HDD」を繋げて設定する必要が有ります。
　　https://youtu.be/12H74_bZEgc

でも、「DIGAでの録画は重要」と考えているなら、親和性の高いビエラにした方が良いかも知れませんし．．
　＜「ビエラリンク」に対応しているディーガで有れば、ビエラの番組表から、ディーガに直接録画予約をさせることが出来ます。
　　レコーダーでの予約のために外部入力切替とかしないで済みます(^_^;

書込番号：23751321

[TK33]

皆様から早速に回答を頂き、有難うございました。
大変に参考になりました。　当方の場合は、パナの方が良いような気がします。
（素人なので、別な店員に薦められると、又、気が変わるかも知れませんが、迷うだけなので、出来れば年内に選定決心しようと思います。）

書込番号：23755537