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2020年 8月下旬 発売

VIERA TH-55HZ1800 [55インチ]

  • 「AI HDRリマスター」が進化し明るく高コントラストな映像が特徴の4K有機ELテレビ(55V型)。「Dolby Atmos」に対応、イネーブルドスピーカーを搭載。
  • 独自の有機ELディスプレイパネル制御技術「Dot Contrast パネルコントローラー」が進化し、明部に加え暗部の表現力が向上している。
  • 地震に強く倒れにくい「転倒防止スタンド」を採用。BS4K・110度CS4Kダブルチューナー内蔵で、外付けハードディスク(別売り)への裏番組録画に対応。
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:オブジェクト検出 倍速表示 録画機能:外付けHDD VIERA TH-55HZ1800 [55インチ]のスペック・仕様

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VIERA TH-55HZ1800 [55インチ]パナソニック

最安価格(税込):¥178,200 (前週比:-1,859円↓) 発売日:2020年 8月下旬

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初心者 ドコモテレビターミナルが映りません。

2020/12/18 06:08(6ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > パナソニック > VIERA TH-55HZ1800 [55インチ]

スレ主 任天丼さん
クチコミ投稿数:5件

このテレビで、ドコモテレビターミナルTT01を繋いで使用している方いませんか?
家のは映らないんです。
両者のコンセント抜いたり、テレビターミナルをリセットしたのですが、最初の立ち上がりの画面は映るのですが、セットアップ画面になると画面が真っ暗になります。
その後、HDMIを切り替えて、テレビターミナルに戻すと、1秒程度表示されて画面が真っ暗になります。
他のHDMI端子に繋いでも症状は同じです。
DIGAも接続していますが、そちらは正常に映ってます。
これって、初期不良なのでしょうか?
ドコモテレビターミナルとの相性とかあるんですかね?
ドコモテレビターミナルは前のビエラでは問題なく使えてました。

書込番号:23855270 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:17190件Goodアンサー獲得:3781件

2020/12/18 08:25(6ヶ月以上前)

>任天丼さん
こんにちは。
お使いのドコモターミナルは4K HDRが出せるSTBのようですので、本機のような4Kテレビに接続する際は、HDMIケーブルがプレミアムタイプ(18Gbps)品であることを確認してください。18Gbpsを通すためにはケーブル選択はそこそこシビアです。可能なら認証品を選びましょう。エレコム等なら認証品も安く買えます。

古い18Gbps非対応品等を使うとノイズが載ったり画が出なかったりします。DIGAはBS4Kチューナー非内蔵品であれば基本2K出力なのでケーブルはそれほどシビアではありません。

それと、上記確認したうえで、テレビのメニューでHDMIオート設定をモード2に設定して下さい。

書込番号:23855363

ナイスクチコミ!0


スレ主 任天丼さん
クチコミ投稿数:5件

2020/12/18 12:53(6ヶ月以上前)

>プローヴァさん
早々の回答ありがとうございます。
ケーブルを変えてみたらとの事ですが、今使ってるのは、テレビターミナルの付属品です。
それが対応していないって事があるのでしょうか。
ケーブルも安くないので、確証が無いと購入にふみきれません。

書込番号:23855675 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:17190件Goodアンサー獲得:3781件

2020/12/18 13:18(6ヶ月以上前)

>任天丼さん
そうですか。

前のビエラは4K HDRテレビでしたか?
もしそうでなく2Kテレビ等であれば、古いテレビで映っていて新しいテレビで映らなくても、新しいテレビの不具合の証明にはなりません。そもそも映そうとしている信号が異なりますので。
TT-01で4K HDRテレビに映すのが初めてであれば、TT-01側の問題も考えられます。

今回の問題は、原因がテレビかTT-01かケーブルか、そのどれかと思いますが、事前に可能なら切り分けした方がサービスを依頼する面倒も軽減できると思います。なのでまずはお手軽なケーブル交換をアドバイスしました。

付属品のケーブルがどういう仕様なのかは当方にはわかりません。

ケーブルを変えられないのであれば、あとは、STB以外に4K HDR等を出せる機器があれば、それをテレビにつないでみればテレビの問題かどうか切り分けできると思います。

そういうものもなければ、切り分けは諦めて、とりあえずドコモのTT-01が映らないということで、ドコモとパナソニック両方にサービスを依頼するしかないですね。サービスマンがケーブル持参で検証してくれると思います。
ドコモが先かパナソニックが先かは悩ましいですね。

後チェックするとしたらTT-01はアンドロイド端末の様ですから、ファームウェアのアップデートがあたっているかどうかを確認するくらいですかね。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/tt01/

書込番号:23855715

Goodアンサーナイスクチコミ!1


銅メダル クチコミ投稿数:10339件Goodアンサー獲得:2047件

2020/12/18 14:43(6ヶ月以上前)

[TV]
  ---A---[DIGA]
  ---B---[TVターミナル]
※A、Bはケーブル

HDMIの設定をやってみる(普通はオートでいいけど不都合出る場合は手動設定する)、
端子を変えてみたってことだけど、DIGAとTVターミナルを入れ替えたりしてみる(ケーブル毎、ケーブルはそのままDIGAとTVターミナルだけ入れ替えなど)

こういうのでどこで引っ掛かってるかを調査していくとかだろうねぇ

書込番号:23855811

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 任天丼さん
クチコミ投稿数:5件

2020/12/18 17:34(6ヶ月以上前)

>プローヴァさん
>どうなるさん
色々ご教授いただきありがとうございます。
先程、パナソニックのサービスと連絡が取れ、ほぼ(笑)解決しました。
この問題はパナソニックでも認識していて、ファームウェアのアップデートで対応予定だそうです。(時期未定)
応急処置?としてテレビターミナル側の設定を変えても映像が映る方法を教えてもらい、見事映る様になりました。
忘れても困らないように、設定方法をメールでの回答を頼んだのですが、これはテレビターミナル側の設定という事で断られたので、こちらでも公表は差し控えます。
同じ症状の人は、一度ドコモに問い合わせてみて、解決しなかったらパナソニックに聞くのが良いかもですね。
テレビの故障じゃなくて良かったです。

書込番号:23856039 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:17190件Goodアンサー獲得:3781件

2020/12/18 17:45(6ヶ月以上前)

>任天丼さん
直って良かったですね。しかも素早いサポート、さすがは国内メーカーです。

恒久的な対策はテレビの方でするのかもしれませんが、時期未定という事だと、原因はドコモ側のAndroid ボックスの可能性もありますね。まあ力関係があるので本当のところは分かりませんが。

書込番号:23856056 スマートフォンサイトからの書き込み

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