VIERA TH-55HX750 [55インチ] のクチコミ掲示板

AmazonPrimeチャンネルが固まる

[静かなる情熱]

使用し始めて2ヶ月
内部のAmazonPrimeチャンネルが固まる（無反応=ブラックにPrimeロゴ）ことがままあります。
またPrimeを観た後、ホームに戻った際、すべてのリモコン操作が（テレビも）無反応になることも...
他のチャンネル（例えばYouTubeを観た後）等ではこの事象は起きません。
故障なのかPrime側の不具合なのか...
尚、電源OFFでは解消せず、一旦コンセントから抜くと解消（Primeも再生可）します。
（ちなみにAppleTV内のPrimeは難なく観ることができます）
同じ症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：23804932

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/download/hdfw/tvhw/down_31.html
にソフトウェアの更新情報が有りますが、お使いのテレビのソフトウェアは最新ですか？

本来、アンテナ線が繋がっていて、コンセントを繋いだ状態にしていれば、アップデートの放送波で自動でアップデートされますが．．．


最新のソフトウェアで有れば、メーカーに報告した方が良いと思います。
　＜こんな所で同胞を探している場合では無いと思います(^_^;
https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/call/viera.html

書込番号：23805055

[静かなる情熱]

＞名無しの甚兵衛さん
はい、バージョンは最新です。
尚、Primeに入り直し（ログアウト→ログイン）したら（コンセント抜かなくても）症状はでなくなりましたので、
このまま様子を見ます。

書込番号：23805779

[プローヴァ]

＞静かなる情熱さん
こんにちは。
昨年のG世代のモデルを所持してますが、数ヶ月に一度位の頻度でアマゾンプライムのアプリだけはそういう経験あります。
うちの場合は電源のオンオフ（コンセント抜きではなく）で直りますが、一応念のため起こった時はコンセント抜き5分とかもやったりしてました。
まあ頻度も少ないですし、こんなもんかと思ってます。

書込番号：23805805　スマートフォンサイトからの書き込み

[静かなる情熱]

＞プローヴァさん
たいへん有益な情報ありがとうございます。
恐らく原因は同じなんでしょうね。（VieraとPrimeとのなんらかの相性）
再ログインで症状出なくなってるので暫く様子を観てみます。
ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23805947

[どーでもよくない]

当方も同じ現象で悩んでいます。画面が暗くなったままや、画面が元の画面でフリーズしたり。(電源を切る前の画面で)
側面の電源入り切りで解決していますが、気分的に悪いです。

アマゾンプライム画面の時に、リモコンで電源を切ると起きるような気がします。
アメーバでも一度起こったような気がします。
テレビに戻ってから電源切りでは起きないような。(勝手な思い込みかもしれません)
また、アマゾンプライム画面から"戻る"ボタンで、"アプリケーションを終了"　"OK"で起きないような気がします。
フリーズの頻度は多いと思います。週一程度。
もちろんバージョンは最新です。
テレビそのものは、大変気に入っているのに悔しいです。

書込番号：23808811

[静かなる情熱]

＞どーでもよくないさん
そうなんですよね！
例えばPrimeを観ている途中でリンクしてあるディーガをつけて自動で入力が切り替わると全操作無効になります。
Primeに戻って「アプリ終了」を押す、若しくは一旦YouTubeに切り替えて（←恐らくこの時点でPrime終了）「（YouTubeの）アプリ終了」を押すと操作有効になりますね。
ファームウェア更新で改善してほしいですね！

書込番号：23809417

[どーでもよくない]

パナソニックのホームページの、よくあるご質問に事象が記載していました。

「Amazonプライム・ビデオ」・「YouTube」等のアプリ操作やテレビ操作すると画面が真っ黒になる、動作しない、操作できない。電源ランプが点滅する、映らない。

どうやら既知の事象のようです。

ビエラをご利用中に以下の事象が発生した際に確認をしましょう。
・Amazonプライム・ビデオ/YouTubeなどのアプリを起動するとアプリが起動しない、画面が真っ黒になる。
・テレビを操作すると、画面が真っ黒（ブラックアウト）状態になる。
・電源ランプが点滅している。
・音がでない。映像がでない。
一時的にテレビの安全保護回路が働いている可能性がありますので、下記手順で確認してください。

結局は主電源スイッチのOFF/ONを行えとのことです。直す気がないのかな。なんだか？

書込番号：23813966

[静かなる情熱]

＞どーでもよくないさん
ホントですね！
一時的に...とありますが暫く放っておいて解決した憶えがありません（苦笑）
リモコンの時代にいちいち腰を上げるのが面倒ですね（＾＾；

書込番号：23814013

[プローヴァ]

メーカーが認識している以上直す気はあると思いますが、アプリがらみとなるとamazonとの共同作業でしょうからいつになるかはわからないと思います。

ただ、個人的経験ではこの問題は、

・amazonを見ているときにHDMIリンクでレコーダーを起動しない
・見終わった後にチューナーに切り替えてから終了する

など多少気を遣えば回避できますしそもそも頻度も低いので、あまり気になる事象ではありません。

所詮はテレビのプラットフォームですからPCやスマホのOSの様な安定度は、原理的にハナから期待できません。
個人的にはこの程度なら許せますが、まあそのうち直せるなら直してくれればと思っています。

書込番号：23814019

[静かなる情熱]

＞プローヴァさん
＞見終わった後にチューナーに切り替えてから終了する
とりあえずはこれで対処してます（笑）
ただ小生、寝る時にタイマーでPrimeを流すことが多いので朝起きたときに忘れて（←アプリ切もけっこう面倒ですが）テレビつけちゃうと電源切入...が多いです（＾＾；
周りを見ると他メーカーでも起きる事象らしいので当面はテレビvsサブスクの課題なのでしょうね。。。

書込番号：23814103

[プローヴァ]

＞静かなる情熱さん
Prime流しながら寝るんですか？
やっぱ使い方は人それぞれですね(笑)

書込番号：23814109

[静かなる情熱]

＞プローヴァさん

たいがいお笑い系流して寝るんですが、映画流す時も（AppleTV経由→アンプ）サラウンドだと音がデカイのでTV側で流してます（笑）

書込番号：23814134

[静かなる情熱]

皆様ご回答ありがとうございました。
同じ現象のご報告お二人に決めさせて頂きました。

書込番号：23826472　スマートフォンサイトからの書き込み

Logicoolの無線マウス・キーボードが使えます。

[ma8823]

説明書には書いてませんので非公式なのかもしれませんが、USB無線マウス・キーボードが使えるようです。

試したのはLogicoolのマウスとキーボード。USBのコネクタにレシーバーを差し込んだら使えるようになりました。

書込番号：23795391

[BLUELAND]

このテレビでYouTubeを視聴するのが楽になりそうですね。

書込番号：23795672

[香川竜馬]

昔からVIERAは使えますね。私もキーボードやマウス（ロジクール、またはオーム電機）を繋げてネットをしてました。使い勝手は良くありませんでしたが楽しかったですね。

書込番号：23796341　スマートフォンサイトからの書き込み

[どーでもよくない]

どーでもよい情報と思いますが、Microsoftの無線マウスが(Wireless Mobile Mouse 3500)接続確認できました。
USB1(AV周辺機器用)に接続して、何もせずに差し込むだけでTV画面にカーソルが現れました。カーソルは動きました。
ただし、アプリ一覧上ではホイールやクリックが動作しますが、その下の階層(アマゾンプライムなど)ではカーソルは動きますが
クリックもホイールも動作しません。
また、TVのdボタン下ではクリックすらできません。
ただ楽しい。それだけでした。
以上、報告まで。

書込番号：23809620

TH-49HX750の仕様について教えてください。

[のりまきさんです]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
★地震対策として、転倒、落下防止処理をしてと搭載機能に書いてありますが、そのベルトとビスは元々テレビに付属されてるんでしょうか？
★首は手動で動きますか？

書込番号：23766443　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

＞★地震対策として、転倒、落下防止処理をしてと搭載機能に書いてありますが、
＞そのベルトとビスは元々テレビに付属されてるんでしょうか？

取扱説明書の転倒・落下防止部品に

ベルト(2)
ネジ黒(2)
木ネジ 　シルバー(2)
金具(2)

と記されています。

書込番号：23766479

[どうなる]

聞いたことのないような変なメーカーとかまでは知らないけど、普通に電気屋さんに売ってる大きいテレビは全部ベルト（バンド？）とネジは付いてくると思うよ

でもってこれも首は動かない（手動でってことなんでTVを手で動かすという意味では動くってことになるのかもだけど…）

書込番号：23766491

[プローヴァ]

＞のりまきさんですさん
こんばんは。
ベルトは付属します。テレビに取り付けてテレビボードにねじ止めします。

首が動くかどうかですが、スタンドの形状を見れば容易に予測がつく通りで、本機は動きません。

書込番号：23766599　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりまきさんです]

取り扱い説明書を見ていただいて、また教えていただいてありがとうございます。
取り扱い説明書をダウンロードしてみたのですが、それが記載されているページを見つけることができなかったので、とても助かりました。

書込番号：23766761　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりまきさんです]

ベルトとネジは一般テレビの付属品なんですね。
初めて知りました。
返信と情報をありがとうございました。

書込番号：23766764　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりまきさんです]

＞プローヴァさん
こんばんは。
返信ありがとうございます。
首は動かないのですね。
残念です。
動かないタイプの方が多いので、動くのが主流になるとうれしいです。

書込番号：23766772　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりまきさんです]

みなさん情報をありがとうございました。
とても助かりました。
ベストアンサーは、一番最初に返事をしていただいた方にさせていただきました。

書込番号：23766776　スマートフォンサイトからの書き込み

価格が乱高下してますね。

[ma8823]

下記のツイートで知ったのですが、楽天のJOSHINでは73000円台で売ってます！


https://twitter.com/ranking114/status/1322325258435665920?s=20

書込番号：23758266

[納屋乃空]

最廉価の4K液晶テレビは、パナソニックか
ソニーの二択だと思っていますが、脚(スタンド)が
分離型のダサいのになっているので、見た目が
海外製の激安ブランドのテレビみたい。
なので壁掛けにする人には最適だと思います

書込番号：23759282　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma8823]

確かに足がダサいですね・・・。　壁掛けにする予定ですが今のところ足付きで使ってます。。

書込番号：23759347

[ma8823]

ソニーと2択と言われてますが、東芝も結構安くて候補には上げてたのですが候補にならない理由は何でしょう？？

書込番号：23761406

[納屋乃空]

＞ma8823さん
個人的に東芝は好きです。レコーダーの
バルディアを使ってました。

さて、10万円未満の廉価機を実機で見たくて
家電店に行ってみました。確認事項は２つ。
・斜め横から見ると白っぽくなるという噂
・リモコンで地デジチャンネル変更の応答時間

廉価機で妥協しないといけない所もあるなかで、
見比べてパナとSonyが頭ひとつ良いと感じました。
好みがあるでしょうから、店頭でご確認ください。

あ、ソニーの電源コードがでっかいACアダプターって
いう噂がありましたが、確認するのを忘れました(汗)

書込番号：23762079　スマートフォンサイトからの書き込み

外付けUSB-HDDが切断されてしまった・・・

[みさちん0909]

利用1か月で外付けのHDDが切り離されてしまった。登録は残ったまま、認識せず、という状況。原因不明。
番組表で録画時間が「--」になったため気付く。
復旧方法
TV側のUSBポートからケーブルを外す。
HDDの電源OFF-ON、電源ケーブルの抜き差しでONに。
テレビ側の電源ON。
USBを接続、これで認識。

USB接続したままのテレビOFF-ON、HDDのOFF-ONでは認識しないため上記手順にて復旧。
いろいろ錯誤した結果なので、自分自身の覚えも込みで投稿します。
もしお役に立てれば幸いです。

なお、パナ公式サイトでの推奨HDDではなかったため、パナへの質問はしておりません。
復旧作業で内容が消えるかもしれません。
自分は推奨HDDではなかったため、消えることを前提で上記手順で復旧させ、幸いにも復旧しましたが
不慮の事故にもなるかもしれませんので、お気を付けください。

書込番号：23729038

[名無しの甚兵衛]

レポート有り難う御座いますm(_ _)m


>TV側のUSBポートからケーブルを外す。

このテレビには、「USB端子」が２つ有りますが、「USB3.0」の端子(USB 2)を使っているのですよね？

このケーブル、USB-HDD側のコネクタへの接続状態はしっかりとしていますか？
軽い力で抜ける様な「スカスカ」の状態ではありませんか？
　＜スカスカだと、接触不良の可能性があります。


念のため「電源リセット」もしてみては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23729052

[みさちん0909]

はい、
>「USB3.0」の端子(USB 2)
を使ってます。

接触不良は否めませんね、頻繁に再発するようでしたらそのあたりも注意してみたいと思います。
1か月近く使っていて、突然なったので何が原因かわかりませんが、録画ミスとか不安になりますw

アドバイスいただいた復帰方法もまた再発したら試してみたいと思います。
返信ありがとうございました。

書込番号：23729074

求む！特価情報

[ずんずんドン]

VIERA 49HX750を検討中です。みなさんが購入された条件を教えて下さい。また、購入されて良い所や悪い所も教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：23680353　スマートフォンサイトからの書き込み

[静かなる情熱]

49HX750...昨日来ました（コジマ楽天で注文して6日後）
標準設置込みで9万弱でしたが今しがた見たら2万近く上がってますね。
直前まで使ってたのも43型DIGAでしたので操作に苦労しませんでした！
以前のモデルより枠が薄いので大きさも極端に大きくなった印象はありません。
画質や音は特別めちゃ良いとは思いませんがこの値段では必要十分かと思います。
この機種に限りませんがYouTubeやPrimeVideoが直に観られるのが自分にはメリットですかね〜

書込番号：23689868

[ずんずんドン]

返信ありがとうございました。こんなにも価格が動くとタイミングが難しいですね。近所のKsでは、在庫なく1カ月かかると言われました

書込番号：23692392　スマートフォンサイトからの書き込み

[VDB]

本日テックランド川崎店で購入してきました。
税込み81,000円 無料延長保証(5年)、配送標準設置込みです。
税込み81,000円と5%でどうか聞いたところポイント付けるのは難しいとの事で
価格的にかなり厳しいようなので即決しました。
無意味に長々と交渉するのも何かなーと思いまして。
ディーガDMR-4X600も価格が合えば購入しようかと思っていましたが、
こちらは全く値引きの余地なしって感じでしたので今回は見送りました。
ちなみにTH-43HX750の納期は15日との事です。

書込番号：23700982

[ずんずんドン]

＞VDBさん
情報ありがとうございます。念のため確認させて下さい。こちらに記載されている金額は 49HX750ですか？

書込番号：23705877　スマートフォンサイトからの書き込み

[VDB]

TH-49HX750の価格です。
下にTH-43hx750と書いてしまってますが間違いでs。

書込番号：23708912