ROG Zephyrus G14 GA401IV GA401IV-R9R2060W [ムーンライトホワイト] のクチコミ掲示板

ファンの暴走について

[mighty_25]

突然ファンが6000〜7000rpmで回転し続ける症状に悩まされています。どなたか同じ症状の方はいませんか。
発生のタイミングはまちまちですが、CPU温度は30度〜40度で特に重い作業をしていなくても頻発します。しばらく置いてみても、完全にシャットダウンするまでファン速度は変わりません。
バックグラウンドで動いているアプリのせいかと思い、ひとつずつ削除してみましたが特に改善はされませんでした。
純正のファンコンアプリ(Armory Crate)も削除してみましたがだめでした。平らな面で使用しているので吸気口が塞がっているということもありません。

ハードウェアの故障も疑い、ASUSさんに修理を2回出しましたが症状未再現で返却されました。2回とも再検査もしてもらい計4回検査してもらいました。
入れているアプリケーションは純正アプリを除けばGoogle Chrome、steam(とゲーム1本)、セキュリティソフトのESETくらいです。
どなたか解決策をご存じでしたらご教授ください。よろしくお願いいたします。

書込番号：24071981

[キハ65]

アプリ「Armory Crate」で、「Windows」「サイレント」「パフォーマンス」「Turbo」「手動」の項目が有り、「サイレント」を選択してはどうでしょうか。
>「サイレント」はファンの風量があまり必要のない軽作業（Webブラウジングなど）に向く設定で、省エネ運転です。
https://win-tab.net/asus/rog_zephyrus_g14_review_2005272/

>Armory Crateでは，「Windows」「サイレント」「パフォーマンス」「Turbo」という4つのプリセット動作モードと，ユーザーがカスタマイズできる「手動」モードの計5つから動作モードを選択できる。
>初期設定で選ばれていたパフォーマンスは，動作クロックと空冷ファン回転数のバランスをとったモードで，Turboは性能重視で動作クロックと空冷ファン回転数を上げるモード，サイレントは静音性を重視して動作クロックを抑えるモードだ。
https://www.4gamer.net/games/047/G004755/20200525010/

書込番号：24072027

[mighty_25]

＞キハ65さん
ご返信ありがとうございます。
アプリ「Armory Crate」での設定についてですが、基本的に「サイレント」で使用しておりました。
「Windows」や「パフォーマンス」にもしてみたのですが、変化はありませんでした。
念のため再度検証してみたいと思います。ご協力いただきましてありがとうございます。

書込番号：24072041

[Toshi1967]

BIOSが古い場合updateしてみては最新は1月11日のバージョン211ですか古かったらですが。

書込番号：24072103

[mighty_25]

＞Toshi1967さん
ご返信ありがとうございます。
Biosを確認したところ1/11にリリースされたバージョン219になっておりました。

書込番号：24072417

[カタログ君]

採用CPU、排熱の機構、BIOSの制御の優秀さ？
でファンの回転は決まるので、ユーザーがどうこうする余地は
殆どありません・・・

なので事前に口コミとかチェックした方が良いです。。
とくにこのCPU見たいに高性能なものは注意。

書込番号：24072642

[mighty_25]

ファン暴走時のArmory Crateスクリーンショット

＞カタログ君さん
ご返信ありがとうございます。
仰る通りで、発売直後に飛びついてしまった為に痛い目を見てます。(買ったのは7月頃で、その数か月後に今の症状が出始めて色々調べたり修理に出したりして今に至ります。)
しかし、これが仕様やよくある不具合で他の方々も同じ症状が出ているというのであれば納得せざるを得ませんが、そうでないのであればという一縷の望みで今回投稿させていただきました。
ご協力いただきましてありがとうございました。

一応、返信を変えてしている間にも同じ症状が出たのでArmoryCrateのスクショを撮ってみましたので載せておきます。

書込番号：24072771

[魔境天使_Lucifer]

> CPU温度は30度〜40度で

少し低すぎる感が有るけど何で取った温度？


> 特に重い作業をしていなくても頻発します。

タスクマネージャ で CPU の使用率は？


> しばらく置いてみても、完全にシャットダウンするまでファン速度は変わりません。

全てのウインドを閉じた状態で？

書込番号：24072882

[ありりん00615]

ゲーミングノートではサイレントモードは役に立たない可能性も大です。
https://www.bestbuy.com/site/questions/asus-rog-zephyrus-m15-15-6-4k-ultra-hd-gaming-laptop-intel-core-i7-16gb-memory-nvidia-geforce-rtx-2060-1tb-ssd-prism-black/6403817/question/1fd04da7-1c2e-371c-af9d-cb45c56109a6

notebookcheckでも同じ結果が出ているので、不具合というよりは仕様です。
https://www.notebookcheck.net/Asus-Zephyrus-G14-Ryzen-9-GeForce-RTX-2060-Max-Q-Laptop-Review-Kicking-Core-i9-to-the-Curb.457817.0.html#c6551898

SSを見る限り、最大に近いFAN音量が出ていますね。実際にこの音量が出ているかは計測してみないとわかりませんが。notebookcheckではサイレントモードでは30db付近だったそうです。

書込番号：24073033

[mighty_25]

＞魔境天使_Luciferさん
ご返信ありがとうございます。
> 少し低すぎる感が有るけど何で取った温度？
Armory CrateというASUSのプリインストールアプリです。

> タスクマネージャ で CPU の使用率は？
さっき症状が出たときはおおよそ10％以下で推移してました。

> 全てのウインドを閉じた状態で？
はい、バックグラウンドアプリも可能な限り終了させてます。

書込番号：24073125

[mighty_25]

＞ありりん00615さん
ご返信ありがとうございます。
高負荷時にファンの音が大きくなるのはいいですが、不定期に暴走するのは厳しいですね。
ゲーミングノートなのである程度は覚悟しておりましたが…。

書込番号：24073176

[魔境天使_Lucifer]

> Armory CrateというASUSのプリインストールアプリです。

此の VER は？
最新 VER 3.0.11.0

Utilities: Armoury Crate
https://www.asus.com/jp/supportonly/Armoury%20Crate/HelpDesk_Download/


購入後 VER UP した場合手順を踏んだ？

［ASUS Armoury Crate］Armoury Crate のFAQ
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1041654/


このツールで FAN の動作モード を設定可能だと思うけどその設定は？
（AC モード のみ？）


CPU 温度が低いのは FAN の回転数が高いからだと思う、CPU 温度が高いから高回転しているのでは無いかと。

書込番号：24076895

[qetuoa]

ryzen 5,gtx1650モデルを持っています。全く同じ症状がでます。cpuは十分冷えていて、GPU未使用でもなります。

私は、充電コードを接続していない時のほうがよく起こります。

書込番号：24573159　スマートフォンサイトからの書き込み

[mighty_25]

＞qetuoaさん
ご返信ありがとうございます。
初めて同じ症状に悩まされる同志に出会えたことを嬉しく思います。
書き込みから半年以上経ちましたが、何ら改善されておりません。都度都度ソフトウェアやbiosのアップデートを確認したりWindows 11にしてみたりしてみたのですがね…。
起動→ファン暴走→シャットダウン→起動
を繰り返し、暴走しない「当たり」を引くまで起動ガチャを引かなければならないです。
本当ストレスですよね。

書込番号：24573205　スマートフォンサイトからの書き込み

[Palthy]

僕も数十分前に同じ症状が出ました。3060、R9 5900HSモデルです。初めてのPCだったのでショックが大きいです。。。

書込番号：24616719　スマートフォンサイトからの書き込み

[mighty_25]

＞Palthyさん
ご返信ありがとうございます。
3060モデルでも同様の不具合が起こるのですね。
私も初めてのゲーミングノートだったのでショックでした。
ASUSサポートさんには以前似たような不具合の報告はないと言われてしまい自分の環境だけかと諦めていましたが、同じ悩みを持つ方々がいて少し勇気が湧いてきました。もう一度修理に出してみようかと思います。
今後進展があれば報告させていただきますね。

書込番号：24628295　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふらんきぃ]

全く同様の症状がでている者です。

スレ主さんの症状は改善されたでしょうか？

改善の糸口を探しているもののこの掲示板ぐらいしか情報がなく、筐体固有なのかなんなのか。。。

書込番号：25015374

[mighty_25]

＞ふらんきぃさん
コメントありがとうございます。

なぜか現状発症の頻度が減っているのですが、そのため修理に出すこともできておりません。
原因も解決策も不明で、泣き寝入りしているのが現状です・・・。

書込番号：25015574

[ふらんきぃ]

＞mighty_25さん
コメントありがとうございます。

一度発症すると再起動してもまたすぐにファンが高回転になるので私もどうしたものかと思っていたのですが、
ファンの接触不良を疑いファンのコネクタをつなぎなおしたら症状が治まりました。。。

念のためOCCTで高負荷をかけてファンを高速回転にした後に低速に戻るか確認しましたがその点も問題なく低速に戻ってくれています。

もう少し様子見ではありますがこのまま改善されてくれることを祈ります

書込番号：25022506

同じような症状の方いませんか？

[tam-tamプリン]

右側入力側にusbC to usbCのケーブル(PD対応)でgalaxyやrakuten miniに接続した際、接続が頻繁に途切れて再接続されてを繰り返します。
右側のusbA to usbCに充電+データ転送用usbCケーブルを接続しても同じ症状です。


usbのドライブを変えてみたりしたんですが意味ありませんでした。
同じような症状の方いますか？

ちなみに左のusbCに接続したら上記の症状は起きません。

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他にも別の不具合がありまして

chromeやmicrosoft edgeでYouTubeを見ていると時々フリーズします。
こちらはフリーズした際にwindowsキー+Dやタッチパッドの三本指スワイプでデスクトップ画面に戻ればフリーズから回復します。デスクトップ画面に戻るまでに一瞬カクつきはしますが…
ちなみにゲームをしている時などは全くフリーズしません。


ゲーム中(RTX2060maxQで動作しているとき)はフリーズしないし考えられる原因はCPU内蔵グラフィックスかなーと思ったんですが、パソコンに全く詳しくない為断定出来ない状態です。


ちなみにRTX2060maxQ駆動でYouTubeがフリーズしないかはまだ検証できてません。

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同じような症状の方いましたら教えてください。

書込番号：23762437　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

この機種は持っていませんが、経験はあります。
原因は使用したケーブルです。
100均のリール式ケーブルは壊れやすいので避けた方が良いです。
リール式でない普通のケーブルは大丈夫でした。

取り敢えず、ケーブルを変えて確認してみましょう。

書込番号：23764309

[ＯエリクソンＯ]

＞tam-tamプリンさん
自分はG15ですが、ブラウザで動画再生でフリーズはありますね。
SSD交換と初期化後は再発はまだしてませんが、原因特定はできてないです。

書込番号：23821350　スマートフォンサイトからの書き込み

[キムチコロッケ]

同じ症状です。
それもさゆうのusb-cで起こり、ケーブル交換で改善しましたが、やっぱり数分したら切断されてます。

手持ちのケーブルは前のパソコンで問題のなかったものばかりですがPD充電時以外の全てで起こりほとほと困ってます。

ドライバ再インストールも効果無しでお手上げ状態です。

書込番号：24052724　スマートフォンサイトからの書き込み

買ってよかった

[雛見沢停留所]

本当に買って良かったです。むちゃくちゃいい商品でした。まずスペックに関しては全く不満のない商品で、今まで触ってきたパソコンよりも遥かに早かったです。なんならそこらへんのデスクトップPCを買って失敗するぐらいならこっちの方がいいレベルです。キーボードに関してはしっかりと押している感覚があり、音も大きくなく、とても良かったです。負荷がかかりすぎると音がうるさくなりますが、基本イヤホンをつけているため気になりません。重さも軽いため本当におすすめの商品です。

書込番号：23987650　スマートフォンサイトからの書き込み

外部モニター出力について

[ギミック好き]

購入検討してますが、
カタログみても「外部ディスプレイ出力：※4 最大3,840x2,160ドット」
※4. 外部ディスプレイの仕様によっては表示できない場合があります。　
となっていますが、3,840x2,160ドットで60Hz出ますでしょうか？

書込番号：23639589

[仮面くるみん]

無理

書込番号：23639596

[キハ65]

ITmediaを見ると、
>ポート類はUSB 3.1 Type-C端子×2、USB 3.1 Type-A端子×2、HDMI 2.0b出力端子、ヘッドフォン／イヤフォンコンボジャックを備えている。USB 3.1 Type-C端子のうち、片方はUSB Power Delivery（USB PD）による電源入力やDisplayPort 1.4による映像出力にも対応する。
https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/2005/07/news057_2.html

HDMI 2.0b出力端子やUSB 3.1 Type-C端子のうちDisplayPort 1.4による映像出力は、4K@60Hzに対応します。

書込番号：23639613

[キハ65]

以下追記。
>インターフェースは共通で、USB 3.1 Gen2 Type-C×2（左側はDisplay Port 1.4対応、USB Power Delivery対応）、USB 3.0 Type-A×2、HDMI 2.0b、3.5mmヘッドセットジャック、セキュリティーロックスロット、電源端子が装備する。
https://ascii.jp/limit/group/ida/elem/000/004/013/4013752/

>左側面にHDMI 2.0b出力端子、USB 3.1 Type-C端子（USB PD入力、DisplayPort出力対応）、ヘッドフォン／マイクコンボジャック端子がある。ACアダプターは独自形状だ
https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/2005/27/news045_2.html

>映像出力はHDMI 2.0bおよび左側面のUSB 3.2 Gen2 Type-CがDisplayPort出力に対応しているのでこの2系統だ。なお、USB Type-C側はGeForce RTX 2060 with Max-Qから、HDMIは統合GPUから出力できる。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/hothot/1254951.html

書込番号：23639657

[ギミック好き]

うーん、やっぱりHDMI出力だと、4K60Hzはきびしそうですね。
結局、秋葉原の店頭でも聞いた所、Ryzen9の供給が間に合ってなくて、
店頭で注文してもいつ入荷するかわからないと言われ、結局下記のMSIを買いました。
MSI Leopard GP75-10SFK-009JP
https://kakaku.com/item/K0001248133/?lid=pc_ksearch_kakakuitem
Leopard GP75でもHDMI出力は、4Kは30Hzだったので、ミニディスプレイポート出力経由で、4K60Hz出力
できました。

書込番号：23645465

[アホなおそ松さん]

G14の４８００HSモデルですが、自分のモニタの情報を見るとHDMIで出力できてますよ。

書込番号：23732617

[ギミック好き]

アホなおそ松さんさん
周波数は60Hzですかね？

書込番号：23762554

[アホなおそ松さん]

＞ギミック好きさん

はい60Hzで表示されてます。

書込番号：23785319

[ギミック好き]

４K６０Hz出力出来るんですね。
貴重な情報ありがとうございます。

書込番号：23785332

Power Deliveryについて

[すくみみ]

ROG Zephyrus G14はPowerDeliveryに対応しているとのことですが、正規のUSB TypeC アダプタは65Wとなります。
そこで別途100WのUSB ACアダプタを使いPDで接続すると、100Wで充電ができるのでしょうか？

どなたか試されたことある方いたら、ご教示くださいませ。

書込番号：23745455

[Hippo-crates]

PD対応コネクタには電圧・電流量が書き込まれたチップが搭載されていて、互いの情報から必要な電力あるいは可能な電力を供給する。
出力側が100Wあっても入力側が65Wなら65Wで充電される。出力45W／入力65Wの場合は45Wで充電される。
それとハブでは他のコネクタに供給する電力を差し引いて考える必要がある。
あとケーブルはその電力量に見合ったものを使用する必要がある。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/keyword/1232948.html

書込番号：23745562

[すくみみ]

コメントありがとうございます！
この機種の入力側が100Wに対応しているかどうかが知りたいです！

書込番号：23746021　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

マニュアル23ページに、
>定格20V/3.25Aの電源を接続し、本機に電力を供給しバッテリーパックを充電します。
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/GA401II/J16076_GA401_EM_WEB.pdf
と書いてあるので20V/3.25A（65W）以上の電源を接続しても、それが仮に100WのPD充電器で有っても20V/3.25A（65W）に制限されます。

書込番号：23746032

[キハ65]

>>この機種の入力側が100Wに対応しているかどうかが知りたいです！

同じシリーズのROG Zephyrus G14 GA401IV Ryzen 9 4900HS・16GBメモリ・1TB SSD・RTX2060 Max-Q・14型QHD液晶搭載モデル（解像度が違う）のyasyakamiさんのレビューからです。
>100W PDアダプターだったらもうちょっと性能出るんじゃないかなぁ。
>（今の所100Wで給電しても制限モードになる模様）
https://review.kakaku.com/review/K0001261164/ReviewCD=1347183/

PC比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000032920_J0000032925&pd_ctg=0020

ただ、制限モードになるかどうかも私も確証は出来ないので（上に書いておきながら）、USB Type-Cテスターが有ればはっきりと結論付けられると思います。
例えば。
>ルートアール USB Type-C端子専用 電圧・電流チェッカー シルバー RT-TC2VASV
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B0728MZ7GT/

書込番号：23746267

液晶はどの形式ですか?

[jojo_kpc]

液晶はtftということしか書いてないんですがipsですか?tnですか?vaですか?

書込番号：23580521　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

実機レビューによると、IPSパネルです。
>ASUS ROG ZEPHYRUS G14の実機レビュー
https://thehikaku.net/pc/asus/20ROG-ZEPHYRUS-G14.html#display

書込番号：23580541

[キハ65]

各種レビューです。

>2560×1440ピクセル表示の14型液晶ディスプレイを搭載する。IPS方式とはうたっていないが、視野角は確保されている。Webカメラは内蔵しない
https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/2005/27/news045.html

>ディスプレイは14型IPS液晶で、表示解像度は2,560×1,440ドット（WQHD）または1,920×1,080ドット（フルHD）。
https://news.mynavi.jp/article/20200527-1043542/

>パネル駆動方式はIPSで、視野角が広く色味もよい。sRGB 100%。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/hothot/1254951.html

書込番号：23580571

[jojo_kpc]

そうなんですね ありがとうございます

書込番号：23584595　スマートフォンサイトからの書き込み