『発送遅いね』のクチコミ掲示板

2020年 5月28日 発売

TUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660T

TUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660T 製品画像

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画面サイズ:15.6インチ CPU:第3世代 AMD Ryzen 7 4800H/2.9GHz/8コア CPUスコア:19305 ストレージ容量:SSD:512GB メモリ容量:16GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:2.3kg TUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660Tのスペック・仕様

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TUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660Tを新規書き込みTUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660Tをヘルプ付 新規書き込み



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発送遅いね

2020/06/30 22:14(3ヶ月以上前)


ノートパソコン > ASUS > TUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660T

スレ主 ぽて29さん
クチコミ投稿数:4件

6月3日にクレカ購入
購入時に何も記載なく在庫ありしか書いて無く
暫くしてから 6月下旬〜7月上旬発送と購入ページに追加記載が・・・
問い合わせた所 お客様の注文品は1か月かかりません大丈夫です
遅くても2週間で納品できますとカタコトの日本で言われ待ち続けているが未だに何の連絡もこず

書込番号:23504197

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:1件

2020/06/30 23:37(3ヶ月以上前)

お疲れ様です。待っている皆さんは大変ですよね。

在庫状況と発送について問い合わせましたが、こちらに返事すら来なかったです。

6/13に注文しましたので、おそらくぽて29さんより発送がもっと遅いでしょう。

今週と来週発送すると信じるしかないです。

書込番号:23504365 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1件

2020/07/01 22:01(3ヶ月以上前)

我慢の限界を通りこしたので、本日ブチ切れてクレームいれました。
もう二度とこの会社を使うつもりもないし、ユーザー登録するつもりもないので
容赦なくどなりちらしてやりました。

購入するときに、ここまで遅くなるような情報は一切載せることなく、
在庫があれば翌日に発送するなどと、「よくある問い合わせ」に載せておいて
お金を払った後になって一か月以上も待たせるなんざ悪質です。

対応もカタコトの日本語だし、こちらの言っていることが伝わっているかわからない。

何度か電話で問い合わせても、絶対にお詫びを入れてこない姿勢にブチ切れました。
対応次第ではキャンセル、返金要求する予定。

コロナで部品供給が遅れているなら、無制限に受注してんじゃねえよ。
心底ガッカリした。

書込番号:23506087

ナイスクチコミ!9


huunjiさん
クチコミ投稿数:3件 TUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660TのオーナーTUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660Tの満足度5

2020/07/02 10:09(3ヶ月以上前)

一ヶ月以上待つことがありえるってのは以前からトップページのバーナーで説明がありましたよ。ブチギレたちところで発送が早くなるわけでもないですし、待つしかないですね

書込番号:23506843 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:6件

2020/07/02 13:06(3ヶ月以上前)

エイスースさんのサポートとすったもんだがありまして、購入をやめて返金要求しました。そして10日経ちましたが未だに返金されてません。100歩譲って注文したパソコンの到着が遅くなるのは良いとしましょう。しかし、返金の作業にそんなに掛かるのはおかしくないですか?サポートに連絡してもカタコトの外国人しかおらず、たまたまなのかこちらの言い分を理解できない人ばかりです。スペックやコストパフォーマンスに優れていてもサポートの悪さで帳消し、あるいはそれ以下だと思います。代わりにデルのゲーミングノート(カスタマイズ)を6/23発注しましたが、電話にて確認したところこちらは最初の納期よりも8日早い7/6日遅くとも7/7に届くとのことです。個人的な意見ですが、エイスースさんは他のサイトを検索するとサポートやアフターサービスが悪いと評判です。(気になる人は検索してみてください。)それを踏まえて購入を検討されるのが良いかと思います。本当に返金されるのか不安でなりません。

書込番号:23507071

ナイスクチコミ!1


スレ主 ぽて29さん
クチコミ投稿数:4件

2020/07/03 11:35(3ヶ月以上前)

本日で1か月経過 問い合わせた所 会話にならないくらい日本語ができない
怒ったところで早く来るわけじゃないし待つしかないかな
キャンセルして他のところで他機種買っても納期長そうだから我慢

書込番号:23508763

ナイスクチコミ!0


スレ主 ぽて29さん
クチコミ投稿数:4件

2020/07/03 14:25(3ヶ月以上前)

追記 本日問い合わせ後にサポートからメールあり
納品は7月20日過ぎとの事
ただしお待ち下さるなら3年間の長期保証を無料
キャンセルも可能らしいが待ってみます
3年間保証は割りと金額大きいので魅力的

書込番号:23509021 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1023件Goodアンサー獲得:24件 TUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660TのオーナーTUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660Tの満足度5

2020/07/04 18:27(3ヶ月以上前)

>ぽて29さん
まったく同じで6/3に発注したものです。

私も、3年保証で交渉してみましょう

書込番号:23511848

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/07/08 13:37(3ヶ月以上前)

返金処理してから16日が経過しましたが、いまだ入金されず。
本日確認の電話をしたところ更に7〜10日かかるとのこと。
お陰で買い物に支障をきたしてます。
非常に腹立たしいです。

書込番号:23519921

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1023件Goodアンサー獲得:24件 TUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660TのオーナーTUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660Tの満足度5

2020/07/08 17:59(3ヶ月以上前)

>ぽて29さん
返金で1か月
商品到着で1か月

さてどちらにしてみようかな。

まあ、久々のASUS ランキング 独占だからね。物がいいのは、わかるけどね。

書込番号:23520315

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2020/07/09 12:21(3ヶ月以上前)

私もキャンセルして1週間目です。ちゃんとしたとこなのか心配です。

書込番号:23521761 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2020/07/09 12:59(3ヶ月以上前)

ありがとう、3年保証申請しました。

書込番号:23521845 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/07/11 03:57(3ヶ月以上前)

返金処理で不安に思われている方たちの為に書き込みします。

本日(7/11)エイスースさんのサポートより返金したとのメールが来ました。
銀行の入出金履歴を確認したところ、電話で催促した日(7/8)に無事入金はされていたみたいです。
入金したのなら、とりあえずその日に電話かメールで一報欲しかったです。

<エイスースさんのサポートってこんな感じでした>
・単純な問い合わせの返答に2,3日かかる。←人手不足?(本体安いからまあしょうがない程度に思っていた)
・ただでさえ1回の問い合わせに2、3日かかっているのに同じことを聞いてきた。進ちょくせずまた2、3日待たされる。←窓口と担当部署との連携ができていない。(イラつき上昇)
・ネットで調べれば30秒で分かることをわざわざ私に確認を取ってきた。←明らかに誠意がない(イラつき度MAX)

とにかくお金は戻ってきましたので一安心です。
返金までに要した日数16日。
海外送金ということを加味しても対応が遅いです。

書込番号:23525504

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1023件Goodアンサー獲得:24件 TUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660TのオーナーTUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660Tの満足度5

2020/07/11 13:24(3ヶ月以上前)

ご注文製品発送遅延のお知らせとお詫び
お客様からご注文いただきました製品に関してですが、
昨今の新型コロナウィルスの影響から、一部の部材調達や工場の生産ラインに遅れが生じており、当初の日本への入荷が大幅に遅れ、お届けに大変お時間を頂いております。
お客様が製品を楽しみにお待ちいただいてる中での納品遅延に関して、本当に申し訳ございません。

ASUS あんしん保証プレミアム(3年版:税込14,800円相当)をプレゼントさせていただきます。

【7月20日週までに発送見込み】
FA506IU-R7G1660T

だって
7/20もやばいかも
当初のコロナホテル待機に間に合うかな。今日感染したら、もっていけないね。

書込番号:23526387

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2020/07/12 03:38(3ヶ月以上前)

【FA706IU-R7G1660TI】Amazonで6月27日に購入したのですが、こちらも遅延しているとの事です。
こちらの方は発送日すら不明で発送のメールを待っていてくれとのことでした。

実は先月も同様の遅延があり、高額商品が2回連続でこのような遅延でしかも対応が500円クーポンで諦めてくれといったものでした。
こうなるのなら公式で買ったほうが良かった……

他の方は20日には届くようなのですが、こちらは泣き寝入りしながらいつ送られるかわからないものを待ちます…

書込番号:23528164

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1023件Goodアンサー獲得:24件 TUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660TのオーナーTUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660Tの満足度5

2020/07/12 08:17(3ヶ月以上前)

>AKくろずさん
こちらは5月に買ったんですよ。
そもそも3年保証なんて意味ないしね。

【8月初旬〜中旬発送見込み】
GA401IV-R9R2060WLQ
FA506IH-R5G1650FP

直販じゅないからね。8月中じゃ
アマゾンだからキャンセルすればいいだけじゃないの。

まあ、ASUSに限らずゲーミングノートはどこも日本在庫無しだからね。

書込番号:23528405

ナイスクチコミ!0


へへんさん
クチコミ投稿数:1件

2020/07/12 21:47(3ヶ月以上前)

>AKくろずさん
私もamazonで6/27に同じ商品を注文して14日到着から未発送になりました。

公式ストアで
A17が8月中旬入荷予定
A15が6〜7月上旬に国内倉庫着荷予定
となっていたので

キャンセルしてA15が入荷次第注文するか
そのままamazonで発送を待つか悩んでいます。

そもそも公式ストアの予定日が信用できるか不安ですけど...

書込番号:23530053 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/07/13 03:59(3ヶ月以上前)

在庫状況とお届け予定日は確約されたものではありません。注文を確定するときの最終画面に表示されるお届け予定日と実際のお届け日が一致するよう最善の努力をしておりますが、在庫状況の変動により、実際のお届けがお届け予定日よりも遅れる場合があります。
商品が入荷できないことが判明した際には、Eメールでご連絡のうえ、注文をキャンセルさせていただくことがあります。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910280

また、商品がお届け予定日までにお届けができなかった場合でも、商品価格の割引や、他商品の価格補填、お客様からの要求によるクーポンの発行対応は行っておりません。

Amazon.co.jp利用規約
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_2-11?ie=UTF8&nodeId=201909000&qid=1594522705&sr=2-11
アマゾンは、直接的、間接的、付随的、懲罰的、必然的な損害を含みこれに限定されない、アマゾンサービスの使用から生じるいかなる種類の損害に対しても責任を負うものではありません。

なお、当サイトで購入した商品の入荷遅延に対しては、上記にて説明しておりますが、今回の商品についてメーカーにお問い合わせ頂いた際に、Amazonより上記ご案内を受けていることをお伝えいただいても問題ございません。

また、当サイトにご連絡をいただきました問い合わせの経緯を公開しもいいかというご質問に対しましては、当サイトでは制限は行っておりません。

つまるところAmazonでなにがあっても泣き寝入りしてねって事でした。ここの話しを見る限りAmazonも公式も頼れないってもうどこでもモノ買えませんね…


>へへんさん
ほぼ同時間に買ったみたいですね
他の方も2ヶ月近く待ってる方もいるみたいですし、どこで買っても変わらないと思います。

OculusQuestを同じくAmazonでつい最近買おうとしたのですが、その際も同じように遅延してほぼ同じような説明でした。
そこでキャンセルして公式で改めて購入したのですが結局発送はAmazonの方が早かったです(Amazonで遅延してたQuestが届いたとTwitterで報告が…笑)

ここでの話も合わせて考えて私はキャンセルせずに気長に待とうかと思います

書込番号:23530512

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スレ主 ぽて29さん
クチコミ投稿数:4件

2020/07/16 08:15(3ヶ月以上前)

やっと昨晩に出荷メール
本日配達しますメール到着

しかし3年保証のアクティブベーションコードがまだこない
なんだかなぁ…

書込番号:23537339 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1023件Goodアンサー獲得:24件 TUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660TのオーナーTUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660Tの満足度5

2020/07/16 10:37(3ヶ月以上前)

>ぽて29さん
そもそも3年保証なんて意味あるのかしら、

予定より早くなったから、無視だろうね。

書込番号:23537512

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クチコミ投稿数:5件 TUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660TのオーナーTUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660Tの満足度5

2020/07/16 10:56(3ヶ月以上前)

>ぽて29さん
自分も本日到着予定です。

>製品着荷後、2週間程度でメールにてアクティベーションコードを送付させていただきます。
とのことですよ。

書込番号:23537536 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2020/07/16 13:09(3ヶ月以上前)

キャンセルから14日経ちましたが、未だに返金されません。

書込番号:23537738 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1023件Goodアンサー獲得:24件 TUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660TのオーナーTUF Gaming A15 FA506IU Ryzen 7 4800H・16GBメモリ・512GB SSD・GTX1660Ti・15.6型FHD液晶搭載モデル FA506IU-R7G1660Tの満足度5

2020/07/17 08:30(3ヶ月以上前)

>ゲンガ-さん
キャンセルしなきゃ来てたのにね。

1ヵ月も待てないなんて

他は2か月待ちが当たり前だぞ

書込番号:23539347

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/07/19 23:33(3ヶ月以上前)

老眼なんで17の大きい方に乗り換えたんじゃが、失敗だったかのぅ。
ついでにキャンセルから19日お金は帰ってきてない。

書込番号:23545458 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/07/23 15:57(3ヶ月以上前)

追加情報です。7月1日キャンセルの件、メールに記載の営業日2週間を過ぎたので電話しました。電話ではカタカトの方が対応、海外なので3週間かかると訂正。長くてもいつまでになるか連絡をくれるとのことでしたが、来たメールは振込情報を教えてください。すでに情報は7月1日にサイトから登録して、あわせてメールでもお送りしていました。22日経過して、そりゃないよと感じました。海外だからではなく、処理すらしてなかったようです。

書込番号:23552586 スマートフォンサイトからの書き込み

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