『画面に縦線』のクチコミ掲示板

[バルカン�U]

amazonで購入し本日自宅にヤマトさんにより設置して頂き、2.3時間程観ていたら、急に画面に黒の縦線が...。
ネットで検索し電源offであったりコンセント抜いて暫くし電源onしても縦線が消えません。
これはもう修理しかないのですか？わかる方いらっしゃれば教えて下さい。
また、改善されるまで試聴はしない方がいいのですか？

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[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ネットで検索し電源offであったりコンセント抜いて暫くし電源onしても縦線が消えません。
>これはもう修理しかないのですか？

電源リセットをして改善しないなら、「故障」となるでしょう。
量販店なら「初期不良交換」をして貰える可能性が高いですが、通販だと「訪問修理対応」しかして貰えないと思いますm(_ _)m
　＜購入店の納品書などに「故障時の対応について」などの説明が有るかも知れませんので、そちらを必ず確認して下さい。


>また、改善されるまで試聴はしない方がいいのですか？

これは何とも言えません(^_^;
使い続ける事で、接触不良部分が接触して綺麗に映るようになる可能性も有りますし、不良箇所が広がる可能性も．．．

書込番号：24375958

[nato43]

こんばんわ。
先ずは動画で画面を撮った方が良いと思います。それをメーカーに見せて判断してもらえば良い
と思います。電源を抜いておられる用なので、スレ主様側では対処が無いと思います。パネルの交換
は修理代金も高くなります。ただ1年のメーカー保証で何とかなると思います。

書込番号：24375963

[バルカン�U]

返信者さま方回答ありがとうございます。
購入先はamazon.co.jpです。通販なので修理対応になりますよね。
本日到着し、楽しみにしてたのにショックです。
有機ELではこの様なことが多いのですかね？
東芝だけなのか...

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[Ｔｏｍｏ蔵。]

液晶チェック用（白、黒、赤、青、緑）

https://www.youtube.com/watch?v=SlS21jqpR7g

どの色で縦線が表示するのか確認してみてください

特定の色で表示なら故障です
Amazonに連絡して初期不良で交換してもらってください

書込番号：24375981

[nato43]

私もAmazonでHDDを購入しました。1台HDDが異音がしていたので、連絡したところ、
翌日には代品が到着して、HDDが大丈夫を確認して、故障品を返品したことがありました。
流石にテレビは修理となると思います。
東芝製品に限った話しでは無いと思います。
話しが脱線しまして申し訳けありません。

書込番号：24375994

[プローヴァ]

＞バルカン�Uさん
こんにちは。
アマゾンでもプライム商品なら基本的に返品または新品交換できますが、テレビの場合例外があったかも知れません。プライム商品でない場合ケースバイケースなので問い合わせるしかないです。

いずれにせよ、そのあたりまずはアマゾンに問い合わせてみるのが良いと思います。

返品できない場合、メーカー修理しかないですね。

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[バルカン�U]

皆さまご親切に回答本当ありがとうございました。
amazonに連絡したところ、初期不良にて返品.返金対応となり、大型商品は交換は不可との事でした。
東芝に連絡したところ、パネルの損傷なので修理、交換すれば改善されますとの事でした。
タイムセールで購入したため、返金されてもまた買い替えしなければならず、5年間の延長保証もつけたので、費用かからず修理して頂き直ればいいと思い、またamazon、東芝さんともに親身な対応をして下さったので、修理対応でお願いしました。

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