REGZA 75M540X [75インチ] のクチコミ掲示板

購入を検討しています

[🔰初心者]

はじめまして。
購入を検討しているのですが、画面の表示について気になる点があり質問をさせていただきたいです。

先日壊れてしまったREGZA PC D71を使っていた時に、
TVのウィンドウと、インターネットのウィンドウを同時に表示出来たのですが、
このテレビをパソコンと繋げた際にも、同様なことが出来るのかを教えていただきたいです。
(こうした表示のことを何と表記すれば良いのか分からず、分かりづらくてすみません、、、)

D71を購入したのもかなり前で、テレビについて分からないことばかりで、ご教授頂けると助かります。

また、このテレビでは不可能な場合、可能なものが他にあるようでしたら、教えていただきたいです。

(希望しているスペック)
スペース的に43インチまでのサイズ
パソコンに繋ぎたいので、フルハイビジョン
HDMI端子数が3以上
裏録が可能

書込番号：23619423　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞🔰初心者さん

おっしゃられている表示は、「二画面表示」と言います。43M540Xでもできますよ。パソコンとテレビはHDMIケーブルでつなぎます。
下記取扱説明書45ページなどを参照してください。
http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=98492&fw=1&pid=20014

何か疑問がありましたらまた返信を。

書込番号：23619664

[🔰初心者]

＞すずあきーさん

返信ありがとうございます。

こういうのを２画面表示というんですね！
教えていただいたページ拝見しました。
1つにテレビ、2つ目にHDMI接続したパソコンの画面を表示することで希望通りのことが出来そうです。

教えていただいき、ありがとうございました！

書込番号：23619712　スマートフォンサイトからの書き込み

他社ブルーレイへのダビングについて

[おでぶろ]

本機で録音した番組は、パナソニックDMR-4S100にダビングできるのでしょうか？
取説では、「DTCP-IP対応サーバー（DTCP-IP対応サーバー機能を持つNASやレコーダーなど）にダビングすることができます（P60)」と記載されており、問題ないと思うのですが、ご経験のある方のご意見を聞かせて欲しいです。

書込番号：23616161　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

取説60ページのその文章から86ページを参照となってますが、86ページを見るとダビング先は東芝レコーダーに限定してますね。

書込番号：23616249　スマートフォンサイトからの書き込み

[おでぶろ]

＞ずるずるむけポンさん
返信ありがとうございます。そうなんですよね。そのページでは、完全に東芝機に限定しいます。また、85ページでは、レグザリンクダビングに対応しているDTCP-IP対応サーバーにはコピー可能となってます。
DTCP-IPといいつつ、東芝独自仕様のような表現にも取れます。やはり東芝ブルーレイしか使えないのでしょうか？

東芝ブルーレイは4K放送に対応しておらず、魅力を感じないんですよね・・・。

書込番号：23616264　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

>DTCP-IP対応サーバーにはコピー可能となってます

コレはBDレコーダー以外のDTCP-IP対応のNASなんかを指してますね

書込番号：23616270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローカスPCI]

スレ主さん
ここのクチコミでは定番の回答ですが、
レグザTV→RECBOXなど→Diga
にてダビングできます。（LANダビング2回必要）

「レグザTV　Diga　ダビング」
などで検索すると↓↓のようなスレがたくさん出てきます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001150438/SortID=22913062/

書込番号：23616431

[おでぶろ]

＞ローカスPCIさん
＞ずるずるむけポンさん
ご回答ありがとうございます。レコーダーは東芝縛りがあると理解しました。
この点も考慮して選びたいと思います。

書込番号：23616842　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞おでぶろさん
こんにちは。
ざっくり言いますと、LANダビングは同一メーカー同士に限定されると考えた方が良いです。
異なるメーカー同士だと操作しても始まらなかったり途中で停止したりします。
テレビ本体がソニー、LG、ハイセンス等だとLANダビングにそもそも対応してなかったりしますね。

書込番号：23616909　スマートフォンサイトからの書き込み

[おでぶろ]

＞プローヴァさん
ご返信ありがとうございます。LANダビングは同一メーカー同士に限定されるんですね

書込番号：23618525　スマートフォンサイトからの書き込み

録画設定について

[スマイルてつーや]

【困っているポイント】
番組表から録画出来ない

【使用期間】
3日
【利用環境や状況】
テレビ　TOSHIBA　50M540X
WiFi Aterm WR9500N
ネット契約　eo光マンションタイプ
NAS buffalo LinkStation LS210D0301G
【質問内容、その他コメント】
設定ー録画・再生設定ーLANハードディスクの登録の完了して状態は「接続中」になりました。

次に番組表から録画しようとしても録画先の選択が出来なくて録画が出来ない状態です。

何が悪いか不明です。
ご教授お願い致します。

書込番号：23614869　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

この製品、番組表からLANハードディスクに録画できるんですか。？
ＵＳＢ　ＨＤＤのみだと思いますけど。

書込番号：23614881

[BOWS]

スマイルてつーやさん

　不具合ではないです。

　僕はこの夏に　37Z8000 から 43Z730Xに買い替えたんですが、以前のREGZAでは　LANハードディスクに直接録画出来たんですが、最近のREGZAでは　LAN HDDに録画は出来なくて　USB HDDに録画した後、DTCP対応したLAN-Sにダビングするような仕様に変わったようで　使い勝手が悪くなりました。

書込番号：23614902

[ずるずるむけポン]

最近のREGZAって言っても10年前のZ1が最後のLAN HDD直接録画可能なモデルでしたね。

書込番号：23614932　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOWS]

ずるずるむけポンさん

　教えてもらいありがとうございます。そんなに前からでしたか....

書込番号：23614942

[スマイルてつーや]

ありがとうございます。販売員の方がNASに録画出来ると仰っていたので購入しました。ちょっとツメが甘かったみたいです。

書込番号：23614956　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマイルてつーや]

ありがとうございます。解決しました。直接接続してみます。
今出先なのでどうなったか報告させて頂きます。

書込番号：23614964　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

直接接続ってLAN HDDをREGZAにって事？
直接だろうが間接だろうがM540XにLAN HDDに録画する機能がないんだけど。

書込番号：23615078　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマイルてつーや]

＞ずるずるむけポンさん
LANHDDに直接USB接続すれば可能でしょうか？

書込番号：23615134　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

LAN HDDのUSB端子って基本的にTVのUSB端子と同様にホスト側(親機)として動作するから、USB HDDと同様の使い方は出来ないよ。

書込番号：23615189　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマイルてつーや]

＞ずるずるむけポンさん
ありがとうございます。では、USB HDDを別に用意して接続しなければ録画出来ないって事でしょうか？

書込番号：23615211　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

録画するにはUSB HDDが必須ですね

書込番号：23615239　スマートフォンサイトからの書き込み

50型価格帯10万円内台商品のお勧めを教えて下さい

[裕葵]

お久しぶりの質問で、大変漠然とし過ぎた質問ですが、是非ご意見頂けましたら幸いです。

今朝、テレビが壊れまして・・・至急購入配送設置と思っております。

【検討材料】
・タイトル通り、サイズは最低43型(現在がそのサイズの為)・・・出来れば50型希望。
　※現TVよりサイズアップしても現在の商品はサイズ比が余りないかと思う為、テレビボードの兼ね合い考え、50型まで。
・価格帯は10万円内予算。

【検討商品】
・REGZA 50M540X
・REGZA 50E6800
・Hisense 50U7F　※気になっているのですが・・・まだまだなのかな？という気持ちは拭えない。
・AQUOS 4T-C50BH1　※これは皆様のレビューや口コミ等を拝見し、検討の中でも最終です。ただ、価格帯が理想の為。

【検討理由】
価格.comと価格帯などから選択。また、現在REGZA使用である事とBlu-rayレコーダーも現在全て東芝。他部屋は東芝ではない為、REGZAリンクなどは特別求めているわけではないのですが、使い慣れている。

【求めている事】
正直、ほとんどないかもしれません。現TVはかなり古い：REGZA　42C3000。良く今日まで故障もなく使えていたなと(笑)
今購入出来るラインナップであれば、確実に現TVから見れば遥かに良く感じるはずですので、物凄く求めている事はないという感じです。

欲を言えば、音楽関係、ライブ映像等を主に見る為、出来れば早い動きが綺麗に見えたら良い。特に現TVにおいては、ダンスパフォーマンスの粗さ、動きの残像とやら・・・という感じなので。
音質も別でサラウンドを設置していない為、良いか悪いかで言えば、良いに越した事はないと思っています。
ですが、現TVと比べたら全てパワーアップしてるとしか思えない。といった見解。

また、自宅リビング窓も多く、一番大きな掃き出し窓に関しては全面南向きと太陽光がかなり入る点、キッチンに立ちながらライブ映像等を流し見しているので、角度や光において、少しでも画面が見やすいと良いかなとは思っております。

【環境】
ジェイコム(STB：パナソニックC01AS3)にて視聴。CS放送もかなり視聴や録画を行っています。東芝Blu-rayレコーダー2台。外付けHDDは現在使用していません。HDMIセレクタ使用。Fire TV stick使用。

【購入にあたり】
検討商品は先にあげた商品になりますが、最短で納品をと考えている為、一先ず、自宅から行けるコジマ・ヤマダ・ノジマ当たりの店頭購入の可能性が高いです。
候補にあげました商品が必ずしも現在店頭に並んでいるとも限らない為、勿論地域差はあるかと思いますが、現在店頭陳列商品に多くある商品内で、候補にあげた商品に近いものなども含め、価格帯などからお勧めもありましたら、教えて頂けましたら幸いです。

書込番号：23609599

[名無しの甚兵衛]

>【検討材料】
>・タイトル通り、サイズは最低43型(現在がそのサイズの為)・・・出来れば50型希望。
>　※現TVよりサイズアップしても現在の商品はサイズ比が余りないかと思う為、テレビボードの兼ね合い考え、50型まで。
>・価格帯は10万円内予算。

https://kakaku.com/specsearch/2041/?st=2&_s=2&LstMaker=232%2c76%2c75%2c3790%2c65%2c55%2c80%2c33&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Monitor=50&Monitor=50&


>【検討商品】
>・REGZA 50M540X
>・REGZA 50E6800
>・Hisense 50U7F　※気になっているのですが・・・まだまだなのかな？という気持ちは拭えない。
>・AQUOS 4T-C50BH1　※これは皆様のレビューや口コミ等を拝見し、検討の中でも最終です。ただ、価格帯が理想の為。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001155733_K0001192587_K0001254145_K0001229647&pd_ctg=2041


>欲を言えば、音楽関係、ライブ映像等を主に見る為、出来れば早い動きが綺麗に見えたら良い。特に現TVにおいては、ダンスパフォーマンスの粗さ、動きの残像とやら・・・という感じなので。

候補に挙がった４機種は、どれも「等速液晶」なので、速い動きには優位性が有りません。
ただ、「倍速液晶」だからと言って、良い表示が出来る訳では有りません。
速い動きにも得手不得手が有り、ブレて表示されてしまったりします。
スピーカー性能もドングリですね．．．

レグザは、グレアパネルなので、日差しの反射が気になるカモ．．．
量販店の照明が良いテスト環境になると思うので、是非とも量販店でこれらの製品を見比べてみて下さいm(_ _)m

CATVでの視聴の場合、「BS/CS」は、STB経由で無いと観られないと思うので、「地デジ」しか録画出来ないと思われますm(_ _)m
　＜「BS4K」もSTB経由でしか観られないのでは？
　　そうなると、「BS/CS４Kチューナー」は無くても良いことに．．．


量販店で見比べて「コレが良いかも」と思ったモノを買った方が良いと思いますm(_ _)m
　＜後は予算との兼ね合いですかね．．．
　　今年のモデルは、まだ高いというもの有ると思います。年末になれば更に下がるとは思いますが、今欲しいなら仕方が無いです。


「50M540X」が買える範囲なら、
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001155733_K0001192587_K0001254145_K0001046827_K0001150497_K0001229647&pd_ctg=2041
も入ってきそうですが．．．(^_^;

書込番号：23609999

[裕葵]

＞名無しの甚兵衛さん
漠然とし過ぎた質問にも関わらず、ご丁寧にありがとうございます。また、貼って下さったリンク、大変見やすく、有り難いです。
>候補に挙がった４機種は、どれも「等速液晶」なので、速い動きには優位性が有りません。
>ただ、「倍速液晶」だからと言って、良い表示が出来る訳では有りません。
>速い動きにも得手不得手が有り、ブレて表示されてしまったりします。
>スピーカー性能もドングリですね．．．

>レグザは、グレアパネルなので、日差しの反射が気になるカモ．．．
>量販店の照明が良いテスト環境になると思うので、是非とも量販店でこれらの製品を見比べてみて下さいm(_ _)m

なるほど…「速い動き」への優位性、スピーカー性能も候補の商品では微妙なんですね。
日差しの反射がどのくらい気になるかなど、量販店の照明で、実機を見て、良いと感じたものを予算と相談しつつ決めれたらと思います。

>CATVでの視聴の場合、「BS/CS」は、STB経由で無いと観られないと思うので、「地デジ」しか録画出来ないと思われますm(_ _)m

こちらはSTBから、LAN接続録画をしております。

>　＜「BS4K」もSTB経由でしか観られないのでは？
>　　そうなると、「BS/CS４Kチューナー」は無くても良いことに．．．

はい、「BS4K」は恐らくSTB経由でしか観られないのかな．．．と思っております。
なので、仰る通り、チューナーはなくても良いことになるのかもしれません。
アドバイスを頂戴し、チューナー有無で価格帯変動などが大きいのであれば、無しの商品も視野にいれたいと思います。

突然の故障で、リサーチなども不足しており、またなるべく早く設置したいという状況でもありますので、実機を見て、予算とである程度の妥協点含め納得いく商品に出会えたら良いなと。

ご親切にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23610136　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞裕葵さん
こんにちは。
まず、テレビもブルレコも東芝で東芝に慣れているとのことなのでメーカーとしては東芝推奨です。
ハイセンスは東芝ブランドを持っている親会社ですが、あくまで東芝ではないので、東芝製ブルレコへのLANダビングやテレビの番組表からレコーダーへの録画予約等、同一メーカーならではの便利な機能は使えません。

>>音楽関係、ライブ映像等を主に見る為、出来れば早い動きが綺麗に見えたら良い。

動きボケやブレに関して言えばやはり等速パネルより倍速パネルの方が原理的に良いのは間違いありません。

今までのテレビが倍速で、倍速に慣れている人が、4K等速パネル機を買ったら動きボケがとても気になってしまうとおっしゃるケースもありますし、反面、動きボケやブレも慣れてしまえばそれほど気にならないという方もいらっしゃいます。このあたり個人差が大きいですね。

ただ今のテレビが等速のようなので、いまより動きボケの改善はありませんが、等速でも大丈夫だと思います。
今のテレビは知らず知らずのうちに経年劣化が進んでいると思いますので、新品でそこがリセットされると、全体的にはきれいに見えると思います。

実際問題、東芝ブランドの倍速液晶機は50Z740X, 49Z730Xになりますので、予算10万円内では収まりません。というより、50型4K倍速機で10万切るというとシャープやLGしか選択肢がありません。
ここは倍速による改善は諦めましょう。

>>音質も別でサラウンドを設置していない為、良いか悪いかで言えば、良いに越した事はないと思っています。ですが、現TVと比べたら全てパワーアップしてるとしか思えない。といった見解。

音質に関しても、今の薄型テレビは音質に配慮した上位機種を除くと、総じて狭額縁デザイン優先の底面スピーカーになっており、音質の平均レベルは東芝含めよくないです。音質はクリアさの点で今のテレビより悪くなる可能性が高いと思っていたほうがいいかと。M540Xに関してもここは諦めてください。

>>自宅リビング窓も多く、一番大きな掃き出し窓に関しては全面南向きと太陽光がかなり入る点

今のテレビは、直射日光が直接画面に入射しなければちゃんと見えますが、直射日光が入れば、いくら高いテレビを買ったところで直射日光には勝てません。ここは設置で工夫するかカーテンなどで調整してください。

今回は予算とメーカーの制約がありますので、悩む必要はなく、選択肢は自動的に50M540Xの一択になると思います。他にお勧めは特にありません。

書込番号：23610404

[裕葵]

＞プローヴァさん
アドバイスを頂きありがとうございます。
返信が遅れまして申し訳ございませんm(_ _)m

> まず、テレビもブルレコも東芝で東芝に慣れているとのことなのでメーカーとしては東芝推奨です。
>ハイセンスは東芝ブランドを持っている親会社ですが、あくまで東芝ではないので、東芝製ブルレコへのLANダビングやテレビの番組表からレコーダーへの録画予約等、同一メーカーならではの便利な機能は使えません。

やはり、同一メーカーならではの便利機能、メーカーに慣れている点は、決め手を大きく左右しますよね。
正直、物凄く東芝信者という感じてもないのですが、何となく最初に東芝揃えしてから、同メーカーで揃えがちなのはこうした利便さなのかなと思っておりました。

>実際問題、東芝ブランドの倍速液晶機は50Z740X, 49Z730Xになりますので、予算10万円内では収まりません。というより、50型4K倍速機で10万切るというとシャープやLGしか選択肢がありません。
ここは倍速による改善は諦めましょう。

現在まで使用してきた機種との対比を考え、予算の都合の兼ね合いも踏まえ、諦めましょう。と、スッパリ切って頂けて、何だか気持ちが良かったです^^;
また、日射しによる影響に関しても、自らの工夫で…これも仰る通りで、これまでもシャッターを半分おろし、簾という策で過ごしておりましたので、問題解決を商品性能に求めずとも過ごせます。

> 今回は予算とメーカーの制約がありますので、悩む必要はなく、選択肢は自動的に50M540Xの一択になると思います。他にお勧めは特にありません。

予算があり、欲はかいてはならないと思いつつも、該当するお勧め商品があるならと欲張ってしまいました^^;

世の中のテレビ購入予算の相場は恐らくもっと高額でしょう…しかしながら、大型家電なので幾ら我が家の予算が世間の予算相場と異なれど、大きな出費にはかわりはなく、同じお金をかけるのならせめて、その中で最良のモノをという思いと、第一候補は東芝かな？と思いつつもどこか思い切る勇気も必要でしたので、背中を押して下さったようで、参考になりました。

書込番号：23615376　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞裕葵さん
お役に立てた様で良かったです。
M540Xのラインは、代々、低価格ながらなかなかいいところをついたモデルになっていて、コスパがとても良い良心的な商品ラインです。

ハイセンスではなく敢えてこれを選ぶことは、ブランド志向を超えた意味のある選択と思いますよ。
既に購入された様で良かったですね！

書込番号：23615431　スマートフォンサイトからの書き込み

故障について、メーカーの方のご対応について、教えてください

[のんころすけ]

DVDで映画を観ている際突然色々な色の虹のような模様が縦に画面いっぱいに広がりました。
風に揺れるカーテンのようにゆらゆらと…ほんの一瞬真っ暗になった後あまりに自然に画面チェンジしたので、映画の演出か何かかな？と思った程です。
しかしずっと画面が変わらず、故障…？と思い直ぐに家電屋さんに電話、2〜3日後に折り返し東芝さんから電話がくるとのこと。
しかし3日経っても電話がなく、こちらから再度家電屋さんに電話をしご対応いただき、それから20分もしないうちに東芝さんから電折り返しいただきました(この時点で少し不信感…)
上記の事情を説明して修理日を決める際、修理が混み合って半月以上かかると聞きびっくり…30年以上生きてきてテレビの修理は初めてでしたが、テレビって結構壊れているものなんですね…

そして初めて電話をした日に改めてテレビをつけますと(万一直ってないかなぁ…と期待の気持ち込みで…)、黒い画面が4分の3以上覆い、黒い画面以外は普通に映り元に戻っていました！
なんで急にこんなことに？と思いましたが、修理日の今日、私たちが画面を割ったことによる破損で修理費が7万程かかると知りました…
修理の方はテレビの電源をつけてからどちらかにすぐ電話をして何かを聞かれた後、自費修理になると仰り、その後一切テレビをみていただけませんでした。
最初の壊れた画面は一体何ですか？と聞いても、その画面をみてないから分からないとしか答えてもらえません。
テレビは買って7ヶ月、うちには2歳の子と10歳の子が居ますが、2歳の子がテレビに触らないよう割と真剣に気を付けていた為、これといって思い当たる件はありませんでした。(保護カバーは存在を今日初めて知り、つけておりません)

長文すみません、ここ以下質問です。
＊最初の壊れた画面は一体何だったのでしょうか？(壊れた初日なんとか自力で直せないかとネットで自分なりに探した際は似たような画像が3つみつかり、どれもが"経年劣化による故障"でしたが、当てはまらないのでよく意味がわかりませんでした)
＊修理の方のご対応に納得がいかず、自費修理にしても買い替えにしても(そこはもう諦めています)、今後のために最初の壊れた画面の原因説明はほしく…日数がかかってももう一度違う方にみていただきたいのですが、やはり難しいでしょうか？
(今日来られた方には何度もお願いしましたが、一切何もみてもらえておりません)

本当に長文申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23585271　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

ＴＶがON状態の画面の写真をこの掲示板にアップできませんか？
（最初の虹色は、制御回路の故障と思いますが、修理の人が「画面が割れた」と判断したのなら、
放射状にヒビがありますか？）

画像ファイル投稿の方法
https://help.kakaku.com/community.html?id=QA000449

書込番号：23585282

[のんころすけ]

深夜の質問でしたのにご回答いただきありがとうございます。
今現在のテレビ画面は写真がありますので、載せさせていただきます。
私が1番知りたい虹色のカーテン状態の写真は、まさか状況が変わると思っておらず撮っていませんでしたのでありません…迂闊でした…
今現在のテレビ画面は修理の方が仰るように確かにひび割れを起こしていると思います。

あの虹色カーテン状態から何の心当たりもないのに何故3日後急にこの画面になったのか…本当にそこが不思議でなりません。
買い替えを希望してますが、東芝さんの商品でも、違うメーカーさんの商品でも次また同じ状態になった際、直ぐにみてもらわないとまた最初の状態から画面が変化して元々の理由が分からないまま自費修理になるかと不安で…
最初の虹色カーテン状態の写真がないまま明らかにひび割れの写真しか載せられず申し訳ありません。(ネットからスクショした似た画像がありますが、勝手にこちらに掲載していいのか分かりませんので、本当にすみません)

書込番号：23585302　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞のんころすけさん

こういう画面でしょうか。
https://gyutte.jp/blog/150660
https://kidateru.com/lcdtv.html

メーカーの対応に納得できないなら、消費者センターに一報するという手もあります。
ただサービスが言うように、液晶割れが原因なら、自然に起こることは考え難いですね。

東芝テレビのサービスはハイセンスと統合されたので、日本メーカーのようなサービスは期待しないほうが良いでしょう。

書込番号：23585308

[ＭｉＥＶ]

ご立腹なんでしょうね。
きっと、うちの子は言われたことは守るので、今回の故障はうちの過失はありません。
こんな1年もしないうちに壊れた物を売りつけて、どういうつもりだ。
販売店からメーカーに問い合わせても、再度問い合わせないと連絡もしない会社はどんなとこだと。
来たら来たで、うちは悪くないのに自費修理って、家の子供が悪いっていうのか。

ま、こんな気持でしょう。
まず、TVの修理が混み合っていて直ぐ来れないの?
サービスによっては洗濯機・冷蔵庫・洗濯機などの白物家電と、TV・BDレコーダーなどの黒物家電に担当者が別れているところと。
この他エアコンの担当者がいたりして。
小さいサービスだと何でも見る所も。
電話して今日明日に来れるのは、空いている時か、予定がキャンセルになった時だけでしょう。
添付の画像を見たら、黒い所と映っている境目が不自然です。
子供が触らなくとも、何か投げた物があたったんでしょう。
この状況でメーカー保証が効いたら、おかしいでしょう。
もし、パネル交換を自費で払ったら、工賃+部品で購入金額の４〜５割は行くのでは。
直す直さないは自由です。
他社に買い替えて、同じように壊れたら、今回と同じになるでしょう。
今回のことは至って普通です。
どうしても納得できないなら、国民生活センターに苦情を言う手もありますが、自費修理が撤回されることはないでしょう。

書込番号：23585331

[どうなる]

>あの虹色カーテン状態から何の心当たりもないのに何故3日後急にこの画面になったのか…本当にそこが不思議でなりません。

現物を見たわけじゃないから想像だけど、どっかのタイミングで画面にひびが入っていてギリギリ映ってた状態だったのが本格的な割れ（？）になった瞬間が虹色のカーテンだったんじゃないかな？

自分の思ってる故障は“見ていて画面がおかしくなっただけ”なのにユーザー側に原因があって割れていますとの回答

実際今見ると割れてるけど、自分の訴えてる状態では割れていないから「じゃあ最初の画面がおかしくなったのは何？」ってことなんだと思うけど、ここまではっきり割れてるのを見るとさすがに修理してもらえるってのはないだろうねぇ（メーカー、機種に限らず）

勝手に画面が割れるなんてのはさすがに無いだろうし、やはり一番考えられるのが子供がなんかぶつけたとか、他にはTVを移動させたとか向きを変えたとかでパネルに変な力が掛かったとかなんだろうけど、次にどこのやつを買うにしても子供が小さいうちはそれこそ激安TVとかにしておくのが無難かもしれないね

書込番号：23585345

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>＊最初の壊れた画面は一体何だったのでしょうか？

>なんで急にこんなことに？と思いましたが、修理日の今日、私たちが画面を割ったことによる破損で修理費が7万程かかると知りました…
>修理の方はテレビの電源をつけてからどちらかにすぐ電話をして何かを聞かれた後、自費修理になると仰り、その後一切テレビをみていただけませんでした。

>今現在のテレビ画面は修理の方が仰るように確かにひび割れを起こしていると思います。

サービス技術者の見立て通りだと思われますm(_ _)m
ユーザーの故意／過失に関わらず、物理的な損傷による画面の破損・故障に付いて、メーカーがそれを保証する義務はありません。
なので、サービス技術者はそれ以上何も出来ないと言うことで作業を終了したのでしょう。
　＜見て直ぐに「あぁ、コレは誰か割ったな」って気付いたので、メーカーなどに報告したのでしょう。
　　その応答が「じゃぁそれ以上は有償だね」って事を伝えてきたと思われますm(_ _)m

物損による故障破損については、火災保険や延長保証の一部で対応出来る場合も有りますが、オプション扱いだったりするので契約内容をしっかりと把握しておく必要が有りますm(_ _)m

表面のパネルに傷が無くても、内部の「液晶パネル」に損傷が起きれば液晶の配列が崩れて写真の様な状況になってしまいます。
　＜「液晶」は、100分の１ミリメートル単位の厚さで敷き詰められているので、ちょっとした衝撃で変化してしまいます。
　　指で押した場合、押される免責が大きいのでそれ程影響は出ませんが、硬い角があるモノが当たると一発です。(リモコンとか)

お子さんはまだ小さいので、犯人捜しをするには難しいかも知れませんm(_ _)m
　＜10歳の子に問い詰めても「下の子がした」と言うかも知れませんし、下の子を気遣って「何もしていない」との一点張りもあり得ます。


>上記の事情を説明して修理日を決める際、修理が混み合って半月以上かかると聞きびっくり…30年以上生きてきてテレビの修理は初めてでしたが、テレビって結構壊れているものなんですね…

については、技術サポートが、「東芝社員」で無い可能性が高いです。
　＜東芝のジャケットとか来ていても、それは東芝から支給されていて、「東芝製品の修理に行く時は着て下さい」って契約かも！？
サービス部署が廃止されたのか、サービスステーションなど、持ち込んで修理して貰える場所が無くなっていて、全て「出張修理対応」となっています。　※電話窓口も外部委託の可能性が有ります。
このため、「東芝の社員」では無く、「地元の電気店」と提携して修理の代行をして貰っている可能性が有ります。
そうなると、今の時期だと「エアコン設置」で非常に忙しい様ですので、修理対応が遅れる可能性が有りますm(_ _)m
　＜客単価が全然違うようです。

書込番号：23585366

[ガラスの目]

>虹色カーテン状態
ソースドライバーの制御信号が無くなったと思われます。
但し、後日正常に画像が出ていますので、配線切断でなく一時的ハガレでしょう。
>画面の割れ
子供が玩具をぶつけたようには、見えません。
テレビに強い力を加えた感じですが、設計上の問題の可能性もあります。（猛暑の熱歪みなど）
開発設計は、中国のハイセンスでしょうから、何が起こったかわかりませんが…

書込番号：23585645

[プローヴァ]

＞のんころすけさん
こんにちは。

まず最初の壊れた画面ですが、文章による表現だけで、現物の写真等がない以上、サービスの人や我々含め、第三者には状況がわかりません。原因推定も難しいと思います。

虹色が出た部分と出てない部分の境界が今の様な割れた境界と同じような形状だったなら、その時点ですでに外的な力がかかってパネルは割れかけていたと思われます。

最初の虹色がどう言う状態であったとしても、今の現状は物理的な力でパネルを割った際の典型的症状ですので、どこに訴えたところで無償修理や修理費減額は通常は無理でしょうね。
時々この手の話は口コミにも出てきますが、配送時の問題以外は無償や減額の例を見たことがないのが現実です。

テレビ画面は樹脂フイルムが表面についたガラス製ですので自然に割れることはないかと。
お子さんや家人の方が割るはずはないと言うお考えだと思うのですが、テレビを一日中監視しているわけではないので、証明するのも難しいですよね。

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[kockys]

＞のんころすけさん
この症状は何か投げつけた様な物理的に衝撃を与えた様にしか見えません。

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[のんころすけ]

あさとちんさま

ご回答、お写真ありがとうございます。
拝見いたしましたが、載せていただいたお写真とは全く違います…すみません…
画面全体にもっと綺麗な色の縦の線がゆらゆらしたりふわーんふわーんと動いたり…美術館で展示されるアート作品のような有様でございました。
見ているとその動きで気分が悪くなりあまり長く見れなかった覚えがあります。
よく"画像 乱れ"の画像で見るカクカクした感じの縦線ではありませんでした。

7ヶ月という日数と、最初の虹色カーテン状態の原因が知りたく再度家電屋さんに相談したところ親身になって聞いていただき、後日メーカーの方とお話しさせていただくことになっております。
ですが仰る通り…修理の方のご対応に感じるところもあり、最初の原因追求は期待できないのかなぁ…と思っています。

書込番号：23585765　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼い眼鏡]

あくまでも書かれている内容からの推定ですが、「ガラス割れ」で全ての現象が説明つきそうです。最初の「画面全体虹色」のときからガラス割れだった、ということです。
以下、こんなことが起きたんじゃないかな、という推定です。

(1)液晶パネルのガラスに僅かなヒビが入りました。このヒビ割れは、画面の中（映像を表示している部分）ではなく、パネルガラスの端の部分に発生しました。ここはテレビの額縁で隠れていて、分解でもしない限りガラス自体が見えない箇所です。
(2)液晶パネルのガラスの端の部分には、液晶パネルを駆動するための回路があります。ガラスがひび割れることで、この回路が部分的に切断され、正常な画像表示が出来なくなってしまいました。どんな風に壊れるかは、回路のどの部分が切断されたかに依り、壊れ方次第では「画面全体が虹色」になることもあります。この段階ではヒビ割れはガラス端部の回路を切断しただけに留まっており、画面の中にまでは達していないので、ぱっと見はガラスが割れているとは気づきません。
(3)数日をかけてヒビ割れは進行し、画面の中にまで到達。そのまま画面全体を横断するほどの規模にまでなってしまいました。

のんころすけさんが添付された画像は、(3)まで到達した後の状態ですね。
ガラスがちょっとずつ割れていくなんて、そんな都合の良い壊れ方があるのか？ という疑問もあるでしょうが、これは「ある」です。例えば、自動車のフロントガラスに石ハネなどで付いた小さな傷が、数日・数週間で大きく広がっていくという話が良く知られています。

ガラスが割れるときには必ず「割れの起点」があるのですが、のんころすけさんが添付された写真では起点が画面内にありません。画面内に起点があれば、他の方のコメントにある様な「放射状」の割れになりますが、今回はそうなっていません。つまり、画面内に何かをぶつけたことで割れたのではないということが分かります。
恐らく、割れは画面右下から始まり、右上に向けて進行していったのでしょう。

以上、どの程度納得感があるかは分かりませんが、「何が起きたか」の推定です。

書込番号：23585784

[のんころすけ]

そうですね、仰る通り私怒っています。
画面が割れていると思わなかったので自費修理か買い替えについては最初聞いた時は驚きとショックもありましたが、家電の自分の過失についての保証無効は知っていましたので、しばらくお話しを聞いてからあーうちがやっちゃったんだなぁ…とその直ぐ後に買い替えに気持ちはチェンジしました。
修理の方が、割れた状態の時は虹色カーテンのような状態にはなり得ないと仰ったので、では私が真っ黒な画面に気づいた3日目までのどこかの隙間で恐らく何か外的要因(子ども)があったのだろうという決着です。

ではますます最初の虹色カーテン状態はなんだったのでしょう…
写真はありますか？ない？動画は？無かったら何も分かりませんよね… どうせ割れて自己負担だから、もうそれは調べなくていい…早くサインもらって帰りたい…というご対応を終始取られた修理の方に、仰る通りご立腹です。
割れた時点で画面だけでなく、その他のもの全て壊れてしまうんでしょうか…
たくさん修理をお待ちの方がいらっしゃって自己負担と決まっているうちに時間が割けないことも分かります。
でも本当にあれはなんだったのだろう…
せめて何かこちらで分かる方がいらっしゃれば…という気持ちで質問させていただきました。
いつも長文申し訳ないです…

書込番号：23585807　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんころすけ]

すみません、先ほどの文章、"MiEVさまへ"をつけるのを忘れてしまいました。
文章を書くことが遅くて返信が皆さまのご意見の間に入り、時間系列的におかしくなって読みづらくすみません…

書込番号：23585832　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんころすけ]

蒼い眼鏡さま

すごいです！
どうしてそこまで分かるのですか？
うちに修理に来てくださった方で、あの時は言えなかったことを今ここで言ってくださっているの？と思うくらい、全ての内容ドンピシャです！
今読んでちょっと感動しました…

仰る通り、修理の方は最初に右下が割れたかも？と仰っておられましたし、右上から目立った黒い状態が出現してあっという間にこの状態になったこと、最初の虹色カーテン状態時は割れの症状が画面から感じられなかったこと、全て時系列も含めて、本当に全てうちのテレビの状態です！
修理の方からこの説明がいただきたかった…

私本当に虹色カーテン状態が不安で、テレビ自体には本当に責任はなかったのか、私が気づかず何か違う要因(割れ以外)を作ったのではないか、また次買い替える時も同じような感じになったら…メーカーの方には期待が出来ないし、自分では到底分からないし…うちに起こったテレビの状態の理由が知りたいとずっと願っていました。
蒼い眼鏡さまの文章を読んで、本当にうちの症状通りですごく納得がいき、気分が晴れました…

私の拙い文章のみでどうしてそこまでお分かりに？偶然にしてもちょっとびっくりしています。
本当にありがとうございます！ただただ嬉しいです。

書込番号：23585867　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんころすけ]

皆さん私の為にお時間割いていただいてありがとうございます！
私の質問の意図通りに原因を考えてくださった方、たくさん長い文章を書いてご丁寧に説明してくださった方、ひび割れ自己負担は私のせいなのにご丁寧に気持ちを汲んでくださった方…特に感謝申し上げます。
たくさんご回答いただいて、私は機械音痴なのでじっくり読まないと細かな所まで理解できない、または今文章を書いているうちにせっかくご回答いただいた内容の部分部分を忘れてしまっていることもあるかと思います。(いつもこういう場ではせっかく書いていただいた言葉一つ一つに感謝の言葉を載せられず後悔します…)

皆さままとめてお礼になりまして申し訳ないですが、本当にありがとうございました！

書込番号：23585870　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんころすけ]

今回初めて質問させていただいたので、グッドアンサーを選ぶということを知らず、またそれぞれの方に個々に返信も出来ましたのにそれも分からず、私の文章がご回答してくださった方の間間に入って…読みづらく分かりづらく申し訳ありませんでした。

家電屋さんとのお約束通り今日の朝一東芝さんからお電話いただけたのですが、昨日の修理の方からで、昨日たっぷりお話ししましたし、お忙しいのに時間取らせるのも修理を待たれている他の方にも申し訳ないので、後日違う方とお話しさせていただくことになりました。
グッドアンサー後に報告とお礼ということでしたので、あまり進展は無く申し訳ないですが…こちらを報告とさせていただきます。
解決済みでもまだこちらに書けるのでしょうか？
もし書けまして、万一虹色カーテン状態について何かはっきりとメーカーの方からご回答いただけましたら、同じような方の参考になればとまた書かせていただきたく思います。

皆さま本当にありがとうございました！

書込番号：23587460　スマートフォンサイトからの書き込み

ダブルウインドウについて

[溶けないかき氷]

購入前なのですがダブルウインドウは地デジしか使えないのですかＢＳＣＳもつかえますか

書込番号：23584929

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>購入前なのですがダブルウインドウは地デジしか使えないのですかＢＳＣＳもつかえますか

http://www.toshiba-living.jp/rev2.php?no=98493&sid=1
から取扱説明書をダウンロードできます。

取扱説明書の４５ページに説明が有りますm(_ _)m


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001


まぁ、一般的に考えると４Ｋ放送との組み合わせは色々考えられますが、「地デジ／ＢＳ／ＣＳ」は同じに考えられると思います(^_^;

書込番号：23584946

[溶けないかき氷]

ありがとうございました。

書込番号：23585872

[名無しの甚兵衛]

この手の機能での制約としては、「視聴用」が各１チューナーしか無いので、
「地デジ(BS/CS)を２番組録画中」の場合、「地デジ(BS/CS)の２画面表示」が出来ないと思われます。
　＜「１画面」分に必ず「１チューナー」使用するので、録画で使って居る場合２画面目が表示出来ない。
　　もし、出来たとしても、「録画中の番組」しか表示出来ないかと．．．(^_^;

この辺は、昔からの仕様なので諦めるしか無いと思われますm(_ _)m

書込番号：23587432

[溶けないかき氷]

ありがとうございます。

書込番号：23588416

[みどりいか]

75インチですが、試したところ、BSとCS同時録画しながら地デジ二画面表示、そして録画していない違う番組BS、CSと地デジを左右どちらにも同時に表示可能です。音声は、リモコン決定ボタンの左右三角マークで切替られます。

また二番組同時録画中に、過去に録画した番組を見ながら二画面の片方で好きな番組を見ることも出来ます。

録画は、ケーブルTVのSTB＋外付けHDDです。

書込番号：23589644　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどりいか]

試した結果出来ました！！

書込番号：23589650　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞みどりいかさん

>BSとCS同時録画しながら地デジ二画面表示、
>そして録画していない違う番組BS、CSと地デジを左右どちらにも同時に表示可能です。

実機でのご確認ありがとうございますm(_ _)m

これって、
「BS/CSの２番組録画中」は、「BS/CSだけの２画面」は出来るのでしょうか？
　＜出来た場合、録画中の番組が表示されるのか、違う番組が表示出来るのか．．．
同様に「地デジの２番組録画中」は、「地デジだけの２画面」は出来るのでしょうか？

取扱説明書に記載された組み合わせ以外の確認をして頂けると幸いですm(_ _)m
　＜もしかしたら、「出来る組み合わせ」が有ったりするのかなぁとか．．．(^_^;


>また二番組同時録画中に、過去に録画した番組を見ながら二画面の片方で好きな番組を見ることも出来ます。

あぁ、これは取扱説明書に記載が無いですね。有用な情報ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23591532

[みどりいか]

忙しくて返信が遅くなり申し訳ありません。
説明が下手でうまく伝わるかわかりませんが、
テレビ＋外付けHDDだけですと出来ないかもしれません。
テレビ＋STB＋HDDにしているため
二画面表示の組み合わせは地デジ、BS、CS、4Kどの番組も録画中の番組以外でも自由に表示出来ます。
また、同じ番組を二画面にしたり、片方を番組表にする、過去の録画番組を見ながら別の二番組同時録画も出来ます。

入力切り替えで
入力1→地デジ
入力2→STBやレコーダー、HDD
入力3→ゲーム機
にすると、一人がゲームやりながらもう一人がテレビ視聴出来ますし、
古い画質の悪い映像などはあえて二画面に小さくして見ると粗くならず快適になったりします。

不明な点はまた聞いて下さいね（^_^）

書込番号：23597308　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>二画面表示の組み合わせは地デジ、BS、CS、4Kどの番組も録画中の番組以外でも自由に表示出来ます。

えっ？
「地デジを2番組(日テレとTBS)同時録画中に、2画面を地デジ(フジとテレ朝)に出来る」
って事でしょうか？

それは、非常に有用な情報だと思いますm(_ _)m


>また、同じ番組を二画面にしたり、片方を番組表にする、過去の録画番組を見ながら別の二番組同時録画も出来ます。

２画面での番組表表示が有るんですね(^_^;
ザッピングするには良いかも知れませんね。

録画番組の再生は、チューナーを使用しないので、もう１画面が自由に表示出来るとは思いますm(_ _)m
　＜３チューナーモデルが出た頃から、「Ｗ録中の録画済み番組の再生」は出来ていたので．．．


>入力切り替えで
>入力1→地デジ
>入力2→STBやレコーダー、HDD
>入力3→ゲーム機
>にすると、一人がゲームやりながらもう一人がテレビ視聴出来ますし、

「入力１」は、外部入力では無く、単純にテレビのチューナー(地デジボタンを押したの)では？(^_^;
　＜「地デジチューナー」とかをお持ちなのでしょうか？

「STB(入力２)」と「ゲーム(入力３)」の組み合わせが出来るって事でしょうか？
それは、取扱説明書にも無い組み合わせなので、BD見ながらゲームなんて事も出来ますね。

色々確認して頂きありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23598500