『Office Onlineが使えません。』のクチコミ掲示板

[toku202]

始めてクロームブックを購入しました。
この機種でもOffice Onlineが使えるということで試してみたのですが、
新規作成やonedrive上にある既存ファイルをクリックしても

「ファイルが開けませんでした　この種類のファイルを開くことができるアプリがインストールされていません」

と表示され編集画面が出てきません。エクセル、ワード、パワーポイントすべてダメです。
もちろんマイクロソフトアカウントでログインして試しています。
Windows10のデスクトップ機では普通にOffice Onlineを使用しているのですが、

みなさんは普通に使えていますでしょうか？

「アプリがインストールされていません」と表示されるということはどこかやり方を間違えていますか？

よろしくお願いします。

書込番号：24243257

[papic0]

＞toku202さん

>新規作成やonedrive上にある既存ファイルをクリックしても

既存ファイルについては、ファイル名を長押しして、新規タブで開けないのでしょうか？

書込番号：24243270

[キハ65]

>>「アプリがインストールされていません」と表示されるということはどこかやり方を間違えていますか？

アップした画像でしょうか。
Android版のOfficeをインストールしてはどうでしょうか。
ただ使用するためには、Microsoft 365の契約が必要です。

書込番号：24243301

[toku202]

＞papic0さん
レスあありがとうございます。ダメですね。

onedrive上で既存のファイルをクリックすると「無題」というタブが出来て(アドレスはabout:blankとなっています。)
小さな「ファイル」という別ウィンドウが開き、そこに
「ファイルが開けませんでした　この種類のファイルを開くことができるアプリがインストールされていません」と表示されます。

windows機ではonedrive上の既存のファイルをクリックすると新しいタブで編集画面が出てきます。

私はoffice365を購入してないのですが、もしかしたらオフィスオンラインではなくて、Android版のMicrosoft Officeで開こうとしているのではないかとも思うのですが、どうでしょうか？

書込番号：24243312

[KS1998]

Office onlineを使いたいなら、ChromeウェブストアからOffice onlineのブラウザアプリ(「Office」という名前になってるかも)をインストールしてこないとダメなんじゃないの？

書込番号：24243316

[toku202]

＞キハ65さん
レスありがとうございます。
そうです。そのエラーメッセージです。

残念ながら私は、Microsoft 365は契約しておりません。
Office Onlineの機能で十分な程度しか編集しないもので。

ネットで調べてるとクロームブックでMicrosoft 365を契約していなくても
Office Onlineを利用できる方が多くいらっしゃるようなので、試してみたのですが。

書込番号：24243322

[toku202]

＞KS1998さん
レスありがとうございます。
officeアプリは入っています。

Office onlineって特にアプリをインストールしなくてもブラウザ上だけで動くのではないのですか？
私の勘違いだったらすみません。

書込番号：24243330

[papic0]

＞toku202さん

OneDriveからの開き方はわかりません。

Chromeで

■Web版Office（以前の名称はOffice Online）
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/free-office-online-for-the-web

を開いて利用してください。Office365ライセンスは不要です。

書込番号：24243343

[KS1998]

＞toku202さん
もうインストール済みでしたか、それは申し訳ありません。

書込番号：24243374

[toku202]

＞papic0さん
レスありがとうございます。

Onedrive経由でも同じで、Web版officeのサイトに飛んでいくのですが、
そこから、新規を選択してもなぜか
「ファイルが開けませんでした　この種類のファイルを開くことができるアプリがインストールされていません」
と表示が出て編集画面が出てきません。Excel、Word、powerpointすべて同じです。

もしかしたら、インストールされているアプリが何か悪さをしているのでしょうか？

書込番号：24243390

[キハ65]

ChromebookにインストールしているOneDrive、AndroidのOfficeなどマイクロソフトから提供されているGoogle Playのアプリを全てアンインストールを削除し、ブラウザからOneDriveへサインインして下さい。
https://onedrive.live.com/about/ja-jp/signin/
これで該当ファイルをクリックすれば、Office Onlineが起動します。

書込番号：24243426

[papic0]

＞toku202さん

docx、xlxsなどのMicrosoft Officeに関係するアプリをすべてアンインストールしてみると、状況が変わるかもしれませんね。

そして、Web版Officeで新規オフィス文書作成を行なってみてください。

書込番号：24243428

[キハ65]

訂正
Google Playのアプリを全てアンインストールを削除し、
　↓
Google Playのアプリを全てアンインストールし、

書込番号：24243429

[toku202]

＞キハ65さん
＞papic0さん

OneDriveアプリを削除したら
ブラウザのOneDriveから新規に編集画面へアクセスできました。
既存のファイルも開くことかできました。

原因はOneDriveアプリだったようです。

どうもありがとうございました。

書込番号：24243490