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2020年 7月上旬 発売

AirStation WSR-5400AX6-MB [マットブラック]

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AirStation WSR-5400AX6-MB [マットブラック]バッファロー

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初心者 何故か接続が切れてしまします。助けて下さい

2020/09/17 17:46(1ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation WSR-5400AX6-MB [マットブラック]

この機種を設置してから約2か月弱ですがその間に接続の切断が数度発生しています。

ぷらら光(ぷらら光V6エクスプレス開通済みです)

接続方法:PR-400MIのLAN端子(ハブ機能のみ)よりAirStation WSR-5400AX6-MB のインターネットへ接続してルーター機能仕様で有線及びWi-Fi接続を行っています。(中継接続も含みます) 又ルーター設定についてはお引越しは使用していません。自動設定です・

HGWPR-400MIにつきましては、光電話未契約なのでルーター機能は無いと、ぷららサポより聞いています。HGWにログインできないのは当たり前ですと言われています。
光電話を契約してHGWにルーター機能を持たせ、AirStation WSR-5400AX6-MB はAPモードにて使用した方が良い二でしょうか?


一番困るのは仕事中に切断される事です。






尚、ぷらら対応ルーター情報が遅いのかどうかは不明ですがこの機種は掲載されていません。buffaloには対応と掲載はされています。

宜しくお願いします。

書込番号:23668830

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クチコミ投稿数:23022件Goodアンサー獲得:4917件

2020/09/17 18:36(1ヶ月以上前)

WSR-5400AX6管理画面で[OCNバーチャルコネクト]を選択したか確認。

書込番号:23668913

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/17 18:49(1ヶ月以上前)

>Hippo-cratesさん
@スタートOCNバーチャルコネクトは表示されています。

書込番号:23668934

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クチコミ投稿数:5517件Goodアンサー獲得:965件

2020/09/17 19:17(1ヶ月以上前)

こんにちは。ユーザではないですが。

WSR-5400AX6から端末のPC?には、有線で接続しても無線で接続しても状況(切れ方?頻度?)は一緒なのでしょうか?

一緒なのであれば上流側の問題と捉えて、
v6エクスプレスを止めてIPv4 PPPoEで繋いでみる、@スタートみたく自動機能を使わず手動で決め打ち設定してみる、
なんて試し処があります。

有線だといいが無線だとダメならば、下流側≒無線区間に某か問題があると捉えて、
親子間の距離を詰めれば良いのか否か試す、中継するとダメなら中継無しで試す、
もし至近距離の中継無しでもダメなら、本体の無線系の機能が某か不調なのかも、とか。

既にお試し済みならすみません。

書込番号:23668987 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2729件Goodアンサー獲得:232件

2020/09/17 19:25(1ヶ月以上前)

>HGWPR-400MIにつきましては、光電話未契約なのでルーター機能は無いと、
>ぷららサポより聞いています。HGWにログインできないのは当たり前ですと言われています。
それはおかしい。
写真を見たら初期状態のランプが点灯している。自分でパスワード設定しなければログインできない。
また、ひかり電話契約の有無に関係なくログインできるはず。

>ぷらら光(ぷらら光V6エクスプレス開通済みです)
提供されているIPv4 over IPv6の会社どこですか。?
OCNバーチャルコネクト。?
V6プラス。?
V6コネクト。?

V6コネクトならひかり電話を契約してHGWで500番シリーズ以降を使わないと無理です。
お持ちの400番シリーズは使えない。
https://v6connect.net/

インターネット接続が切断。それともWi-Fi。?

書込番号:23669009

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/17 19:42(1ヶ月以上前)

>次世代スーパーハイビジョンさん
HGW上部はルター電源緑点灯 アラーム、PPP.、光電話は消灯 ACT緑点灯 登録無灯 初期状態オレンジ点灯 オプション緑点灯

下部(ONU部分と思いますが) 認証、UNI, 光回線、電源 4か所とも緑点灯です。

{又まずは【インターネット@スタート】の解除。

この機能は回線判別など初期設定を簡単に実施する為の

初心者用機能であり、安定性は悪い。

電源の入れ直し等で入れ変わってしまう事もあるので

【安定して利用】という意味ではNGである。

【intarnet】⇒【intarnet】と進み、各適正な【IPアドレス取得方法】に切り替える。IPv6の機能も同じ。

原則【NDプロキシ】にする。)も試してみましたが、結果は同じでした。



書込番号:23669040

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32477件Goodアンサー獲得:7183件

2020/09/17 20:49(1ヶ月以上前)

>この機種を設置してから約2か月弱ですがその間に接続の切断が数度発生しています。

切断がインターネット側で発生しているのか、
LAN側で発生しているのかを切り分けた方が良いと思います。
対応方法が違って来ますので。

有線LAN接続機器でも切断が発生しているのでしょうか?
複数の端末で切断が発生しているのでしょうか?

>光電話を契約してHGWにルーター機能を持たせ、AirStation WSR-5400AX6-MB はAPモードにて使用した方が良い二でしょうか?

HGWでIPv4 over IPv6(v6エクスプレス)接続した方が、
ルータ機能と親機機能が負荷分散され、ネットワークとしては安定しやすいとは思います。

またレンタル機であるHGWでIPv4 over IPv6接続すれば、
IPv4 over IPv6関連の不具合に関してはぷららでまとめて対処してもらえるので、
解決が早いかと思います。

なお、v6エクスプレスの実体は以下の可能性があります。
・OCNバーチャルコネクト
・transix
・v6プラス
・v6コネクト

しかしWSR-5400AX6でIPv4 over IPv6接続出来ている場合は、
https://www.buffalo.jp/support/other/network-ipv6.html
を見れば判りますが、v6コネクト以外の3つの可能性がありますが、
どれもひかり電話を契約すればPR-400MIで対応可能です。

書込番号:23669180

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/17 21:08(1ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
AirStation WSR-5400AX6-MB 有線接続及びWi-Fiも一気にダウンします。

ぷららとの契約はV6エクスプレス(OCNバーチャルコネクトです)

接続が切れた時にAirStation WSR-5400AX6-MBのランプが全部消灯でした。しばらくすると点灯しだして回線復活です。

イメージ的にPCの熱暴走で電源落ちで再起動観たいな感じです。
過去に使用していた物より発熱が。(入れ替えでしたので同じ場所に設置しています。

書込番号:23669218

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18291件Goodアンサー獲得:2172件

2020/09/17 21:39(1ヶ月以上前)

>この機種を設置してから約2か月弱ですが

前は、「なにを」使っていたっすか?

なにか、「初期状態から設定変更したところ」はないっすか?
たとえば、
・「バンドステアリング」を、オンにしたとか、
・「5GHzチャンネル」を手動設定したとか、

・・・とかって考えてはみたんっすけど、
>接続が切れた時にAirStation WSR-5400AX6-MBのランプが全部消灯でした。しばらくすると点灯しだして回線復活です。
これが起きるってことはっすね、そもそも、「WSR-5400AX6」くんが、具合悪いんでないのかしら。(;^_^A

ふつーに考えると、
「ACアダプター端子が、シッカリ刺さっていない」
「ACアダプター、電源回路あたりが調子悪い」
とかってあたりかしら。

「新品購入」なんですよね?
できるだけ早いうちに、バッファローのほうに、連絡を入れたほうがいいような気がするっすよ。('ω')ノ

書込番号:23669284

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/17 21:50(1ヶ月以上前)

>Excelさん
新品購入です。
ログインもっさり感の時に切断も有りましたので連絡済みです。

電源はタップより取っています。
差し込み等々確認はしましたがちゃんとOKでした。

いじったのは2.4Ghzの使用不可だけです。

以前は今にも溶けそうなWZR-D1100Hで手元には有りません。
ぷららV6エクスプレス開通したのでそれを機会に入れ替えました。


書込番号:23669312

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18291件Goodアンサー獲得:2172件

2020/09/17 21:58(1ヶ月以上前)

>ログインもっさり感の時に切断も有りましたので連絡済みです。

んであればっすね、まことにゴメンナサイのお返事になってしまうっすけど・・・、
もう、とっとと、「交換」してしまったほうが、シアワセになれるような気がしてならないっす。(*_*)

「オレのとこにきたのが、タマタマだったのさ・・・(´ー`*)ウンウン」
って考えて、「WSR-5400AX6」をもういっこ買うか、

「もう、別のメーカーに行きまーす。(*'ω'*)」
って考えて、NECあたりにいくか、

・・・ご本人サマのお考えしだいではないでしょかー。

書込番号:23669332

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/17 22:12(1ヶ月以上前)

>Excelさん
>羅城門の鬼さん

お二人に中継のおすすめ聞いていたので日曜日にでも購入に行こうと思って居ました。


buffalo及びぷららとは何度もやり取りしていて、げんなり状態です。
現状中継器は有線のWGA-G((ゲーム専用接続Wi-Fiのみです)

書込番号:23669372

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32477件Goodアンサー獲得:7183件

2020/09/17 22:39(1ヶ月以上前)

>AirStation WSR-5400AX6-MB 有線接続及びWi-Fiも一気にダウンします。

>接続が切れた時にAirStation WSR-5400AX6-MBのランプが全部消灯でした。しばらくすると点灯しだして回線復活です。

どうやらWSR-5400AX6自体が原因のようですね。
自己リセットでもかかったのでしょうかね。

>過去に使用していた物より発熱が。(入れ替えでしたので同じ場所に設置しています。

親機のすぐ回りに物が置かれている場合は、
すこし回りの物と距離をおくようにしてみてはどうですか。

またコンセントが他の機器とでタコ足配線になっていませんか?

>ぷららとの契約はV6エクスプレス(OCNバーチャルコネクトです)

それならば、PR-400MIでも対応しています。

書込番号:23669452

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クチコミ投稿数:398件Goodアンサー獲得:10件

2020/09/18 06:59(1ヶ月以上前)

WSR-5400AX6が繋がってる画像もお願いします。

ぷらら光は現在接続状態が悪いみたいですよ?

地域によっては障害が発生しています。

書込番号:23669839

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クチコミ投稿数:398件Goodアンサー獲得:10件

2020/09/18 07:17(1ヶ月以上前)

設定が間違ってるとルーターのリセットが掛かります(再起動1分半程度)

リセットが掛かる時は一時的に電源が切れます。

またHGWは業者が設定して、NTTから送られてきたIDやパスを入れますが開通とかは関係なかったと思います。

ぷらら光のIDやパスを入力するだけです。

ルーターも配線をつなぐだけで自動で認識しますので、手動で設定する時はやり方を聞いて設定した方が無難ですね。

HGWのルーター機能も全く関係ないです。


書込番号:23669854

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:48件

2020/09/18 17:47(1ヶ月以上前)

AX6

>社員A+Bさん

今朝再度PPOEの再設定を行いました。
仕方はAirStation WSR-5400AX6nの裏面にて、背面スイッチを manual・router PPPoEクライアント機能を使用するIPv6を使用しないにて前回もせってしています。ちゃんと設定ボタン押してです。

町が無くPPOE接続のみです。(全て緑点灯です。)

又ぷららの障害報告地域外です。

HGWについては、キャッシュ等が無い有線別PCより192.168.1.1で設定画面でのユーザーIDパスワード画面すら出てきません

書込番号:23670922

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5517件Goodアンサー獲得:965件

2020/09/18 18:11(1ヶ月以上前)

>譲渡会にゃんこ家族さん

HGW:PR-400MIの設定画面が見れない件で確認、
DHCP有効設定した有線LAN付きPCを、WSR-5400AX6を介さないでPR-400MIのLANポートに直接繋いで、
Webブラウザで http://ntt.setup にアクセスしてもダメですかね?

#もしかして、WSR-5400AX6のLANポートにPCを繋いでませんかね?それだとダメです。。。

PR-400MIの「初期状態」オレンジ点灯状態→上記でアクセスする→「機器設定用パスワードの初期設定」って画面が出てくる→パスワードを決めて入力・設定する→「初期状態」が消灯しPR-400MIの設定画面に進める、って筈なんですが。

ご確認を。

書込番号:23670960 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18291件Goodアンサー獲得:2172件

2020/09/18 18:18(1ヶ月以上前)

>HGWについては、キャッシュ等が無い有線別PCより192.168.1.1で設定画面でのユーザーIDパスワード画面すら出てきません

ん?
これしてみるときには、「PR-400MI」に、「PC有線直結」でやってみてるっすか?

書込番号:23670971

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:48件

2020/09/18 18:26(1ヶ月以上前)

>Excelさん
>みーくん5963さん

HGWアクセスに関しては有線PC直結にて行ってます。

ぷららより光電話を契約しないとログインできませんよと言われていますからその通りなんでしょうと思ってる次第です。

書込番号:23670981

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18291件Goodアンサー獲得:2172件

2020/09/18 18:52(1ヶ月以上前)

>ぷららより光電話を契約しないとログインできませんよと言われていますからその通りなんでしょうと思ってる次第です。

うん、なんかいろいろと、「条件」があるんでしょうねぇ。(・・?
つーことはっすよ、いまのスレ主さんの環境では、「自前親機」なにか準備しないと、「PPPoE接続」さえもできないってことっすよねぇ。

それもまた、コマッタちゃんだなぁ・・・。(-.-)

書込番号:23671029

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2729件Goodアンサー獲得:232件

2020/09/18 18:56(1ヶ月以上前)

>HGWについては、キャッシュ等が無い有線別PCより
>192.168.1.1で設定画面でのユーザーIDパスワード画面すら出てきません

>HGWアクセスに関しては有線PC直結にて行ってます。

HGW故障している可能性あります。
って事は手動でファームウエアのアップデートできないことになります。
また、ひかり電話契約なしでHGWにIPv4PPPoEができないことになります。

書込番号:23671037

ナイスクチコミ!1


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18291件Goodアンサー獲得:2172件

2020/09/18 19:02(1ヶ月以上前)

ちなみにっすけど、「PR-400MI」に、「PC有線直結」して再起動したときの、「PCのIPアドレス」は、いくつになっているっすか?

書込番号:23671048

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:48件

2020/09/18 19:06(1ヶ月以上前)

>Excelさん
PPOE接続は AirStation WSR-5400AX6で出来ていますよ。

某サイトで確認済みです。

当初、問題が発生した段階でNTTサポへHGWの問い合わせを行いましたが、ぷらら光にコラボ済みの為対応は「ぷらら」に聞いて下さい状態でした。当たり前と言えば当たり前なんです。(NTTの機材でありながら違和感は有りましたけどね)

HGWのランプの点灯については正解ですと回答いただいています。
上部がハブ機能、下部がONU機能だけだと・・

この状況で問題も無く混雑時の速度低下も無ければ「ぷららV6エクスプレス」及びルーターのスループットの違いは有れIP6対応ルーターって必要ないような気も。

書込番号:23671055

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18291件Goodアンサー獲得:2172件

2020/09/18 19:25(1ヶ月以上前)

>PPOE接続は AirStation WSR-5400AX6で出来ていますよ。

うん、それが、「自前親機を準備しないと」ってことなんっすね。

「PR-400MI」に、「PC有線直結」して再起動したときの、「PCのIPアドレス」は、いくつになっているっすか?
「169.254.なんちゃら」とかってなってたりしないっすか?

書込番号:23671084

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/18 19:29(1ヶ月以上前)

>Excelさん
まさにその通りです。

再起動後直結PCのIPアドレスは「169.254のなんちゃら」です

これって問題があるのでしょうか?

書込番号:23671091

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32477件Goodアンサー獲得:7183件

2020/09/18 21:50(1ヶ月以上前)

>再起動後直結PCのIPアドレスは「169.254のなんちゃら」です

PR-400MIはルータとして機能していない状態ですので、
PCがDHCPでIPアドレスを要求してもPCはIPアドレスを
PR-400MIからは取得できません。

それでPCは取り敢えずは自分のIPアドレスを
169.254.xx.xx に自動で設定した訳です。
https://ja.wikipedia.org/wiki/APIPA

しかしこのIPアドレスはインターネットとの接続性はありません。

書込番号:23671373

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32477件Goodアンサー獲得:7183件

2020/09/18 21:58(1ヶ月以上前)

> PPPoEクライアント機能を使用するIPv6を使用しないにて前回もせってしています。ちゃんと設定ボタン押してです。

これだと従来のPPPoEによる接続であって、
IPv4 over IPv6であるOCNバーチャルコネクトで接続の設定ではないですが。

どうやってOCNバーチャルコネクトで接続されていることを確認したのでしょうか?

書込番号:23671389

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クチコミ投稿数:5517件Goodアンサー獲得:965件

2020/09/18 22:25(1ヶ月以上前)

余談かもながらご参考。

うちで使ってる ひかり電話ルーターRV-S340NE(VDSL用)で以前試したのですが、
初期化状態で外線側に接続無しのスタンドアロンな状態でも、有線でLANポートに繋いだPCから http://ntt.setup で設定画面が開けましたよ。。。DHCPでPCに割り振られたIPアドレスが何だったか迄は確認しませんでしたが。

上流側回線が切れたか障害か設定未完かってとき、HGWみたく機器って自身が自立して動く=自身がDNS/DHCPサーバーとして動くように作っている筈です。
さもないと、ユーザー手持ちの端末を使ったHGWの状態確認や初期立ち上げが困難(面倒くさい)ですから。


ひかり電話の契約有無云々と、PR-400MIの設定画面に入れない云々とは、根本的に別問題な気がします。。。単体故障でないのかなぁ、と。

書込番号:23671448 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/18 22:29(1ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
説明ありがとうございます。

やはりこの時間帯だと速度低下が起こりますね


41.24Mbps
(5.155MByte/sec)

今は動かないで様子見で両サポの返事待ちですかね。

ネット技術については全く解りませんが、っ感覚的に、OCNバーチャルコネクト、V6なんちゃら等々はプロバイダーをオバーライドするみたいな感じでしょうか?

IP6については電話の通常市外局番が足らなく成りそうなので二桁増えてイメージ的に広がった様な感じでしょうか?

書込番号:23671465

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クチコミ投稿数:78件Goodアンサー獲得:3件 Travel photography  

2020/09/18 22:37(1ヶ月以上前)

DHCPでうまくIPアドレスが配信されていないために、ネット接続不可になっているようですね。
簡単な対処方は、
ーPcをシャットダウン。(ラップトップPCであれば、バッテリーを外す)
ー電源アダプターもPCから外す。
ー10秒程度放置。
その後、バッテリー、電源アダプターをPCぬ接続し、起動させる。

これで結構治ったケースがあるようです。

ごさんこうまで。

書込番号:23671478

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/18 22:43(1ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
OCNバーチャルコネクト設定確認は「ぷららサポ」にて接続確認をいたしました。
前回設定前です。その当時から接続切れが発生していましたのでじゃあ「ぷららサポ」よりPPOEの設定をして様子見をしてくださいと
言われていましたので(おそらくHGWとの切り分けの為かと)

又開通確認メールもぷららより来てましたので。

書込番号:23671491

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クチコミ投稿数:2729件Goodアンサー獲得:232件

2020/09/18 23:07(1ヶ月以上前)

>再起動後直結PCのIPアドレスは「169.254のなんちゃら」です

ONU一体型ひかり電話。
以前はひかり電話を契約していたがひかり電話を解約したなら
HGWのルーター機能は停止もしくはONUがレンタルって事に
なるがフレッツテレビ契約ならそのままって事ですかね。

書込番号:23671534

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32477件Goodアンサー獲得:7183件

2020/09/18 23:22(1ヶ月以上前)

>やはりこの時間帯だと速度低下が起こりますね
>41.24Mbps
>(5.155MByte/sec)

PPPoE接続での夜間の速度にしてはましかと思います。
やはり速度的にはIPv4 over IPv6の方が有利です。

>ネット技術については全く解りませんが、っ感覚的に、OCNバーチャルコネクト、V6なんちゃら等々はプロバイダーをオバーライドするみたいな感じでしょうか?

OCNバーチャルコネクトはフレッツ網の境界でOCNの設備を経由してインターネットに出て行きます。
IPv4通信もIPv6通信もです。

PPPoEはフレッツ網の境界でぷららの設備を経由してインターネットに出て行きます。
但し、IPv4通信だけです。
IPv6通信は上記のOCN経由となります。

>OCNバーチャルコネクト設定確認は「ぷららサポ」にて接続確認をいたしました。
前回設定前です。その当時から接続切れが発生していましたのでじゃあ「ぷららサポ」よりPPOEの設定をして様子見をしてくださいと言われていましたので(おそらくHGWとの切り分けの為かと)

以前はOCNバーチャルコネクトで接続していたものの、
調子が悪いので、要因切り分けのために一時的にPPPoEで接続しているのですね。

しかし、そのような事情を事前に書いておいてもらわないと
第三者には判りません。

書込番号:23671553

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/19 13:43(1ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
>次世代スーパーハイビジョンさん
>どうしてなんだろうさん
>みーくん5963さん
>Excelさん
>Hippo-cratesさん
>社員A+Bさん

情報開示が少なすぎ申し訳ございませんでした。


HGW等は、どちらかと言ううと「日本電気」が多いと思いますが、NECでは無いルーターとの相性問題って有るのでしょうか?

書込番号:23672714

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18291件Goodアンサー獲得:2172件

2020/09/19 13:47(1ヶ月以上前)

>HGW等は、どちらかと言ううと「日本電気」が多いと思いますが、NECでは無いルーターとの相性問題って有るのでしょうか?

まーったく、「ナイッ」っす。(^^)/

書込番号:23672721

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クチコミ投稿数:398件Goodアンサー獲得:10件

2020/09/19 15:20(1ヶ月以上前)



PCは起動しますか?ネットワーク接続のプロパティーを開いてiPv4のデフォルトゲートウェイやDNSサーバーのアドレスはどの様な数字になってるでしょうか?

書込番号:23672891

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クチコミ投稿数:398件Goodアンサー獲得:10件

2020/09/19 15:49(1ヶ月以上前)

ルーターの設定画面も開かないのかな?

書込番号:23672952

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クチコミ投稿数:398件Goodアンサー獲得:10件

2020/09/19 16:24(1ヶ月以上前)

接続が切れた時にAirStation WSR-5400AX6-MBのランプが全部消灯でした。しばらくすると点灯しだして回線復活です。




基本的にエラーになった時はオレンジ色になって点滅します

全部消える事は無いのです。

熱暴走でも全消灯はエラー表示にはありません。



【全部消灯でした。しばらくすると点灯しだして回線復活です。】


なので現状の推察ではエラーでも不具合でもなく、リセット・再起動が掛かる問題が発生していたと考えるべきです。


書込番号:23673032

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/19 17:30(1ヶ月以上前)

>社員A+Bさん
iPv4のデフォルトゲートウェイやDNSサーバーのアドレスは両方とも192.168.11.1です。



書込番号:23673185

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32477件Goodアンサー獲得:7183件

2020/09/19 17:46(1ヶ月以上前)

>HGW等は、どちらかと言ううと「日本電気」が多いと思いますが、NECでは無いルーターとの相性問題って有るのでしょうか?

基本的には相性はないでしょうが、工業製品ですので、
多少は個別不良はありえます。

切断している時間がある程度長いのなら、
再度切断した時に以下で要因の切り分けをしてみて下さい。

Windowsならコマンドプロンプトを起動し、
tracert 8.8.8.8
を入力します。
https://network-beginners-handbook.com/tracert/

Androidなら Ping & Net、iOSなら iNetTools を予めインストールしておきます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ulfdittmer.android.ping&hl=ja
https://apps.apple.com/jp/app/inettools-ping-dns-port-scan/id561659975

そして再現した時にアプリを起動し、
8.8.8.8 に対して trace routeを実行します。

1段目に192.168.xx.xx が表示されなかったら、
LAN内で切断しています。

1段目に192.168.xx.xx が表示されるのに、
最終段に8.8.8.8 が表示されない場合は、
WSR-5400AX6またはWSR-5400AX6よりインターネット側のどこかで切断しています。

書込番号:23673226

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クチコミ投稿数:398件Goodアンサー獲得:10件

2020/09/19 17:59(1ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん

トレースコマンドで調べれば判りやすいですね

書込番号:23673254

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クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:2件 AirStation WSR-5400AX6-MB [マットブラック]のオーナーAirStation WSR-5400AX6-MB [マットブラック]の満足度3

2020/09/19 20:46(1ヶ月以上前)

この機種を持っていますが、設定はAUTOになってますか?

WSR-5400AX6の裏面にAUTO/MANUALの設定するスイッチ(スライド)があると思います
AUTOの状態では、たまにプロバイダとの接続が切断したりなどの現象が私の環境でもあります

これを回避するには、MANUALに切り替えて、その下にもう一つのスイッチがあってROUTER/AP/WBの中からROUTERを選択して電源を入れ直してみてください

私の場合はこれで安定しました

OCNのOCNバーチャルコネクトを使用してますが、同じ症状出ていると思います

NTTからレンタルされているルーターは、ひかり電話がない状態では、ルーター機能はないですよ
ただのONU状態になっているので、設定画面は開けません

これで試してみてください

書込番号:23673683

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/19 22:52(1ヶ月以上前)

>Hippo-cratesさん
AUTO/MANUALの設定及び、MANUALに切り替えROUTERはどちらも試しました
しかしながら安定せずに、HGWの故障の可能性も有り現状では不明状態です。(ぷらサポより何方か分からない状態でのHGWの交換は有料ですと言われています。)

今交換するとAirStation WSR-5400AX6-が後1台追加購入出来るような金額です。

buffaloサポは返金の判断は此方へお任せしますと回答を頂いていますが、HGWの故障なら何に変えても同じく様に成りそうなので様子見状態です。

書込番号:23674039

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クチコミ投稿数:398件Goodアンサー獲得:10件

2020/09/19 23:01(1ヶ月以上前)

IPアドレスが169.254.XXX.XXXとなるのはDHCPサーバーとパソコン間に何らかの障害が発生していて、正しくIPアドレスが割り当てられなかった際に、パソコン内でローカルアドレス169.254.0.0〜169.254.255.255のIPアドレスを割り当てている状態らしいです。

書込番号:23674054

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クチコミ投稿数:398件Goodアンサー獲得:10件

2020/09/19 23:18(1ヶ月以上前)

HGWとPCの直結で 169.254.xx が出るのであれば

HGW又は配線が疑われます

接続が落ちる傾向であれば断線や接触不良

電柱から自宅に引き込んでる回線に異常があると考えるべきかな・・・

他の部屋でLANがあるなら、そこでPCを接続して繋がるかを確認してIPアドレスの確認をしてみよう

そこでもダメならやっぱり元回線から疑うしかないですね


書込番号:23674097

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/19 23:44(1ヶ月以上前)

>社員A+Bさん
電力系光回線引き直しと言う手も有るのですが、V6なんちゃらにする為には前提条件がレンタルルーター使用のみなんですよ。

蝉が多い地域なので電柱からの引き込みに問題あるかもしれないかも・・

書込番号:23674158

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18291件Goodアンサー獲得:2172件

2020/09/20 00:01(1ヶ月以上前)

>V6なんちゃらにする為には前提条件がレンタルルーター使用のみなんですよ。

あれ?
「v6接続」は、「WSR-5400AX6」で接続してるんでなかったかしら・・・。(・・?

・・・なんか・・もう・・迷走状態から、抜け出せなくていないっすか?
サクッと交換してみたほーが、解決が早いような気がしてならないっす。

書込番号:23674191

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/20 00:20(1ヶ月以上前)

>Excelさん
現状は「ぷらら光」ですよ。(フレッツ光隼からの転用です)



仮に光ファイバー(電柱〜自宅までに問題ある場合に置いての代替え案としての電力系です)
混乱させても申し訳ございません。

書込番号:23674220

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32477件Goodアンサー獲得:7183件

2020/09/20 00:28(1ヶ月以上前)

>電力系光回線引き直しと言う手も有るのですが、V6なんちゃらにする為には前提条件がレンタルルーター使用のみなんですよ。

「レンタルルーター」とはPR-400MIのことでしょうか?
それともWSR-5400AX6のことなのでしょうか?

>HGWPR-400MIにつきましては、光電話未契約なのでルーター機能は無いと、ぷららサポより聞いています。HGWにログインできないのは当たり前ですと言われています。
光電話を契約してHGWにルーター機能を持たせ、AirStation WSR-5400AX6-MB はAPモードにて使用した方が良い二でしょうか?

からは、WSR-5400AX6でOCNバーチャルコネクトで
インターネット接続しているように思っていたのですが。

書込番号:23674229

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18291件Goodアンサー獲得:2172件

2020/09/20 00:53(1ヶ月以上前)

>仮に光ファイバー(電柱〜自宅までに問題ある場合に置いての代替え案としての電力系です)

あぁ、今後、そうするとしたらばってオハナシっすね。
なんか、ワタクシのアタマも、遅れてきたっす。
失礼!('◇')ゞ

書込番号:23674274

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クチコミ投稿数:398件Goodアンサー獲得:10件

2020/09/20 01:52(1ヶ月以上前)

結構光ファイバーケーブルが室内に余っていてポキリと折れてしまってはないですかね?
折れたままHGWに刺さってるとか

たまに良くあるんです

書込番号:23674331

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クチコミ投稿数:2729件Goodアンサー獲得:232件

2020/09/20 10:39(1ヶ月以上前)

>PR-400MI
背面下部にふたつきで光ファイバーを差し込む端子があります。その隣にLANケーブルが
接続されています。そのLANケーブルを抜いてLAN端子にAirStation WSR-5400AX6の
WANケーブル接続するって方法があります。

裏技的な方法なので自己責任ですることになります。

書込番号:23674835

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18291件Goodアンサー獲得:2172件

2020/09/20 11:14(1ヶ月以上前)

次世代スーパーハイビジョンさんの書かれている方法はっすね、以下のようにするってことっすね。
型番がちょっち違うっすけど、やることはおんなじっす。

「ONU一体型ひかり電話ルータ「PR-400NE」をONUとルーターに分離する方法」
https://bacque.biz/archives/8270

「ホームゲートウェイ」の、下半分「ONU」部分だけ使うってことっすね。
「ひかり電話」も使っていないんで、こーゆーことができるっす。

あとは、「PR-400MIのLAN端子」は、一切使わないってことになるっす。

記事では、
・外部ハブにつないでから、もっかい「ホームゲートウェイ」に戻している。
ってやっているっすけど、スレ主さんの場合には、戻す必要はないとは思うんっすけど、もしも、「戻さないこと」で、「ホームゲートウェイの赤ランプ」とかつくかもしれないんで、気になるなら、ホームゲートウェイに戻してあげてもいいかしら。

いちおー「ご法度(;^_^A」なことってなってるんで、自己責任ってことは、忘れずにねー。

書込番号:23674901

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クチコミ投稿数:48件

2020/09/26 10:47

>Excelさん
>次世代スーパーハイビジョンさん
>社員A+Bさん
>羅城門の鬼さん
>みーくん5963さん
>Hippo-cratesさん
>snow nightさん

PR-400MI及びAirStation WSR-5400AX6の現状設定です。
PPOE接続で接続の確認作業中です。(ランプは正常又光電話契約が無いのでファームウェアーの更新も無いとの事)
「光電話契約が無の為上部機能はハブかもしれません」 AirStation WSR-5400AX6おインターネットへPR-400MIのLAN1より接続しています。(単純ONUに光電話を契約していない為にハブが乗っかってる様な感じなのかなぁと)

接続は安定しています。
AirStation WSR-5400AX6のf−ムウェアーのバージョンアップ後本来の接続方法に、戻し安定度を見てかですかね。

書込番号:23688069

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32477件Goodアンサー獲得:7183件

2020/09/26 11:00

>AirStation WSR-5400AX6のf−ムウェアーのバージョンアップ後本来の接続方法に、戻し安定度を見てかですかね。

https://www.buffalo.jp/product/detail/software/wsr-5400ax6-mb.html
を見ると、まだファームの更新版は出ていないようですが、
それが出てからIPv4 over IPv6(V6エクスプレス)にすると言うことですね。

PS.
前から気になっていたのですが、
PPOEではなく、PPPoEです。

書込番号:23688096

Goodアンサーナイスクチコミ!1


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18291件Goodアンサー獲得:2172件

2020/09/26 11:44

>接続は安定しています。

うん、「PPPoE接続」で使えることは、これできちんと確認できると。
んで、ファームアップしても「v6なんちゃら接続」にして不安定ってことならば・・・、

あとは、メーカーサポートに連絡して、診断、再現できなくっても、「予防交換」してもらうかして、
「本体不良」でないってことがハッキリしていれば、ザンネンながら、スレ主さんの環境では、
・どーにも、相性が悪い。(:_;)
ってことになると思うっすよ。

そうなると、もー、別機種、別メーカーに行くしかすべはないと考えるっす。

書込番号:23688164

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:48件

2020/10/11 19:54

>Excelさん
>羅城門の鬼さん
>次世代スーパーハイビジョンさん
>社員A+Bさん
>snow nightさん
>どうしてなんだろうさん
>みーくん5963さん
>Hippo-cratesさん

PPPoE設定を解除して通常設定で10月1日より再テストしていましたが、有線のみ接続切断(Wi-FiはOK)そのまま放置していると
有線も接続回復症状尚でやはり返品いたしました。

皆様お世話に成りました。

書込番号:23720048

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18291件Goodアンサー獲得:2172件

2020/10/11 20:06

うん・・・致し方なしってところっすかしらねぇ・・・。('_')

書込番号:23720068

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