『TVからPCの動画が見れなくなりました』のクチコミ掲示板

2020年 7月上旬 発売

AirStation WSR-1800AX4-BK [ブラック]

最大1201Mbps(理論値)のWi-Fi 6ルーターのエントリーモデル

AirStation WSR-1800AX4-BK [ブラック] 製品画像
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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax 接続環境:2階建て(戸建て)/3LDK(マンション)/14台/5人 AirStation WSR-1800AX4-BK [ブラック]のスペック・仕様

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AirStation WSR-1800AX4-BK [ブラック]バッファロー

最安価格(税込):¥7,569 (前週比:+26円↑) 発売日:2020年 7月上旬

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初心者 TVからPCの動画が見れなくなりました

2020/09/13 17:52(1ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation WSR-1800AX4-BK [ブラック]

【困っているポイント】PC内の動画がTVから見れなくなりました。(DLNAサーバ、クライアント接続)

【利用環境や状況】ハイセンスのTV(中身regza)のメディアプレイヤーから動画を選んで、PCは見れているのですが、それをクリックすると”コンテンツ取得中にエラーが発生しました”というエラーが発生します。今まではルータがIOデータの古いものだったくらいで、TV、PCとも特に設定変更しておりません。しかし、いくらやっても上記エラーが出るので、TVとPCを有線、WIFIに変更もしましたが、無理でした。※今はTVをWSR-1800AX4にLAN接続、PCをWIFI接続にしています。

【質問内容、その他コメント】どなたか解決方法等、アドバイスをいただけませんでしょうか?

書込番号:23660617

ナイスクチコミ!0


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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18479件Goodアンサー獲得:2200件

2020/09/13 18:02(1ヶ月以上前)

まずはっすね、状況を把握するために、以下の情報をお願いするっす。
ご面倒でも、「画像」をいただくと、「解決を早める」可能性があるっすよ。<(_ _)>

・「WSR-1800AX4」の、「後ろ側画像」と、「前面ランプ状態の画像」
・「WSR-1800AX4」の、イチバン下「INTERNET端子」につながっている「回線側装置」の、「型番」と、「前面ランプ状態の画像」
・PCのIPアドレス
・「ハイセンスのTV」のIPアドレス
・「今はTVをWSR-1800AX4にLAN接続、PCをWIFI接続にしています。」これだと、ダイジョウブってことっすか?
・最終的には、それぞれは、「無線」「有線」どうつなぎたいってことっすか?
・念のために、「IOデータの古いもの」の、「型番」は、なにっすか?

つづきはそれからってことで。(^^)/

書込番号:23660649

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1643件Goodアンサー獲得:82件

2020/09/13 18:20(1ヶ月以上前)

>書き込み初心者TOMさん


よくある定番的なのは、ルーターをオフにし

しばらく放置し電源オン。

書込番号:23660688

ナイスクチコミ!1


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18479件Goodアンサー獲得:2200件

2020/09/13 18:24(1ヶ月以上前)

あるいはっすね、なにかのIPアドレスを「手動設定」してたりってことはないっすか?

書込番号:23660699

ナイスクチコミ!1


kockysさん
クチコミ投稿数:8209件Goodアンサー獲得:948件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/09/13 18:33(1ヶ月以上前)

>書き込み初心者TOMさん
よくあるのは。。今までアクセスポイントモードで繋げていたが。。
今回はルーターモードでつないでいる。

あとはルーターの再起動が必要だったりですかね。

書込番号:23660736

ナイスクチコミ!1


LsLoverさん
クチコミ投稿数:10128件Goodアンサー獲得:1590件

2020/09/13 18:35(1ヶ月以上前)

『ハイセンスのTV(中身regza)のメディアプレイヤーから動画を選んで、PCは見れているのですが、それをクリックすると”コンテンツ取得中にエラーが発生しました”というエラーが発生します。』

状況が判断しにくいのですが、ハイセンスのTVのメディアプレイヤーから選んだ動画データは、PCのメディアサーバの動画データなのでしょうか?

選んだ動画データがハイセンスのTVのUSB ハードディスクの場合は、ご使用のハイセンスTVの取扱説明書をご確認下さい。
「録画番組を修復するの操作」をしては、如何でしょうか?

USB ハードディスクに関するエラー表示
画面に出るエラー表示:「コンテンツ情報取得中にエラーが発生しました。」
考えられる原因など:録画した番組が正常に保存されなかった。
対応のしかた・その他:録画番組を修復するの操作をしてみます。 参照ページ
https://www.hisense.co.jp/upload/89c9b7132c7069f2c879.pdf

書込番号:23660740

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:37872件Goodアンサー獲得:6679件

2020/09/13 18:47(1ヶ月以上前)

Windowsのアップデートして、ネットワークのセキュリティ関係の設定がリセットされているとか?

書込番号:23660765

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32585件Goodアンサー獲得:7210件

2020/09/13 19:03(1ヶ月以上前)

親機を交換しただけで障害となるケースで多い原因は、
二重ルータになっていたことが多いですが、

>ハイセンスのTV(中身regza)のメディアプレイヤーから動画を選んで、PCは見れているのですが、

とのことなので、どうも二重ルータが原因ではなさそうに思います。

あとDNLAがらみで再生できない原因としては、
NTFSには対応していなかったとかがありますが、
親機を替えただけなら、その原因でもなさそうですね。

ちなみにまだIOデータの親機が残っているのなら、
再度IOデータの親機に替えたらPCのコンテンツを再生出来るのでしょうか?

書込番号:23660805

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6件

2020/09/13 21:38(1ヶ月以上前)

皆様、アドバイスを多数いただき、誠にありがとうございます。

>Excel様
前面(POWER,WIRELESS,INTERNET,ROUTER)は全てランプ点灯です。終端装置はマンションの共有インターネットを使用しているため、マンションの壁のLAN端子とルータのINTERNETに接続しています。
TVの背面にルータをセッティングしておりますので、写真は撮れていないのですが、ルータのLAN端子にハイセンスの
のTV,CROMECASTを接続し、INTERNETがマンションのLAN端子です。
ルータの設定はAUTOにしており、ROUTERモードで接続されています。

>cbr600f2とし様
ルータをしばらくオフにし、再起動は2度3度しましたが、変わりませんでした。

>kockys様
前の機種はIOのWN-G300RSですが、ルーターで接続しておりました。再起動も変わりませんでした。

>LsLover様
>パーシモン1w様
>羅城門の鬼様
ハイセンスのTVで映し出したい動画はPC内のHDDのものです。(メディアプレイヤーをDLNAサーバとしております)
ご指摘のとおり、WN-G300RSに戻してみましたが、問題なくTVからフォルダ一覧も見れて、動画も閲覧できました。
よって、WINDOWSのセキュリティ設定ではないと思っております。

バッファローのお問合せ先にもメールはしておりますが、
そこで解決しましたら、またお知らせしたいと思います。

書込番号:23661264

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32585件Goodアンサー獲得:7210件

2020/09/13 22:53(1ヶ月以上前)

>ご指摘のとおり、WN-G300RSに戻してみましたが、問題なくTVからフォルダ一覧も見れて、動画も閲覧できました。
よって、WINDOWSのセキュリティ設定ではないと思っております。

ルータを元に戻して再生出来るのなら、
WSR-1800AX4の要因のようですね。

>バッファローのお問合せ先にもメールはしておりますが、
そこで解決しましたら、またお知らせしたいと思います。

それで解決できると良いですね。

書込番号:23661487

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2736件Goodアンサー獲得:235件

2020/09/14 10:14(1ヶ月以上前)

>それをクリックすると”コンテンツ取得中にエラーが発生しました”というエラーが発生します。
一般的にDLNA配信は複数のクライアントに同時配信しない製品が多い。そこから推察すると
テレビはルーターも含めて再生許可している可能性があるコンテンツは同じだがルーター違うと
判断している可能性がある。テレビにはコンテンツ再生許可設定などがあるのでしょうか。?
無ければテレビを初期化してみる必要があるのでは

書込番号:23662095

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2020/09/14 17:29(1ヶ月以上前)

>次世代スーパーハイビジョン様
この度はアドバイスいただき、ありがとうございました。
東芝とハイセンスのテレビ(中身は一緒みたいなもの)を家と単身赴任先で使用してますが、テレビ側で特に設定はなく、メニューからメディアプレーヤーと選ぶとdlnaサーバとして見れる機器が表示されます。(勝手に認識されるみたいで、家ではパナなdigaも表示されます)
ルーターを介してるとは言え、同じLANのNW内ですし、ルーターを前の機種に戻すと見れるって事がわからないんです。
もう一度、テレビでリセット的な事をしてみます。
ありがとうございました!

書込番号:23662715 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18479件Goodアンサー獲得:2200件

2020/09/14 17:40(1ヶ月以上前)

「WSR-1800AX4」の設定画面開いて、「詳細設定」「無線設定」「マルチキャスト制御」ってたどって、
・「Snooping機能」をオフ
にしてみてどうなるっすか?

いちおー、念のために、設定変えた後は、電源入れなおして、もっかい設定画面で間違いなく設定できてるかどうかの確認することを忘れずにねー。('ω')ノ

書込番号:23662733

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2020/09/14 23:19(1ヶ月以上前)

>Excel様
何度もアドバイスいただき、誠にありがとうございます。
アドバイスのとおり、SNOOPING機能をOFFにしたところ、最初はPC自体が表示されなくなり、状況は悪化したかと、TVの設定を見直したり、メディアプレイヤーの設定を見直したり、全機器の再起動をしていると、まずは画像からPCのフォルダにアクセスできるようになり、動画もいつの間にか見れるようになりました!

しかし、ここから失敗してしまったのが・・・
障害切り分けのため、再度SNOOPING機能をONにしてしまったところ、
今度は動画、静止画ともPC自体が見れなくなりました。
前はONのままでのPC自体は見れていたのになと思いつつ、
もとに戻そうとSNOOPING機能をOFFにして、何度も再起動等いろいろと試したのですが、
二度とPC自体が見れなくなってしまいました。メッセージは”機器が見つかりませんでした”と表示されます。

取り急ぎ、状況のご報告まで

書込番号:23663407

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18479件Goodアンサー獲得:2200件

2020/09/14 23:24(1ヶ月以上前)

そーゆー時はっすね、「いっかい、スタート地点に戻る」ってことで、
・リセットボタン、電源ランプ点滅まで長押しして初期化
ってしてみるといいんでないかしら。(-.-)

書込番号:23663418

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32585件Goodアンサー獲得:7210件

2020/09/14 23:51(1ヶ月以上前)

>障害切り分けのため、再度SNOOPING機能をONにしてしまったところ、
>今度は動画、静止画ともPC自体が見れなくなりました。

コンテンツのサーバとしてのPCから
クライアントのTVに至る経路上にいくつも機器を経由している場合は、
もしも可能なら、PCやTVの接続先を変えて、
経由している機器の数を減らすと、Snooping がオンのままでも
うまく行くようになるケースもあります。

書込番号:23663469

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2020/09/15 09:13(1ヶ月以上前)

>羅城門の鬼様
1800axの配下にはwifi接続のpc、iphoneとLANではテレビ、Cromecastしかなく、複雑な構成にはなってないのです…
>Excel様
初期化、最初から全てやり直しましたが、接続機器が見れない状況は変わりませんでした。1時間程様子を見たのですが、PC自体が表示されなかったです。

そこで、もう一度IOデータのWN-G300に戻すと、あっさりとPC内の動画を見ることができました。
このテレビがPCのHDDを認識出来ている状況で、snooping機能をOFFにしている1800axに繋げ直したところ、そのままメディアプレーヤーからPCを認識し、動画を見れるようになりました!
出勤前にしたので、経過観察はしたいと思っておりますが、おかげさまで解決しそうです!

メーカーから有益な情報があれば、アップしますが、取り急ぎご意見いただきました皆様に御礼申し上げます。

書込番号:23663856 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18479件Goodアンサー獲得:2200件

2020/09/15 13:45(1ヶ月以上前)

>このテレビがPCのHDDを認識出来ている状況で、snooping機能をOFFにしている1800axに繋げ直したところ、そのままメディアプレーヤーからPCを認識し、動画を見れるようになりました!

うんうん、つなぎ変えのなにが影響したのかは、ハッキリとはしないっすけど、まずは様子見ってとこっすかね。

「Snooping」は、「ひかりTV」なんかの時には、効果があるんっすけど、いま、オフでうまくいってるんならば、オフのまんまでいいんでないかしら。

書込番号:23664299

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32585件Goodアンサー獲得:7210件

2020/09/15 16:36(1ヶ月以上前)

>このテレビがPCのHDDを認識出来ている状況で、snooping機能をOFFにしている1800axに繋げ直したところ、そのままメディアプレーヤーからPCを認識し、動画を見れるようになりました!

取り敢えずは目的が達成できて良かったですね。

ただSnoopingをオンにしてもまだ動画視聴できるようでしたら、
その方が無線LANの帯域を浪費することはなくなるので、
試してみて下さい。

書込番号:23664499

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/09/16 21:46(1ヶ月以上前)

ハイセンスからは有益な情報は得られず、バッファローからはマンションのインタネットに関する質問が来ておりますが、不明のためこのまま終了になると思います。
以前と違うことが、SNOOPING機能OFFのせいか不明ですが、PCのWIFIがつながらなくなる(IPHONEはつながる)が発生したため、IPV6を無効にしたことと、SNOOPING機能をONに戻したところ、現時点でPCがDLNAサーバとして、認識され動画も閲覧できております。
皆様には色々とアドバイスいただき、ありがとうございました。

書込番号:23667277

ナイスクチコミ!0


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