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種類 : 液晶テレビ 画素数:1366x768 LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD 32TVSMM-S [32インチ]のスペック・仕様

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32TVSMM-S [32インチ]ジョワイユ

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 登録日:2020年 6月 5日

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操作でフリーズ

2020/12/08 11:17(10ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > ジョワイユ > 32TVSMM-S [32インチ]

クチコミ投稿数:235件

音量を上下させた時
外付けHDDに録画したものを再生し早送りし巻き戻しした時
フリーズし音量だとずっと上がり続けたり
早送りし続けたりしたという経験のある方はおられるでしょうか?

音量が上がり続けた時はコンセントを抜いてます
早送りが止まらなくなった場合は放っておくと電源オフになり再起動します
保証期間も切れていて修理に出す気にもなりませんが
同じ症状がある人がいたらと思いまして
よろしくお願いします

書込番号:23836815

ナイスクチコミ!2


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麻呂犬さん
クチコミ投稿数:11532件Goodアンサー獲得:737件

2020/12/08 11:45(10ヶ月以上前)

HDDとの相性とかも有るかも知れないのでお使いのHDDの型番等を持ってお聞きしたら何かのヒントが得られるかもですよ。

書込番号:23836850 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:235件

2020/12/08 12:31(10ヶ月以上前)

HDDは
SAMSUNG HD103SI 1T です

ですが音量を操作した時にずっと音量が上がっていく現象との
因果関係がよくわからないですね

とりあえずHDDを外した状態で
音量のフリーズが起こるかも検証してみます
アドバイスありがとうございました

書込番号:23836930

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:32137件Goodアンサー獲得:5356件

2020/12/08 23:25(10ヶ月以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>音量を上下させた時
>外付けHDDに録画したものを再生し早送りし巻き戻しした時
>フリーズし音量だとずっと上がり続けたり

現象が起きている最中にリモコンの電池を抜いても変わらずでしょうか?

まずは、「リモコンが信号を出し続けている」のか、「テレビが勝手に動作し続けている」のかを切り分ける必要が有りますm(_ _)m
前者なら、リモコンの故障(汚れなどによる接点不良)、後者ならテレビの故障って事になるかと...

書込番号:23838156

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:235件

2020/12/09 04:23(10ヶ月以上前)

リモコンの電池を抜いても上がり続けます

あと早送り等した場合MAXまで行かず
途中の段階でフリーズし暫く早送りした後に
電源が切れて再起動する症状も確認できます

特に早い操作(リモコンを素早く2度押しする)
って場合に多いので処理系統に不具合があるのかもしれませんね

暫く親が使っていて私がHDDを繋げて使ってから
症状が発覚したので保証期間を過ぎてからわかりました

本体の故障が濃厚ですね
メーカー修理に出すつもりもないので
基盤にエアーを吹いて掃除したりしても
改善しないようでしたらPCのモニターにでも使おうと思います

書込番号:23838350

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:32137件Goodアンサー獲得:5356件

2020/12/09 22:24(10ヶ月以上前)

気休めかも知れませんが「電源リセット」を試して見ては?
 <「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(5分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号:23839939

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:235件

2020/12/10 08:59(10ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん

電源リセットも試してみました
12時間ほど放置してみましたが改善せずです

液晶割れの32TVWを持ってる人がいたので
機能的にはそれほど変わらないので
液晶パネルはこの製品、基盤は32TVWにしようと

メーカーに問い合わせて液晶パネルとの互換性を問い合わせたら
互換性はないって返事でした
何とかなりそうな気もしますがとりあえず諦めます

ありがとうございました

書込番号:23840504

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2020/12/27 21:07(10ヶ月以上前)

最近このTVを購入しました。
主さんと同じ様にHDDにつなげて録画映像を再生すると途中で止まって選択画面に戻ってしまったり、早送りや巻き戻してしてもフリーズかまた選択画面に戻るなど映像をスムーズに観ることができません。。
HDDが悪いのか思ってましたが、TVが粗悪だったのかと肩を落とすばかりです。

書込番号:23873373 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:235件

2020/12/30 09:32(10ヶ月以上前)

>222555さん

最近なら購入店に連絡し交換してもらってください
メーカーにメールしてもその様に指示されます

書込番号:23878523

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:235件

2021/02/15 21:31(8ヶ月以上前)

>麻呂犬さん


もう見ておられないかもしれませんが
HDDをWD Blue 3.5inch 7200rpm 500GB 16MB SATA3.0 WD5000AAKXに変えたら
3週間使っていますが症状は出なくなりました
音量操作までHDDが関係してくるとは思っていませんでした
1T→500GBで録画時間は減りましたが快適に使えてストレスが無くなりました

以上、報告でした

書込番号:23968974

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:32137件Goodアンサー獲得:5356件

2021/02/16 10:47(8ヶ月以上前)

>SAMSUNG HD103SI 1T です

サムスンのHDDって、曰く付きだったりしませんか?(^_^;
 <10年以上前のモデルなのに未だに売っているというのも...

レグザで「HDDケース」に入れて使っていたことありますが、自分は不具合出なかったので何とも言えませんが...
 <ケースとの相性みたいなモノがあるのかも...

書込番号:23969856

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:235件

2021/03/10 14:23(7ヶ月以上前)

とうとうといいますか、やはり症状が出ました
それもHDDを外して音量を触った時に上がり続けました^^;
このテレビはこれ以上壊れたら廃棄しようと思います

書込番号:24013218

ナイスクチコミ!1


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