32TVSMM-W [32インチ] のクチコミ掲示板

メーカー保証

[小玉光]

購入してわずか２ヶ月で壊れました。
保証書があるので、無償修理を受けられると思い、メーカーのお客様サポートセンターへ連絡したら、
「直接対応できないので、販売店を通してください」と意味不明なことを言われました。
しかし、ネットで買ったので、販売店に連絡しても「アフターサービスはメーカーに問い合わせて下さい」
と取り合ってもらえず、再度メーカーに連絡しても「有償なら修理できますけど・・・」と他人事のように
シレッと言われて呆れました。
ジョワイユの販売店はヤマダ電機アウトレット館のみだそうです。それ以外は転売業者だそうです。
ヤマダ以外で買うと保証は使えない可能性が高いみたいです。
購入を検討中の方はくれぐれもご注意ください。私は二度と買いません！

書込番号：24288458

[S_DDS]

よくわからないメーカーの製品を買うからですよ。
値段の安さには訳があるものです。

書込番号：24288504　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞小玉光さん
メーカーのサポートに、販売店からはメーカーに直接言うように言われた、もしメーカーとして、保証修理義務を履行する気がないなら、国民生活センターに相談するが良いか？と言ってみたらどうですか？

書込番号：24288518　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

直接メーカーに聞いてくれというその業者　(こういうのは書き込みに書いた方が被害者発生抑止につながると思います)　は、販売した側になるので、そこが仲介してメーカーに連絡をするのが筋です。

購入元がネットのような感じがしますが、直接メーカーに聞けというところは、消費者センター等に報告しておいた方が良いでしょう。消費者庁というところの管轄だと思うけど。

購入元での購入を証明する書面とメーカー保証書を持って家電量販店に本体を持ち込めば、手数料(配送費)は掛かりますがメーカー修理はできますから泣き寝入りすることはありません。

メーカーの問い合わせに出たオペレーターのいうことは正しいですから間違ったことは言ってはいないです。どこのメーカー(日本　中国)でも対応は同じですょ。メーカーは、直接お客とは取引はしていないからですょ。

書込番号：24288543

[名無しの甚兵衛]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

>メーカーは、直接お客とは取引はしていないからですょ。

「売買取引」と「修理対応」は話が違うのでは？

書込番号：24288921

[mokochin]

＞小玉光さん
jジョワイユという会社，ただの輸入会社で修理できる能力はなさそうですね
一般的にウェブ上のマニュアルであっても保証書が付いているものですが，輸入元としか書いていないですね
在庫との交換しかできないだろうから，正規流通じゃない転売品を相手にしないのもわからなくはないですが・・

正規ルートでない転売品でありジョワイユがそれを認めていないなら，保証に対して責任があるのは売買契約をした販売者かと思います。
購入店はどちらですか？
そういった無責任な業者を公表してもらえると，多くの人に注意喚起として有意義な情報だと思います。

口コミ見る限りではジョワイユのテレビは，壊れない限り格安で品質も評判は悪くないようですね。
保証体制がしっかりしていれば，気になる存在なんですけどね

書込番号：24289392

[小玉光]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
購入した販売店は、Yahoo!ショッピング内のA.I STOREです。
ジョワイユのお客様サポートセンターに問い合わせた時に言われたんですけど、
このメーカーの販売店はヤマダ電機アウトレット館だけだそうです。
それ以外ハヤマダから仕入れて転売してる業者になるそうです。
ヤマダ電機アウトレット館を通さない限り、保証書は使えないとのことです。
普通なら、おっしゃる通り、量販店に持ち込んで無償修理を受けられますが、
ジョワイユは普通ではないみたいです。
ちなみに、廃棄する時のリサイクル量も２倍近く高い費用が掛かりました！

書込番号：24290434

[mokochin]

＞小玉光さん
Yahoo!ショッピング内のA.I STOREって古物商許可を持つ典型的なバッタ屋ですね
不良品はメーカーに丸投げみたいなので、国産のメーカー窓口のある商品以外は大きなリスクがありますね

もう処分されたという事ですが
・ヤフーショッピングの管理に訴える
・ヤマダアウトレットに相談してみる
という手もあったかなと思いました

書込番号：24290637　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンついて

[きょんなつぱぱ]

リモコンの大きさについて質問です。
チャンネルボタンはそれなりに大きくて押しやすいのでしょうか？

書込番号：23823711　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

「ジョワイユ　テレビ　リモコン」で検索すると
ヤフオク!での画像を見る事が出来ます。
チャンネルボタンが特に小さいようには感じられませんでした。

書込番号：23823844

音量

[黒猫ハムスター]

コスパでこちらのテレビを購入しました
すごく満足してますが、一つだけ気になることがあります！
賃貸アパートに住んでますが壁が薄く音が漏れるので音量をめちゃくちゃ小さくしたいのですが、音量1でも私には大きいです。音量を手動で変更出来るもんでしょうか？
わかる方がいれば教えて下さい

書込番号：23812936　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞黒猫ハムスターさん
こんばんは。
リモコンで調整できる以上に小さくはならないと思いますので、テレビ底面のスピーカーグリルに粘着力の弱い養生テープでも貼って塞いでみてはいかがですか？

書込番号：23812954　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>音量を手動で変更出来るもんでしょうか？

「手動」とは？
リモコン操作とは違う方法って事でしょうか？
「無音」の次が「１」なら、それ以上細かくは出来ないでしょう。
　＜出来るなら、「１」では無く、始めからもっと大きな数字になっているハズ．．．

もっと細かく音量を変えたいとなると、別途「アンプ付きスピーカー」などを繋ぐとか．．．

物理的にスピーカーを塞げば小さくはなるとは思いますが．．．
　＜タオルとかをスピーカーの前(テレビの底面)に置いて音を吸収させたり．．．

このスピーカーの最大出力からすると、「１」では結構小さいと思いますが、基本の音量が大きいのかなぁ．．．(^_^;

書込番号：23813021

[TANNNOY]

＞黒猫ハムスターさん
私も最初ボリューム上げたかな？と思い確認しましたがこの機種はこういう設定のようです
残念ですがマイコン制御なので、これ以上音量下げるのは無理ですね

書込番号：23813098　スマートフォンサイトからの書き込み

[邪神ちゃん]

邪神ちゃんさんが持ってるハイセンスならリモコンの音量を変化させる調節機能が付いてるけど
ジョワイユは持ってないから知らんお

書込番号：23813728　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒猫ハムスター]

皆さんありがとうございました
やはりあの音量が1番小さいみたいですね

ヘッドホンして楽しみます

書込番号：23818972　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫と値幅

[なろう小説]

最近値下がり基調ですが、最安各店最大値までカートに入れるとまだまだ在庫だぶついてそうですね。
現況傾向から推察しまして、値下げ競争で1万5千円になるまで待たせていただくのが得策かもしれませんね。

書込番号：23777709

[BLUELAND]

40インチでは2番目に安い価格ですね。

書込番号：23777720

字幕機能について

[懐かしいお茶]

こちらのテレビには字幕機能はありますか？
ネットで調べましたが全く情報がないので…。

書込番号：23648995　スマートフォンサイトからの書き込み

[TANNNOY]

＞懐かしいお茶さん
字幕機能あります

書込番号：23776660　スマートフォンサイトからの書き込み