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Spectre x360 13-aw0000 WWANモデルG2 SIMフリーHP

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docomoSIMの設定方法について

2020/12/05 11:36(7ヶ月以上前)


ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-aw0000 WWANモデルG2 SIMフリー

スレ主 you9nさん
クチコミ投稿数:2件

設定画面1です。

設定画面2です。

docomoSIMの設定方法について質問させてください。
Spectre x360 WWANモデルなのですが、docomoのSIMを購入し、スロットに差したものの
ネットワークにつながりません。
docomoやhpのサポートに連絡したモノの、明確な回答を得られませんでした。

症状としては、インターネットAPNの設定をし、APNに「spmode.ne.jp」を設定して保存し接続しましたが、
接続されるものの、「インターネットアクセスなし」と表記され通信ができません。
設定画面でAPNだけでは無く、パスワード等もdocomoサポートに聞きましたが、「自動で設定されます」との回答でした。

あれこれ調べてみましたが、八歩塞がりのため、質問しました。
回答いただけると嬉しいです。よろしくお願いします。

書込番号:23830334

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:45843件Goodアンサー獲得:12179件

2020/12/05 12:11(7ヶ月以上前)

ユーザー名、パスワード、サインイン情報の種類(PAPかCHAP)は入力されていますか。

また、下記サイト参照。
>SIMフリーノートパソコンが4G LTEに繋がらない場合の対処法
https://simpc.jp/tips/tunagaranai/

書込番号:23830400

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スレ主 you9nさん
クチコミ投稿数:2件

2020/12/06 12:25(7ヶ月以上前)

>キハ65さん、返信ありがとうございます。
ユーザー名もパスワードも自動で設定されるので、入れないでくださいとのdocomoサポート回答でした。
リンク先も拝見しましたが、解決につながるような情報はありませんでした。

書込番号:23832656

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tamaasaさん
クチコミ投稿数:6件

2021/05/08 19:27(2ヶ月以上前)

問題は解消されましたか?
私は、docomo simでつい先日まで使えていましたが
ある日、接続できなくなりました。

サポートも頼りないですね。
どうにもなりません。

windowsupdateが問題かと思って
updateを削除しましたが、変化なし。
むしろ他の点で不具合だらけになりました。

初期化しても接続できるようにはなりませんでした。
(初期化したら連続してwindowsはupdateされましたが)

とにかくサポートが頼りないのが困りますね。

書込番号:24125781

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