Airdog X5s のクチコミ掲示板

初期不良の交換について

[モモキチ55]

４月上旬にエアドックX5sを購入しました。数字のモニターに不具合があり、交換することになりました。新しいものが届来ましたが、故障のものを返品する手順など説明や案内がありませんでしたが、交換返品をした方はどのような手順でしたか、教えていただけますでしょうか？

書込番号：24712437　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

何処で交換手続きをしたのか知りませんが、
そちらに問い合わせるべき事案でしょう。説明無かったんですか！！ビックリ！！

いい加減なサポート（？）だな〜！
私が上司なら減給モンだ。
(^o^)

書込番号：24712468

[MIF]

普通の感覚なら新品と交換ってかたちで新しいの持ってきた運送会社が回収してくんじゃないかと思うが
うっかり回収わすれたとかそういうのかね。
新しいのが来て返品の案内がなかったなら連絡来るまでほっとけば？とか思ったが、
新しいのに付いてた送り状の送り主に着払いで送りつければいいんじゃね？

かつてのロジクールみたいに回収費用がもったいないから不良品はそっちで処分してくれっつぅトコもあることだし
「回収指示無かったんでこっちで処分しときました」ってサポートにメール送りつけても良いな。

書込番号：24712721

[ぼーーん]

＞モモキチ55さん
こんにちは。

これを持っていて初期不良で交換してもらった境遇の人を待つのは下手をしたら時間がかかるので、行動した方が良いですよ。

とりあえず、邪魔であれば、サポートから直接送られたのであればサポートに連絡すれば良いです。
また、乱暴な話、今までのも使えるならサポートから連絡があるまで使っておいても良いのではないかと私個人的には思います。
まぁ、良心に従うならサポートに連絡してやるってのが無難ですね。

書込番号：24715460

[モモキチ55]

皆様、ご回答ありがとうございました。
サポートセンターへ連絡してみたいと思います。

書込番号：24716305　スマートフォンサイトからの書き込み

比較にならないでしょうが

[BLACKLABEL20]

ペットの消臭に使用したいのですが、
こちらのAirdogｘ５とシャープ　KI-PX70では、どちらが
いいでしょうか？
機能やランニングコストなど。。。

書込番号：24628098

[レイワンコ]

＞BLACKLABEL20さん

清浄能力で言えばAirdogの勝ちでしょうが、臭いセンサーがないのでどうでしょうか。
風量固定で運転するならセンサーなくてもいいですが、臭いを感知して出力をかえたいならシャープになりますかね。

臭いセンサーも反応する臭いと反応しない臭いがあるのであまり信頼性はないですが。

書込番号：24630107　スマートフォンサイトからの書き込み

[skycruiser2011]

＞BLACKLABEL20さん

我が家はダイキンの除加湿機能付の空気清浄機からAir Dogに買い換えました。

11月にワンコが亡くなってしまったのですが、この冬を迎えてみてわかったことなのですが、
加湿機能が無いので、部屋が異常に乾燥してしまい、加湿器を買いました。

その結果、Air Dog内に、加湿器のカルキの成分が粉になって真っ白になってしまいました。
草津温泉の湯畑みたいになっていました(笑)
Air Dogと加湿器は3ｍほど離して置いていたのですが、もっと離さないとダメなようです。
（ちょうど昨日、フィルター清掃＆内部清掃をしてしまったので、お見せする事ができなくてごめんなさい）

トゥーコネクトには、
「離して使っても内部が白くなるようであれば、性能も落ちますし、故障の原因になるので、交互に使うようにしてください」と言われてしまいました。

Air Dogと加湿器をある程度離して置けるのであれば大丈夫かも知れません。

ペットが何かはわからないのですが、乾燥はワンなどには良くないはずなので、その点も考慮されて購入された方がいいかもしれません。

ちなみにうちでは、ニオイに関しては、ダイキンの最上級機種の時と、Air Dogにそれほど差は感じませんでした。

書込番号：24631653

フィルターの水洗いについて

[happoo]

公式ホームページでTPAフィルターの説明がありますが、よくわかりませんでした。分解図は4層に分かれていますが、4つとも水洗いできるのでしょうか。ブラシとかでゴシゴシ洗えるものなのでしょうか。

書込番号：24159961

[えびす大黒♪]

＞happooさん
説明書に集塵フィルターだけ水洗いと書いてあると思いますが

書込番号：24160026

[ＭｉＥＶ]

取説　
あ手入れするパーツの種類　25〜26ページ
集塵フイルターのお手入れ　27〜28ページ
イオン化ワイヤーフレームのお手入れ　29ページ
プレフイルターのお手入れ　30ページ
大気センサーのお手入れ　31ページ
オゾン除去フイルター　32ページ
https://airdogjapan.com/assets/docs/usage-guide.pdf

書込番号：24160144

[happoo]

MiEVさん、えびす大黒♪さん、回答ありがとうございました。
実は購入前の質問だという事を省いて質問してしまいました。
取説を検索することに考えが至りませんでしたが、これで水洗いについての疑問が解決致しました。
ありがとうございました。

書込番号：24160230

US本社？とかなり価格差が凄い。。

[msaus]

https://www.airdogusa.com/products/airdog-x5-fd-fast-drying-collecting-plates-1

アメリカてまは$599みたいです。
何でこんなに高いんですかね？
日本の電圧に合わせるのにコストがかかってるんですかね？
今の価格なら変圧器買ってアメリカの店舗で買った方が安いかもですね。

書込番号：23923317　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

よくある話です。
本国より日本が高い製品は。
逆に日本製が海外での価格が安いことも。
日本に正規輸入代理店がない場合、輸入業者が価格を決める。
正規輸入代理店があっても、高い場合が。
為替・輸送コストなどで高くなることも。
海外サイトで購入すると、日本国内で保証が受けれないこともあります。

書込番号：23924058

[ＭｉＥＶ]

この手の商品なら大丈夫でしょう。
自分が輸入品を買うのは、メモリーカードのCFやSDカードです。
メーカーはSANDISK製。
メモリーカードは一時期偽物が出回っていました。
オークションにもありました。
カードは容量や高速だと高いです。
ビデオ用に256GBや512GBの高速タイプを買いました。
当時ヨドバシで512GB（ポイント10％付き）が約10万円しました。
SANDISK JAPANの保証は永年保証。(カードに多いのですが金額が高いと5年保証や永年保証があります)
これを並行輸入品だと、半分以下で買えました。
購入店の保証のみで、自分が買った所は1年保証でした。
その店は並行輸入品では有名でしたので買えました。
並行輸入品は買う所が重要です。
今回の製品の偽物は無いでしょう、きっと。
価格差は問題ですが。

書込番号：23924319

[ＭｉＥＶ]

補足。
自分も経験しましたが、Amazonは注意が必要です。
同じ製品が色んな店舗で出ています。
スマホで有名なXiaomiのスマートウォッチを買いました。
時計とスマホのペアリングが出来ず、サポートに電話するとその型番はサポートしません、と言われました。
うちはその一つ前までの製品までです、と。
？？？
Amazonだったので、返金処理しました。
やはり購入店が大事です。

書込番号：23924329

[msaus]

＞ＭｉＥＶさん
有難う御座います。
amazonに限らず。aliexpressとかも似たような事ありますよね。
参考にさせて頂きます。

書込番号：23925407　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー2018]

物流コストとサポート費用、そして流通の利益と市場の特性です。
2倍なら買ってもらえる日本市場です（笑）

書込番号：23928241

[msaus]

＞ヨッシー2018さん
なる程。。。
サポート費用に関しては仕方ないと思いますが、それって米国でも同じだと思いますがね(＞人＜;)
結局こちは購入は見合わせて、壁に設置できる日本製の光触媒の空気清浄機を購入する事に致しました。
価格も良心的なので。。

書込番号：23928358　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　
　　なかなか評判の良い製品の様で、情勢柄もあり、私も関心があります。
でも、向こうの製品のせいか、ここの店内では今現在は出店していないんで、残念です。
価格履歴もありませんし・・・。

　＞2倍なら買ってもらえる日本市場です（笑）

　今や、所得の伸びが国際比較でも、もうどんどん下がっているというのに、一方で日本人は気前が良いというか
無知と言うか・・・、これでは益々世界から置いて行かれるんでしょうかね？

　かくも申す私も、店舗等でも値切るのは超苦手なんですが・・・。
あっ、いずれにしても、有史以来超激烈な戦をこれでもかと繰り返し、現代に生き残って来た大陸等の方々には、所詮敵わない？　
「以心伝心。　一を聞いて十を知る」なんて、シコシコ呑気に（？）やって来た我が民族は、果たしてこの先・・・？（涙

書込番号：23947831

[渚の丘]

　＞価格履歴もありませんし・・・。

　　あっ、価格コム様の価格履歴は、昨年の11月にちょこっとありましたね。
失礼しました。　ただ、その後の推移は・・・無いんですね？
　
　それにしても、14万円近くとは、私には随分と高価に感じてしまいますが、その分やはり性能が良いんでしょうね。

書込番号：23947839

[msaus]

https://www.toconnect.co.jp/shop/g/gAIR-X5-H1W130/?_ga=2.192226922.1160258157.1612525533-494315032.1610765559

ご連絡有難う御座います。
今であれば税込10万円ちょっとみたいです。
送料込みで10万円2千円ぐらいですかね。
8万円ぐらいになったら購入を検討しようかと思います。

書込番号：23948549　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうわん]

こちらのサイトはAirdog X5なので、X5sって製品から見ると一つ古い気がします。

書込番号：23964837　スマートフォンサイトからの書き込み

[msaus]

＞りょうわんさん
本当ですか？それは知らなかったです

書込番号：23964906　スマートフォンサイトからの書き込み

[kusin]

x5s	x3	x3アプリ

x5とx5sの違いですが物は全く同じです。シールと説明書が日本語であるかないかです。
あとエアドックサイトで599ドルで販売していますが、日本には発送されません。それと正規価格は829ドルなので正規代理店の価格が高いわけではないですよ。
もともとは599ドルで販売だったと思うのですが、すぐにコロナになったので定価を上げたと思います。(2019のクラファンではこの価格を正規価格でしてたので)
最新のエアドックはx3です。価格はエアドックサイトで399ドル(日本には発送出来ない)正規価格は499ドルです。
空気清浄機性能は一緒ですが、ナイトモードなどのデジタル機能や、フィルター清掃、消費電力、軽量化などはかなり違います。ただx5が350平米に対してx3は200平米(60坪)なので実用使いであれば1/3の40畳以内の部屋で使うのが良いですね。x3は家庭用、x5は店舗用で考えたら良いかなと思います。

書込番号：23999422　スマートフォンサイトからの書き込み

[msaus]

＞kusinさん
情報有難う御座います。
家庭用であればx3で良さそうですね！
そもそもx5自体が大き過ぎる気がするので、日本でx3が販売開始したら購入したいかもです。

書込番号：23999479　スマートフォンサイトからの書き込み

空気は奇麗なの？センサー効いてるの？わかりません。

[５８太郎]

2週間くらい前から、使っているのですが、本当にセンサー効いてるの？と思うくらい
常に空気が奇麗なレベル（7〜11）で、オートにしてるとほとんど仕事をしてなく見えます。

レベルが上がる時といえば料理をした時くらいです。
それ以外は、帰宅時につけても、稼働中に窓を開け放し風を通しても奇麗なレベルは変りません。

うちは都内で線路わき、近くに高速道路も通っており、けして空気の良い環境ではありませんし、
そういう要因がなくても、菌やアレル物質により常に空気は汚れるはずで、だからの空気清浄機なのですが、、、

とにかく、センサー効いてるの？と感知を疑うくらいですし、それに伴い、空気清浄してるの？と思うくらいです。

使っている方など、率直な使用感等を教えてください。

書込番号：23785353

[カカクアキラ]

全く同じ状況です。
(1) 基本的に常に7-11の表示を繰り返します。
(2) 部屋の掃除をしたり、化粧品を使用したりして、三菱の空気清浄機やパナのジアイーノが「かなり汚れている」「かなり匂っている」という状況になっても、airdog x5s は7-11のままです。
(3) キッチンに持って行き、料理をして油の煙(?)を吸わせると、60-80とかの表示になります。
花粉やほこりを検知して、他の空気清浄機の様に動くのかと思っていましたが、現在までにそのような動きが確認できません。
どなたかご使用されている方から何らかのご指摘を頂けるとありがたいです。よろしくお願いします。

書込番号：23971870

[５８太郎]

コメントありがとうございます。
ですよね。
「評価できる」ような口コミが増えていますが、皆さん、どのように実感してるのでしょうか？
私は相変わらず動きの少ないセンサー値に少し立腹しています。

ＬＤＫに置いてるのですが火を使う料理をした時にだけセンサーが異様に反応しますが、平時は常に７〜１１です。
この機械、仕事をしているのでしょうか。

書込番号：23981997

[kusin]

x5sの能力は350平米(100坪以上、畳200畳以上)なので一気にキレイになったらあとはしずかですよ。実用使い1/3で考えても一般家庭には過剰過ぎる性能です。
空気がキレイになれば基本動作は静かですし、数値もさほど変わりません。窓を開けても風がなければすぐには数値にあらわれないのでは？それと設置してる場所はどうですか？よくある壁ピタとかしてたら効果半減ですよ？
エアドックのセンサーはかなり優秀だと思いますよ。
それでも数値が変わらないのであれば機械に問題があるのでは？その場合保証はほぼない商品なのでご臨終ですね。

書込番号：23999425　スマートフォンサイトからの書き込み

[５８太郎]

kusinさん
コメントありがとうございます。
仕切りの引戸を開け２室をつないだ20畳弱の空間で使用しています。
ご指摘のようにエアードッグの能力を発揮するには狭く、それを考えると効果が十分だからセンサーの値も動かないというのは了解できますが、換気で外気を入れた時も、ほとんど動じないというのが腑に落ちません。排気ガスや花粉やpm2.5等、多くの汚染物質が部屋中に流れ込んでいるはずです。なのに、、、わずかに動くとしてもセンサー値は２６くらいで、動作音も変わりなく、すぐに7〜11に戻ってしまいます。

購入時にコールセンターに問い合わせた時に、状態を伝えると、やはり「問題ない」と言われ、「24時間運転をお勧めしてます」と言われましたが、いつ点けてもセンサーは7〜11で動じないのをみると「24時間運転」に意味があるかな？と感じたりもします。
空気清浄機は、効果を実感することが難しいですね。

バラバラとすみません。
ちなみにkusinさんは、能力を実感できたことはどのようなことなのですか。

書込番号：23999715

[kusin]

問題なく体感できてますよ。
数値が大きくないとおかしいって思い込みが強過ぎるのだと思います。花粉症であれば近々体感はできると思いますし、ペットを飼っていればペット臭がやわらいでる体感が出来てると思います。
pm2.5など髪の毛より遥かに小さい物が1平方にどれだけあると思いますか？日本は中国ではないので外の空気もよほどじゃない限り汚くありません。それこそ窓を開けてフル稼働したら日本は大気汚染の中です。
あと、日本のメーカーはセンサーが過敏過ぎるのでそれになれてるのも関係してるかもですね。機械は動いてるので普通に吸い込まれてますよ！

気になるようでしたら部屋を汚さず、匂いもつけずに簡単な確認方法があります。
加湿器を持ってきて部屋を全力で加湿して下さい。反応すると思います。反応したら問題ないと思ってください。

書込番号：23999787　スマートフォンサイトからの書き込み

[５８太郎]

kusinさん
この時期、加湿器は常につけていますが、それであの状態です。

でも、言われていることは理解できます。アメリカのものですからね。「世界一」とうたっているけど、ちゃんと清浄してんの？って感じがあったのですが、センサーとか動作感にとらわれず、様子を見てみます。

ありがとうございました。

書込番号：24000076

[ラックママ]

はじめて投稿いたします。
58太郎さん、その後いかがですか？
ぜひ教えてください。

2023年3月にエアドッグX5sを購入しました。
気管支が弱く、起き抜けにしばらく咳込む夫の体調が気になっていたので、CMや広告で性能のよさと口コミもよかったエアドッグを効果があればと購入しました。
11畳ほどのマンションの洋間ですが、58太郎さんと同じく最初から数値はよく、常時つけっぱなしで7から11をキープしています。
窓を全開にしても大きく数値は変わりません。

現在リモート中の夫は、寝るときだけでなく、日中もずっとエアドッグでクリーンな空気を吸っているのですが、相変わらず朝は咳込んでいます。
夫から「（エアドッグ）いらない」と言われたので、今度は花粉症（特に今年はひどい）の私のベッドの横に置いてみました。
数値については夫の部屋とほぼ同様です。また花粉症状についても3日間使いましたが、本当にまったく代わりなしでした。
それで再度口コミ検索したところ、価格ドットコムの58太郎さんの口コミを読むことができました。

花粉症については、なんらかの効果を期待して購入した方は多いのではないでしょうか。
その割に効果がないという口コミがないのはどうしてでしょう？
私は空気清浄機に過大な期待をしてますか？
けどCMや広告を見れば期待しませんか？
ないよりはあったほうがいいくらいならこんな高額な家電を部屋のスペースを提供してまで必要ないかと思っているところです。
公式サイトから購入したので、返品も検討中です。

書込番号：25211630　スマートフォンサイトからの書き込み