TV Speaker のクチコミ掲示板

音が出ない

[Dino2023]

◉TV→Panasonic 4K JZシリーズ　（2021年購入）
　BOSE TV スピーカー　同時購入

◉光接続をして2年
　先日、突然音が鳴らなくなりました。

◉Panasonic、BOSE両方に問い合わせましたが接続に問題はナシ
　明かにBOSEの故障と判明

◉接続をHDMIに変更
　今度は音は出るものの、TVを立ち上げ後にいちいちHDMI信号の不思議な確認画面が出る状態（毎回）
　HDMIコードは最新のウルトラHDMIという物を購入したのでコードの問題では無い

◉BOSEの説明書に書いてあるリセットは試したが直らず

◉光は一才音は出ず、HDMIは何か信号トラブルでちゃんと繋がっていない状態です。

◉修理に出すと13000円近くかかると言われ、天下のBOSEさんに不信感MAXです。

メーカーは何度聞いてもお決まりの電話オペレーターの回答しか返ってこないので
詳しい方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：25474992

[プローヴァ]

＞Dino2023さん
こんにちは。
リセットは試した、HDMIはとりあえずつながる、光デジタルはNGということですね。

部屋のレイアウト変更等で光ケーブルが曲がったり圧力が加わったり、ということはないですかね？
パナソニックJZの方は光デジタルのジャックは赤く光ってますか？

ケーブルが大丈夫で光デジタルも赤く光っているなら、サウンドバーの内部の基板の不具合かなと思います。

すでにメーカー保証が切れている場合は、さすがにこのご時世、修理無償対応は難しいですかねー。

書込番号：25475073

[Dino2023]

やはりBOSEの基盤故障ですよね…
他に原因は考えられません

こんな短期間で故障とは
天下のBOSEさんにガッカリします。

有難うございます。

書込番号：25475104　スマートフォンサイトからの書き込み

[PELLE-PELLE]

＞Dino2023さん


どうして？BOSEを責めるのでしょうか？

家電問わず　車など　初期不具合・初期不良はどのメーカーでもあります。

まして通常の1年保証を終えた後で壊れる・壊れない　そればかりは誰もわかりませんよ。
もしもの際に　延長保証も入れる所で買うのも良し。

運が悪かったととらえるのが通常だと思いますが
何で質問なのでしょうか？

悲しかった・不満（悲）の選択だと思いますが。

書込番号：25475182

[ダイビングサム]

＞Dino2023さん

ブルートゥース接続でスマホから音楽なれば、サウンドバー故障とは言いきれ無いです。

テレビ側とサウンドバー全てのケーブルとコンセント外して一晩放置です。

これでダメだとテレビ側とサウンドバー初期化です。その上でソフトウェア更新です。

これでダメだと故障疑う感じでしょうね。

書込番号：25475472　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞Dino2023さん


＞修理に出すと13000円近くかかると言われ、天下のBOSEさんに不信感MAXです。

延長保証入らなかったパターンですかね。
初期化して改善しない場合は、故障修理or買い替えですね。
いちよTV側も行ってください。

元々、低機能で安いサウンドバーですから、他のコスパ最強サウンドバーに乗り換えるのが良さそうですね
。

延長保証忘れずに

書込番号：25477095　スマートフォンサイトからの書き込み

同じくテレビの電源オン時、サウンドバーから音が出ません。

[まこざいる]

過去のスレにもある通りHDMI （ARC接続）で電源が連動しているのに音が出ません。

テレビの電源をオフして再度、電源をオンにすると本機から音が出ます。

ケーブルをつなぎ直したりスピーカーの電源ケーブルを差し直したりしても駄目です。

ちなみにハイセンスA6Hでテレビの電源オン時サウンドバー優先にしてます。

HDMI の連動はするので故障ではないと思いますが、どうしたら良いのか分かりません。

どなかたか助けて頂けますでしょうか？

TVは購入して1週間、スピーカーは2日しか経っていません。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：25125751　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこざいる]

TVとの相性の問題でしょうか？

書込番号：25125760　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこざいる]

自己解決出来ました。

原因はTVの電源オン時サウンドシステム優先の設定でした。

それをTVスピーカーにしたら何故か音が出ました。

申し訳ありませんでした。

書込番号：25125795　スマートフォンサイトからの書き込み

[pipichan5193]

自分もREGZAの4KTVにて電源ON時にサウンドバーから音が出ない症状でしたが試しにTVの電源オン時サウンドシステム優先の設定を
TVスピーカーにしたら何故か音が出るようになりました。

具体的にはTV電源ON時に一瞬TVスピーカーから音が出ますがすぐにサウンドバーに切り替わるようになりました。

書込番号：26220394

ベースモジュール700を追加した結果

[ボーズジジイ]

ベースモジュール700を追加して鳴らしています。
低音が増強され、意外にも中高域が鮮明になりました。
サラウンドスピーカーは付きませんか、６畳の部屋には充分なサラウンドだと思う様になりました。サウンドバー900や600は機能面で不具合が発生する確率が高く、その点TV Speakerは非常に安定していると思います。

書込番号：25076924　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

このサウンドバーに７００買ったんですか。10万円のサブウーハーですよね。イヤーぶっ飛ぶ組合せで、ある意味もったいないないかもしれないですが、それが音響の世界ですね。他人がとやかく言えないです。勉強になりました。

書込番号：25077238　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビの電源ON時に音が出ません

[☆アルマゲドン☆]

似たような症状の投稿があるようですが同じ症状の投稿は無いようなので質問させていただきます。
テレビの電源を入れると連動して本機(サウンドバー)の電源もONするのですが音が出ず、テレビも本機のリモコンの音量を操作しても反応無し。本機の電源をOFFしてONし直すと音が出だします。この症状はテレビの電源を入れる度に100%の発生なので毎回テレビをONした後に本機のOFF→ONを行ってます。テレビはシャープの4T-C50AH2でHDMI(ARC)に接続してます。他でも検索してみたのですが解決策が見つからず…。どなたか詳しい方、ご教授お願いします。

書込番号：25063535　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

テレビの電源コード抜いて、全ての機器のHDMIケーブルごと抜いて、バーの電源コードも抜く。

10分くらい経ったらバーとテレビを繋げるHDMIケーブルのみ繋いで、バーの電源、テレビの電源と接続。

さらに数分経ってからテレビ電源オン

それでもなら、バーの初期化、テレビの初期化（再設定が面倒なので、別々に行っても）

テレビとバー以外の機器があるなら外したまま。

上記どこかで直ったら、電源オフ状態でほかの機器接続して、電源オンでまるっと収まるかどうか？

書込番号：25063672　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆アルマゲドン☆]

＞りょうマーチさん

こんにちは。返信遅くなり申し訳ありません。
やってみましたが残念ながら症状変わらずです。
HDMIケーブルも最新のハイスピードのものを購入して接続し直しましたがダメです。
テレビとの相性なのか、初期不良なのか。まだ買ったばかりで返品交換が出来るので検討してみます。
せっかくアドバイス頂いたのにすみません。

書込番号：25065462　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

お返事ありがとうございます。

テレビ、バー以外に何か機器を繋げてますか？

書込番号：25065466　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

１つ重要な確認を忘れてました。

テレビの設定、電源オン時のオーディオ出力が有効になってますか？

私はソニーAndroidユーザーなので、細かい設定、項目名まではわからないのでして。

アクオスオーディオ、HDMI設定、音声出力設定とかの辺りにあるかと。

書込番号：25065471　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆アルマゲドン☆]

＞りょうマーチさん

接続はバーのみでオーディオ出力も有効になっております。
※AQUOSは電源オン時のオーディオ出力という設定はありません。

試しにうちにあるもう一台のREGZAに繋いでみたら難無く接続出来てちゃんと音が出ました。なので本機には問題は無く、テレビ側の問題か相性かと思われます。面倒ですが本機の電源オフオンで使用していこうと思います。何度も詳しく丁寧なアドバイスありがとうございました。

書込番号：25067938　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョイ_0]

すでに解決済みのようですが、自分も同じ問題で苦労したので補足します。
Boseのリモコンの電源ボタンを5秒間長押しすると上昇音とともにテレビの電源と連動するようになります。
（自動ウェイク ： テレビの電源ONの時にサウンドバーの電源もONになる https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC1277/productCodes/bose_tv_speaker/article.html.html.html.html）
自分はこれで解決できました。ご参考までに

書込番号：25092332

[☆アルマゲドン☆]

＞チョイ_0さん

ありがとうございます。
でも、これって光デジタルケーブル接続の場合じゃないんですかね？HDMI接続でも有効なんですか？

書込番号：25092749　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョイ_0]

確かにそう書いていますね…HDMIでは試していないです。
うちは電源の問題+音もズレていたので光デジタル接続していました。
大変失礼しました。

書込番号：25092760　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこざいる]

＞☆アルマゲドン☆さん、こんにちは。
自分も同じ症状で悩んでいます。その後はどうなりましたでしょうか？

自分は買って2日で外して購入店に返品の連絡をして返事待ちです。

相性なんですかね？テレビが悪いのか本機が悪いのか判断が付きません。

返品がオッケーだったら違うサウンドバーを買って試して見ようかなって思っています。

お返事待ってます。どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：25126327　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆アルマゲドン☆]

＞まこざいるさん

ボクも販売店に持って行って症状を説明したら、では確認してみましょうとお店に展示の異なるメーカーのテレビ3台に繋いでみると3台とも正常に繋がりました。なので返品交換には応じて貰えず。保証は3年あるしまたダメならまたお店に持って行こうと思い帰宅して繋いでみるとなんとその日から今日に至るまで難無くテレビと連動してくれています。なんだったんでしょうね。納得のいく回答が出来ず申し訳ありませんがそんな状況です。

書込番号：25126853　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこざいる]

＞☆アルマゲドン☆さん、良かったですね。

どちらかの原因ではなく、相性の問題なんですかね。


自分はPayPayフリマに出品したら売れてしまいました。

安いやつを買いましたがどうなる事やら。

ちなみに自分のテレビはハイセンス43A6Hです。

わざわざありがとうございました。

書込番号：25127000　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆アルマゲドン☆]

＞まこざいるさん

安いのを買われたとのことですが、どういったのを買われたのですか？

書込番号：25127423　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこざいる]

＞☆アルマゲドン☆さん、返事が遅くなってすみません。

自分が買ったのはJBL2.0All in one MK2です。　2万です。
型番間違えていたらごめんなさい。
JBL大好きなんですが、何故か先にBOSEにしました。

そして自分、気づいたんですよ。
何故、1回目で音が出なくて2回目で出るのか。　　

自分のテレビだと設定項目にHDMI の入力音声の設定がアリまして、例えばHDMI 1にレコーダー、HDMI2から にアンプとかの場合に2から音声を出すのに音声のみの固定にする必要があります。

自分は1のARCに繋いだのですが、音声入力がオートになっていたので上手く音が出なかったのではないかと。
1を音声のみの固定にしていれば音声だけを出力出来たので解決出来たかと。

先にサウンドバーを繋いだので変更は出来なかったので、繋ぐ前に設定を変更していれば良かったと思いました。
実験していないので分からないですが、電源が連
動するのですから取説を読んでこれだと思いました。


すみません、長くなりましたが以上でした。

書込番号：25128307　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビのリモコンで操作は

[セリカ２０００]

本器の購入を検討しています。テレビのリモコンで本器の操作は可能ですか？電源のオン・オフ音量の調節・消音がテレビのリモコで操作できるでしょうか？

書込番号：25009970

[不具合勃発中]

どんなTVを使っているか、書かれていないが、HDMIのARC対応端子で繋げば出来ると思われる。
しかし、
サウンドバーのHDMI制御が上手く出来ないとか、音が出ないとかの書き込み（他機種も）をたまに見かける。

書込番号：25010044　スマートフォンサイトからの書き込み

[セリカ２０００]

不具合発生中さんレス有難うございます。
4Ｋ有機ELテレビを購入予定です。ＡRC対応HDMI端子は付いていますが、ブルーレイレコーダーに使用予定です。
テレビ側の光ケーブルではテレビのリモコンで制御できませんか。

書込番号：25010596

[不具合勃発中]

どんなレコーダーを使うのか知りませんが、
それはARC端子につなげないとダメなのですか？

TVの光出力との接続ではTVリモコンでの操作はできません。

TVのARC端子にサウンドバーを、他のHDMI端子にレコーダーを繫げれば、良いと思うのですが。

書込番号：25010722　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

↑文字化けは
「つなげれば」

ついでに書くと、このサウンドバーにもう一つ、HDMI制御できる端子が付いていれば、光ケーブル接続（別途HDMIケーブルも必要）でもTVリモコンで操作できる。

書込番号：25010746　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞4Ｋ有機ELテレビを購入予定です。ＡRC対応HDMI端子は付いていますが、ブルーレイレコーダーに使用予定です。
＞テレビ側の光ケーブルではテレビのリモコンで制御できませんか。

HDMI ARC端子にレコーダーを繋ぐ予定っていうのは何か明確な理由があるわけじゃなく、なにかの情報で連動にはARCが必要とかなんかそんなのを見てレコーダーはそこに繋がないとダメだって思ってるだけじゃないのかな？

・サウンドバーはTVのHDMI ARC端子に繋がないと音が出ない
・HDMIで繋ぐとTVの内蔵スピーカーのように使える（電源、ボリュームなど）けど光端子で繋ぐと単なる外部スピーカーなので操作はTVとは別

↑↑こういうルールというか仕組み（仕様）になってるから、サウンドバーを使う場合はよほどの理由でもない限りARC端子を使うものだけどね

書込番号：25010805

[セリカ２０００]

不具合勃発中さん・どうなるさん
レス有難うございました。今一度勉強させていただきます

書込番号：25010829

購入してよかったー！

[きゃんきゃんびー]

今まで使っていたパナソニックのスピーカーが壊れた為に買い換えました。電気屋であれこれの商品の説明を聞いたり、音楽を流したりしてみたところ…Boseが1番音の違いがわかりました。価格帯は\30000円。

リモコンもシンプルで使いやすいし、見やすい！
スマホとBluetoothで繋いでお気に入りの曲も再生できる画期的さ！スマホ時代に合ってる商品です。

ただ4kを写すとしたら、非対応だったので4kチャンネルはBoseスピーカーから音が出ないみたいです。
そこは残念でしたが、3万円でこの重低音が手に入ったので満足です。

毎朝の日課で音楽を聴いていくのですが
毎朝がますます活気ついて楽しくなりそうです♫

書込番号：24958980　スマートフォンサイトからの書き込み