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2020年 6月18日 発売

ThinkPad E15 Gen 2 価格.com限定 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・15.6型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 20T8CTO1WW

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ThinkPad E15 Gen 2 価格.com限定 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・15.6型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 20T8CTO1WWLenovo

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ACアダプターで充電ができなくなりました

2020/08/13 22:50(2ヶ月以上前)


ノートパソコン > Lenovo > ThinkPad E15 Gen 2 価格.com限定 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・15.6型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 20T8CTO1WW

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使用中に付属の65WACアダプターが機能しなくなり充電ができなくなりました。
原因が分かりませんが、起動時に英文で「このACアダプターは要求される出力を満たしていません。充電したい場合は出荷時に同梱されたACアダプターをご利用ください」という旨の表示が出てきます。ACアダプターを個別にハブにつなげたところアクセスランプが点灯したため通電はしているようです。
解決策を提示できる方はいらっしゃいますでしょうか?

書込番号:23598260

ナイスクチコミ!12


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クチコミ投稿数:6件 ThinkPad E15 Gen 2 価格.com限定 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・15.6型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 20T8CTO1WWのオーナーThinkPad E15 Gen 2 価格.com限定 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・15.6型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 20T8CTO1WWの満足度5

2020/08/13 23:02(2ヶ月以上前)

問題の表示はこちらです

書込番号:23598281

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2020/08/13 23:03(2ヶ月以上前)

参考画像

再掲

書込番号:23598283

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41608件Goodアンサー獲得:11036件

2020/08/13 23:21(2ヶ月以上前)

付属のACアダプタを使っているのだから、OSが起動して充電が確認できれば、気にする必要はないでしょう。

一応検索してみました。
> 「The connected AC adapter has a lower wattage than the recommended AC adapter which was shipped with the system. To use AC power, please connect the AC adapter which was shipped with the system.
Press the ESC key to continue.」
>と表示され一時ストップ。ふむふむ。同梱されている推奨AC Adapterより低いものを使用していると警告。X390購入時に付属されていたAC Adapterは45Wタイプ。間に【7in1マルチUSB Type-C ハブ】が入っているから、65Wないと安定しないんだろうなとは思うものの、使えんわけないでしょう!ということで、改行キーを押して続行。
>とくに問題なく起動していき、OSユーザーのパスワード入力して、デスクトップ画面、表示。
http://arare.firebird.jp/hardware/%E3%80%907in1%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81usb-type-c-%E3%83%8F%E3%83%96%E3%80%91%E3%82%92%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%EF%BC%81

書込番号:23598317

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2020/08/14 11:26(2ヶ月以上前)

OSを起動しても充電モードになりません
電池が減り続けてしまいます

書込番号:23599074 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


CwGさん
銅メダル クチコミ投稿数:1576件Goodアンサー獲得:249件

2020/08/14 14:10(2ヶ月以上前)

>ストライプ16さん

こんにちは。

メッセージを読む限り、ACアダプターが壊れている可能性が高いような気がします。

以下は翻訳結果です。

---< ここから >---

The connected AC adapter has a lower wattage than the recommended AC adapter which was shipped with the system. to use AC power, please connect the AC adapter which was shipped with the system.
Press the ESC key to continue.

接続されているACアダプターのワット数は、システムに付属の推奨ACアダプターよりも低くなっています。 AC電源を使用するには、システムに付属のACアダプターを接続してください。
ESCキーを押して続行します。

---< ここまで >---

別途ACアダプターだけ購入してもいいかもしれませんが、保証期間内なら修理に出してもいいのではないでしょうか。

(⌒▽⌒)

書込番号:23599335

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41608件Goodアンサー獲得:11036件

2020/08/14 14:25(2ヶ月以上前)

Lenovo Q&Aコミュニティからです。
>THINKPADが急に充電できなくなった
>可能性としてはACアダプタの方の故障か?ACアダプタを接続するPC側の故障って言うのは考えられます
https://okbizcs.okwave.jp/lenovojp/questiondetail/?qid=9612629

同じようなメッセージの画面が表示されていますすが、他にPD対応の充電器(私はMac用のUSB C充電器を持っています)が有って、正常に充電できればPC側の故障と考えれれますし、充電出来なければ付属のACアダプタの故障の可能性があります。
この原因の切り分けが出来ない状況で有れば、ACアダプタの交換をして同じような事象でなるなら二度手間になりますので、PCとACアダプタを両方レノボーサポートへ送付して点検してもらってはどうでしょうか。

書込番号:23599363

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2020/08/15 20:00(2ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。
E590付属の65W ACアダプターを接続してみましたが駄目でした(E590は問題なく充電できます)。
このことからACアダプターではなく本体に問題があると考え、放電を試みましたが解決せず、バッテリーも尽きてしまいました
後日レノボに連絡を取ることにします データはすべてクラウド上に保存していたため問題はありません。

書込番号:23602184

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:60件Goodアンサー獲得:1件

2020/08/31 23:55(1ヶ月以上前)

初期不良で交換を要求しましょう。
純正アダプターなのにこのエラー表示は異常。

書込番号:23634506

Goodアンサーナイスクチコミ!3


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2020/09/29 13:28

保障の範囲内で基盤を交換してもらいました
どうやらusb-cでたびたび報告されている不具合のようです
メモリを個人で増設していましたが保障に問題はなかったようです

85W対応のusb-cハブを使用していましたが今後は充電時は使わないようにします

返信していただいた方々ありがとうございました。

書込番号:23694498

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