『基本的不具合あり』のクチコミ掲示板

[ICC4]

このプリンタは総じて　良いプリンタです。
私は EPSONのインクジェットプリンタを過去20台以上購入しており
現在も3台保持しています。

PX-M791FTを使用して、グレエの色をベタに作成した物をA4用紙に印刷してみると
用紙の終了あたり(端から1.0〜2.5cm)に　薄くピンク色が短辺方向に乗ります。
EPSONショールームでのプリンタでも程度の差はありますが　同一内容になっています。
テキストのみを印刷しているとわからないと思います。

ビジネス領域で客先に画像入りの資料を提供する時に、このような物は使えないと思います。
EPSONには通知していますが、まだ正式回答がありません(3週間経過)。

この程度の内容が問題なしのユーザであれば、このプリンタは推薦できるものです。
また改善されたら報告させて頂きます。

書込番号：23851881

[secondfloor]

ICC4さん、こんにちは。

故障ということはないのでしょうか？
この機種を使っておられる人のレビューを読んでも、そのような不具合の報告はありませんので、全ての個体で発生している不具合ではないようにも思います。

書込番号：23852327

[ICC4]

＞secondfloorさん
「、全ての個体で発生している不具合ではないようにも思います。」

これは　わからないですね。
使っている人達が　私と同様のテストをしたら　わかる範囲かも知れないのですから。

現在確認しているのは
私の個体とテストしたショールームの個体で　同様の現象が発生しています。
ショールーム係員の方も認識しており　しかるべき部門に報告しておくと聞いています。
また　私の個体の発生状況に関しては、保守員も認識して、EPSONに原因等聞いてもらってます。

ショールームに置いている機器で発生しているのですから、一般的に発生している可能性が
高いのではないかと考えます。

私の方では、このプリンタの色域の評価も正確に行っています。
レビューアーの人達のレビュー内容は、色の評価などしている人は　誰もいない
評価だと思っています。

書込番号：23852361

[secondfloor]

ICC4さんへ

> これは　わからないですね。
> 使っている人達が　私と同様のテストをしたら　わかる範囲かも知れないのですから。

ICC4さんは、どのようなテストをされたのでしょうか？
テストの結果をスキャンして、画像をアップしていただけると、他のユーザーさんも試せるかもしれませんので、よろしかったらお願いします。

> 私の方では、このプリンタの色域の評価も正確に行っています。
> レビューアーの人達のレビュー内容は、色の評価などしている人は　誰もいない
> 評価だと思っています。

色域の正確な評価というのが、どのようなものか分かりませんが、グレーがピンクになってしまうような不具合でしたら、ほとんどの人がパッと見ただけで気付くのではないでしょうか？

書込番号：23852375

[ICC4]

＞secondfloorさん
テストした結果をスキャンしても　スキャン時点で色味などは変わってしまうと思いますので
誤った認識を広めてしまう可能性があるので掲載はしません。
また　他の人が同様の評価をしても　色の認識について　甘い人が見て
同様の結果が発生しているのに　問題ない　と評価を下す事も考えられます。

少なくとも私は　EPSON関係の人に見てもらった結果を提示してますし
本来であれば　初期不良として　プリンタ交換もできますが、交換しても同様の結果と
なる恐れがあるので、まずは、EPSON側の正式回答を待っている段階です。

評価内容を具体的に示すのは　現時点では行いません。
わかる人には　わかる
わからない人には　わからないままで使用して問題ない範囲かも知れませんので。

もう少し具体的に　EPSONから説明がありましたら
具体的な評価内容を示したいと思います。

書込番号：23852395

[secondfloor]

ICC4さんへ

> テストした結果をスキャンしても　スキャン時点で色味などは変わってしまうと思いますので
> 誤った認識を広めてしまう可能性があるので掲載はしません。

言葉だけでは正確に伝わらないことも多いですから、テスト結果をアップする意味はあると思いますよ。
実際、ICC4さんの最初の書き込みでは、グレーがピンクになってしまうとのことでしたので、それは大変と思いましたが、そのあとの書き込みを読ませていただくと、分かる人にしか分からない程度の微妙な違いだったようですので、、、
そのくらいならば、このプリンターがターゲットとしている事務的な用途では、ほとんど問題にならないレベルのようにも思いました。

書込番号：23853827

[ICC4]

とりあえず　購入して1ヶ月が経過しようとしていますので
保守部門と相談の上　初期不良交換する事になりました。

但し本現象は保守部門の方で継続調査中です。
製品交換後　同様の評価を行い　結果はまた掲載する予定です。
約1週間後予定になると思います。

書込番号：23853846

[ICC4]

A4 EPSON純正スーパファイン　標準モード印刷

続報
プリンタの初期不良交換を実施し、交換された新しいプリンタで
同様の評価を行った結果、改善なしです。

3台のプリンタを評価して全て同様の結果となったので、
高確率で個体差でなく　基本的プリンタの不具合と判断します。

赤みが印刷される画像を一応掲載しますが、JPG圧縮をしている関係で正しく見えるか
疑問があります。

ビジネス領域で写真を印刷して客に説明するような場合に
常にこのような状態の印刷をしていれば、信用問題となる場合もあります。

なを既に新規発売を停止した　同様のプリンタ　PX-M886FL では
このような事は発生していなかったので、後継機である本プリンタには、
互換性観点でも問題あると判断します。
ちなみに　PX-M886FLでは同様のプリントを　35〜40秒程度で終了します。
本プリンタでも　ほぼ同様の速度です。

印刷情報
印刷モード　標準
用紙　EPSON純正スーパファイン
印刷ソフトウェア　windows版PhotoShop (2020年12月　最新)

書込番号：23862005

[secondfloor]

ICC4さんへ

アップしてくださった画像を見せてもらいましたが、たしかにグレーがピンクになっていますね。
ただこれは、スキャンをしたため色が正確に再現されておらず、本当はもっとピンクが目立たない感じなのですよね（分かる人にしか分からない程度）。

> ビジネス領域で写真を印刷して客に説明するような場合に
常にこのような状態の印刷をしていれば、信用問題となる場合もあります。

う〜ん、これはどうでしょう？
ピンクになるといっても、分かる人にしか分からない程度のようですし、写真ともなれば（グレー単色と比べて）さらに色の変化に気づきにくくなると思いますので、このプリンターがターゲットにしている事務分野で使う分には、信用に関わるほどの問題にはならないかもしれません。

書込番号：23862270