メルセデス・ベンツ GLBクラス のクチコミ掲示板

ＭＢＵＸナビエラー

[平民たか]

ＭＢＵＸ自動更新後ナビが起動中のままクルクル・・・
前回自動更新もエラーで終了して確認したけど
点検ついでに確認してもらって大丈夫って話しでしたが
今回は色々試した結果ダメでディーラーにて確認しましたが、
やはり復帰せず・・・
ユニット交換となり取り寄せ中です。

同じ様な症状の方は確認した方が良いかと思います。

書込番号：24660791

[nets27]

私もまったく同じような状況になり、ユニットごと交換しました。
まぁ、その車はもう売っちゃいましたけど。
そもそも、MBUX自体新しいものなので、ある程度のトラブルはご了承いただきたい、みたいなことを言われました。
イヤイヤ天下のメルセデスが、そりゃないだろ、って感じ。

書込番号：24669129　スマートフォンサイトからの書き込み

諸費用に関して質問です。

[ジョンメル]

2021年10月にglb200d4マティックを注文しました。
当初は2022年2月に納車予定でしたが、伸びて6月納車予定です。

そこで見積もりを、見返したのですが、OSS申請代行で8万ほど請求がありました。

こちらは通常より、高いと思うのですが皆様いくらでしたか？
また、これは自分でも手続きできるもんでしょうか？

ちなみに36万ほど本体価格から値引きして570万で乗り出しになっており、値引きした分上乗せされているのかと思い質問しました。


装備
マウンテングレーペイント代　76,000円
ラバーマット　19,800円
ETC取り付け　4,235円
ETC代金　39,160円

よろしくお願い申し上げます。

書込番号：24635040　スマートフォンサイトからの書き込み

[調べてから来てくださる]

相場は25000円-50000円と書いてました
ご自分でも申請できるようです
パソコンで簡単に申請できるのに
80000万は取りすぎかもですぬ

書込番号：24635075　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぼろじん]

>>>80000万


とは・・・

書込番号：24635096

[男・黒沢]

この値段の自動車買う層は８万とか気にしてはいかん

書込番号：24635111

[Hirame202]

通常という尺度はありません。それぞれの企業の人件費、給与で何事も高かったら、安かったりします。文句は言えないでしょう。

書込番号：24635713　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞ジョンメルさん

>そこで見積もりを、見返したのですが、OSS申請代行で8万ほど請求がありました。
>こちらは通常より、高いと思うのですが皆様いくらでしたか？

OSS関連費用（二項目）は合わせて5万円ほどでした。

>また、これは自分でも手続きできるもんでしょうか?

出来ます。
私はやりませんが。

https://www.oss.mlit.go.jp/portal/beginner/shinsei-nagare/index.html

https://oss.a-mogi.com/自分でoss申請/

書込番号：24635916

[ジョンメル]

回答ありがとうございます。
質問した内容が他の購入者の申請費用がいくらだったのかなので、8万円を気にするな、高い安いメーカーが決めるものだとか、的外れな意見が多い中で的確に教えて頂きありがとうございます。

書込番号：24636907　スマートフォンサイトからの書き込み

[jons7]

＞ジョンメルさん
私の場合は、75000円でした。
神奈川のヤナセです。
高いですよね。

書込番号：24728703　スマートフォンサイトからの書き込み

納期について

[miyai.]

ここ最近で、納車された方はいるのでしょうか？
全く納期目処が立たないそうなんですが、実際にはどうなんでしょうか？

書込番号：24596015　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamajiro]

他のスレッドでも回答していましたが、

当初11月納車予定が年明け1月に延期、次は3月か4月(パワーシート用部品取付待ち)と言われたのが最後(昨年末だったと記憶しています)で、それ以降は何の情報もありません。

特に最近はオミクロン流行により、ディーラー営業担当がろくに出勤できていないようで、正直それどころじゃない…っていう感じです。

某snsのGLBコミュニティでも同じような境遇の方の投稿が多数ありましたので、気長に待つしかないと諦めています。

書込番号：24601394　スマートフォンサイトからの書き込み

[everorca]

＞miyai.さん
私ももともと年内納車予定からヤキモキしていましたが、ようやくメキシコからの船便に乗ったと連絡がありました。
1月末の出港とのことで、早ければ今月中に日本に到着し、その後様々な検査やディーラーオプションの取り付けを経て３月に納車になるのではないかと思っています。VINコードのデータ上は、メモリ付きパワーシートはついているようです。

書込番号：24601425

[トイたつ]

楽しみですね！ちなみに注文は去年のいつ頃からされましたか？

書込番号：24602123　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyai.]

気長に待ちます！
この状況では仕方ないですね。

書込番号：24602968　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyai.]

オーダーしたのは、去年の６月末です。
年内納期となりますとのことでしたが…

書込番号：24602972　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyai.]

気長に待ちますが、営業さんに問い合わせた所
何もわからないとの事です。
３月末くらいまで待って、ダメならキャンセルも考えてます。

書込番号：24602982　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamajiro]

＞miyai.さん
ちょうど今日ディーラーから連絡が入り、相変わらず納期未定(システム上で確認してもまだ製造中のステータス)だそうです。

更に現車が3月に車検を迎えるので、それまでに納車されなかった場合は、ディーラーで代車を準備すると営業の口約束でしたが、
貸し出し期間未定かつ長期の代車は出せないので、現車の車検を通してほしい(費用はディーラーで負担)と。

車自体は気に入って注文したんですが、(コロナのせいとはいえ)待たされ過ぎて、miyai.さん同様にキャンセルもありかな、と思い始めてます。

書込番号：24603092　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーヴィー君]

自分は2021年4月発注ですが、今年の7月ごろ納車と言われました。ネットの記事によるとメルセデスは半導体をSクラスなどの上位車種に振り分けて利益の最大化しているそうです。つまりGLBなど下位車種は待たせておけという姿勢ですね。

書込番号：24603306　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうたいが]

私は2021年3月中旬に予約しましたが、納期未定です。
もうすぐ1年経ちます。ブラックはキャンセルも中々出ないようです。。。
GLCのフルモデルチェンジの情報も出てきているので、キャンセルして頭金100万を返金してもらうか考え中です。

書込番号：24604032

[ムーちゃんファミリー]

動きがありました！
私の経緯は7月中旬に注文して、その時点では11月納車予定と言われましたが
9月の抽選で2月のグループに引き当てられたと担当から連絡あり。
12月中旬に担当からパワーシートは装着されるが半導体の問題で本国から最大で3カ月の遅延が起こると連絡。
諦め気分でいたところ、今週担当から「お待たせしました、2月25日頃に豊橋に着船する見込みです。」と連絡あり。
着船後、日本仕様になっているかチェック（まれに適応外もあるらしい）。
順調にいけば3月初旬に納車予定です！
オプションはAMGラインのみ。
ほんとに諦めていたので、急な展開に楽しみでなりません。
皆様にも朗報があると良いですね！

書込番号：24608291

[miyai.]

羨ましい限りです！
納車が楽しみですね😄

書込番号：24608322　スマートフォンサイトからの書き込み

[everorca]

本日、メキシコからGLBを載せた船便が日立港に到着しました。ここから、完成検査を経て登録作業になると聞いたのですが、この登録までの期間はどれくらいかかるかご存知の方はいらっしゃる方はいらっしゃいますか？

なお、注文は4月でした。

書込番号：24612466　スマートフォンサイトからの書き込み

[いこまおおさか]

＞everorcaさん
昨年の秋の話ですが仙台港に到着して4日後に登録、それから関西に輸送されディーラーで整備とオプションの取り付けをして登録2週間後に納車されました。

書込番号：24612633

[everorca]

＞いこまおおさかさん
ありがとうございます、すごくはやいですね！
はじめての車なので駐車場の事前契約をいつにするかで悩んでます。登録まで時間がかかるようであれば、駐車場契約を遅らせたいなと思っていましたが、数日で登録までいくのであれば逆に急がないといけません。

書込番号：24613566　スマートフォンサイトからの書き込み

[もーもーもーも]

＞everorcaさん
今年１月からMBJの体制が変わったようです。今年から入港後の検査をすべてMBJ側で行ってからディーラーに届くようで、大体2週間は見ておく必要があると言われましたが、実際には入港から登録までは12日でした。Mercedes meのサイトからMy Garageを開くといつ登録されたかわかります。それからディーラーでの作業になるので、いままでよりも納車までの期間は長めになるこもしれません。やはり最低2週間はかかりますね。

書込番号：24614750　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chaso1220]

私は昨年9月末に申し込みましたが、先日仕様が違う車でよければ7月に納車出来るという連絡が来ました。これ以降はパワーシートが着かなくなるという事なのでお願いしました。

書込番号：24616055　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyai.]

仕様違いでも問題ないのであれば、それで！ってなりますね‼︎ 営業の方に仕様違いでもいいので、納車が早くなるのであればと年始に聞いた際、そのような事はないと…

書込番号：24624268　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyai.]

先日、やっと連絡がありました。
まずは、パワーシートがない、フットトランクオープナー？もない、あとは価格が上がる、納期はおそらく年末になります。と…
もう必要なくなってきました。
新古、中古で探してみます！
どうしても乗りたい車なので！

書込番号：24656426　スマートフォンサイトからの書き込み

[kobukiti]

昨年の５月に発注してやっと納車日決まりました来月３日納車です。営業さんPC見ながらAMG仕様が今回いっぱい入ってきているようです。ちなみに転売しない誓約書かかされました。ディーラー中古もすごい値段になっているから転売する人けっこういるみたいですね。

書込番号：24658075

[miyai.]

いいですね！　ちなみにパワーシートや値上げはどうですか？　営業マンの力の差…

書込番号：24658310　スマートフォンサイトからの書き込み

景品表示法違反について

[HASSY718]

GLAおよびGLBの一部車種について、消費者庁からメルセデスベンツ日本に対し措置命令が出されたことは既報の通りですが、
皆様の口コミより、サングラスホルダーやドリルドディスクブレーキに交換してもらえたなど、対応されているようで良かったです。
さて、ここで疑問に思ったのですが、後付けできない装備に関しては、メルセデス側はどのように対応するのでしょうか？特にサスペンションが気になっております。
どなたか情報をお持ちの方はご教授お願いいたします。

書込番号：24587714

[HASSY718]

追加

あと、助手席の足元のネットとかも気になりますね。
※足元ネットは景品表示法違反の対象にはなっていないようですが・・・

書込番号：24587719

[自爆男]

便乗コジも見苦しいな。
表示ミスはあれだけど、車自体には問題ないならどうでもよくね？

書込番号：24587737

[柊 朱音]

＞自爆男さん
便乗こじつけというわけではなくもともとあった装備が勝手に削除されたりランクを下げられたってことだよ。
特にサスペンションやドリルドディスクブレーキは性能面に直結するものだから問題なのよ。
そのあたり理解してから反論書かないと全く意味のない書き込みになってしまいます。

書込番号：24587922　スマートフォンサイトからの書き込み

[柳瀬一角]

＞HASSY718さん
当初標準装備からPRE-SAFE機能全般とダイレクトステアリングは無くなってますね。MBJフリーダイヤルに車台番号で問い合わせしたら、ダイレクトステアリングは景表法違反対象だが、物理的に対応不能につき御免なさいというような回答でした。

書込番号：24587928

[HASSY718]

＞自爆男さん
こちらが付いているものと思ってお金を払い契約しているものです。
それが付いていないとなると、やはり問題でしょう。

＞柳瀬一角さん
実際に問い合わせされているのですね。
やっぱり後付けが難しいものはこちらが諦めるしかないようですね。

書込番号：24590774

[categoryzero]

＞HASSY718さん
>後付けできない装備に関しては、メルセデス側はどのように対応するのでしょうか？

私は当事者でないし特に確認したわけでもないので単なる筋論ですけれど。

後付けできないとされる物は沢山ありますが厳密には出来る出来ない自体は相対的であって、製造できた車の改修が出来ないことはありません。最大限でも全部バラして必要な部品と入れ替え・追加して再度組み立てれば良いのですから。
ただ実務上膨大なコストや時間がかかって、また装置や治工具類と技能をもった作業員の準備が必要で、そのような改修は全く非現実的な事です。むしろ新車と交換した方が簡単。だからこの選択肢はありません。
戦略的にもこれを一旦認めてしまうとライン装着オプションについて市場で追加して欲しいという要望を拒否できなくなります。

本違反以外にここ一年以上に渡り半導体を主にさまざまな部品・資材の欠品で「〇〇を削除」の類のケースが散見されます。
そして元々諸元表に記載されていた項目で販売（新車注文申込）時点で削除が決まっている項目につていはMBJからその分に相当する販売価格の削減がなされています。

問題は本件の場合、MBJの公式文書によれば

「・・・・　本件、消費者庁に自主申告のうえ調査に全面的に協力するとともに、原因究明 と改善策を講じてまいりました。 誤表記の原因は、表記に関するチェック体制が適切に働かなかったことによる もので、カタログ/ウェブ等表示物の制作・承認プロセスの見直しと体制強化 に努めてまいります。・・・・」

としていて、つまり社内手続き上の錯誤であって、元々ついていないものをついているように表現してしまったのだ、という説明をしています。
この観点で上述の欠品による削除とは背景が異なり、究極はこの様な場合の債務について判例がどのようになっているのか、次第なのでしょう。

しかし購入者の視点ではそれが錯誤であったのか否かに関係なく諸元表やカタログに記載の内容を正として注文したわけです。人それぞれですがその内容が購入の意思決定要素だった場合もあります。従って新車注文申込書第7条２項および第16条の規定により、この様な相反があった場合には然るべき救済措置があって当然だと、私は思います。

単に「物理的に対応不能につき御免なさいというような回答」をそのまま納得して済ませるべき事ではないと思いますが、上述の判例次第でしょう。この様な事故は本件に限らず過去にも多数あって判例もあるはずだと思います。

書込番号：24590907

[HASSY718]

＞categoryzeroさん
となると、なかなかに難しい（メンドクサイ）問題になってきますね。
自分で調べてMBJにアタックしても良いとは思っていますが、さすがにこの件に時間を割くことは躊躇われます。
MBJ主導で今回の対応について情報公開あるいは各オーナーへの連絡があっても良いとは思いますが、
台数も多いし、購入時期により装着装備が違いますので、そこまでの対応も期待できません。
また、ディーラーとMBJの情報共有が密に行われていれば良いのですが、簡単に後付けできるようなものしか
対応してくれなさそうですし・・・。

カタログチェックのミスでした、だけでは済まさずに、結局、何が追加出来て、何が追加できないのか、そこだけでも
開示して欲しいものです、、、

書込番号：24591246

[categoryzero]

＞HASSY718さん

米国のようにクラスアクションを起こせれば良いのですが。

書込番号：24591395

glb250一年点検で嬉しい事が

[トミトミゴー]

先日2021年2月に新車で購入させて頂いたglb2504maticsports、1年点検を受けて参りました。
一泊という事で、E300の代車も出して頂けました。
で、車を預けに伺った時
ディーラーさん
「え〜今回はお車の1年点検と、サングラスホルダーの取り付けとロゴ付きキャリパーとドリルドディスクブレーキへの交換ですね(^^)」
私
「え！？交換して頂けるんですか！？」
そうなんです。
所謂ランニングチェンジによって付いて無かったこの3つ、
当時何度もお願いや確認したものの、2021年1月商談、2021年2月納車だったものですから、難しいとの事で諦めていました。
それがここへ来てまさかの交換。
とても嬉しかったです！(^^)

書込番号：24575031　スマートフォンサイトからの書き込み

[我が師]

＞トミトミゴーさん
写真ありがとうございます。
やっぱりドリルドローターはカッコいいですね。

書込番号：24575154　スマートフォンサイトからの書き込み

[無い物ねだり人]

費用は、無料ですか
無料ならすごい！！

書込番号：24575236

[トミトミゴー]

はい！めちゃくちゃカッコイイです(^^)

書込番号：24575832　スマートフォンサイトからの書き込み

[トミトミゴー]

＞無い物ねだり人さん
無料でした！本当に嬉しいです(^^)

書込番号：24575836　スマートフォンサイトからの書き込み

[洋墨]

消費者庁から景品表示法に基づく措置命令を受けたそうで、それに対する是正措置なのだと思います。

書込番号：24576819　スマートフォンサイトからの書き込み

[トミトミゴー]

＞洋墨さん
何はともあれ、良かった良かったです(^^)

書込番号：24577214　スマートフォンサイトからの書き込み

[tt-aa]

私もGLAですが、サングラスホルダーだけなかったのですが、サングラスホルダー付きに無償で交換してもらいました。ディーラーから言われたわけではありませんが、景表法で何か対応があるのかメルセデスジャパンに問い合わせたところ、対象車種とのことでディーラー連携して交換となりました。対象車種が分かっているならリコールみたいに通知しても良さそうですが、問い合わせた人対応になってます。。。

書込番号：24578478　スマートフォンサイトからの書き込み

[トミトミゴー]

＞tt-aaさん
そうでしたか。私も当初から何度もディーラーさんに問い合わせていたから今回交換して頂けたのかもしれませんね。皆様平等に交換して貰えればと思います(^^)

書込番号：24578639　スマートフォンサイトからの書き込み

ヤナセの6ヶ月点検について

[きん330]

2021.7月納車で4マテが納車された者です。
今気づいたのですが6ヶ月点検を受けていませんでした。
以前スバルの車の時は必ず連絡が来ていたのですがメルセデス（外車）ディーラーって連絡こないものですかね？
購入店は首都圏Yです。
また、それにより今後のメルセデスケアが受けれないなんてことはありますか？
わかる方がいたら教えて下さい。
お願い致します。

書込番号：24555889　スマートフォンサイトからの書き込み

[紺碧の流れ星]

そもそも法定点検は12ヶ月ごとなので、6ヶ月点検はディーラー独自で行っている自主点検です。

フォルクスワーゲンの正規ディーラーでは6ヶ月点検はなくて新車1ヶ月点検の後は12ヶ月点検です。

ベンツは知りません。

書込番号：24555900　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワインレッド93]

私も一昨年9月GLA納車初メルセデスで新車1ヶ月点検も6ヶ月点検も無く戸惑いました。ディーラーは同じくYで、結局メルセデスの無償メンテナンスは走行1万キロか一年の早い時期です。私の場合10ヶ月で1万キロ手前になったので、MBUXナビ画面に点検時期の案内が表示されました。

書込番号：24555927　スマートフォンサイトからの書き込み

[洋墨]

ベンツは６ヵ月点検ありません。私のGLCは１年または15,000Kmの早い方です。10,000Kmの方もおられるようですが、ガソリンとディーゼルの違いかもしれないですね。私のはガソリンです。

書込番号：24555964　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほげ＿ほげ]

半年点検、案内のハガキが来ましたので、そこで気付きましたけどね^_^

書込番号：24556074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほげ＿ほげ]

https://www.mercedes-benz.co.jp/passengercars/being-an-owner/after_service/inspection0/mercedes-check/inspection-schedule.module.html

書込番号：24556077　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅりえ〜った]

へー、スバルって点検パックじゃなくても半年毎に連絡来るんだ。
長年お世話になってるトヨタの看板掲げたディーラーは1年点検すら連絡しない。

ま、点検は義務だけどディーラーではなく使用者の義務だし。

そのスバルディーラー、よほど小銭稼ぎたいんだね。

書込番号：24556289　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hirame202]

ディーラーから案内来なくても、自分で気が付いたなら、遅れてでも行きましょう。遅れても保証は問題ないでしょう。案内来る来ないは気にしないことです。

書込番号：24556356　スマートフォンサイトからの書き込み

[柳瀬一角]

＞きん330さん
首都圏Y.ですが最近ハガキで６ヶ月点検の案内来ましたよ。

書込番号：24556384

[柳瀬一角]

＞きん330さん
首都圏Y.ですが最近ハガキで６ヶ月点検の案内来ましたよ。
担当営業さんに聞いてみたらどうですか？

書込番号：24556387

[紺碧の流れ星]

＞きん330さん
ヤナセのHPには｢無料6ヶ月点検｣→｢有料12ヶ月点検｣以降1年毎に点検と謳っていますね。

当該ディーラーの担当営業さんに聞かないと駄目ですね。最悪、忘れられてるのかも。

書込番号：24556514　スマートフォンサイトからの書き込み

[きん330]

皆さま返信ありがとうございました。
メルセデスのHPには無料6ヶ月点検と記載があったので、皆様どうしてらっしゃるのか気になりまして質問させていただきました。
ディーラーによって対応はマチマチなのですね。
非常に参考になりました！
以前お世話になったスバルは点検パックに入っていたのですが、MBもcareで謳ってるし…。という感じでした。
購入時に担当営業の対応が悪く少し揉めたのでそのせいもあるのかもしれませんね。
無料で受けられる点検は受けてみようと思いますのでお店に連絡入れてみます。
何度も返信をくれた紺碧の流れ星さんをベストアンサーとさせていただきます。
ありがとうございました！

書込番号：24560493　スマートフォンサイトからの書き込み

[AKR48]

2001年9月納車ですが、先日封書で新車6ヶ月点検の案内が届き、QRコード読んでオンラインで3月の点検入庫予約しました。販売店は多摩地区のSです。

書込番号：24568929　スマートフォンサイトからの書き込み

[koim6]

ﾔﾅｾからはあんまり連絡来ませんよ。
ﾔﾅｾの社風かもわかりませんが、こちらから連絡しないとなしのつぶての対応みたいです。
私も2021年7月納車で、今年1月末に連絡ないのでTELすると、連絡しようと思っていました、との返事でした。
こちらから連絡した方がいいと思います。
また、6ｹ月点検終った後も何の説明もありませんでした。

書込番号：24585455　スマートフォンサイトからの書き込み