Beoplay E8 Sport [Black] のクチコミ掲示板

イヤーフィンの交換について

[bacchi0522]

発売された時から非常に気に入ってずっと使ってきたのですが、最近イヤーフィンが劣化してきて外れやすくなってしまいました。
交換部品が買えないかと探しましたが公式サイトにもなく困っております。付属で付いてきた残りの2サイズも行方不明にしてしまいまして。
どなたかご存知ではないでしょうか。

書込番号：25391218　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

https://item.rakuten.co.jp/bang-olufsen/11411/

公式通販サイトにあるようですよ。

【対応機種】
Beoplay EQ / E8 Sport / E8 3rd gen / E8 Motion / E8 2.0 / E8

書込番号：25391317

[bacchi0522]

ありがとうございます。
しかし、私が探しているのはイヤーチップではなく、イヤーフィンの方でした。公式にも扱いがないようです。

書込番号：25410769　スマートフォンサイトからの書き込み

[情報改め]

いささか古い口コミへの投稿ですが・・・
中古購入したBeoplay E8 Sportのイヤーフィンがやはり緩かったのでダメ元で聞いたところ下記回答を得ました。
「このイヤーフィンはオンライン販売していませんが完実電気に在庫があれば特別販売可能な場合がある」との事。
もちろん中古購入という事も伝えています。
まずは完実電気サポートまで連絡を！その際、カラーとサイズを聞かれますので予め記述しておくとよいです。
商品同様良いサポートだと感心した次第です。

書込番号：25739223

接続ができません

[あるぱいん☆]

片側のみ赤く点滅します

【困っているポイント】
今朝まで問題なく使用できていたのですが
夕方使用しようとしたところ接続ができなくなってしまいました。

充電ケースから取り外すと白のランプが付き
その後右側のイヤホンのみ赤色に点滅し、接続ができません。これは片側のみ充電ができておらず、バッテリーがない状態なのでしょうか？しばらくケースに入れて充電を行いましたが、解消できませんでした。同じ症状になったことがある方や、おわかりになる方コメントいただけますと幸いです。


【使用期間】
2020年9月から現在
その間落下や強い衝撃を加えたりはありません。

【利用環境や状況】
毎日通勤時30分ほど

書込番号：24226977　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞あるぱいん☆さん



どもどもはじめましてm(__)m

多分、左右間の接続が切れてる為の様に思います。

耳に装着して左右を同時に2回tap。2回目は信号音が鳴るまで5秒以上長押し。此で左右の同期が出来ます。

1度御試し下さい。

書込番号：24227289　スマートフォンサイトからの書き込み

[juice wrld]

コメント失礼致します。
解決しましたか？私も同じ症状が起きてトライしましたがダメでした、、

書込番号：25413096　スマートフォンサイトからの書き込み

通話中の電子音について

[かまぼこ美味しい]

先日、地元のビックカメラで本製品を購入し早速使用しております。
Bluetoothの接続はスムーズにいき、音楽を聞いたりYouTubeを見たりする分には問題ないのですが...
通話をしようとすると毎回謎の電子音がなって困っています。(LINE電話も普通の電話もダメです。)
通話を始めてすぐは普通に会話もできるのですが、25秒ほど経った頃から「ポーン、ポーン、ポーン」と規則的な電子音が聞こえてきてお互いの声が聞こえなくなります。この電子音は相手にも聞こえているようです。
Bluetoothの接続を切ると、また普通に通話ができるようになります。

使用している端末はiPhone8です。

とても困っているのですが、どなたか解決策や原因をご存知ではないでしょうか(；▽；)

書込番号：23690529　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっしー(^^)]

こんばんは！
私も同じ症状で困っています。
Iphone11proでIOSを最新にしてもダメでした。
もしかしてapple watchが原因か調べています。
メーカーにも問い合わせているのでわかりましたらご連絡しますがスレ主さんも対処法わかりましたら教えてくださいませ

書込番号：23691433　スマートフォンサイトからの書き込み

[かまぼこ美味しい]

＞いっしー(^^)さん
こんばんは！
同じ症状の方がいて嬉しいです(;_;)
iPhone11proでもダメですか...。私もアップデートを欠かさず行っているのですがダメでした。
Apple Watchは持っておりませんのでまた別のところに原因があるのかと思われます！
初期不良かも...とも思ってきました(´･･`)
またわかり次第ご連絡いたします。
こちらこそ、よろしくお願いいたします。

書込番号：23691518　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっしー(^^)]

＞かまぼこ美味しいさん

以下サポートからの回答です。
必要なところをコピペしてます。
わたしはソフト最新でしたので手順通りにリセットししました。
しかし改善しなかったので修理（？）で送り返すことになりました。

↓↓↓
問題の切り分けのために、イヤホンのアップデートとリセットをお試し下さい。



【Beoplay E8 3rd Sportのアップデート方法について】
　
　Bang&Olufsen アプリをご利用いただき、
　Beoplay E8 Sportを登録していただくことでアップデートが可能になります。

　登録したBeoplay E8 Sportを選択し、
　画面の下部にある「製品設定」に　赤い●のマークが表示されている場合は、
　最新ソフトウェアがダウンロードできます。
　[製品設定]-[ソフトウェア]-[ソフトウェアを更新する]の順で
　選択して下さい。



※2020/9/25現在の最新バージョンは[5.6.0]になります。





【Beoplay E8 3rd Sportのリセット方法について】



1)接続機器のBluetoothの設定画面より、BeoplayE8 Sportを削除し、
　Bluetoothをオフにする。



2)両方のイヤフォンを充電ケースから取り外します。
　自動で電源が入りインジケーターが白く点滅します。



3)イヤフォンを充電ケースから取り外してから、
　両方のイヤフォンを2回タップして、2回目のタップ時に
　ライトインジケーターが緑色に変わるまで30秒間程度押し続けます。

　※インジケーターの色が、白→青→赤→緑の順で点滅します。
　　場合によっては青で点滅しない場合がありますが、
　　そのまま押し続けていただければ、
　　白→赤→緑の順に変わる場合もございます。



4)インジケーターが緑になりましたら指を離していただくと、
　インジケーターが白から青に変わりペアリングモードになります。
　※この状態で接続機器のBluetooth画面よりBeoplay E8 Sportを選択すれば、
　　接続が可能となります。



上記の方法で改善のない場合は、製品の点検等も可能でございます

書込番号：23693638　スマートフォンサイトからの書き込み

[フーテンの虎]

＞かまぼこ美味しいさん
＞いっしー(^^)さん
こんばんは！
私も全く同じ症状で困ってます。
Amazonで返品し商品交換しましたが、また同じ症状が発生してます。
メーカーに問い合わせ、いっしー(^^)さんと同じやり方でリセットしましたが改善せず(交換前も交換後も)。
スマホはiPhone8Plusです。
再度メーカーに問い合わせ中です。

書込番号：23697727　スマートフォンサイトからの書き込み

[かまぼこ美味しい]

＞フーテンの虎さん
＞いっしー(^^)さん

ここまで同じ症状の方がいらっしゃるとは...!!
いっしーさんの方法で色々と試してみたのですが、残念ながら改善されず...。
そこで本日購入店舗で別の新品と交換してもらってきたのですが、通話を試みるとやはりダメでした。
このポーンポーンという音は一体何の音なんでしょうね(;_;)

書込番号：23697752　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっしー(^^)]

＞かまぼこ美味しいさん
＞フーテンの虎さん
おはようございます。
先週、無償修理ということでサービス会社に返却しました。
製品の不具合で修理すると言っていましたがソフトのバグじゃないかなと感じてます。


国内では販売会社によってサービス会社が違うようです。
https://beostore.jp/
からCONTACTで問い合わせかけると対応してくれます。

書込番号：23702212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイナミック型信者]

こんばんは。自分も全く同じ症状だったためAmazonで交換してもらいました。今日代わりが届きましたが、そちらもダメで諦めかけていたところ、ちょうど今日アップデート(ver5.6.0→ver5.8.1)がありました。インストールしたところ電子音は鳴らなくなりましたが、今度は通話開始直後からBluetooth接続そのものが切れ、また繋がって切れてを繰り返すようになりました。ある意味悪化したとも言えますが、状況的にどちらもソフトウェアのバグで間違いないと思います。。レビューや口コミを漁ったところ、9月の半ば頃を境に電子音のバグが出てるみたいなので、その頃にあった(であろう)アップデートが原因でしょう。とりあえず不良品ではなさそうなので自分は根気よく次のアップデートを待ってみようと思います。

書込番号：23716021

[いっしー(^^)]

＞ダイナミック型信者さん
はじめまして！
そうでしたか。やはりソフトウェアですよね〜。
次のバージョンアップ待たなければならないみたいですね。
音と外音取り込みが良いだけに残念です。
私も気長に待ちます　汗

書込番号：23719423　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっしー(^^)]

＞かまぼこ美味しいさん
＞ダイナミック型信者さん
＞フーテンの虎さん

皆様、バージョン5.90出てます！
これで解決できるはず(^^)

修理に出していたものが先程、新品に交換されて返ってきました。
バージョン5.６のままでした。
不用意にも通話中の電子音確認しないまま5.90にしてしまったのですが
電子音鳴らず通話が普通にできました！
これで治ると良いですね(^^)

書込番号：23729837　スマートフォンサイトからの書き込み

[設定が苦手おじさん]

＞かまぼこ美味しいさん
私も同じ現象が起きました。
スマホはXperia1�Uです。
会話始めて30秒後に金属音がして通話が切れる現象です。
サポートセンターに連絡をして買ったヨドバシカメラで交換することになりました。
新しいのに交換したら問題無く使用できましたので交換をお勧めします。

書込番号：23748580

バッテリー残量について

[tsih]

二ヶ月程前にビックカメラにてBeoplay e8 sportを購入しました。すごく気に入っている製品なのですが一つ気になる点があるため質問させていただきます。
満充電から6時間ほどでバッテリーが無くなるのですが、ふとB&Oのアプリで残量を見てみると確かに右側は10%まで減っているのですが左側は50%も残っています。
右側はホスト機能のため若干減るのが早いのは分かりますが、こんなにも差がつくものなのでしょうか？同じ方、また解決方法等あればコメントお願いします。

イヤホンの初期化の方法も分かる方いらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。

書込番号：23658992　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞tsihさん

おはようございます。
バッテリーの残量表示ってどれも正確に%で出るのは難しい様です。
カタログ値7時間ですから実際6時間使えるのは良いですね、

リセット方法はカンジツのサポートページに
https://kanjitsu-boplay.jp/support/index.html

https://kanjitsu-boplay.jp/manuals/E8-s_reset.pdf

書込番号：23659309　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞tsihさん


(^^)どもどもはじめまして

此の機種を発売日に購入してそろそろ3ヶ月になります。
此の機種もE8 3rdもスレ主様と似たようなバッテリー残量になる事はありますよ。

バッテリー持ちも許容範囲みたいですし。
まあ不具合とかでは有りませんから其程気にしない事です。

書込番号：23687436　スマートフォンサイトからの書き込み

マルチペアリング

[keyakisuki]

本機の購入を考えています。MacとiPhoneの両方で使いたいと思っていますが、マルチペアリングには対応しているでしょうか？ 例えばMacに接続して使い終わって本機の電源を一度切った後、次に使うときはiPhoneと接続したい、といった場合に、過去にペアリングできていれば再度ペアリングしなくても接続できか、というのが知りたいことです。ネットで少し調べて見ましたが見つけられず、ネットにある取説にも書かれていないようです。どなたかご経験があれば教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いします。

書込番号：23618329

[Uehara課長]

＞keyakisukiさん

どもどもこんばんわ(^^)

スレ主様の書かれた内容とほぼ同じ様に実際試してみました。

結果、可能です。自分の場合はXPERIA1とhuaweiのタブレットで検証しました。

マルチペアリングは、少なくとも2台分過去の接続記録が有効になってます。
3台以上になると未だ未検証なんで分かりません。

書込番号：23618471　スマートフォンサイトからの書き込み

[keyakisuki]

＞Uehara課長さん
早速、ご丁寧な回答をいただき、ありがとうございます！
これで安心して買えます。助かりました。ありがとうございました！

書込番号：23618862

[Uehara課長]

＞keyakisukiさん

いえいえ、此方こそお役に立てた様で良かったです(^^)b

期待通りの音質、性能だと良いのですが♪♪

まだまだ暑い日が続きますが、お互い良いオーディオライフを過ごしましょう。
それでは失礼しますm(_ _)m

書込番号：23619463　スマートフォンサイトからの書き込み

[みんなのゴルファー]

＞keyakisukiさん
AirPods Proでは

ダメなのでしょうか？

音質は、普通。特別　良い訳では無いけど

ノイズは、ありませんし、ペアリングも簡単で

機能性に関しては、申し分ないと思いますよ。

書込番号：23624584　スマートフォンサイトからの書き込み

購入を検討しています。

[＠けちゃっぷ]

本機の購入を検討していますが、片耳ずつでの使用は可能でしょうか？

書込番号：23594527　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

Beoplay E8 Sportのコラボ版についてQ&Aがありますが「Beoplay E8 Sport イヤホンは一度に両方着用する必要がありますか、それとも片方だけでも使用できますか？」と言うQに対しAは「右のイヤホンは単体で機能するので、左のイヤホンなしでも音楽やポッドキャストを聴くことが可能です。」と言う事なので左のみは不可だが右のみはOKと取れます。
https://www.on-running.com/ja-jp/articles/faq-on-x-bang-and-olufsen

書込番号：23594581

[Tayharn]

B&O E8 3 片耳で聞けますかでの回答です。
私自身 E8 3と.E8 Sport On collaborationを所有しています。どちらも右耳片方で音楽を聞くことが出来ます.または着信操作も行えます。 (この場合左側のイヤホンをケースにしまって充電してもOKです。) そして左耳片方でもケースに戻さなければ ( ポケットに入れるなど.) 左耳だけでも聴くことが可能です。( この場合イヤホン本体をケースにしまうと音楽が止まります。) なぜならイヤホンの曲のストップ、曲送り、などの操作が右側のイヤホンで行うためです、しかし着信は出来ます。したがって音楽の曲のストップまたは曲送り操作、ケースでの充電をしなければ左側だけでも聴くことが出来ます、そして着信も出来ますが、しかしその場合は右側のイヤホンをケースに戻さないために右側のバッテリーも減っていきます。結論から右側のイヤホンのみで聴くことがベストな選択になります。なぜなら先程書き込んだように、イヤホンでの操作性(音楽の再生、ストップ、曲送り、曲戻しなどのメジャーな操作とケースでの充電が左側のイヤホンで出来るからです。

書込番号：23595386　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠けちゃっぷ]

＞sumi_hobbyさん
＞Tayharnさん

丁寧なご返信ありがとうございます。
大変参考になりました。
引き続き、購入を検討したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23596635　スマートフォンサイトからの書き込み