『ドコモの４Gを拾わない・・。』のクチコミ掲示板

[通りがかりのおっ]

ドコモのSIMを入れると、３Gしか拾わず、速度がダウンロードで3.2Mbpsくらいしか出ません。

リカバリしたりいろいろしたのですが、改善せず、コールセンターに電話して、一旦、修理センター（？）預かりになったのですが、そちらでは現象が再発せずということで、何も処置ないまま戻ってきました。

私は、自分で契約しているSIMが、au、ドコモ（主回線）、ドコモ（データプラス）と３枚あるので、戻ってきてあらためて全部入れてみたところ、auは問題なく4Gを広い、ダウンロードで50Mbpsくらいでました。

ドコモはいずれもダメでアンテナマークのところに「H」マークが出ています。
（昔の記憶だと、３GのHSDPAにつながってる証だったような。au SIMだとちゃんと「4G」と表示されます。）

ドコモショップに持ち込んで、ショップのテスト用SIMでも同じでした。

最初、自分が持っているSIMの劣化を疑ったのですが、自分のSIMは自分が持っている別のスマホでも、ショップのスマホでも問題なく4Gを拾ってまして、ショップの人からも、「SIMの問題ではないですね・・」と。

で、あらためてレノボのサポートに相談中なのですが、「auのSIMでつながるのなら相性問題」と言われてしまいました。

修理センターで検証用のドコモSIMもさして問題なかったとのことなのですが、こちらのドコモのSIM３枚（自分２枚＋ショップの１枚）と、修理センターのSIM、合計４枚のドコモSIMで、成功したのは１枚。成功率25％って、相性問題と言えるのでしょうか・・。

その後、仕事で会社が契約しているドコモのSIMもさして見ましたが、やはり3Gになり、4Gつながらずでした。
成功率20％に低下です。

APN設定は、SIMを入れると自動で出てきたのですが、それとは別に自分でspmodeのAPN設定を入れ直してもダメで、ショップの方が入れ直してみてもダメでした。

ちなみに、ドコモのキャリア契約なので、MVNOのSIMは使ってないので、APN設定は複雑なことの少ないspmodeのだけで大丈夫のはずなのですが。

場所も、一か所ではなくて複数の場所で試してみたりしているので、もうどうしていいかわからず。。。

ドコモのキャリアSIMで問題なく使えていらっしゃる方がどのくらいいらっしゃるのか、同じようなことで困っている人はいないか、気になっております。

助けてください、、という気分です(´；ω；`）。

書込番号：23873128

[koontz]

＞通りがかりのおっさん

何の助けにもならないですが、、、私のも確認したら、3Gしか掴んでいませんでした。。
道理で遅いと思った。。
情報ありがとうございます。
ドコモの4G対応はバンド表で確認して購入していますので、地域の問題じゃない気がしますね。
私もメーカーに問い合わせてみます。

書込番号：23873863

[通りがかりのおっ]

＞koontzさん、お返事ありがとうございます。

同じですか・・。

やっぱり、部品の一部に不具合あったりとかなんですかね？

なんらかの対処法が見つかるといいですよね。

僕も、通信方式がFDD-LTEであることと、対応Bandを仕様表で確認して購入したので、この状況はつらいです。

このサイトなど、いくつかのサイトを見ると、
https://simfree-pc.net/docomo-band-summary/
Bandによって使われ方が違うみたいなので、もしかしたら、修理工場のある群馬だか栃木はBand19で、それだと4Gつかめて、都市圏のBand3や全国カバーしているBand1だと4Gをつかみにくいんですかね？

仕様表には、「FDD LTE Band 1/3/8/19」って書いてあるので、Band１でも3でも4G掴んでくれないと困るんですけどね。。

いやな問題抱えて年越しする感じで、困ったもんです。

書込番号：23874762

[はやおじ]

私も同じ現象です
DOCOMOを利用している
Nifmo.イオンモバイル、DOCOMO純正で 4Gを掴めません
修理に出したらソフトバンクモバイルだと4Gつながるそうです

現在再修理依頼中です。

書込番号：23875790

[mogdon]

私も試してみました。
SIMは、HISモバイルを使用しております。回線はdocomoです。
最初は、アンテナには「H」がついており、回線は４G(推奨)となっておりました。
回線を一端３Gにして、その後で、回線を４Gに戻したら表示は「４G」となりました。
個体差があるのでしょうか？

書込番号：23879939

[koontz]

＞mogdonさん

情報ありがとうございます！
私も4G=>3G=>4Gと切り替えてみたところ、表示は4Gになりました。

スピード測定してみると、
3G表示時：約6Mbps　=>　4G表示時：約25Mbps
と、きちんと切り替わっているようです。

ただ、ドコモ純正のタブレットでもスピード測定を試してみると、
4G+表示：約60Mbps
となり、スピードは見劣りしますね。
これは、LenovoがLTE Advancedに対応していないということで理解しました。

う〜ん、やっぱり、なんとなく微妙な結果ですね。。。

書込番号：23880884

[通りがかりのおっ]

＞はやおじさん
＞mogdonさん
＞koontzさん

みなさま、書き込み、お返事、ありがとうございます。

いやー、対応すると書いてあるBandごとに不具合おこっているのかな？と思いましたが、、

mogdonさんの書かれていた、3G、4G切り替えやってみたら、僕も4G掴みました。

これも、前に試してみたつもりだったんですけど、前は、3Gをつかみ切る前に設定を4Gに戻して失敗していたので、
一回ちゃんと3Gをつかませることがポイントかもしれませんね。

とにもかくにも、mogdonさんありがとうございました！

Lenovoのサポートからは見捨てられそうな雰囲気を感じていたので助かりました。

とりあえず、ダウンロードで30Mbpsは出たので、前のXperia Z4 Tabletの半分以下ですが、、
それでも普通に使えるレベルだとは思うので、これでしばらく過ごしたいと思います。

いつまた工場に送ってもいいように、リカバリしたままだったM10　FHD Plusを、年が明けるまでに再セットアップしようと思います。

年越し前に、貴重な情報をありがとうございました！

書込番号：23881362

[はやおじ]

＞mogdonさん
＞koontzさん
＞通りがかりのおっさん
ありがとうございます！　３G→４G推奨にしたら　４Gを受信するようになりました　　長野県なのでこのエリアのバンドのつかみが悪いようですね。　

書込番号：23886715