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2020年 7月 3日 発売

ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデル

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画面サイズ:13.3インチ CPU:第3世代 AMD Ryzen 7 4700U/2GHz/8コア CPUスコア:13851 ストレージ容量:M.2 SSD:512GB メモリ容量:16GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:1.25kg ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデルのスペック・仕様

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ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデルHP

最安価格(税込):¥104,500 (前週比:±0 ) 発売日:2020年 7月 3日

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初心者 PD給電ができない

2020/07/14 18:49(2ヶ月以上前)


ノートパソコン > HP > ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデル

【困っているポイント】
type-cでの給電がうまくできません。

【使用期間】
購入してすぐ

【利用環境や状況】
全く認識しないわけではないのですが、途切れ途切れになってしまいほとんど充電が進まない状況です…。

使用しているアダプタはravpowerの65w出力のもの、ケーブルはエレコムの5A出力のものです。
※最初はアダプタかケーブルの不具合かと思ったのですが、lenovo製のノートパソコン(X1-carbon)で試したところ、正常に給電できていました。

【質問内容、その他コメント】
別途HPに問い合わせるつもりではありますが、同様の症状の方がいるかなどお伺いしたいです。

書込番号:23533995 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41080件Goodアンサー獲得:10897件

2020/07/14 19:00(2ヶ月以上前)

>>使用しているアダプタはravpowerの65w出力のもの、ケーブルはエレコムの5A出力のものです。

ravpowerの65w出力のものは、
https://koreimakaidesuka.hatenablog.com/entry/ravpower-rp-pc133
USB Type-Cケーブルは、
https://www2.elecom.co.jp/cable/usb/index.html?category=client-personal

規格は合っています。
明確な回答は得られないと思いますが、HPサポートへ問い合わせて下さい。

書込番号:23534033

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2020/07/15 13:06(2ヶ月以上前)

>キハ65さん
ご返信いただきありがとうございます!
やはり規格は合っているんですね…。

先ほどサポートに問い合わせたところ、type-cポートの不具合の可能性もあるとのことだったため修理を申し込むこととなりました。
これで改善されることを祈ろうと思います。

書込番号:23535563 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3件

2020/08/12 15:07(1ヶ月以上前)

パソコンが修理から返ってきました。
まだ少し使っただけですが、どうやら不具合は直っているようです。
報告書ではマザーボードを交換したとのことでした。

もし同様の不具合が起きる方がいらっしゃったら修理を検討してはいかがかと思います。

書込番号:23595231 スマートフォンサイトからの書き込み

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