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2020年 7月 3日 発売

ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデル

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画面サイズ:13.3インチ CPU:第3世代 AMD Ryzen 7 4700U/2GHz/8コア CPUスコア:13850 ストレージ容量:M.2 SSD:512GB メモリ容量:16GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:1.25kg ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデルのスペック・仕様

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ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデルHP

最安価格(税込):¥104,500 (前週比:±0 ) 発売日:2020年 7月 3日

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ドット抜けに当選しました & その他不具合

2020/07/24 19:55(3ヶ月以上前)


ノートパソコン > HP > ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデル

スレ主 Neko'Nekoさん
クチコミ投稿数:3件

ドット抜けは1か所だけでした

性能の良さが決めてでこちらを購入しました。
ドット抜けのあるノートパソコンに当たったことがなかったので大丈夫かなと思ってましたが、残念です。
また、USB PD給電対応の4KモニターにUSB-Cで接続していますが充電されません。(おそらくthunderboltじゃないからかもです)
その他,タブレットモードにしてもキーボードが反応してしまう、外部ディスプレイに接続すると強制シャットダウンしてしまいます。(スリープかと思っ電源ボタンを押したらhpロゴとくるくる・・・)
デザインもコストパフォーマンスも良いPCなだけに、残念でした。。。。

書込番号:23555533

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:4546件Goodアンサー獲得:731件

2020/07/24 20:02(3ヶ月以上前)

「購入から8日以内であれば返品可能」なので、権利を行使してみては。

書込番号:23555544

ナイスクチコミ!2


KS1998さん
クチコミ投稿数:432件Goodアンサー獲得:99件

2020/07/24 20:04(3ヶ月以上前)

何か聞いていると初期不良な気が…
おかしな点をまとめて、さっさとHPのサービスに連絡した方がいいんじゃないですか?
ドット抜けは保証されないかも知れませんが。

書込番号:23555549

ナイスクチコミ!2


スレ主 Neko'Nekoさん
クチコミ投稿数:3件

2020/07/24 20:13(3ヶ月以上前)

>猫猫にゃーごさん
2in1でこの性能。製品自体は気に入ってるんですよね・・・・
明日はHPの技術サポートが営業しているので、初期不良で交換できるかどうか聞いてみて決める予定です。
返信ありがとうございます。
>KS1998さん
ドット抜けはあきらめつつ、そのほかの不具合が初期不良扱いとなって交換してもらえればラッキー程度に考えています。
今日はサポートがおやすみで問い合わせできなかったのが残念です。
やはり、サポートセンターでの対応次第といった感じですね・・・トホホ
返信ありがとうございます。

書込番号:23555559

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14907件Goodアンサー獲得:2361件

2020/07/24 20:47(3ヶ月以上前)

残念ながら、1ドットではHPの交換の基準を満たしません。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02159576

書込番号:23555668

ナイスクチコミ!1


スレ主 Neko'Nekoさん
クチコミ投稿数:3件

2020/07/24 20:56(3ヶ月以上前)

>ありりん00615さん

参考URLありがとうございます。
当たり前ですが、ドット抜けは保証外ですよね。。。
辛いですけど、1ドットだったのが不幸中の幸いと考えていこうと思います!
返信ありがとうございました。

書込番号:23555687 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


〈ま〉さん
クチコミ投稿数:2件

2020/07/27 21:44(3ヶ月以上前)

R,G,Bのそれぞれのサブピクセルで1個の計算だったと思います。
非常に目立つドット抜けの場合、隣接する2つのサブピクセルだったり、RGBの3つがアウトのフルピクセル不良の場合があります。

書込番号:23562657 スマートフォンサイトからの書き込み

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更新日:10月23日

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