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2020年 7月 3日 発売

ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデル

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画面サイズ:13.3インチ CPU:第3世代 AMD Ryzen 7 4700U/2GHz/8コア CPUスコア:13838 ストレージ容量:M.2 SSD:512GB メモリ容量:16GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:1.25kg ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデルのスペック・仕様

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ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデルHP

最安価格(税込):¥104,500 (前週比:±0 ) 発売日:2020年 7月 3日

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初心者 納期情報共有しましょう

2020/09/05 00:47(2ヶ月以上前)


ノートパソコン > HP > ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデル

クチコミ投稿数:4件

Twitterや価格コムの口コミに納期について酷評が多いです。
私も注文しましたが他にも注文して納期回答待ちの方がいらっしゃると思います。
注文された方やパソコンが届いた方で納期の情報を共有しませんか?

ちなみに私は
8/16注文
8/17受注連絡
8/19欠品連絡1
8/24欠品連絡2…4日後に再度連絡するとのこと
8/28欠品連絡最終…1ヶ月半程度お時間を頂く可能性があるとのこと
以上の状態ですが他の方の情報見るととても1.5ヶ月で入荷するとは思えません。
皆さんの納期連絡等はいかがでしょうか?

書込番号:23642405 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!27


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Pozeさん
クチコミ投稿数:1件

2020/09/06 12:49(2ヶ月以上前)

私もこの製品を注文して納品待ちです。

私の場合は
8/10注文
8/17正式受注
8/18欠品に関するご案内
8/24納期に関するご案内1(4営業日後連絡)
8/28納期に関するご案内2(1ヵ月半待ちの可能性)

このような連絡でした。
他の方々の投稿を見ると時間がかかりそうですが,急いでないのでキャンセルせずに待つことにします。

書込番号:23645252

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:24件

2020/09/09 14:04(2ヶ月以上前)

8/25日注文 同日受注メール

納期は2か月を予定

さてさて11月までに手元に来るかwww

今はダイレクトチャットでは3か月以上と
云われましたが・・・

書込番号:23651366

ナイスクチコミ!1


μ2さん
クチコミ投稿数:15件

2020/09/12 02:36(2ヶ月以上前)

こんにちは
この度初めてノートパソコンを購入することにしたのですが、このモデル含めて
気になったモデルは軒並み納期2か月以上先や、入荷待ちなど全体的に在庫がない状態に感じます。
これは一時的な今のコロナによる影響なのか、ノートパソコン市場はいつもこんな感じなのか、詳しい方教えてください。
一時的なら、ものもうすこし待ってみたいと思っています。

書込番号:23656836

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2020/09/12 07:33(2ヶ月以上前)

>μ2さん
流石にコロナの影響は出てるかと思います。それは部品供給(部品製作会社の休業)のような直接的な原因だったり、リモートワークの普及によるノートパソコンの需要増加だったりと。
ただHP社は以前のカキコミ等を見てるとコロナ関係なく供給が間に合わず納期が長い傾向がありますので会社の体質もあるかと存じます。
今回のような大幅な遅延はコロナの影響だと思っていますが、良い性能と価格なだけに私は我慢して待つつもりです。
納期未定なのは本当に心配になりますよね…。
皆さん確定の納期連絡が来てるのか気になります。

書込番号:23657004 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件

2020/09/12 14:56(2ヶ月以上前)

HP代理店の人に直で聞いたら今から注文すると年末頃になると言われた。
注文が殺到しまくっていて店舗でも商品実機の確保が難しいらしい。
4300Uは若干の店頭残りもあるみたいだけどハイパフォーマンスの4700Uモデルがやはり特別人気があるようだ
当方も先週注文いれたばかりだけど気長にまつしか無さそう

書込番号:23657833 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:23件

2020/09/12 17:17(2ヶ月以上前)

8月の注文後にコールセンターがつながらないため、定期的にメールで納期の問い合わせをしています。
先週までは「早くても10月中旬」という回答でしたが、今週のメールでは「早くても10月下旬」と納期が延びました。この分だと最終的に11月から年末になるのではないかと諦めています。
家電量販店のHP代理店の方の話では、他メーカーと違って注文が殺到してもいったん受付中止にすることなく、そのまま無条件に受け付けるので、納期がさらに延びているとのことでした。一般の方は「コロナの影響」という理由で納得されるのかもしれませんが、日本HPの経営体質事態に根本的な問題があるようです。代理店から注文が殺到しているので受付中止すべきとの現場の意見を伝えても、全く聞き入れてもらえないようです。

書込番号:23658106

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:1423件Goodアンサー獲得:45件 ENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデルのオーナーENVY x360 13-ay0000 価格.com限定 Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GB &フルHD&360度回転モデルの満足度4 更新頻度・・・('ω') 

2020/09/12 23:23(2ヶ月以上前)

欠品だと納期わからなくなりますが、
在庫ありなら注文時点でほぼ納期が確定してます。。
(注文ページに表示されます)

【6/8】にPavilionを注文、欠品>納期未定
【6/19】納期未定だが、1か月半後になるかもとメール
【7/8】なんも連絡ない、納期も確定しない>電話でキャンセル
【同日】ENVY注文>在庫ありで7/14納期予定と注文ページに出てきました
【7/14】到着

書込番号:23658929

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:4件

2020/09/13 01:39(2ヶ月以上前)

>Vielen Dank !さん
早くてもという言葉から言い訳を感じますね。普通なら遅くても〜〜と答えて欲しいのに、それが出来ないとなるとやはり納期は本当に未定なのですね。
少しずつでも納品出来ているのか、完全に輸出がストップして目処が立たないのか気になります…。

書込番号:23659142 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


μ2さん
クチコミ投稿数:15件

2020/09/17 19:35(2ヶ月以上前)

この商品の在庫を定期的に確認しているのですが、先日までメモリが入荷待ちだったのが、オンボードに変わり今度はストレージ(SSD)が入荷待ちになっていますね・・・
在庫がそろっている時点で注文すれば1週間以内に配達されますかね?

ちなみに別のRyzen 3 モデルの256GB SSDは在庫有ですが、
同じ256GB SSD の Ryzen 5の方では、入荷待ちになってたりします・・

書込番号:23669025

ナイスクチコミ!3


μ2さん
クチコミ投稿数:15件

2020/09/20 21:58(2ヶ月以上前)

新型コロナによって「ノートPC不足」が生じている - GIGAZINE
https://gigazine.net/news/20200920-covid-19-laptop-shortage/

書込番号:23676295

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:24件

2020/09/21 17:48(2ヶ月以上前)

ダイレクトの納期が来年になりましたね〜。
既注文はどうなるのでしょうか〜
今年はイロイロよく待たされるな〜仕方ないのかな〜

書込番号:23678170 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:24件

2020/09/21 17:51(2ヶ月以上前)

記号が文字化けしてるwww

書込番号:23678175 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:23件

2020/09/21 18:03(2ヶ月以上前)

HP代理店の方にお聞きしたのですが、HP注文サイトで表示される部品の欠品は当てにならないとの話です。例えばSSDが欠品となっていても、実際は他の部品が欠品している場合が多いとのことです。HP注文サイトでやっとRyzen5とRyzen7の商品を注文不可としたようですが、以前表示されていたようなメモリやSSDの欠品がその理由ではなく、実態はCPU本体を含めたマザーボードが欠品となっていると思われます。
代理店のHPで入荷状況がわかるようで、10月中旬以降にまとまった数の入荷があるとのことでしたが、実際はどうなるのでしょうか。遅れる可能性大でしょうね。

書込番号:23678197

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4件

2020/09/23 20:31(2ヶ月以上前)

8/16注文組ですが8/28のメールが最後でしたが9/23本日HPより納期に関して連絡がありました。

>この度は、HP製品をご購入いただき誠にありがとうございます。
また製品納品に関しお時間をいただいており大変申し訳ございません。

ご注文いただいた製品は想定を上回るご注文をいただいており、現時点でも引き続き入荷待ちの状況のため、
お客様への正確なお届け日が確定しておりません。ご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
確定次第、速やかにご連絡させていただきたく存じます。

10月納入もいよいよ怪しくなってきました。

書込番号:23682986 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:23件

2020/09/25 12:12(2ヶ月以上前)

ご指摘の通りです。
今週、納期問い合わせの回答が来ましたが、早くても11月上旬とのことで、10月下旬から更に伸びました。11月下旬から年末まで待たされる事を想定しておかないといけませんね。ちなみに8月上旬の注文です。

書込番号:23686133 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


Sho621さん
クチコミ投稿数:6件

2020/09/27 21:35(1ヶ月以上前)

スレ主さんと同モデルを7月下旬に発注。
7月時点に電話で問い合わせたら「現在納期未定ながらも9月上旬には届くと思います」いった感じでした。しかしながら納期未定メールが定期的に自動配信され続け、9/24時点で痺れを切らして電話すると「納期は未定です」の一点張り。少し強めに具体的な回答を求めたところ「最速で11月上旬以降です」とのこと。状況次第では来年までかかる可能性もあると言葉を濁す感じでした。ここで「納期が早まる可能性もあります」とフォローを入れていたが先延ばしのためかなと思います。キャンセルには素直に応じるようでした。キャンセルしてくれたほうがありがたいのかもしれません笑
これから問い合わせする方は、もし素直に納期を教えてくれなさそうなら少し強めの語調で訊けば教えてくれると思います。あと必ず電話で納期を確認することが大切だと思います。メールや納期確認BOTはあてになりません。

書込番号:23691657

ナイスクチコミ!2


DisneyJPNさん
クチコミ投稿数:1件

2020/09/29 20:09(1ヶ月以上前)

7月下旬に注文しましたが、今日メールで納品が12月以降になると来ました。
元々2ヶ月程度かかると聞いていたものの年末とは・・・・・
もっと遅れる???

書込番号:23695224

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:23件

2020/09/29 22:01(1ヶ月以上前)

本日メールが来ました。納期がさらに延びて12月以降になるとのことです。
さらに@このまま納入されるのを我慢しながら待つ(年内の納入はかなり難しいか?)、A代替品を購入する、B諦めてキャンセルする、以上3つの中から選択してくれという内容です。ところが代替品はほとんどが売れ残り商品ばかりで、買いたいと思わせる商品がありません。かなり消費者を馬鹿にした内容だと感じました。皆様はどう思われましたか。

書込番号:23695492

ナイスクチコミ!11


Sho621さん
クチコミ投稿数:6件

2020/09/30 01:01(1ヶ月以上前)

納期12月ともなると流石にキャンセルも視野に入れたくなってきますね。納期が待てないなら損切りといった感じでキャンセルすべきかなと思います。
しかしながら同じ外資系のDellは耐久性に難ありと聞きますし、売れ残りの在庫処分に我々が協力する必要はないと考えていますので今は耐えます。しかしながら去年のように冬モデルが出るとしたら我々のもとに納入される前に冬モデルが出てしまいそうですね...

書込番号:23695816

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:24件

2020/10/01 10:34(1ヶ月以上前)

納期2ヶ月ならーと思い(私の予定では10月中旬)注文して、待っていますが、現行機が古いので持つかなー、年末なら諦めるかなーと悩み始めました。

書込番号:23698266 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


xanae1586さん
クチコミ投稿数:5件

2020/10/01 22:02(1ヶ月以上前)

8/16に注文し、今日納期は12月以降になるとメールで連絡が来ていました。
現在在庫のある商品の特別限定キャンペーンの案内も載っていましたが、その中には特に欲しいモデルもありませんでした。
PCで納期に半年もかかっていたら、下手するとその間に新しいモデルが発売されかねません。
流石に注文をキャンセルしようかと考えています。

書込番号:23699465

ナイスクチコミ!4


Sho621さん
クチコミ投稿数:6件

2020/10/02 06:32(1ヶ月以上前)

去年発売のENVY x360 13のモデル(旧モデルとされRyzen3000番台搭載のやつ)のホワイトとブラックが2019/6/19の発売です。そして上位モデル扱いのWood editionが12/10発売です。今年のRyzen4000番台モデルが2020/7/3発売ですので、去年の流れを汲むなら12月まで納期が遅れると次のモデルが出る可能性があります。
生産が止まっているに等しいような納期が提示されている+今年ホワイトモデルが出ていないので怪しいですが、本社の発売計画を容易に変更できないとすれば何か上位モデルが発売される可能性は十分にあると思います。
割引は期待できませんが冬モデルが発売された時に速攻で発注し、同時に夏モデルをキャンセルするという荒技で無理やり納期を12月頃にしてしまう手もあるかも知れません。やる価値があるかどうかは別問題ですが。

書込番号:23699996 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1件

2020/10/04 09:51(1ヶ月以上前)

8月4日に注文した者ですが、キャンセルしました。注文して直ぐに欠品のメール。納品予定日を問い合わせると、約2ヶ月後程度という回答でした。その2ヶ月が近づいて来たので楽しみにしていると、早くて12月というメール。さすがに折れました。代替え機の中から1台注文、7日に納品予定です。代替え機のサイトを見るとある程度の注文数があるようですから、私のような人間が結構いるのでしょう。待たれておられる方には朗報かもしれません。

書込番号:23704453

ナイスクチコミ!3


yukio1701さん
クチコミ投稿数:1件

2020/10/13 20:41(1ヶ月以上前)

8月に正式受注で10月下旬以降の納品と伝えられていました。
コールセンターではマニュアル通りの回答しか得られないため
他部署に回せと交渉したところコールセンター納品対応係とやら(正式名称失念)とやりとり。

以下得られた情報
・曰く「中国からの部品が届かずメドが経たなかったが今月22日に入荷見込み、製品は28日に届ける予定」
⇒Q「問い合わせしないと教えないのか」⇒A「本日状況が変わった 入荷状況は毎日変わる」 
・8月には約1000台の受注契約があり、想定外だが順次対応している。
・多くの顧客から同じような問い合わせをいただいている。
・遠方の顧客は発送手続き等で更に遅くなる。
・Q「個別に教えずにサイトで大きく遅延理由詳細を告知すれば納品待ちユーザーのストレスもなくなるのでは?」
⇒A「そうしたい」
・Q「”早くともXX月以降納品”は日本語表現としておかしい改めるべき」⇒A「考慮する」
・Q「購入させて製品を届けないのは詐欺と同じだと思わないのか」⇒A「契約時に欠品の場合待たせる旨は明記している」 ⇒Q「では明記すれば5年10年待たせても良いのかそれは詐欺だろう」⇒A「その通りです」

細かい表現は省きますがこんなところです。

書込番号:23724050

ナイスクチコミ!13


thamnさん
クチコミ投稿数:1件

2020/10/16 15:08(1ヶ月以上前)

受注締め切り直前の9月中旬に注文して、納期遅延に関するご連絡の中で12月以降のお届けと言われつつ、他に先に注文された方の口コミを見てるといつ届くかもわからず。
そうこうする内に似た感じのスペックのInspiron 14 5000が発売されたので、ENVYはキャンセルに。
Ryzen機を使ってみたかったしInspironは300g程重いけど、自分の用途を考えるとまあいいかなと。

他のキャンセル待ちの方の納期が早まる事をお祈りしております。

書込番号:23729667

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2件

2020/10/28 07:47

楽天hpから連絡がありました。8月初旬に注文時の納期予定は10月初旬でしたが、新たな納期は12月初旬出荷とのこと。他のモデルも勧められましたが、このまま待とうと思います。納期が更に変更されないことを祈ります。

書込番号:23752709

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:24件

2020/10/28 09:07

また伸びましたか

自分は連絡しても、返答無しなので
連絡が来たらキャンセルします。
もう、買いません。

書込番号:23752831 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


Sho621さん
クチコミ投稿数:6件

2020/10/28 11:39

Ryzen 7&512GB SSD&メモリ16GBのモデルをHPダイレクトで7月下旬に発注。
問い合わせされた方のお話に期待し、納期確認BOTで確認したところ21年1月上旬が予定とのこと。
納期確認BOTはあてになりませんが納期が表示されればあてになると思うのですが、さすがに遅すぎると感じましたね。
これからも伸びる可能性大です...

書込番号:23753063

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:24件

2020/10/28 15:33

Ryzen7が無いから納品は12月下旬から1月になるとメールが来ました。
キャンセルしました。
今年中の納品は厳しそうですね。

お待ちの方々に早く納品される事を祈念して、私はこの会社とはサヨウナラです。

書込番号:23753417 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


drdnさん
クチコミ投稿数:1件

2020/10/29 01:52

10/28納品を期待してBluetoothマウスとフィルムを購入しましたが残念です・・
マウスは流用できるとしてもフィルムは出来ないので・・

書込番号:23754543

ナイスクチコミ!1


Sho621さん
クチコミ投稿数:6件

2020/11/05 11:55

7月下旬に注文した者の現状報告&続報ですが、11月3日ごろに納期確認BOTで納期を確認したところ21年1月上旬が予定とのことでした。
しかしながら本日に納期確認BOTを確認したところ2021年2月下旬以降とのことでした。どんどん伸びています。電話でかなり強気に問い合わせるか、キャンセルを検討したほうが良いかもしれません。
これからも伸びる可能性はかなり高いです。

書込番号:23769069

ナイスクチコミ!1


xxtantaxxさん
クチコミ投稿数:2件

2020/11/10 16:29

いろいろ見て、やっぱりこの機種が欲しいと思い、皆さんの納期情報を参考に、購入するタイミングを計っていた者の1人です。
価格com製品名下部のメーカーからのコメント欄の記載が「2021年以降のお届け」から「年内までに順次お届け予定」に変わりました。
HP販売ページ上の記載も「2021年以降のお届け」の記載がなくなっています。
在庫状況が改善されたのでしょうか?今まで注文済で納品待ちの方へHPから連絡等来ていましたら教えて下さい。

書込番号:23779812

ナイスクチコミ!4


Sho621さん
クチコミ投稿数:6件

2020/11/10 22:17

>xxtantaxxさん
7月下旬に注文した者ですが、納期確認BOTを確認したところ21年1月中旬以降となっていました。
これから短縮される可能性もありますが、HPの方からメール等で連絡は来ておりません。
多くの人が納期を大幅に遅れておりますので、「年内順次」という言い回しは納期が来年まで伸びるニュアンスも含まれているかもしれません。

書込番号:23780537 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


xxtantaxxさん
クチコミ投稿数:2件

2020/11/12 12:15

>Sho621さん

情報ありがとうございます!
納期確認BOTだと1月中旬以降とのことで、それほど短縮はされていないのですね。。。
了解しました。
Sho621さん始め、納品待ちの方々へは、なるべく早く届くようお祈りしております。

自分はそれほど急ぎで必要、という訳でもないので、
もうしばらく様子を見て購入判断したいと思います。

書込番号:23783193

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クチコミ投稿数:78件Goodアンサー獲得:7件

2020/11/12 19:23

アマゾンをのぞいていたら、Ryzen5モデルですが通常6~10以内に発送します、というのを偶然見つけました。
気になってHPの楽天市場店を覗いたら、全く同一と思われるモデルが2ヶ月前後で発送予定。
これは、実際の納期はいつになるのか誰にも予想できませんよ、と同じ意味です。

HPの納期のいい加減さがよくわかる事例ですね。
Ryzen7モデルは取り扱いなしみたいでした。
アマゾンの納期を信用して購入した人には、実際の納期はいつになるのかどうやって説明するのでしょうかね。

https://www.amazon.co.jp/dp/B08DX5FF47/?coliid=IOR6QI0BIFE7N&colid=19PWX7DJDJ01V&psc=1&ref_=lv_ov_lig_dp_it

https://item.rakuten.co.jp/directplus/envy-x360-13-r508-1-wps/?s-id=bk_pc_item_list_name_n

書込番号:23783795

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tk2.0さん
クチコミ投稿数:3件

2020/11/16 00:04

11/5にオーダーできたのですが
納期連絡は未だ来ず
ただ納期未定との通知が数日前にあった
いつになるのかなあ

書込番号:23790551 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


moticaさん
クチコミ投稿数:1件

2020/11/18 18:08

私も入荷待ちです

8/26 受注確定
9月上旬電話問い合わせ 10月下旬入荷予定との事
11/18 電話問い合わせ 2021年4月上旬入荷予定との事

コロナ禍で部品欠品はしょうがないのだと思いますが、メーカー対応が悪すぎて他メーカーPCを検討しようかと思ってしまいます。

書込番号:23795531 スマートフォンサイトからの書き込み

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nanaca155さん
クチコミ投稿数:2件

2020/11/19 21:23

Ryzen5 4500U+512GB SSDなら、11月7日注文で、11月16日に納品されましたよー。
ここを見てる限り、Ryzen7は時間掛かるみたいですね

書込番号:23797912

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2件

2020/11/20 16:32

9月にアマゾンで13-arの白を頼んだら 納期2週間とかなってたけど
実際は6日ぐらいついてびっくりしたから
在庫さえあれば5日なんだろうね
逆にいえば5日前になるまでまったく管理できてないんだろうね。

まあ 年内ってなってるんだから年内と信じて待ちましょう。

書込番号:23799346

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2020/11/21 13:49

いきなり言い訳が増えとるな
一部製品の欠品に関するお詫びと、HPの取り組みについて
https://jp.ext.hp.com/directplus/informations/kakakucom_information/
取り組んでないからこうなってるんじゃないのかとは思うけど
年内順次が不安になるね

あと 買った人にはどうでもいいかもだけど
購入価格の表示が税込みになったね 95000円だったのが104500になった
改善というほどじゃないけど 一応改善されたから、ちょっとだけ期待してみましょうか。

書込番号:23801232

ナイスクチコミ!1


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