ENVY x360 15-ee0000 価格.com限定 Ryzen 5&512GB SSD&メモリ16GB&フルHD&360度回転モデル のクチコミ掲示板

SSDの交換したら起動しません

[DD511803]

ようやくPCが届きました。元のSSDの容量が512Gなので1ＴのＷＤのＷＤＳ100Ｔ2ＢＣに交換しました。裸族のM.2 NVMe SSD 引越キット(CRAHKM2NVU32)を使って、新しいSSDに交換したのですが、「デバイスが停止しました。再起動します」と出て、Winが立ち上がりません。このため、クリーンインストールを試みましたが結果は同じでした。原因と対応方法はあるのでしょうか？新しいSSDには元のファイルは転送されているようです。

書込番号：23759302

[キハ65]

1.付属のソフトでのクローン作成をやめ、フリーのクローンソフト EaseUS Todo Backupでクローン再生を行ってみる。
https://jp.easeus.com/backup-software/free.html

2.Windows 10のインストールメディアを作成し、クリーンインストールを行う。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

書込番号：23759318

[キハ65]

追加。
3.換装前のSSDでUSB回復ドライブを作成し、それで初期化を行う。

書込番号：23759322

[あずたろう]

クローンの失敗ですね。

以下の方法で自分で検証しています。
同じ方法なら失敗はありません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22984342/#22984477

書込番号：23759339

[DD511803]

キハ65様、あずたろう様、ありがとうございます。キハ65様の2と3の方法は行いましたがダメでした。別な、ソフトでやってみます。

書込番号：23759702

[キハ65]

2のクリーンインストールが失敗するようなら、M.2 SSD『WD Blue SN500 NVMe WDS500G1B0C』の不具合はないでしょうか。
例えば、フォーマット出来ないとか。

書込番号：23759719

[ミッキー2999]

＞DD511803さん

>原因と対応方法はあるのでしょうか？

WD Blue SN550については他のメーカ、Dell、LonovoのRyzen搭載PCでも互換性が無いためそもそも動作しない、
という報告がいくつか出されています。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033169/SortRule=1/ResView=all/Page=2/#23689516

色々試されて動作しないのであれば、元々互換性が無いためお手持ちの機種では動作不可能ですので、
換装は諦めて元のSSDに戻すしか無いかもしれません。

現在、SSDメーカーでこの機種での互換性を保証しているのはCrucialだけかと思います。
下記公式サイトからのご購入を検討してください。
ただし、現在はP1しか選択肢がないかもしれません。

https://www.crucial.jp/compatible-upgrade-for/hp---compaq/envy-x360-15-ee0xxx-series-(amd-ryzen)


アマゾン等からも購入可能ですが、上記公式サイトから購入した場合と同等の保証、
万が一動作しなかった場合は返品できるか等、が受けられるかは不明です。

https://kakaku.com/item/K0001101038/

P2を購入したい場合

https://kakaku.com/item/K0001282104/

書込番号：23761245

[ミッキー2999]

大変失礼致しました。
うまくリンク先にジャンプできないようですのでお手数ですが、下記リンクをコピペしてジャンプしてください。

https://www.crucial.jp/compatible-upgrade-for/hp---compaq/envy-x360-15-ee0xxx-series-(amd-ryzen)

書込番号：23761280

[DD511803]

皆様、たびたびのご回答ありがとうございます。クリーンインストールとクローンソフトの両方でトライしましたが、どちらも、成功しませんでした。ブート設定やその他の設定を変えてもダメでした。相性の問題かもしれませんね。色々、アドバイス、ありがとうございました。感謝申し上げます。

書込番号：23763174

[DD511803]

皆様に教えていただきました、１TへのSSD交換、終了いたしました。結局、WDの相性の問題のようでCRUCIALのSSDを入れたところ、問題なく動作するようになりました。最初のWDのSSDはディスクトップへ流用しましたがこちらでは、問題なく動作しています。皆様、ありがとうございました。

書込番号：23765492

[DD511803]

皆様のおかげを持ちまして、正常に動作しています。ありがとうございました

書込番号：23781138

Microsoft Office

[mansikka15]

最新のENVY ×360にMicrosoft Office をカスタマイズしたいのですが、購入画面では WPS Office しか選択肢が表示されません。旧モデルは可能ですが最新モデルには入れることが出来ないのでしょうか？
初心者です。よろしくお願いいたします。

書込番号：23525340　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

メーカー製品情報ページの末尾に購入前問い合わせ電話番号(フリーダイヤル)が
記載されているので、問い合わせしてみては。

書込番号：23525373

[mansikka15]

＞猫猫にゃーごさん
早速ありがとうございます。
納期等も気になるので問い合わせてみます。

書込番号：23525398　スマートフォンサイトからの書き込み