『DPPが上手くインストールできません』のクチコミ掲示板

2020年 8月27日 発売

EOS R6 ボディ

  • 有効画素数約2010万画素フルサイズCMOSセンサー、映像エンジン「DIGIC X」を搭載した「EOS Rシステム」のフルサイズミラーレスカメラ。
  • 電子シャッターによる撮影時は最高約20コマ/秒の高速連写を実現。「デュアルピクセル CMOS AF II」による快適なAF性能を備えている。
  • 最大8.0段の手ブレ補正による快適な撮影が可能。4K/60Pの動画撮影ができ、臨場感のある映像表現を楽しめる。
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タイプ : ミラーレス 画素数:2140万画素(総画素)/2010万画素(有効画素) 撮像素子:フルサイズ/35.9mm×23.9mm/CMOS 重量:598g EOS R6 ボディのスペック・仕様

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EOS R6 ボディCANON

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DPPが上手くインストールできません

2021/03/04 19:33(5ヶ月以上前)


デジタル一眼カメラ > CANON > EOS R6 ボディ

クチコミ投稿数:805件

ここで質問して良いのか分かりませんがDPPのインストールについて教えてください。

EOS R6を購入しましてキヤノンのホームページのR6のところからWindows 10 64byte用の各ソフトをダウンロードしました。

ダウンロード後にEOS Utilityとpicture style editorはZipを展開したのちexeをダブルクリックしてインストール完了できました。実際にEOS UtilityでR6で撮った写真を取り込めました。

しかしDPPだけは何度dppw 4.13.10 installer exe をダブルクリックしてもインストール過程の最後で2つのソフトともNGの表記になってしまいます。2年前にEOS5Dmk4を使用するため当該PCに当時のDPPをダウンロードした際にはインストールできました。

何が原因の可能性があるのか。どうすれば解決するかご教示ください。

書込番号:24002248 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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銀メダル クチコミ投稿数:5016件Goodアンサー獲得:531件

2021/03/04 19:51(5ヶ月以上前)

>けんちんじるさん

自分はDPPを使うことは少ないですがPCにはインストールしてます。
何度もアップデートしてますが、インストールできなかったことはないです。

アンインストールしてPC再起動、再度インストールしてみてはどうでしょうか。

書込番号:24002275 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:21407件Goodアンサー獲得:2183件

2021/03/04 20:08(5ヶ月以上前)

このVersionは使っていませんが、数回入れたことがあります。
Win8・Win8.1・Win10のPCに、DPP Ver.4は問題なく入れられました。

書込番号:24002304

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:21407件Goodアンサー獲得:2183件

2021/03/04 20:20(5ヶ月以上前)

試しに今、Win10の古いノートPCに、DPP Ver.4.13.10を入れてみましたが問題ありませんでした。

書込番号:24002328

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3405件Goodアンサー獲得:286件

2021/03/04 20:20(5ヶ月以上前)

もちろんインターネットに接続されていますか。?
駄目ならCANONのアプリ全てアンインストールして再起動後、再度インストール。

書込番号:24002329

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:38466件Goodアンサー獲得:6666件

2021/03/04 20:22(5ヶ月以上前)

けんちんじるさん こんばんは

>当該PCに当時のDPPをダウンロードした際にはインストールできました。

同じバージョンがパソコンにダウンロード済みと言う事は無いですよね?

書込番号:24002335

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:503件Goodアンサー獲得:34件

2021/03/04 20:44(5ヶ月以上前)

>もとラボマン 2さん

その可能性はありますね。


>けんちんじるさん

今現在使っているDPP4を立ち上げて、ヘルプ⇒バージョン情報を見てみてください。
それが4.13.10になってるかも知れません。

書込番号:24002372

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:805件

2021/03/04 22:44(5ヶ月以上前)

with Photoさん

>アンインストールしてPC再起動、再度インストールしてみてはどうでしょうか。

回答ありがとうございます。
DPPをアンインストールしてキヤノンホームページからダウンロードするところからやり直しましたが
同じところでエラーになってしまいました。

MiEVさん

>試しに今、Win10の古いノートPCに、DPP Ver.4.13.10を入れてみましたが問題ありませんでした

回答ありがとうございました。PCスペックの問題では無さそうということで原因の切り分けができそうです。


書込番号:24002603

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:805件

2021/03/04 23:02(5ヶ月以上前)

次世代スーパーハイビジョンさん

>もちろんインターネットに接続されていますか。?

回答ありがとうございます。キヤノンホームページからダウンロードする際はもちろん
ネットに接続しましたが、zipを展開してdpp.exe をダブルクリックする際にもネット接続が必要なのでしょうか。

>駄目ならCANONのアプリ全てアンインストールして再起動後、再度インストール

元々入っていたDPPの古いバージョンと干渉しているのでしょうか。
新しいDPPを入れる前に古いDPPをアンインストールすれば良かったかもしれません。


もとラボマン 2さん

>同じバージョンがパソコンにダウンロード済みと言う事は無いですよね?

回答ありがとうございます。

dppの古いバージョンではなく同じバージョンですか。
dppexeをダブルクリックしたDPPのアイコンは出ましたがクリックしても正常に反応しませんでした。

EOS Utility.exe とPicture style editor.exe はインストールの途中でエラーが出ずアイコンを
クリックすると正常に作動します。


ALTO WAXさん

>今現在使っているDPP4を立ち上げて、ヘルプ⇒バージョン情報を見てみてください。

回答ありがとうございます。手元に当該PCがないのですが明日さっそくバージョン情報を見てみます。

書込番号:24002634

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3405件Goodアンサー獲得:286件

2021/03/04 23:08(5ヶ月以上前)

>zipを展開してdpp.exe をダブルクリックする際にもネット接続が必要なのでしょうか。

サイトの情報では。
.NET Framework 4.7.1以上が必要です。 (※)

※ .NET Frameworkはマイクロソフト社のソフトウエアで Digital Photo Professional 4
とともにインストールされます。インターネットに接続できる環境が必要。

https://cweb.canon.jp/drv-upd/dc/dppw41310.html

書込番号:24002644

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:839件Goodアンサー獲得:118件

2021/03/05 00:15(5ヶ月以上前)

念のため、ウィルススキャンを実行してみてください。
簡易じゃなくて詳細の方。

書込番号:24002735

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:603件Goodアンサー獲得:25件

2021/03/05 00:23(5ヶ月以上前)

ディスク容量に空きが無いとか...

書込番号:24002745

ナイスクチコミ!2


myushellyさん
クチコミ投稿数:4910件Goodアンサー獲得:488件

2021/03/05 07:19(5ヶ月以上前)

うちの、あまり使わなくなったWindows8.1のノートPCも同様のメッセージでインストールできません。
たぶんOSが古くて「NET Framework 4.7.1」以降が入らないからだと思います。

OSを最新の状態にして、「NET Framework 4.7.1」以降をインストール後にセットアップをお試しください。

問題がそこでなければ・・・CANONに聞いてみるとか・・・

書込番号:24002954

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:38466件Goodアンサー獲得:6666件

2021/03/05 08:18(5ヶ月以上前)

けんちんじるさん 返信ありがとうございます

>DPPのアイコンは出ましたがクリックしても正常に反応しませんでした。

アイコンが出ると言う事は もしかしたら以前ダウンロードした物が邪魔をしている可能性もありますが DPP4アンインストール
出来ないでしょうか?

書込番号:24003022

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:38466件Goodアンサー獲得:6666件

2021/03/05 08:25(5ヶ月以上前)

けんちんじるさん ごめんなさい

アンインストールはしたようですね。

>新しいDPPを入れる前に古いDPPをアンインストールすれば良かったかもしれません。

復元ポイント 新しいDPP入れる以前に復元ポイントが有るのでしたら 復元ポイントまで戻し 旧バージョンをアンインストールした後 DPP4を インストールしてみたらどうでしょうか?

書込番号:24003028

ナイスクチコミ!0


myushellyさん
クチコミ投稿数:4910件Goodアンサー獲得:488件

2021/03/05 11:23(5ヶ月以上前)

>dppexeをダブルクリックしたDPPのアイコンは出ましたがクリックしても正常に反応しませんでした。

DPP4のインストールでNGが出た場合は・・・
アップデート前のDPPがあると、デスクトップにアイコンは残りますが起動しません。

インストール前の「復元ポイント」でPCを復元すると、以前のDPPが起動すると思います。
以前のDPPを削除してしまうと・・・問題解決までDPPはセットアップできないかも・・・

書込番号:24003230

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:805件

2021/03/05 12:14(5ヶ月以上前)

別機種
別機種

>今現在使っているDPP4を立ち上げて、ヘルプ⇒バージョン情報を見てみてください。

DPP4を立ち上げてバージョン情報を確認しようと思いインストールNGながら出来たDPPアイコンを開こうとしたら「エラーが発生しました」で開けませんでした。

このため一旦再起動をした後もう一度DPPのアンインストールを試みましたが、キヤノンからのメッセージが出てアンインストールもでない状態です。

書込番号:24003297 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:839件Goodアンサー獲得:118件

2021/03/05 12:23(5ヶ月以上前)

ここはシステム復元を実施するべきですね。
直近ではなく、出来るだけ数世代前がよろしいかと・・・

書込番号:24003316

ナイスクチコミ!1


狩野さん
クチコミ投稿数:4185件Goodアンサー獲得:219件

2021/03/05 12:39(5ヶ月以上前)

 うーん,原因は分かってしまうとたいしたことないのですが,それを見つけるのが大変難しいですね.
 
 DPPのインストーラが何をしてどこでエラーになったのかがハッキリしないといけないのですが,これがこれが.

 想像するに,特定のアプリケーションソフトウエアがDPPインストールを邪魔している可能性があります.でもOfficeの様な一般的なソフトでなくて,もっと一般的でないソフトウエアが邪魔しているのかな.

書込番号:24003330

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3405件Goodアンサー獲得:286件

2021/03/05 12:55(5ヶ月以上前)

>このため一旦再起動をした後もう一度DPPのアンインストールを試みましたが、
>キヤノンからのメッセージが出てアンインストールもでない状態です。

アンインストールできないならマイクロソフト公式アンインストールツールを使う。


https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%8C%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d


書込番号:24003347

ナイスクチコミ!2


myushellyさん
クチコミ投稿数:4910件Goodアンサー獲得:488件

2021/03/05 13:05(5ヶ月以上前)

OSのアップデートは最新ですか?
ほんとに「NET Framework 4.7.1」以降が入ってますか?
これが入ってなければ、セットアップが完了しません。
セットアップで、DPPのファイルが変更されているため、起動も削除もできないと思います。

書込番号:24003361

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:839件Goodアンサー獲得:118件

2021/03/06 15:46(5ヶ月以上前)

システム復元は、Win7時代の古い方法だったのでWin10の方法に修正します。

■トラブルシューティングについて

スタート → 設定 → 更新とセキュリティ → 「回復」があります。
その後方に「PCを初期状態に戻さずに問題を解決する」
「トラブルシューティング」がありますので確認してください。

解決しない場合は、
「回復」に「初期設定に戻す」があります。
最後の手段です。(購入後にインストールしたアプリケーションソフトウェアが全て消滅します)

書込番号:24005465

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:805件

2021/03/07 00:22(4ヶ月以上前)

>狩野さん
想像するに,特定のアプリケーションソフトウエアがDPPインストールを邪魔している可能性があります

ありがとうございます。
一緒にダウンロードしたEOS Utility と Picture Style Editor はたまたま
特定のアプリケーションソフトウエアの干渉を受けなかったということですかね。

>次世代スーパーハイビジョンさん
アンインストールできないならマイクロソフト公式アンインストールツールを使う。

ありがとうございます。
マイクロソフト公式アンインストールツールは知りませんでした。

>myushellyさん
OSのアップデートは最新ですか?
ほんとに「NET Framework 4.7.1」以降が入ってますか?

ありがとうございます。
OSのアップデートが皆さんからご指摘いただいた中で一番怪しいような気がします。

>秋野枯葉さん
スタート → 設定 → 更新とセキュリティ → 「回復」があります。
その後方に「PCを初期状態に戻さずに問題を解決する」
「トラブルシューティング」がありますので確認してください。

ありがとうございます。
初期設定だけは避けたいです。

書込番号:24006475

ナイスクチコミ!0


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