NA-VX800BL のクチコミ掲示板

乾燥後の下水臭の有無について

[Netflixユーザー]

現在シャープのドラム式6年目にして、乾燥機能部分が壊れてしまい、修理も有償7万円とのことなので、パナのこちらの機種も検討しております。
5年2ヶ月で壊れるのもどうかと思いますが。。。

そこでご質問なのですが、ドラム式でチラホラみかける乾燥後に下水臭が排水口から上がってくる事象について、こちらの機種はいかがでしょうか？
ご利用の皆様の状況をお聞かせいただけると助かります。
おそらく下水臭がある場合の原因としては、乾燥時の排気が排水ホースに流されて、その際に封水を飛ばしてしまうことだと思います。
パナのサポートに聞いたら、排水ホースに排気はしていないので封水を飛ばすことはない、ただし乾燥フィルターの掃除がされてないと排気がホースに回って封水を飛ばすこともありえる、との回答でした。
もちろん自分でできる手入れは欠かさずやる前提ですが、実際のユーザーの方の状況をお聞きしたいです。

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[TYPE-R�U]

＞Netflixユーザーさん

PanasonicのNA-VX900ALユーザーです。
Panasonicのヒートポンプ式で、下水臭の話しはあまり聞いた事が無いです。
日立のような、ヒーターリサイクル式の場合は、下水臭はよく聞きますね。

これは、各家庭の環境に依存するもので
Panasonicだから日立だからと言って、必ず
発生するものでも無いし、また、発生しないともいい切れません。
排水トラップは綺麗に清掃することを、お勧めします。

> 排水ホースに排気はしていないので封水を飛ばすことはない。

これは、間違いです。
排気はありますよ、乾燥中に排水ホースから
排気があるか、調べた事が有ります。
微風ですけど！

日立に良くある下水臭は乾燥時の機構の違いによる物が大きいと個人的には思います。

Panasonicは除湿しながら乾燥、日立はヒーターで熱風を当てながら乾燥、シワを伸ばす
風アイロンが特徴ですが、排気の風量が多いので封水を飛ばしてしまうのかな？
と思ってます。

以前、使ってたドラム式洗濯機で乾燥時に
下水臭が無ければ、大丈夫では無いでしょうか？

書込番号：23878893　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

Netflixユーザーさん　　こんにちわ

結論から言いますと！余り、心配する必要がないかと

VXシリーズ初代　ＶＸ-7000を使用して来年7月で満10年目をむかえますが

TYPE-R�Uさんの、言われる様に排水トラップの定期的なお手入れや
槽洗浄や槽乾燥をしていらた心配ないかと
もちろん、壊れない機械はナイですから長期保証は　鉄板です　(^^)/

ウチもNetflixユーザーさんと同じで！NA-VX800BLが次期機種候補です

底値圏ねらいでのいつトラブルがあってもいい様に
サブ機の2層式ミニ洗濯機がスタンバイしています（笑）　

書込番号：23878932

[Netflixユーザー]

＞デジタルエコさん
＞TYPE-R�Uさん

ありがとうございます。
排水口は常にかなり綺麗にしてます。
うちの排水口は添付画像のタイプです。
それでも、トラップの封水が切れれば洗濯機の排水ホースを通して匂いは逆流してきますので、やはり排気で封水が切れるのかどうかが気になってます。
相性というのが、実際にどういったことなのか、サポートにきいてもはっきりとした回答はもらえず、、。
買う前にいろいろな情報をいただいて、確認したかった次第です。

書込番号：23878998　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥機でのシワはどんな感じですか？

[なぎさのぱぱ]

こちらの購入を考えています。
今持っている洗濯機もドラム式ですが、10年前の機種でヒーター乾燥なので、電気代を考えてあまり乾燥機を使いませんでした。

こちらの機種にすれば電気代を気にせず乾燥機を使えそうですが、乾燥ジワはどんな感じでしょうか？

カタログではシャツなどもアイロン要らずの仕上がりのようですが、ネットのレビューを見ると割とガッカリな仕上がり、なんて書かれている時もあって。

大体の感覚でいいので教えてくれませんか？

書込番号：23869046　スマートフォンサイトからの書き込み

[jmori]

https://youtu.be/tL_VpzGHqF8
8:20辺りから出てきますよ。

私も経験者の声が聞きたいのですが、ここにはいないようです。

書込番号：23869063　スマートフォンサイトからの書き込み

途中から洗濯物を追加できますか？

[jmori]

10年前のシャープの縦型から買い替え検討中です。

パナソニックのドラムの800BLに決めようと思っています。
すでにご利用中の方に質問ですがこのドラム式洗濯機は洗いがスタートした後も洗濯物を追加で入れることはできますか？
今は縦型なので洗いがスタートした後にソファの下から出てきた子どもの靴下とかはポイッと追加しています。
すずき中に発見された靴下は洗剤で手洗いしてポイッと追加しています。
こんなことは可能でしょうか？

書込番号：23864817　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。他メーカーのドラム式ユーザーですが。

この機種のユーザーから返信あればいいのですが、もし無かったらの参考までに。

仰るような「途中投入」は可能でしょう。

今主流のドラム式＝「斜めドラム式」だと、洗濯槽は手前上がり・奥下がりになっていて、洗濯行程や脱水行程の途中で止めても前面ドアは内部の水面よりも上にある＝前面ドアを開いても水が溢れてこない状態にあります。

なので、一時停止する→前面ドアを開ける→洗濯物を途中追加する→運転再開、は何処のメーカー・機種でも基本的に可能です。

なお、洗濯機内部の水量は常に見張られていて、
もしドアが開けられない（開けたら溢れ出す）くらい多量の水が入っている状況だったら、一時停止してもドア自体がロックされたままで開けません。
よって、ユーザーが誤ってドアを開く→洪水になる、なんてことは無いように出来ています。

故にもし、ユーザーが設定で「高い水位で洗え／濯げ」のごとく設定して使ってた最中だと、途中でドアを開くのは不可能なこともあります（レアケースですが）。

以上、ご検討を。

書込番号：23865486　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

jmoriさん こんちわ

結論から言いますト！　可能です　(^^)/

標準コースの場合ドアパッキン以上の水位にはならないです
だだし、衣類の状態やドアに付いた洗剤液が生きよいよく開けると垂れる事はあります

おうちｸﾘｰﾆﾝｸﾞコースなどは、水位がドアパッキンギリか以上になるので不可です（止めてた方が無難）
ヨゴレ落ちを鑑みると、入れ忘れに気が付いた時は、早めの一時停止でｓの投入がオススメです

洗剤や洗剤液が垂れたり付着した場合は、チャント拭き取ってください（プラスチック老化の原因）
液体洗剤などボトル裏には、小さく注意書きがあります　（もちろん取説にも）

ドラム歴13年越　2社3機種使用　現使用機種　ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ　NA-VX7000L　今年で10年目に突入

ウチも　次期機種候補は！！　　NA-VX800BL　底値圏狙いです　　ｂｙ　ﾃﾞｼﾞﾀﾙエコ　(^^)/

書込番号：23865541

ボーナス時期はやはり厳しい？

[かかくどっとろじゃー]

週末（12/6）に家電量販店に行ってきました、ジョーシンは280,000円、ヤマダは275,000円でした。ジョーシンは一応ポイントが20000Pつきますが、過去の皆さんの投稿とネット販売の価格を見ていると、「よし！買おう！」と思う価格ではないですね。。
一応、別の店舗やケーズ等回ってみようかと思います。最悪、ネット店での購入もありかもしれないですね。

書込番号：23834632

[☆タカヒロ☆]

私も、先週ヤマダでんきで、全てコミで260000て言われました((T_T))
上手くいきませんね☆

書込番号：23835946　スマートフォンサイトからの書き込み

[詮無きこと]

まさに昨日、こちらの洗濯物を購入しました（厳密にはエディオンオリジナルモデルのna-vx85e8）
25万円プラス10%ポイント還元で実質23万円ほどになりました。
ケーズ、ヤマダも25万円代でしたので、そこまではすんなり値引きされるかと。
年末は比較的チャンスだと思います。
A店で値段聞いて名刺をもらう→B店でA店の値段を伝えてから値段を聞いて名刺をもらう→C店で…
というのを繰り返し、近所の家電量販店をひと通り周ったら各店の名刺の番号に電話をかけ、最安値の値段を伝えます。値引きしてもらえるはずです。その中の最安値をもとにまた各店に電話をかけます。だんだん「その値段はうちではちょっと…」と脱落していきます。最後に残ったお店でお買い上げです。

書込番号：23835969　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆タカヒロ☆]

参考にして、交渉しました！

全てコミで250000に20000ポイントプラスで実質230000になりました！ありがとうございました！

書込番号：23847449　スマートフォンサイトからの書き込み

パナソニック洗濯乾燥機

[なぎさ。]

以前からパナの洗濯乾燥機を使用していました。
na-vx8900を使っていたところ、半年たらずで乾燥機が壊れてしまいました。
問い合わせたところ、パナの乾燥機はこれが普通だと回答されました。
買い換えを検討していますが、パナの乾燥機を使うとこれは当たり前の事ですか？

書込番号：23826692　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSKパドラー]

＞なぎさ。さん

問い合わせたのはメーカーですか？購入店ですか？
高額商品ですから保証期間内だと思うんですが、購入店を通じて修理依頼をしてみてから
買い換えを考えた方が良くないですか？

家電ですから少なくともアタリハズレがありますし、故障が付きものだとすれば修理対応まで含めて
お付き合いですし、それでもパナソニックが嫌になったら違うメーカーを買えばいいと思いますが、
安易に買い換えをされては、違うメーカーの製品でも故障してしまったりなどしたら、
どんどん購入出来るメーカーが少なくなりますよ。

書込番号：23826781

[入院中のヒマ人]

＞パナの乾燥機はこれが普通だと回答されました。
Panaがこんな回答したのですか？
第三者がいい加減に回答したのではありませんか。
購入店舗、メーカーがこんな回答するわけがないでしょ。
(^_^;)

書込番号：23826840

[なぎさ。]

いや、第三者ではないですよ。
パナソニックのCS責任者の発言です。
工場とも話をしての結果だと言われてます。
北関東地方のカスタマーセンター所長の発言です。

書込番号：23826912　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSKパドラー]

＞なぎさ。さん

７月にも同じ内容で投稿されてるんですね。
苦情であって質問になっていないし、保証期間内の故障頻発しているのなら、
何度でも修理依頼を購入店にすればいいんじゃないでしょうか。
販売店やメーカーから、商品交換を提示されたら受けたら良いだけだと思います。

残念なんだと思いますが、詮無いことではないですかね。

書込番号：23827015

[ＭｉＥＶ]

物凄いこと言われたのですね。
しかし、その人が言った時に通常の会話だったのでしょうか。
長く会話があり、会話を切り上げたくって言ったということはないですか。
その立場の人が、そんな無責任事を言うのでしょうか。
もし、録音でもされていたら、大変なことになりますからね。
大量生産の工業品は、一定数の故障が起きます。
これが短期間にあたった場合、「外れた」とか言われるわけです。
長く使えばこれが増えてきます。
これが短期間に多く出るとリコール（無償修理）になります。
家電メーカーのホームページを見ると、色んな物で回収修理の案内が出ています。
中には不具合が多くとも、リコールしない会社もあります。
自分が買った東芝の掃除機がそうでした。
その機種の書き込みは同様の事が多くありました。
今回の機種がどのくらいでの数が生産して、どのくらいの割合で不具合が出ているかはわかりません。
購入者が取れる策は、返品から返金し、他社の購入・他機種に交換・修理して使う。
この中で東芝で自分が経験しましたが、故障箇所の部品交換しても、特定期間を過ぎると再発率が高い物もあります。
通常は対策し、改良型の部品を作り交換するのですが、改良型を作らない場合があります。
そうなれば、再発率が高くなります。
自分は複数持っていってどちらも起きて、延長保証が切れるまで数回直し、実費になる時点で交渉し、2台共返金して貰いました。
修理にし数年使えるようになればいいですが、部品に命的な欠陥があれば修理は短期間の延命でしかありません。
今回店舗の延長保証があるか、無いかで対応を考えたほうがいいでしょう。
ただ再発率が高いなら、他機種との交換か、他社に変えるのもいいですが、まだ1回だけの故障なら再発するかはわかりませんね。
最後の判断はなぎさ。さん次第でしょうね。

書込番号：23827026

[なぎさ。]

長い会話などはありませんでしたね。
以前にも書きました通りCSの所長と2回目の電話で言われました。工場とも相談した結果、パナの商品では同じ事が起きる。
他社メーカーに買い替えろとの指示でした。

もちろん、最初は修理を依頼しました。
修理の人に乾燥機を使えば　また、同じ状況が起きると言われました。
洗濯乾燥機が必要だから購入したのにと納得出来なくて、お客様相談室→CSセンター所長と話しました。
パナでは後継の機種でも同じ事が起きる。
買い替えて下さい、、など所長と話した内容は毎回、
録音してあります。
水掛け論になり、揉めるような事は投稿しません。

こちらも買い換えをするを認めてます。

8月下旬までに量販店に行って買い替えろ。と言われそれ以降は認めないと言われました。約束通り、8月下旬に量販店に行きました。しかし、同等の他商品がなくて。ない理由は量販店が展示を辞めたとの事でした。
パナ所長から10月中旬まで待て！と言われて

12月になっても取り替えて貰えず、今に至ります。
放ったらかし状態です。このサイトに投稿しました。
また、乾燥が出来なくなりました。

これはパナに買い替えを求められるのか、こちらが泣くしかないのか、高価な買い物でどうしたら良いのか、、

書込番号：23827466　スマートフォンサイトからの書き込み

[詮無きこと]

疑問1
8900の故障の話を800ALや800BLに書き込んでいるのは何故か。ネガキャンしたいだけなのではないのか。買い換えの検討なら、他メーカーの希望機種に「パナでこういうことがありましたがこのメーカーは大丈夫ですか？」という趣旨の質問をするほうが自然。
疑問2
時系列に沿って詳細な内容の書き込みをしているが、前の書き込みは10ヶ月、今度は半年足らずと、肝心の故障時期が曖昧なのは何故か。
疑問3
公開できない明細書。個人情報は隠せばいいので公開できない理由がわからない。投稿主に非があることがわかるような内容のため公開できないのではないのかと疑われてもしかたない。もしくは全てが虚偽か。
疑問4
仮に全てが真実だとして、なぜ、乾燥機が壊れるのは当たり前ですか？という質問が出てくるのか。今の洗濯機を使い続けるか、パナに他メーカーの洗濯機を買ってもらうか、身銭を切って他メーカーの洗濯機を買うか、その選択は投稿主の自由だが、いずれにせよ質問の答えが有益な情報になるとは思えない。

書込番号：23836033　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッピー亭]

＞なぎさ。さん

限られた文章から全ては読みとれてはいないでしょうが、半年で故障して、修理しても同事象が起きるから買い替えろとは酷い話ですね。
特殊な使い方でもしていない限り、俄には信じがたいです。
買い替えろといわれて返品返金とはなってないようなのも不思議です。

いずれにせよ、録音があるのですから、消費者庁もしくは消費生活センターに通報して、製造者責任を全うさせ、損害賠償してもらうのがよろしいのではないかと。私ならそうします。

書込番号：23837944　スマートフォンサイトからの書き込み

[なぎさ。]

＞ホッピー亭さん
消費者生活センターへ連絡してみます。

購入時2019-10月保証書、修理明細2020-7月、
修理後電話でのやり取りを録音　携帯に通話録音のアプリを入れているので良かったです。

今まで違うメーカーの縦型洗濯機を使っていて、
洗濯乾燥機が欲しくて、いろいろ調べてパナに買い替えました。
取説にある、フィルター掃除などはしていました。

書込番号：23842785　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェフ777]

レスをくれた大半の方が『こいつクレーマーやな』と思ってるんじゃないでしょうか？？


CSの責任者ってどんな仕事をしてるのか？？？ですが、パナのような名の知れた大企業の
責任者と名のつく方からそんな風に言われたというのが本当なら、お宅の方に問題があるような気がします。

書込番号：23920844