OPPO Watch 41mm [シルバー ミスト] のクチコミ掲示板

サポートセンターの対応

[たたたた12]

全然ダメですね。
バッテリーも全然良くならない。
セーブモードになるとセットしてあった目覚ましすら鳴らない。
一番の問題はサポート。
画面が割れたので11月1日に問い合わせしたら3日に問い合わせたスマホの返事はすぐに着て俊敏にやり取り。watchは11日現在今だ返事来ずです。

スマホのやり取りでwatchの事を聞いたら
それ以後こちらも返事は返ってきません。
俊敏にやり取りしてたのに確認に時間がかかる。くらいの返事あって良くないですか？？
実際にスマホは確認してから返事します。とのやり取りもありました。

それにあんなに軽いのにガラスが弱すぎ無いですか？？
車に乗る時に手から外していて手持ちで落としてしまい割れました。もちろん保護フィルムもしてました。iPhoneを車に乗る時に落としたりしましたが
昔から1度も割った事無いです。

機能もUMIDIGIの方が使える超不満なwatchでも
aliから充電器2台を追加購入したので修理して使おうとして問い合わせてしたのに
なんか腹立つてHUAWEIかmi買う予定です。

書込番号：23781254　スマートフォンサイトからの書き込み

[たたたた12]

某サイトの直営店から連絡あり
ここの直売ではwatchを買って無いのに
言ったらすぐ返事くれました。
サポートからは今だ返事無し。
画面割れは交換修理で15000円ちょいかかるみたいです。サポートの方に問い合わせたアドレス教えて下さい。と言われましたが違うのに買い替えます。と答えました。

販売店がすぐに答えられるのにサポートからは返事無し。販売店は対応は良かった。
でもサポートの対応がOPPO製品はサポート無して事ですよね？1通目は無視。やり取りしてたのも黙り。これって保証も無いのと同じだと思うけど？？
もうOPPO製品は買いません。

書込番号：23782678　スマートフォンサイトからの書き込み

[hcr32m]

大変でしたね、
サポートセンターについて、新しいスレッドたてるのも何だったんで、当方経験をこちらに追記。

初期不良疑いでサポートにメール問い合わせ。　https://support.oppo.com/jp/　　　　[e-mail]
受付連絡はなし。
お忙しいとのことで、回答まではだいたい数日かかりました。遅い場合は催促再送してさらに数日で回答あり。

QAがかみ合わない感じも少々ありましたが、自分の推理含め一応キリがよいところまでQA続けました。
当方の場合、この記事見て期待はしてなかったので、対応してくれただけ感謝です。
（色々あったので信頼はしてませんが）

書込番号：24396164

[たたたた12]

大変でしたね。
でも連絡もらって良かったですね。

一部の担当者に当たると黙りなんですかね。(> <)
問い合わせの時も「混み合ってるので。。」の表示も無く11日経っても何も無く音沙汰無し。
こんな事は普通にある事なんですかね。
今までこんな放置みたいなのあたった事が無かったので(^^;)

書込番号：24465609　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞たたたた12さん
スマホの事でOPPOにメールで問い合わせた事があるのですが、返事が来るまで半月掛かりました。2回ほど経験がありますので長期間待たされるのは普通にある事だと思います。

書込番号：24465615

[たたたた12]

＞−ディムロス−さん
半月なら普通にあるんですね。
あまり使わない製品なら良いけど
日常的に使う製品なら保証はあって無いものと考え無いとダメですね。
半日しか持たないバッテリー。触ると一日に何度も充電。省エネモードで目覚ましすら動かない。等など製品の出来があまりにも悪かっただけに余計にイラッときてたので書いてしまいました(^^;
ありがとうございます。

書込番号：24487720　スマートフォンサイトからの書き込み

電池持ち 期待外れ

[matsuek1]

【電池持ち】
ファームウェアの更新で電池持ち改善すると情報を得て、アップデートしました。
画面も最低限表示・白黒表示にして、朝7時満タン、15時残り45％。

【機能】
Wear OSの制限も大きいけど、機能に新しいものもない。

残念。

書込番号：23651419

[目指せ歩く価格com]

2度のＯＳアップデートの後、登山で使ってみました。
【前提】心拍数などの機能はＯＮ、通知機能はすべてＯＦＦ。常時表示ＯＦＦ
　　　　ＡＭ5時充電100％でスタート
　　　　車での移動を経て11時〜16時登山　以降帰宅
【結果】登山終了ちょっと前に、節電モードに自動移行
【コメント】これだけ機能絞っても、日中もちませんでした。

書込番号：23707934

[matsuek1]

私もOS 2度のアップデートしました。
期待の電池持ちは無いです。

その後、各種スマートウォッチの電池持ちを調べたところ、
登山、サイクリング、ロングウォーキング等でGPSロガーが使えるスマートウォッチ(あえてメーカー記載しません)は、図体のデカい奴!だけではないでしょうか。
デカイ奴は10時間 使えるようです。

書込番号：23708138　スマートフォンサイトからの書き込み

[目指せ歩く価格com]

再度、登山で使ってみました。
【前提】心拍数などの機能はＯＮ、通知機能はすべてＯＦＦ。常時表示ＯＦＦ
　　　　ＡＭ5時充電100％でスタート
　　　　電車での110kmほどの移動を経て10時30分〜16時30分2500ｍ級百名山を登山　以降電車で帰宅
【結果】今回は登山終了時点でもちました（残量35％）。ただし、帰宅まではもたず、電車移動中に、節電モードに自動移行
【コメント】学習したのか、多少はましになりましたは、やはり一日もちませんでした。
　　　　　　なお、電波の届かない場所になると、しつこくスマホ経由通信でのアレクサが使用不可の警告でます（電池の無駄と思います）

書込番号：23748345

[matsuek1]

ベルトとケース

目指せ歩く価格 様

追加レポート、有難うございます。

【私の追加レポート】
毎日同様の行動を行っても、電池の減りが違う。何故？
1月前よりも電池持ちがよくなった気がする。
でも、GPSロガーを使うと3時間持たない。

付属のバンドが気に入らなく、海外通販サイトからoppo watch用のベルトとケースを取り寄せました。かなりいい感じです。

書込番号：23748801

[目指せ歩く価格com]

表示系が電池持ち悪さの主因と推測し、再度登山で使ってみました。
【前提】前回と設定をかえたのは、「傾けて画面をON」をオフのみ＝ボタンを押さないと何も表示なし
　　　　ＡＭ5時充電100％でスタート
　　　　車で100ｋｍほど移動し丹沢山頂日帰り登山。歩数45000歩／20km強。獲得標高約2000ｍ
【結果】今回は登山終了時点で電池残量68％。
【コメント】他のスマホ等も同じですが、画面表示系の消費電力がバッテリ容量とバランス悪いのが主因と判断できますね。
　　　　　　多分Oppoの技術力はそれなりに高く、計測系の動作だけなら相当省電力になっている一方、表示系は工夫しようにも難しいのでしょう。画面の精細度下げてでも、省エネな表示パーツにかえるとOppoファンの期待に応えられるのでは？

書込番号：23791396