『外出先(4G)でエラーが発生します』のクチコミ掲示板

[jet-boy]

先日購入して設定を済ましたのですが、自宅wifiでは地デジ見れるのですが
wifiを切って、4G接続にしてアプリを起動、外出先(すべての機能)を選択して決定を押すと

通信量の注意文が表示
↓
はいを選択
↓
一瞬だけログイン中の画面表示
↓
すぐにネットワークへの接続が失敗しました。の画面になって地デジを外出先の4Gで見ることができないです。

自宅wifiで接続してアプリから外出先から現在のチューナーに接続するもONにしています。
ただ、設置変更のOKを押すとチューナーと通信できないため実行できません。と表示されてしまいます。
※再度その設定を開いて見ると、設定変更後の表示になっています（一応変更出来ていそうな。。）


このような現象になった方はいますでしょうか？
解決方法がわからず困っています。

私の環境ですが以下になります。

ネット：マンション・フレッツ
ルーター：PR-500MI
スマホ：scv39(ギャラクシーs9+)・回線(UQモバイル au)

一連の画面もキャプチャしていますので一応貼っておきます。

書込番号：24655545

[おかめ@桓武平氏]

＞jet-boyさん

>> ネット：マンション・フレッツ
>> ルーター：PR-500MI

外出先から接続する際に、
IPv4 PPPoEで接続しないと、
うまく運用出来ないかと思います。

書込番号：24655660

[jet-boy]

>おかめ@桓武平氏さん
回答ありがとうございます。

さきほどルーターの設定で「IPv4 PPPoEで接続」を有効に設定して
・XIT-AIR110Wをリセット
・アプリ再インストール
を試してみましたが、4Gだと現状同じようなエラーになってしまいました。

他に変更すべき設定、もしくは手順などがあるのでしょうか？

書込番号：24655891

[おかめ@桓武平氏]

＞jet-boyさん

「マンション」の配線方式は、
「光・LAN・VDSL」の３種類あるのですが、
光配線方式でしょうか？

書込番号：24655924

[jet-boy]

>おかめ@桓武平氏さん

以下の画像のようにして「PR-500MI」から接続しています。
光配線方式ですかね。。

書込番号：24655948

[おかめ@桓武平氏]

＞jet-boyさん

ネットワーク経路

scv39(ギャラクシーs9+) ==(UQモバイル au)==(フレッツ)== || ==(光配線方式)== PR-500MI ==== 本機

・PR-500MIは、IPv4 PPPoE接続、UPnPも設定されている。

場合によっては、
UPnPはセキュリティー的に良くないので、
UPnPを止める必要もあるかと思います。

この場合、IPv4ポート開放の設定をPR-500MIに設定する必要があります。

あと、
スマホ側が自宅のグローバルIPアドレスを把握出来ていないと、
自宅にあるテレビチューナーにアクセスは出来ないです。

書込番号：24656115

[jet-boy]

＞おかめ@桓武平氏さん
アドバイスありがとうございます。

んーなかなか敷居高いですね。
もう少し簡単に外出から使用できると思ってましたが、環境によってはけっこー手間がかかるんですね。。

書込番号：24656321