時々画面が黒くなります

Question

Amazon向けのS2721QSを昨年末に購入したのですが、ここひと月以上使用していて、時々画面が数秒黒く(電源が落ちてる？)なってしまいます。

同じような現象が起きている方っていらっしゃいますか？
長くても3秒ほどで何もしなくても映像の復旧はするのですが、故障ならAmazon？に通知しないといけないのかな？と思っているので…

sumi_hobby · Accepted Answer

現象から見て臭いのはケーブル・コネクタ周りですね。コネクタの嵌りが甘いとか変な引っ掛かり方をしているかもしれないので抜いて挿してみる、ケーブルの根本を軽く折り曲げてみてブラックアウトが再現するならケーブルが断線しかかっていますから交換が必要です。

書込番号：23951727

2点

キハ65 · Accepted Answer

普通に故障と判断するでしょう。最初はAmazonへ問い合わせたらどうでしょうか。

あまぐりぼうや · Answer

＞ふっ３さん＞よしだ222さん私も使い始め初日は何度か黒くなりました。入力信号の自動選択をOFFにしてから約2か月起こっていません。

よしだ222 · Answer

＞やまだともさん私も同様にたまに真っ黒になります。それは特定のpcにつないだときです。グラフィック性能の低いpcに接続するとなるっぽいです。

ふっ３ · Answer

既に解決済みとの事ですが、よろしければどの様に解決されたのか教えていただけませんか？
私も同様の現象が発生しておりまして、一度交換したのですが再発しています…

オマーン国際女子マラソン · Answer

福建省で作ってますので商品管理が悪いのではないかとも思いますがまずはケーブルなど接続部、コネクターやケーブルまわりなどたしかめてみましょう。中国製に多い症状です。　不良品なら即交換ではないかと？　確か良品を先に送ってきて不良品をあとから送り返すのでは？　間違ってたらすいません。（先に良品を送るのは他社かもしれません）

kanadarai · Answer

皆様私も同じ症状があり、いまも改善せず、諦めて使っています。私の場合はDELLテクニカルサポートに連絡し、不良品かもしれないということで、ディスプレイの交換までしてもらいましたが、症状は全く変わりませんでした。自分のノートＰＣ（レッツノートCF-SZ6、2017年購入）の性能が低く、相性が悪いんだろうと思っています。DELLのサポートからは、以下のことを試すように言われましたが、改善しませんでした。ご参考まで。■モニタの簡易放電：1.モニタより電源ケーブルを含めたすべてのケーブルを取り外します。2.電源ボタンを10秒間押しつづけます。3.ケーブル類を接続し、現象が改善されるか確認します。■モニタの工場リセット：下記モニタ製品マニュアルの58ページ目を参照のうえ、「工場リセット」を行なう　タイトル：「Dell S2419HGF/S2719DGF ユーザーガイド」　URL：https://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_electronics_accessories/esuprt_electronics_accessories_monitors/dell-s2721q-monitor_user%27s-guide_ja-jp.pdf

カワセミくん · Answer

私も同じ症状が続いてたので、この口コミに辿り着き解決しましたので一応報告しておきます。
数か月間同じ症状だったので、あまりにも苦痛になってきたのでそろそろ別のモニターに買い換えようとしたのですが、まずはダメ元で下記のHDMIケーブルに買い換えてみました。

　★エレコム HDMIケーブル 2m スリムプレミアムハイスピード 4K 2K (60P)対応

なんと、まったく症状が出なくなり「えええ、まじかあー」でした。

それまでも「4K対応」のアマゾンのどことも分からない(おそらく中華)メーカーのものを使っていたのですが、「4k対応」でもだめかあー、
と諦めていました。

やはり国内メーカーの品質管理を確りしているものを買わないと駄目だなあと実感しています。

ちなみにエレコムの1000円程度のものでした。
このモニターは基本的に気に入っていたのでスッキリ解決して良かったです。

LEHPELL · Answer

私も同じ症状が続いています。Windowsのイベントビューワーでは特に問題は発生していないため、ケーブルかディスプレイの問題と考えています。結局は、解決していません。

『時々画面が黒くなります』のクチコミ掲示板

S2721Q [27インチ]

S2721Q [27インチ] の後に発売された製品