Archer AX20 のクチコミ掲示板

ネット接続について（つながらない）

[こぼうずJr]

【困っているポイント】
既出の質問ですいませんが、インターネットに接続できません。
バッファローのルーターからAX２０に買い替えです。

他の方の質問・回答を拝見して色々試しましたが、ダメでした。


【利用環境や状況】
・「ドコモひかり」　プロバイダー/GMOとくとくBB
・バッファローでは「マニュアル」の「ルーターモード」で使用
・NTTの終端装置からLANケーブルで接続

〇現状
・前面のオレンジ色のランプが消えない（つながらない）
→→リセットや色々と入力内容を変えて試行
・バッファローに戻すと繋がる
・ルーターはスマホで認識できる（急にできなくなる時もあり）
・スマホは「DocomoエクスペリアZ　/アンドロイド）
　（家族の別のスマホで試行しても同じ結果）
・PCは現状所持していない（iPadあり）


以上、ご教示頂ければ幸いです。よろしくお願い致します。

書込番号：23842349

[JTB48]

＞バッファローに戻すと繋がる

設定が間違っていなければ現象からして単純にこの機種の故障でしょう。速度を求めての買い替えだとは思いますがやはり定評あるブランドが妥当です。

書込番号：23842359

[Excel]

>バッファローのルーターから

念のために、これの「型番」をお願いします。
「GMO」からの、「無料レンタル」だったりするっすか？

だとすると、おそらくは、ほぼ自動的に「GMOのv6プラス接続」になってると思うんで、「Archer AX20」では、対応できないっす。(;^_^A

「IPv6(IPoE/IPv4 over IPv6)対応確認済みリスト」
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2383/

なので、
・バッファローをつないだ状態に戻して、「有線親ルーター」にする。
・バッファローのLAN端子に、「Archer AX20」をつなぐ。
・「Archer AX20」を、「ブリッジモード」にして、「無線親機」としてだけ使う。
・安定化のために、バッファローの無線を、設定で「停止する」

ってしないといけないような気がするっすよ。

どうでしょうか。('ω')

書込番号：23842364

[Excel]

「ブリッジモード」への切り替え方法は、ザックリとは、以下を参考っす。

「ブリッジモード(アクセスポイントモード)への動作モード切り替え方法」
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2066/

書込番号：23842370

[からうり]

リセットボタンを押してもう一度試してみてください。

書込番号：23842434

[こぼうずJr]

＞JTB48さま
早速ありがとうございます。家の作りのせいか、上の階に中継器をつなげても電波が微弱しか届かないので購入しました。
ご指摘のことも念頭におきつつ、もう少し試してみたいと思います。ありがとうございます。

書込番号：23842441

[こぼうずJr]

＞Excelさん
ありがとうございます。
ご明察の通り、無料貸与品です。型番は「WXR-1750DHP2」です。
まさか対応できないとは考えませんでした。勉強不足でした。
また、現場に戻りましたらやってみたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：23842448

[こぼうずJr]

＞からうりさん
ありがとうございます。
実は3日ほど色々調べながら格闘し、リセットボタンも20回以上押しておりまして・・・
またダメ押しでやってみます。

書込番号：23842458

[Excel]

>ご明察の通り、無料貸与品です。型番は「WXR-1750DHP2」です。

うん、そーなると、「GMO」だと、「v6プラス」と、「PPPoE接続」の、「併用」はできないんで、
「どーしても、なんとしても、AX20を使いたいんだぁぁ・・・(; ･`д･´)」
ってことならば、「ブリッジモード」にして、「WXR-1750DHP2」のあとにつなぐって方法しかないっす。

「WXR-1750DHP2」の無線を止めることを忘れずにねー。
無線を止めてから、念のために、「AX20」の電源を入れなおして、「周囲電波の再スキャン」をさせることを忘れずにねー。(^^)/

書込番号：23842484

[羅城門の鬼]

>・「ドコモひかり」　プロバイダー/GMOとくとくBB

v6プラスを申し込んでいるのですよね。

WXR-1750DHP2を繋いだ時に
http://kiriwake.jpne.co.jp/
でテストし、試験10がOKならば、
v6プラスで接続出来ています。

残念ならがAX20はv6プラスには対応していませんので、
インターネットとの接続はWXR-1750DHP2に任せて、
AX20はブリッジモードでWXR-1750DHP2に有線LAN接続して、
親機として使えば良いのではないでしょうか。

そうすれば、v6プラスの高速性を享受しながら、
AX20の11axも使えます。

ブリッジオードの設定は以下参照してみて下さい。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2066/

書込番号：23843146

[こぼうずJr]

＞Excelさん
ようやくつながりました。ありがとうございました。家族が無線を使うので、一日限られた時間だけで試行錯誤していました為、遅くなりました。
ちょうどその期間にＴＰ-ＬＩＮＫからの回答ももらい、バッファローを経由させてなくても繋がることは繋がるけど「ＩＰｖ４」だけということでした。
やってみましたが、速度がＤＬで30分の1になり、やはり「どうしても使いたいんだ！」ということで、チャレンジしておりました。
ご教示くださった無線が止まらず（中継器邪魔していているのに気が付かず）、四苦八苦しましたが、どうにかクリアしました。
大変勉強になりつつ、解決策をご明示いただきありがとうございました。

書込番号：23854233

[こぼうずJr]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
ＫＩＲＩＷＡＫＥのサイトで逐一自分が今どの状態で繋がってるか確認しながら進めることが出来ました。
お陰様でｖ６プラスの高速性でＡＸ２０を使用できるようになりました。
ご教示ありがとうございました。

書込番号：23854243

[TOMOKAZU 13]

初見です！
同じドコモの、GMOで利用なんですが
Archer AX20繋がらなかったので具体的にどうやって繋いだか教えて欲しいです！

書込番号：25813925　スマートフォンサイトからの書き込み

archer ax20 の中継機について

[rasukaru27]

１年ほど前にtplink archer ax20 を購入しました。
引っ越ししたため中継機として使用しようとしたのですが、できない事がわかりました。新しいので、できれば使用したいです。
ここからが質問ですが、家は２階建てで1階から２階へのLAN配線はしてあります。インターネット回線は１階に来ています。２階で2台のデスクトップを有線接続して、なおかつ２階で快適にWiFi(ゲームで使用)を使用するためにはどのような形が最適でしょうか？オススメの中継機があれば教えてください。１階から２階へのLAN配線を外せるのであれば嬉しいですが、回線が遅くなる事は避けたいです。

書込番号：25280181　スマートフォンサイトからの書き込み

[rasukaru27]

上記の内容に追加します。
その前に使っていたtplink archer a10を持っています。壊れたと思い買い換えたのですが、おそらく使用できると思います。

書込番号：25280189　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

>家は２階建てで1階から２階へのLAN配線はしてあります。

という事ですから２階に Archer AX20もしくは他の無線LANルーターをブリッジモードにして、LAN配線に繋ぐのが一番でしょう。
無線で中継するより有線のLAN配線を通して通信する方が通信速度が速く安定します。

無線の方が配線的にすっきりはしますが、どうしても有線より遅いですし、いろいろな影響もあり通信速度など安定しないことがあります。
有線で１階と２階を繋いでいるのであればそのまま有線にして、ブリッジモードの無線LANルーターをアクセスポイントにすることをお勧めします。

書込番号：25280242

[rasukaru27]

ご返答ありがとうございます。
１階でもWi-Fiは使用するので、１階にも無線ルーターを置きたいです。
その場合ax20を置いて他のルーターを接続する方がよろしいですか？

書込番号：25280262　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

>１階でもWi-Fiは使用するので、１階にも無線ルーターを置きたいです。
>その場合ax20を置いて他のルーターを接続する方がよろしいですか？

それでしたら１階にも２階にも無線LANルーターをブリッジモードにして設置するのがいいでしょう。
子機の通信速度が速くなった方がいい場所にArcher AX20を設置して、残った方に古い無線LANルーターを設置で良いと思います。

書込番号：25280268

[羅城門の鬼]

>家は２階建てで1階から２階へのLAN配線はしてあります。

色々な面で有線LANは無線LANより優れていますので、
そのLAN配線を活用するのが一番良いです。

>１階でもWi-Fiは使用するので、１階にも無線ルーターを置きたいです。
>その場合ax20を置いて他のルーターを接続する方がよろしいですか？

1階でAX20にてインターネット接続し、
2階にA10をブリッジモードで配置し、
１階のAX20と有線LAN接続すれば、
１階でも2階でも無線LANが快適となると思います。

2階のPCはA10に有線LAN接続すれば良いです。

書込番号：25280930

[rasukaru27]

返信解決遅くなり申し訳ありません。無事１階と２階でネット環境が整いました。Wi-Fiも快適で他のメーカーで繋いでいた時より快適に使えるようになりました。
2台のPCからもプリンターに接続して家族で使える環境にもなりました。ご返答いただいた方誠にありがとうございました。

書込番号：25285101　スマートフォンサイトからの書き込み

OpenVPNの設定ファイルがDDNSではなく動的IPになってしまう

[まいらいと]

AX20でOpenVPNを利用したくて購入しました。ファームウェアは最新、ハードウェアバージョンはV1です。PPPoE接続で利用しています。

TP-Link提供のDDNSとOpenVPNの設定を済ませてovpn設定ファイルを出力したのですが、remote項目が現在のPPPoE接続で取得したIPアドレスになってしまいます。そのため、IPが変わるとクライアントからVPN接続ができなくなります。
ovpn設定ファイルのremote項目を無理やりDDNSのアドレスに書き換えてみましたがエラーで接続できません。

DDNSが上手く働いていないのかと思い、L2TPを有効にして取得したDDNSを指定してみると、こちらは問題なくVPN接続できました。ただL2TPはAndroid12以降非対応になっているので、それに該当する機種を主に利用している私としてはOpenVPNでないと困るのです。

どなたか解決策をご存知でしたら教えていただきたいと存じます。

書込番号：25008470　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和の小心者]

DDNSはIPアドレスが変わってからDNSサーバーに更新されるまでに時間がかかります。１時間位か？

一番確実なのは固定IPアドレスの取得ですが、プロバイダーが固定IPアドレスのサービスの提供をしているかどうかと、
約1000円〜/月とけっこう費用がかかります。

書込番号：25008540

[まいらいと]

＞令和の小心者さん
DDNSの仕組みについて詳しくありがとうございます。

PPPoEでの動的IPもそう滅多に変わることはないでしょうから、私の使い方としては必要十分だと思います。
ただ現状の問題はOpenVPNの設定ファイル自体がDDNSを指定してくれないことなのです。
それがきちんと指定されれば私としては問題ないのですが…。

書込番号：25008553　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞まいらいとさん

ovpnファイルの
remote句の部分は、

例えば、

remote 100.10.20.30 1194
　　　↓
remote example.xxxx.yyy 1194

と書き換える必要はあるかと思います。

DDNSなどで自宅のグローバルIPアドレスを名前解決できる場合は、FQDNの表記に修正して置きます。
これによって、プロバイダから割り当てられるIPアドレスが変更となった場合にも接続することができる様になります。

書込番号：25008631

[まいらいと]

＞おかめ@桓武平氏さん
ありがとうございます。おかげさまで解決しました！

これまで
remote xxxxxx.tplinkdns.com 1194
という記載にしていたのですが、FQDNの形式が必要というお話から、アドレスの最後に「.」を加えたところ上手く作動するようになりました。
remote xxxxxx.tplinkdns.com. 1194

一度この設定で繋がるようになると前者の設定でもなぜか繋がるようになりました。もしかしたらDDNSの取得からの時間が解決してくれたのかもしれませんが…。

とにかく正常動作するようになって助かりました。
この度は本当にありがとうございました！

書込番号：25008681　スマートフォンサイトからの書き込み

WIFI5の2167MbpsとWIFI6の1201mbpsどちらの速度が早い？

[z73]

お題通りWIFI5の2167MbpsとWIFI6の1201mbpsどちらの速度が早いですか？
実例としてtplink の製品を比較対象とします。c5400は発売当時最上級モデルでした。対してAX20は最近発売モデルで、ローモデルながらWI-FI6対応です。

通信環境は
ipv4 over ipv6経由接続であり、接続台数はスマホ数台とします。

お詳しい方ご回答よろしくお願い申し上げます。

Archer C5400
Wi-Fi 5
IEEE 802.11ac/n/a 5 GHz
IEEE 802.11n/b/g 2.4 GHz
Wi-Fi速度
AC5400
5 GHz: 2167 Mbps (802.11ac)
5 GHz: 2167 Mbps (802.11ac)
2.4 GHz: 1000 Mbps (802.11n)

Archer AX20
W-IFI 6
IEEE 802.11ax/ac/n/a（5GHz）
IEEE 802.11ax/n/b/g（2.4GHz）
Wi-Fi速度
AX1800
5GHz：1201Mbps（802.11ax）
2.4GHz：574Mbps（802.11ax）

書込番号：25007405　スマートフォンサイトからの書き込み

[z73]

https://www.tp-link.com/jp/home-networking/wifi-router/archer-c5400/
https://www.tp-link.com/jp/home-networking/wifi-router/archer-ax20/

書込番号：25007408　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

そりゃWIFI5の2167Mbpsでしょ。WIFI6の1201mbpsはどんなにがんばっても2167Mbpsは出ないんだし。

そもそもスマホでインターネットしてもはそんな速度は出ないし、数値も理論上の最高値だから、比べても意味がないかと。速度よりもWiFi6の機能が必要かどうかの方が重要かと思うけど。

書込番号：25007493　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

使用している子機のWiFiの規格と最大通信速度は？
無線LANルーターの最大通信速度が速くても、子機の性能が合わなければ速くはなりません。

スマホやノートPCなどはアンテナ本数（ストリーム数）が２本の製品が多いので、WiFi5なら最大通信速度８６６Mbps、WiFi6なら１２０１Mbpsです。
障害物や距離によってどんどん遅くなります
WiFi6の子機があるのであればArcher AX20の方が速くなる可能性がありますが、WiFi5ならどちらでも変わりは無いでしょう。

インターネット回線がどのくらいの通信速度が出ているか分かりませんが、WiFiの通信速度はインターネット回線の通信速度より速くならないので、あまり速くなければWiFi5でもWiFi6でもどちらでもあまり変わらないかもしれません。

書込番号：25007610

[おかめ@桓武平氏]

＞z73さん

>> WIFI5の2167MbpsとWIFI6の1201mbpsどちらの速度が早い？

速度は、

WIFI5の2167Mbps > WIFI6の1201mbps

です。

あとは、アンテナの性能の仕様により異なります。

書込番号：25007646

[z73]

皆さんご投稿ありがとうございます。

通信規格よりMbpsが数値が大きい方が理論上はやはり早いんですね。

また子機やアンテナによっても速度差も変わってくるですね

> WiFi6の子機があるのであればArcher AX20の方が速くなる可能性がありますが、WiFi5ならどちらでも変わりは無いでしょう。

個人的にこれで納得できましたの本件は解決済みとさせて頂きます。

書込番号：25007657　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

Wi-Fi6のほうが速いと思いますy
理由は、子機のアンテナ数です。
その比較ですと、最大速度はWi-Fi5になりますが、アンテナ5本利用出来ての話です。（1本＝433Mbps）
子機は、概ね1〜2本です。たまに、3本とかありますが。
そうすると、そのWi-Fi6と同じ2本で考えれば、866Mbpsとなります。1201Mbpsよりは低いですね。

ですので、子機が相応に対応しているかが、大きな分かれ目となります。

Archer C5400の場合は、5GHz帯は2167Mbps+2167Mbpsと2.4GHz帯の1000Mbpsで、3バンドに分けれるのが使い分けする人には強みです。
それ故に、CPUも強化してますから、同時アクセスが多いならこちらのほうが安定すると思います。

書込番号：25007662

ケーブルテレビ回線契約、インターネット接続できません(泣)

[ゆうゆ3150]

地元ケーブルテレビで回線契約をしており、無料で頂いたルーターが古くなってWi-Fiが途切れやすくなってきたので、何も調べずにTpLINK ax20を購入しました。

スマホからアプリで設定したのですが、何をどうしてもインターネット接続ができないのです(泣)

湘南ケーブルでの回線契約なのですが、Wi-Fi6に非対応？なのか、モデムが原因なのか、何が何だかさっぱり分かりません。

アクセスポイント？の設定も、設定画面にもたどり着けません(初期設定が途中で終わらないので、設定をしてからじゃないと画面が開けないのかも)

この機種を使えるようにする為には、どうしたらよいのでしょうか(泣)

モデムとルーターの写真を乗せておくので、何か分かる方がいたら教えて頂けたら有難いです。

本当に無知で困っています(泣)

書込番号：24863733　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

＞湘南ケーブルでの回線契約なのですが、Wi-Fi6に非対応？なのか、モデムが原因なのか、何が何だかさっぱり分かりません。

湘南CATVでのインターネット接続はDHCPでのIPアドレス自動取得方式です。
そして添付画像の機器はONUであり、ルータ機能がありませんので、
AX20をルータモードでインターネット接続設定する必要があります。

https://www.tp-link.com/jp/support/faq/10/#jcom
の「J:COMやケーブルテレビなどをご利用の場合」で書かれているように、
AX20の設定画面にてインターネット接続にて動的IPを選択してみて下さい。

基本的にはこれでインターネット接続できるはずです。

もしもダメな場合は、AG20Fを電源オフして、
1時間ほど経ってから再度AX20の接続設定を行ってみて下さい。

書込番号：24863754

[ゆうゆ3150]

早速のお返事ありがとうございます(((o(*ﾟ∀ﾟ*)o)))

ルーターモードに設定したらいいのですね！

でも、そのルーターモードに設定する画面にはどう行けばよいのでしょうか？？

ページが見つからなくて、、汗

インターネットや設定に疎いので、ページを探すだけでもパニックです(´；д；｀)

頑張って探してみます！

書込番号：24863763　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

＞でも、そのルーターモードに設定する画面にはどう行けばよいのでしょうか？？

https://static.tp-link.com/2021/202103/20210305/7106509081_Archer%20AX20(JP)2.0_QIG_V1.pdf
を参照してみて下さい。

書込番号：24863765

[ゆうゆ3150]

わぁぁ、また早速のお返事ありがとうございます(´；д；｀)

でも、教えて頂いたURLに行くと、画像のような画面に行くだけで、設定画面までたどり着けなくて。。

まず、初期設定が出来ていないので、それのせいでしょうか。。(泣)

もうワケが分かりません(；∀； )

書込番号：24863781　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

購入後、設定画面に入って変更していなければルーターモードになっています。
スマホなどで設定を変更するのであれば、「Tether」というTP-LINKのアプリをインストールされた方が良いでしょう。
インターネット接続設定（スマートフォン）という項目があるので、そちらを参考にして設定してみてください。

参考
Archer AX20 V2 のコンテンツ （マニュアル　Archer AX20(JP)_V2_Quick Installation Guideを選んでください）
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-ax20/v2/

書込番号：24863881

[ゆうゆ3150]

こんにちは！

お返事ありがとうございます(ﾉ≧▽≦)ﾉ

アプリなのですが、ちゃんと入れてまして、

アプリで初期設定しているのですが、インターネット接続の画面でバツマークがついてしまうのです。

なので、いつまでも初期設定が終らなくて。。

一体どうなっているのやら(泣)

アプリを入れてから手順に沿って製品のスキャンをしたりと色々設定していくのですが、インターネット接続だけが全くできない状態です。

スマホでは、Wi-Fi保存済み、インターネット接続無しってでてました。

なので、Wi-Fiはきちんと読み込み？に成功してるみたいです。

インターネットにだけ何をしても接続してくれません。。

書込番号：24863989　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞ゆうゆ3150さん

まず、もとにもどって、　以前の構成で、時々途切れるけど

ONU　ー−−　無料で頂いたルーター

でネットにアクセスできることを確認。
つぎに、

ONU　ー−−　無料で頂いたルーター　ー−−　AX２０

で　どうなるか確認、と、AX20の各LEDの写真、無料で頂いたルーターの各LEDの写真、ONU各LEDの写真、と各機器のポートLEDもふくめて。　それをUPできる？

AX20　の何の設定を変えたかわかるかな？

書込番号：24864014

[ゆうゆ3150]

ONU　ー−−　無料で頂いたルーター

でネットにアクセスできることを確認。

→ここはアクセスできてます！

ONU　ー−−　無料で頂いたルーター　ー−−　AX２０

→モデムに以前から使ってるルーターを繋いで、そのルーターにAXを繋ぐと言うことでしょうか？？

本当に無知ですみません(;´д｀)！！

書込番号：24864024　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

＞スマホでは、Wi-Fi保存済み、インターネット接続無しってでてました。

接続先のSSIDはAX20のものになっていますか？

スマホでうまく行かないのなら、
https://static.tp-link.com/2021/202103/20210305/7106509081_Archer%20AX20(JP)2.0_QIG_V1.pdf
のパソコンの設定ページの方を参照して、パソコンで設定してみて下さい。

書込番号：24864026

[Gee580]

＞ゆうゆ3150さん
＞→モデムに以前から使ってるルーターを繋いで、そのルーターにAXを繋ぐと言うことでしょうか？？

そうですよ。

でも設定などのテストとしてね。　湘南ケーブル　なので。

書込番号：24864028

[ゆうゆ3150]

こんにちは！お世話になっています！

いまだにてこずってます(´；д；｀)

はい！スマホには、AXのWi-Fiがきちんと入っていてパスワードも含めて保存されている状態になります。

インターネットさえ繋がればOKな状態にはできてます！

アプリの口コミにも、スマホからのアプリ設定で初期設定ができず、パソコンで一発とあって、もしかしたらアプリの不具合か何かかな？と思い始めてきました。。

これから出かけるので、帰宅したらパソコンで設定してみます！

昨晩から沢山の返信、本当にありがとうございます(´；д；｀)

何も分からず心細かったので、返信がある度に小躍りしてました♪

書込番号：24864035　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>これから出かけるので、帰宅したらパソコンで設定してみます！

上記マニュアルではPCを無線LAN接続するように書いていますが、
もしもLANケーブルがあれば、PCをAX20のLANポートに
有線LAN接続する方が確実だと思います。

書込番号：24864048

[EPO_SPRIGGAN]

>アプリを入れてから手順に沿って製品のスキャンをしたりと色々設定していくのですが、インターネット接続だけが全くできない状態です。

アプリ側でArcher AX20は認識できて設定は出来るけど、インターネットには接続できないというわけですよね。

湘南CATVから借りているONU　AG20FのLANポート1とArcher AX20の青色のLANポートをLANケーブルで繋いでいますよね？
Archer AX20の動作モードはルーターモードで、インターネット接続設定（スマートフォン）の6．インターネット接続タイプを選択します。において、羅城門の鬼さんが書かれているように動的IPを選択して設定したりもしたのですよね？

基本的にこれでいいと思うのですけど、これでだめなら一度ONUやArcher AX20の電源を切ってしばらく時間をおいてからONU、Archer AX20の順で電源を入れて再度試してみる。
これでもだめならArcher AX20の不具合を疑って購入店と相談して動作確認をしてもらうとかしてもらっても良いかもしれません。


ちなみに無料で頂いたルーターWRC-300FEBKは、インターネットの接続に関する設定が見当たらないので、なぜこれまで接続できているのかよく分かりません。
自動で全て検出しているからだとは思いますけど、参考に出来ないのが辛いですね。

書込番号：24864295

[ゆうゆ3150]

皆様、沢山のご意見ありがとうございます！

無事インターネット接続できました！

モデム→古いルーター→AXちゃん！これで繋がりました(´；д；｀)！！

でも、スマホからの設定ではダメで、パソコンからの設定で無事初期設定が終わりました(泣)！！

パソコンからの設定を教えて頂けたのと、モデム→古いルーター→AXの接続を教えて下さったおかげです(´；д；｀)！！

ベストアンサーが決められませんので、お二人にはここからお礼を言わせて下さい！

本当に本当にありがとうございました(；∀； )

いくらネットで調べても、一切正解がでてこない問題を解決して下さって感謝します！

もし、またトラブルがあったら相談させて下さい(*^3(*^o^*)

書込番号：24865023　スマートフォンサイトからの書き込み

1台だけ繋がらない端末

[。ももも。]

【困っているポイント】
古いルーターが壊れたため本機を新規で設置したところ、1台だけWi-Fiがつながらない端末があります。
パソコンやタブレット、家族の接続でき問題なく使用できています。（google pixel4a/Galaxy S9）

つながらない端末は楽天ミニ C330
androidバージョン 9
ソフトウェアバージョン
C330AE_9.0_RMN_JP_82_SS
無線LAN規格解説 IEEE802.11 a/b/g/n/ac

Wi-Fiネットワークに本機が表示されパスワードを入力すると「保存済み」となりますが、Wi-Fiに繋がりません。端末が小さいのでパスワードを打ち間違えてるのかと、パスワードを見えるようにして何度も入力してますが変わりません。再起動や一度ネットワークを削除してやり直しもしてみましたが駄目でした。（電波は来ているので扇状のアンテナ？は黒く色がついています。）

【利用環境や状況】
ファームウェアは最新にしてあります。
ランプは一番右のusbマーク（？）のみ消灯。他、左から5つは点灯しています。

ファームウェア バージョン:
1.2.0 Build 20200929 rel.54838(4A50)
ハードウェア バージョン:
Archer AX20 v1.0

【質問内容、その他コメント】
Wi-Fi6と楽天ミニの相性が悪いという書き込みをネットで見ましたがそのようなことはあるのでしょうか？知識がないため何か試してみたら良い点などあれば教えていただきたく思います。
楽天サポートに「端末とWi-Fi6の相性が悪いことはあるか」と問い合わせしましたが「そんなことはない」と回答がありました、、

書込番号：23830437　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞楽天ミニ C330
＞無線LAN規格解説 IEEE802.11 a/b/g/n/ac
＞Wi-Fi6と楽天ミニの相性が悪い

Wi-Fi 6は、11axだが？

書込番号：23830456

[Excel]

>Wi-Fi6と楽天ミニの相性が悪いという書き込みをネットで見ましたがそのようなことはあるのでしょうか？

「楽天ミニ」がどうかとゆーことはワカンナイっすけど、
「ほかの端末」は、接続できているってことならば・・・、
まことにザンネンなことなんっすけど、最近よく聞く、
・「WiFi6対応親機にしたら、いままで接続できていた物が、接続できなくなる」
って現象の可能性があるっす。

「PC」なんかだと、「無線LANチップ」のドライバーを、「手動バージョンアップする」って手があるんっすけど、
プリンターとか、携帯端末とかだと、「メーカーが対応」してくれないと、どーにもならないっす。(T_T)

そうじゃぁないといいんですけどねぇ・・・。(-_-;)

「Deco」のほーで、なにかやってみるとしたらっすね、
Decoアプリのその他(もっと) -> 詳細 -> 高速ローミング を開き無効化してみてください。

あるいは、バンドステアリングが働かないように、一時的に、「Deco」の、「2.4GHz」電波を止めてみてどうなるっすか？

書込番号：23830467

[。ももも。]

＞けーるきーるさん

返信いただきありがとうございます。

Wi-Fi規格について調べたのですがよく理解しておらず見当違いの質問でしたらすみません。

asus ze520klのスマホもありこちらが
無線LAN規格 802.11 a/b/g/n/ac
となっていますが、本機のWi-Fiを使用できています。
楽天ミニと同じ対応規格ですが使用できているのはどういう理屈なのでしょうか、、？

書込番号：23830471　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>Wi-Fiネットワークに本機が表示されパスワードを入力すると「保存済み」となりますが、Wi-Fiに繋がりません。端末が小さいのでパスワードを打ち間違えてるのかと、パスワードを見えるようにして何度も入力してますが変わりません。

2.4GHzと5GHzのどちらもダメなのでしょうか？
ちなみに mini C330 のIPアドレスは192.168.xx.xx のような値になっていますか？

>Wi-Fi6と楽天ミニの相性が悪いという書き込みをネットで見ましたがそのようなことはあるのでしょうか？知識がないため何か試してみたら良い点などあれば教えていただきたく思います。

相性で繋がらないということはほぼないです。
Wi-Fiの認証試験が通っているのでしょうから。
しかし、5GHzのW56やW53に対応していないというようなことで繋がらないということは有り得ます。

AX20の設定画面に入り、5GHzのチャネルをCH36に設定してみて下さい。

またmini C330 は11axには対応していないようですので、
AX20の設定画面に入り、無線LANの設定で、
11ax用であるOFDMAを無効にしてみてはどうですか。
効果がなければ元に戻してください。

書込番号：23830480

[Excel]

そうそう、なにか「設定を変えて」みたときにはっすね、念のために、「端末側」も、ぜーんぶ、「電源入れ直し」してみてから確認してみてくださいね。('ω')

書込番号：23830485

[パーシモン1ｗ]

Archer AX20からは、2.4GHz帯と5GHz帯の2種の電波が出ており、それに応じで接続名（SSID)が違っていると思います。
例えば、TP-Link-G、TP-Link-Aのように。

11ac/11axなど高速なモノは、5GHz帯となっております。TP-Link-A
もし、こちらで使用できないのであれば、速度は落ちますが2.4GHz帯で接続するとどうでしょうか？TP-Link-G

RakutenMiniは、他のルータではWi-Fi接続で使用できるのでしょうか？
スタバやコンビニなど無料Wi-Fiは使用できた、以前別のルータを使用出来ていたというのであれば、スマホ本体は問題ないと思われます。

書込番号：23830492

[けーるきーる]

＞。ももも。さん

繋がる理屈は、SSID、パスワード、（仕様チャンネル）が合致しているから。
繋がらない理屈は、上記が合致していないから。

「同じ対応規格」っていうのは、第一段階。
その後に上記が必要。

書込番号：23830534

[。ももも。]

みなさんご丁寧にありがとうございます。
まとめてのお礼になってしまい申し訳ありません。
また色々いじっていたのでお返事が遅くなってしまいました。

＞Excelさん
decoというアプリをとってみましたが、なんだか子機？を設定するようで、私の使用環境とあっていないのか設定画面がありませんでした、、
管理画面から2.4ghzを無効にして、楽天ミニで5gの方に再接続してみましたが「保存済み」で接続できませんでした。（こういうことでしたでしょうか？見当違いのことをしていたらすみません、、）

＞羅城門の鬼さん
管理画面からOFDMAの項目をオフにしてみましたが、変わりませんでした。使えていた端末は使え、楽天ミニのみ「保存済み」となり変わりませんでした。
上記の設定画面で「モード」という項目があり
1、802.11axのみ
２、802.11b/g/n 混合
３、802.11b/g/n/ax 混合
3になっていたので、2に変更してみましたが変わりありませんでした。

また楽天ミニのIPアドレスというのは、端末情報というところのでよかったでしょうか？
それですと10.53.**.*** になっています。

書込番号：23830545　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

＞パーシモン1ｗさん　へ
>Archer AX20からは、2.4GHz帯と5GHz帯の2種の電波が出ており、それに応じで接続名（SSID)が違っていると思います。
>例えば、TP-Link-G、TP-Link-Aのように。

うん、「DecoX20」くんはっすね、「2.4GHz」「5GHz」おんなじSSIDで、出ていて、いわゆる「バンドステアリング機能」が標準でオンになっていて、しかも、無効にできないっちゅー仕様みたいっすよ。('_')

>スタバやコンビニなど無料Wi-Fiは使用できた、以前別のルータを使用出来ていたというのであれば、スマホ本体は問題ないと思われます。

そうっすよねぇ。
「Rakuten Mini C330」は、そんなに古いもんではないんで、「相性」ってのでは、ないような気がするっすよねぇ。
なんだろ。(?_?)

書込番号：23830546

[。ももも。]

＞パーシモン1ｗさん
お返事ありがとうございます。
楽天ミニは以前使っていたバッファローのルーターでは問題なくWi-Fiの使用ができていました。

SSIDが２つ表示されますが、そのどちらでも楽天ミニのみ「保存済み」となってしまいます。

書込番号：23830556　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

あらら、パーシモン1ｗさん、ゴメンナサイ<(_ _)>
スンマセン、ワタクシが、「ゴッチャ」になってしまいました。

「DecoX20」ではなくって、いまここは、「Archer AX20」の場でしたー。

＞。ももも。さん　へ
なので、ワタクシの前の書き込み、「無視」してくださいねー。

書込番号：23830560

[。ももも。]

＞Excelさん
パーシモンさんがおっしゃる通り、SSIDは２種類表示されています。そのどちらでも楽天ミニは接続できていないです。。。

書込番号：23830564　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>古いルーターが壊れたため

ちなみに、「これの型番」は、なにになるっすか？

ふつーに考えると、「11ax親機にしたことの、相性問題」ってところがぬぐえないっすよねぇ。
「楽天サポート」でも、「ぜーんぶの組み合わせ」を試しているわけでもないでしょうし、
「公式にダメです( 一一)」なーんてことは、軽々しくは、いえないでしょうしねぇ・・・。

書込番号：23830580

[。ももも。]

＞Excelさん
WZR-HP-G301NH です。
規格 IEEE802.3ab(1000BASE-T) 、IEEE802.3u(100BASE-TX)、IEEE802.3準拠(10BASE-T)
となっています。

https://www.buffalo.jp/product/detail/wzr-hp-g301nh.html

何度もありがとうございます。

書込番号：23830599　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ももも。]

ちなみに楽天ミニの端末の対応規格がIEEE802.11 a/b/g/n/acとなっているため、
本機の5ghz（11ac/ax）は使用できず、2.4ghzなら使用できるはず
という認識であっていますでしょうか？

pixel 4aとasus ze520klは、無線LAN規格802.11 a/b/g/n/acとなっていますが、
5ghzで接続することができています。
これは端末側でアップデートされているということでしょうか？

ここら辺の意味がよくわかっていません。。。
電気屋さんで勧められたルーターでしたが我が家には高性能すぎたのですかね(^.^;

書込番号：23830622　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>電気屋さんで勧められたルーターでしたが我が家には高性能すぎたのですかね(^.^;

うん、まことにゴメンナサイ、ワタクシの気が付く範囲では、「なにか設定とか」でなんとかできるところは、思い当たらないっす。(*_*)

「イマ、スグにでもなんとかしたいんでぅぅ・・(:_;)」
ってことならば、「親機を別のモンにしてみる」ってくらいしかないんでないのかしら。

当たり障りのないところで、なんかの時にも、使いまわししやすいもので、
・バッファロー　WSR-1166DHP4
・NEC　WG-1200HS4
ってあたりが、いいんでないかしら。
能力的にも、なーんにも問題ないっすよ。(^^♪

今んところは、「WiFi6」にこだわる必要性は、ほぼないと考えるっすよ。

書込番号：23830641

[。ももも。]

＞Excelさん
オススメ機種もありがとうございます。
楽天ミニはサブ機で、メイン端末は本機で使用できているため、しばらくこのまま使用してみます。
また設定などいじってみて改善しましたらお知らせいたしますね。

みなさんご丁寧に相談に乗って下さりありがとうございます。

書込番号：23830661　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>また楽天ミニのIPアドレスというのは、端末情報というところのでよかったでしょうか？
それですと10.53.**.*** になっています。

モバイル回線側のプライベートIPアドレスを取得しているようですね。
つまり確かにAX20には繋がっていないようです。

>SSIDが２つ表示されますが、そのどちらでも楽天ミニのみ「保存済み」となってしまいます。

確かに最初の画像ではそうなっていますね。

>ちなみに楽天ミニの端末の対応規格がIEEE802.11 a/b/g/n/acとなっているため、
本機の5ghz（11ac/ax）は使用できず、2.4ghzなら使用できるはず
という認識であっていますでしょうか？

違います。
11 a/b/g/n/acなら5GHzに対応しています。
本機の11ac/axと言うのは、11axにも11acにも対応していると言う意味ですので、
子機が11ax対応でなくても、11acでなら本来は繋がるはずです。

但し、子機が5GHzの中でもW56/W53には対応していない場合、
親機がW56/W63のチャンネルになっていたら接続出来ませんが。

AX20の5Ghzのチャネル設定はどのような設定になっていましたか？

書込番号：23830675

[。ももも。]

＞羅城門の鬼さん
引き続きありがとうございます。

5ghzチャンネルですが、自動となっていましたので「36」に変更し、楽天ミニのネットワーク設定を削除しもう一度設定しましたが「保存済み」となりつながりません。使えていた端末は変わらず使えます。

ちなみに5ghzの設定は
転送強度 高
チャンネル幅 自動
チャンネル 自動（36に変更してみたが&#10005;）
モード 802.11a/n/ac/ax混合
です。
モードは他に802.11axのみ、と802.11a/n/ac混在 というのがあります。

今は全てもとの状態に戻しました。

書込番号：23830763　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ちなみに5ghzの設定は
>転送強度 高
>チャンネル幅 自動
>チャンネル 自動（36に変更してみたが&#10005;）
>モード 802.11a/n/ac/ax混合
>です。

認証方式は、WPA2またはAuto になっていますか？

書込番号：23830920

[。ももも。]

＞羅城門の鬼さん
セキュリティ WPA/WPA2 パーソナル
バージョン WPA2-PSK
暗号化 AES
2ghzも5ghzもどちらも上記の設定です。

また、OFDMAは有効、TWTは無効、スマートコネクトも無効です。（OFDMAは先程無効にしてみましたが変化ありませんでした）
宜しくお願いいたします

書込番号：23830941　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>セキュリティ WPA/WPA2 パーソナル
>バージョン WPA2-PSK
>暗号化 AES
>2ghzも5ghzもどちらも上記の設定です。

問題はなさそうですね。

AX20のバージョンは最新のようですが、
mini C330のC330AE_9.0_RMN_JP_82_SSも最新なのでしょうか？

書込番号：23831022

[。ももも。]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
楽天ミニも再確認しましたが最新でした。

https://www.twinklestars.net/entry/2020/06/02/234547
この方と同様なのかな？と思い、相性が悪いと思うことにします、、
サブ機ですので、仕方ないですがこのまま使用してみます(T_T)丁寧にありがとうございます。

ちなみに、楽天ミニ側でアップデート等あれば改善する可能性はあるのでしょうか？

書込番号：23831125　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>ちなみに、楽天ミニ側でアップデート等あれば改善する可能性はあるのでしょうか？

うん、「可能性」ってことならば、希望を捨ててはいけないっすよね。(^^)/
事実、ノートPCなんかでは、アップデートが行われているっすからね。

たとえば、インテルチップだと、以下のようなことがあるみたいっすよ。

「802.11 ac をサポートするインテルワイヤレスアダプターを使用した Wi-fi (802.11 ax) 対応ワイヤレスルーターおよびアクセスポイントへの接続に関する問題」
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000054799/network-and-i-o/wireless-networking.html

・・・だけんども、どーしてもッてことならば、それを待つよりは、誠に残念なんっすけど、サクッと、別のモンに行ってしまったほーがいいとは思うっすよ。(;^_^A

書込番号：23831132

[羅城門の鬼]

>https://www.twinklestars.net/entry/2020/06/02/234547
>この方と同様なのかな？と思い、相性が悪いと思うことにします、、
>サブ機ですので、仕方ないですがこのまま使用してみます(T_T)丁寧にありがとうございます。

親機は違いますが、確かに似たような症状ですね。
まずはこの現象の詳細を楽天に連絡すべきだと思います。

そうすれば、

>ちなみに、楽天ミニ側でアップデート等あれば改善する可能性はあるのでしょうか？

改善のアップデートファームがリリースされる可能性がより高くなって行くでしょう。
何もユーザからの反応がなければ、放置されかねません。

書込番号：23831152

[。ももも。]

＞羅城門の鬼さん
＞Excelさん

ありがとうございます。
前回楽天サポートに問い合わせた際は「相性が悪いことはない」「Wi-Fi提供元に問い合わせしてください」と回答されてしまいました。知識がないのでうまく伝えられるかわかりませんが、、再度楽天に問い合わせをしたいと思います。
ご親切に対応いただき本当にありがとうございました。

書込番号：23831399　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>再度楽天に問い合わせをしたいと思います。

先のURLも提示して、別々の親機で発生していることを示した方が良いと思います。
すぐには対応して貰えないかも知れませんが、
こう言ったユーザの声の積み重ねが重要だと思います。

書込番号：23831545

[Enzo1130]

当方、Deco-X60を使用中ですが同様の現象がありましたが（事実上）解決しましたので。
問題はWiFiのセキュリティの設定にあるようです。
当初 WPA3-Personal + WPA2-PSKで楽天miniだけが繋がりませんでしたがセキュリティをWPA2-PSK（WPA3無し）にすると繋がりました。
何故これでつながったかは不明ですし、AX20でセキュリティ変更可能かどうか分かりませんがご参考までに。＞。ももも。さん

書込番号：23861411

[Excel]

＞Enzo1130さん　へ

なるほどー、「新しい規格」には、いろいろなことがあるってことっすねぇ・・。

＞。ももも。さん　へ

「Archer AX20」にも、「ワイヤレス設定」に、「WPAいくつにするか」の設定があるみたいっすよ。(^^)/
ゼヒ、試してみてはどうっすか。

書込番号：23861633

[Zosanz]

スレ主さまではありませんが、楽天ミニ、AX20でスレ主さまと同じ症状で、ここにたどりつきました。
結果的に皆様のレスがヒントになりつながりましたので共有させていただきます。

なお、何故つながったのかは不明ですが、ありがとうございました。

アプリではなくブラウザから、
192.168.1.1を入力してAX20に接続。
左上のメニューから、ワイヤレス　を選択。

2.4ghzや5ghzのところのセキュリティの項目を
wpa/wpa2パーソナルからwpa2/wpa3パーソナルに変更して、左上の保存ボタン。

楽天ミニで接続を試みる。つながらず。

wpa/wpa2パーソナルに戻して
再度、楽天ミニで接続を試みる。

何回か設定変えたかもしれませんが、
なぜかwpa/wpa2パーソナルでつながるようになりました。

書込番号：23878059　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ももも。]

＞Zosanzさん
繋がりました(T_T)(T_T)(T_T)(T_T)
本当にありがとうございます(T_T)(T_T)(T_T)

どういう仕組みかわかりませんが教えていただいたとおり
セキュリティ項目を
wpa/wpa2パーソナル
↓
wpa2/wpa3パーソナル 繋らず
↓
wpa/wpa2パーソナル 繋がる！

設定を戻し結果的にもとのままの状態で繋がるようになりました！
本当にありがとうございます。
他の皆様もありがとうございました。
（本件、楽天サポートに問い合わせておりましたが途中で面倒くさい客だと思われたのか返信が一切来なくなり困ってました笑）

書込番号：23878320　スマートフォンサイトからの書き込み

[。ももも。]

＞Enzo1130さん
すみません、こちらの投稿を見落としておりました。
教えていただいた方法で無事繋がりました！
本当にありがとうございます(T_T)(T_T)
お返事が遅くなってしまってすみませんでした。

書込番号：23878332　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zosanz]

＞。ももも。さん

つながって良かったですね！

私にとっては。ももも。 さんが最初にスレを
作成していただいたおかげで情報を得ることが
できましたので、本当に助かりました。
こちらこそありがとうございました。

書込番号：23878453　スマートフォンサイトからの書き込み

[なごでん]

本件、私の場合Archer AX73 + Rakuten miniでの組み合わせでしたが、同事象が発生し、ここと同じ方法で問題回避することができました。

問題の本質としては、Archer側のワイヤレス設定のセキュリティがWPA2/WPA3ハイブリッドのアクセスポイントになっていると、Rakuten mini側のセキュリティタイプが「SAE」になってしまう事により繋がらないということもわかりました。
そこで、Wi-Fiアクセスポイントの選択を一覧から選ぶのではなく、手動でSSIDとセキュリティタイプを選択することでも問題を回避することが可能である事を確認しました。

同じ問題に当たった方の一助になれば幸いです。

書込番号：24388253　スマートフォンサイトからの書き込み

[石狩のパパ]

私もここにたどり着きました。
ありがとうございます
直りました。
何なんでしょうね

書込番号：24716292　スマートフォンサイトからの書き込み