32UN650-W [31.5インチ] のクチコミ掲示板

画面表示されない

2021/03/23 10:23（1年以上前）

しぇりあわさん

クチコミ投稿数：2件

先日こちらの4Kモニター購入しました。
時々、信号なしなども表示されず画面が真っ暗のままになります。
デュアルモニターで接続してマウスカーソルは真っ暗のモニターへ移動したりウインドウ立ち上がて移動できたりはします。
モニター電源入れたときの起動音はなったりLEDは点灯してますが真っ暗のまま。
コンセント抜いて再度差し込むと治ります。原因わかるかたいますでしょうか？

書込番号：24037691　スマートフォンサイトからの書き込み

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あずたろうさん

クチコミ投稿数：44872件Goodアンサー獲得：6875件

2021/03/23 10:37（1年以上前）

ケーブルを変えてやってみましたか？

例えばDPケーブル　→　HDMI　とか。
或いは同じ形式ケーブルでも、別の製品へと。

書込番号：24037720

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ムアディブさん

クチコミ投稿数：31531件Goodアンサー獲得：3165件

2021/03/23 11:28（1年以上前）

マウスが見えているならWindowsの設定ですよ。
RDPなら壁紙転送する設定にするとか。

書込番号：24037793

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しぇりあわさん

クチコミ投稿数：2件

2021/03/23 11:29（1年以上前）

HDMIからDPに変えると画面表示されてHDMIの問題だったのかな？と思い再度、試しにHDMIを繋げると画面表示される、といったかんじになってます。。。

書込番号：24037798　スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ5

返信7

サポート体制は？

2021/01/03 06:49（1年以上前）

クチコミ投稿数：134件

LGの故障時などのサポートはいかがですか？
相変わらず。。。。ですか？

書込番号：23885906

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KAZU0002さん

クチコミ投稿数：40708件Goodアンサー獲得：5723件

2021/01/03 13:08（1年以上前）

1年以内に壊れたのなら、ショップのサポートを頼る。
1年経ってから壊れたのなら、あきらめて新しいのを買う。

修理までして使いたいか/治って戻るまでPCを使わないのか。この辺を考えると、壊れたからとメーカー修理に出すのが良いのかは、正直微妙に思います。せいぜい、新しいのを買ったあと、壊れたのを修理に出してサブモニターにするなり売り払うなり、時間と費用で収支がプラスになる方法で。損をするのなら、憤慨は分りますが、そのまま廃棄で。

書込番号：23886395

2点

KIMONOSTEREOさん

クチコミ投稿数：13338件Goodアンサー獲得：774件

2021/01/03 13:26（1年以上前）

前スレに引き続きサポートを気にされるなら、販売店側のサポートを期待してはどうでしょうか？

メーカー保証に関しては販売店は一切関知しないパターンと、代行するパターンがありますが、だいたい後者は販売店の延長保証に入っている場合ですね。ならば、保険の意味も含めて購入時に延長保証に入れば良いのでは無いですかね？

私はここ数年ちょっとオーディオに凝ってるのですが、全部同じ店から購入したアンプが初期不良や故障が発生しましたが全ての手配をお店がやってくれました。延長保証には加入してましたが、してなくてもやってくれそうに思いました。初期不良の場合は、交換品が届いてからの交換でした。元箱などありませんでしたが、持ち込みで問題ありませんでした。修理品の場合は修理が終わるまで代替えのアンプを貸してくれました。

かといって購入価格が価格コム最安値より大きく高いわけではなく、むしろ同等か安いくらいでした。

通販購入にしてもアフターサービスの評価の高い販売店から購入されてはどうでしょうか？

なお、前スレによると机が狭いからってことですが、モニターアームを利用されてはどうでしょうか？下記の製品がお勧めです。
https://www.amazon.co.jp/dp/B00MIBN16O

アマゾンオリジナルとなってますが、中身は有名メーカーのエルゴトロン製です。
私は同じくＯＥＭ品のこちらを昔買いました。当時はオリジナルのエルゴトロンの半額くらいで買えましたので、､､
https://www.amazon.co.jp/dp/B006PYJD44

ＯＥＭとオリジナルは違うって言い張る方もいますが、色が違うくらいで中身は同じだと思います。エルゴトロンのマニュアルが付いてきましたし、､､

書込番号：23886412

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クチコミ投稿数：134件

2021/01/03 15:12（1年以上前）

＞KIMONOSTEREOさん
＞KAZU0002さん

いろいろアドバイス有難うございます。
１年以内に壊れたらサポートしてくれるでしょうが
一部の方からサポート悪いと聞いていますので。
連絡したが、答えが返らないなどあるとか？

保証期間を過ぎて故障すればそのときに考え他方が良さそうです。

書込番号：23886577

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クチコミ投稿数：134件

2021/01/03 21:31（1年以上前）

＞KIMONOSTEREOさん
＞KAZU0002さん
いつもアドバイスありがとう有難うございます。

サポートも料金の一部と考えてまして・・・
1年後のサポートなどは不要なのですが初期段階でのサポートがなしの礫では・・・

書込番号：23887355

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クチコミ投稿数：134件

2021/01/19 16:25（1年以上前）

ちょっと言葉が足りませんでした。サポートとはメーカーの対応のことです。店舗（量販店）でも結局はメーカー送りになると思います。
＞KIMONOSTEREOさん
＞KAZU0002さん

諸兄の貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：23915850

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クロコネさん

クチコミ投稿数：2件

2021/02/03 01:00（1年以上前）

＞オマーン国際女子マラソンさん
この機種ではありませんが31MU97-Bの電源が入らなくなったときにメーカーサポートのお世話になりました。
故障時既に生産終了していた商品ですが、購入したのが遅かったので保証期間内。しかも私が購入した物では無く
友人から買い取った物でした。

その時のメーカーサポートの対応は特に問題も無く（電話対応してくれた人が新人だったのか若干しどろもどろでしたが）
故障品を発送して修理から戻ってくるのに一週間もかかりませんでした。
もちろん、ちゃんと保証期間内と認めてくれて修理費は無料でした。送料も往復向こう持ち。

なので個人的には悪い印象は無く正直拍子抜けだったのですが、これが通常なのか当たりだったのかは分かりません。
参考にしていただけたら幸いです。

書込番号：23943272

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クチコミ投稿数：134件

2021/02/03 01:44（1年以上前）

＞クロコネさん
＞KIMONOSTEREOさん
＞KAZU0002さん

アドバイスありがとうございます。
本体の価格は高くてもいいのですが問題はサポート体制なんですね。

書込番号：23943310

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ナイスクチコミ4

返信6

モニターアームの接続可否

2020/10/04 23:19（1年以上前）

ゆきぴぴぴさん

クチコミ投稿数：3件

【質問内容、その他コメント】
モニターアームを使用したいのですが、こちらは取り付け可能でしょうか？ネジ穴がないので、スタンドを外せるのか心配しています。

書込番号：23706190　スマートフォンサイトからの書き込み

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あさとちんさん

クチコミ投稿数：14412件Goodアンサー獲得：3029件

2020/10/04 23:25（1年以上前）

＞ゆきぴぴぴさん

仕様に、壁掛け 100×100 とあります。
スタンド無しの寸法や重量もあるので、はずせるのでしょう。

https://www.lg.com/jp/monitor/lg-32un650-w

書込番号：23706198

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揚げないかつパンさん

クチコミ投稿数：42591件Goodアンサー獲得：7940件

2020/10/04 23:36（1年以上前）

マニュアルの7-8Pに壁掛けの仕方が書いてありますが。。。
スタンドの取り方については記載はないです。

裏面のカバーうぃ外すとねじ穴があると思いますが

書込番号：23706218

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キハ65さん

クチコミ投稿数：61240件Goodアンサー獲得：16362件

2020/10/04 23:36（1年以上前）

アスキーの記事から。
>（いずれもスタンド付きの状態、スタンドは取り外し可能）
https://ascii.jp/elem/000/004/023/4023992/#eid3083437

取扱説明書から。
>モニターを壁に設置する前に、スタンドの取り付け手順と逆の手順でスタンド
>を取り外してください。
7、8ページをアップします。
https://www.lg.com/jp/support/product/lg-32UN650-W

書込番号：23706219

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キハ65さん

クチコミ投稿数：61240件Goodアンサー獲得：16362件

2020/10/04 23:46（1年以上前）

別機ですが、スタンド構造が同じなので、スタンドは組立時にモニターに嵌めるのではないかと思います。
>LG 32UL500-W ミニレビュー : 良くも悪くも32インチ4K入門機
https://hanpenblog.com/12608

書込番号：23706236

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けーるきーるさん

クチコミ投稿数：6777件Goodアンサー獲得：1074件

2020/10/05 07:50（1年以上前）

仕様などから読み取れば、VESA100mm×10mm対応ですね。

＞スタンドを外せるのか心配しています。
外せない製品て、なかなかないと思いますが。

書込番号：23706554

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スーパートッポ7さん

クチコミ投稿数：44件Goodアンサー獲得：2件

2020/10/05 19:16（1年以上前）

先日購入しました。スタンドはDELlなどと同じく爪で引っ掛けるタイプで、ボタンをを押しながら簡単に取り外せます。その下にVESA100mmの穴が空いています。説明書にも明記されています。安心して下さい。

書込番号：23707601　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ナイスクチコミ11

返信4

DisplayPort接続で画面がブラックになる対処方法は？

2020/09/26 16:09（1年以上前）

夢希望さん

クチコミ投稿数：7件

2020/9にPCと当該ディスプレイ32UN650を購入しただいま動作確認中です。

レビューにDP接続時の不具合情報が記載されていました。

私も納品直後にPCと接続した際に、画面がブラックになりHDMI接続で使用しています。

Q1：同様の不具合が発生されている方いらっしゃいますでしょうか？

Q2：対処方法などご存じでしたら教えていただけないでしょうか？

このまま使用し続けるのが不安でなりません。

グラフィックボードは　GTX1660Superを使用しております。

書込番号：23688632

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けーるきーるさん

クチコミ投稿数：6777件Goodアンサー獲得：1074件

2020/09/26 17:07（1年以上前）

＞このまま使用し続けるのが不安でなりません。

スレ主さんにとって、この製品が唯一無二な製品なら仕方ないけど、不安なら返品して別なのにすれば良いのでは？

書込番号：23688728

3点

あさとちんさん

クチコミ投稿数：14412件Goodアンサー獲得：3029件

2020/09/26 17:23（1年以上前）

＞夢希望さん
＞このまま使用し続けるのが不安でなりません。

HDMI接続で問題がないなら、そのまま使えば良いだけで、何が不安なのか分かりません。
DP接続で問題が起きるモニターはこれだけでは無いですし。

書込番号：23688767

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：61240件Goodアンサー獲得：16362件

2020/09/26 18:28（1年以上前）

迷うことなく初期不良で返品。

書込番号：23688877

2点

DarkMarkxさん

クチコミ投稿数：206件Goodアンサー獲得：2件

2020/09/27 21:15（1年以上前）

機種は違いますが、私も最近DPで数秒毎に画面がブラックアウトする現象に合いました。
初めての4Kモニターだったので、モニターが悪いのかと思ってテーブルタップから電源引いていたのを壁のコンセントに変えたり色々してたところ、DPケーブルを動かすと頻度が変わることがわかりました。

どうもケーブルが長いからとループしたままだったのが原因で信号にノイズが乗っていたようです。
ただ、やはり数分おきにブラックアウトするのは変わらなかったので、ケーブルを買い直してみました。

買い直してからは問題がなくなりました。

不良品と返品される前にDPケーブルを変えてみたらどうでしょうか？
気休めかもしれませんが、買い直す前のはコネクターが普通の銀色のもので、買い直したのは金メッキ端子でした。
どちらも4K@60Hz対応のものだったんですがね。

書込番号：23691604

5点