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タイプ:石油ファンヒーター 燃料:灯油 木造:12畳 コンクリート:17畳 FH-WZ4620BY(TU) [アーバンブラウン]の詳細情報

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FH-WZ4620BY(TU) [アーバンブラウン]コロナ

最安価格(税込):¥49,280 (前週比:±0 ) 発売日:2020年 8月25日

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EPエラー頻発

2020/12/30 09:54(2ヶ月以上前)


ヒーター・ストーブ > コロナ > FH-WZ4620BY(TU) [アーバンブラウン]

クチコミ投稿数:9件

こんにちは。
初日は何事もなく使用できたのですが、翌朝点火したところEPエラーが発生で使用できなくなりました。
取り扱い説明書によると基盤の交換が必要と書いてありました。初期不良なので交換もできるのですが、
灯油をタンクに入れてしまったのと、購入先に送り返して、新品が送られるまで日数がかかると思い、修理
で対応をお願いしました。

 翌日朝9時ごろ地元のセンターから連絡をよこすというはなしだったのですが、まったく電話がなく、午後
になってから、こちらから電話をしたところすぐにありました。対応が悪すぎです。3時過ぎに来るということでしたが
結局来たのは5時頃でした。確認をして持ち帰り修理で翌日また9時ごろ連絡をしてくれるとのことでした。

 しかし、また連絡がありませんでした。しかたなく、またコールセンターに電話をしましが、地元のセンターから
またしばらく電話がありませんでした。

 基盤を交換して直ったのかと思いましたが今朝点火したところまたもやEPエラーです。
 (原因は基盤ではなく、センサーとかほかのところかもしれません。エラーの有無が繰り返す症状は原因の解明
 が難しくなります。)

 再度コールセンターに連絡をし9時以降に電話をくれるとのことですが、9時50分現在まだ電話がありません。
 (9時以降には違いませんが、私の感覚ではせいぜい9時半までが許容範囲です。)
 今夜から寒くなるという予報でお正月を無事迎えられるのでしょうか。

 製品を使用してすぐの故障はメーカーとして一番まずい不具合です。更に対応も悪いとは。幹部のかた、対応を
徹底しないと会社が危ないですよ。

書込番号:23878550

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:288件Goodアンサー獲得:13件

2020/12/30 12:42(2ヶ月以上前)

EP 気化筒の温度異常


となっていますが、  ただ安いだけではなく、トラブルの対応をお願いできる販売店で買うといいですよ。。。


書込番号:23878902

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4197件Goodアンサー獲得:464件 縁側-生活関連・・パソコン・地デジ・生活情報はここでの掲示板防災無線始めちゃ・・(仮) 

2020/12/31 22:41(2ヶ月以上前)

拝見しました

基本的にメーカーへの初期不良の相談は
購入店舗経由で相談された方が無駄な手間や
労力が減ると思います
その上で交換なり返金してもらうほうがよっぽどマシかと

それでは

書込番号:23882013 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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