FH-WZ4620BY(W) [エレガントホワイト] のクチコミ掲示板

[デジタリニスト]

こんにちは。
初日は何事もなく使用できたのですが、翌朝点火したところＥＰエラーが発生で使用できなくなりました。
取り扱い説明書によると基盤の交換が必要と書いてありました。初期不良なので交換もできるのですが、
灯油をタンクに入れてしまったのと、購入先に送り返して、新品が送られるまで日数がかかると思い、修理
で対応をお願いしました。

　翌日朝９時ごろ地元のセンターから連絡をよこすというはなしだったのですが、まったく電話がなく、午後
になってから、こちらから電話をしたところすぐにありました。対応が悪すぎです。３時過ぎに来るということでしたが
結局来たのは５時頃でした。確認をして持ち帰り修理で翌日また９時ごろ連絡をしてくれるとのことでした。

　しかし、また連絡がありませんでした。しかたなく、またコールセンターに電話をしましが、地元のセンターから
またしばらく電話がありませんでした。

　基盤を交換して直ったのかと思いましたが今朝点火したところまたもやＥＰエラーです。
　(原因は基盤ではなく、センサーとかほかのところかもしれません。エラーの有無が繰り返す症状は原因の解明
　が難しくなります。）

　再度コールセンターに連絡をし９時以降に電話をくれるとのことですが、９時５０分現在まだ電話がありません。
　（９時以降には違いませんが、私の感覚ではせいぜい９時半までが許容範囲です。）
　今夜から寒くなるという予報でお正月を無事迎えられるのでしょうか。

　製品を使用してすぐの故障はメーカーとして一番まずい不具合です。更に対応も悪いとは。幹部のかた、対応を
徹底しないと会社が危ないですよ。

書込番号：23878550

[スットコすざん7]

EP 気化筒の温度異常


となっていますが、　　ただ安いだけではなく、トラブルの対応をお願いできる販売店で買うといいですよ。。。

書込番号：23878902

[suica ペンギン]

拝見しました

基本的にメーカーへの初期不良の相談は
購入店舗経由で相談された方が無駄な手間や
労力が減ると思います
その上で交換なり返金してもらうほうがよっぽどマシかと

それでは

書込番号：23882013　スマートフォンサイトからの書き込み