REGZA 32V34 [32インチ] のクチコミ掲示板

画面がフリーズして、切れる

[へっぽこ忍者]

２０２１年４月２６日購入

１週間前より、画面をつけて見ていると突然画面がフリーズ、数秒後電源が落ちる
数秒後に赤ランプが点灯したので、再度電源ボタンで画面をつける
すると、再度同状態となる、何回か繰り返すと正常な動きとなり
何事もなかったかのようになる

翌朝、同じ状態となるため、冷えた時になると推定
予約録画をしていた物は、タイトル不明の長時間録画がいっぱい

過去の録画は、他に退避することは状態がいい時に可能

東芝に相談すると、コンセントを抜いてリセット、本体をリセットと指示あり
コンセントを他と変えろ等
修理相談センターで連絡をすると、基盤交換で15,000円とのこと（工賃別？）

他にも同様な故障な方いませんか？

書込番号：24847298

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>１週間前より、画面をつけて見ていると突然画面がフリーズ、数秒後電源が落ちる

ご愁傷様ですm(_ _)m


>他にも同様な故障な方いませんか？

たまにこういう書き込みを見ますが、「居たらどうしたいのか？」を具体的に書いた方が良いのでは？
　＜この書き込みが【悲】になっているので、答えてくれる方が居るかどうかという所も．．．(^_^;


>翌朝、同じ状態となるため、冷えた時になると推定
>予約録画をしていた物は、タイトル不明の長時間録画がいっぱい

この時期の気温で「冷えた状態」というのは、ちょっと考え難いと思われますm(_ _)m


>東芝に相談すると、コンセントを抜いてリセット、本体をリセットと指示あり
>コンセントを他と変えろ等

の結果は？
　＜「コンセントを抜いてリセット」は、放置時間が必要ですが、正しく放置(放電)させましたか？
　　「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


無料の延長保証が付いているお店で購入していれば、こういう時に修理代がかからずに済むんですけどね．．．

大抵、こういう経験しないと、延長保証を付けようとしないんですよね．．．(^_^;
でも、
「延長保証付けない→故障」⇒「延長保証付ける→延長保証完了まで故障しない」⇒「延長保証付けない→故障」
を繰り返す方も．．．(^_^;


他に考えられるのは、「USB-HDD」が接続されて居る場合、その「USB-HDD」が健全かどうかの確認はされましたか？
　＜「CrystalDiskInfo(CDI)」を使って調べたり、「USB-HDD」を抜いた状態で同じ異常が発生するのかとか．．．

書込番号：24847557

[へっぽこ忍者]

ご連絡ありがとうございます
余計なことをいっぱい書きたいようですが、簡潔に
質問の趣旨は、いらっしゃるか？
いらっしゃらないかの質問です

いたらどうするか？当然ながら東芝に報告するまで
クレームとはそう言う物です結果リコールか個別案件かは東芝が決めること

無償修理が云々は関係ない話ですので

対象でないなら、質問の趣旨のみを記載願います

業者の方でしたら、失礼いたしました
ご希望される方にご指導お願いします、当方は不要ですので

質問に対しては

�@コンセント放置は短時間はダメでしたので、１日放置しても一緒
�A朝一番又は１２時間以上？経過後の初回起動から数十分挙動がおかしい
�B一度なれば、その日１日は問題は起きない
�CHDDは装着してなくても、発生する

現在も、異常起動状態を脱してますので、普通に過去録画はみえます
おまかせ録画はそのまま放置で　タイトルなし　の何本かあり

書込番号：24847781

[S_DDS]

では、私も簡潔に。

いらっしゃればとっくにこのサイトのレビューやクチコミに書いているでしょう。確認されましたか？

それが答えです。

書込番号：24848236　スマートフォンサイトからの書き込み

[へっぽこ忍者]

なるほど
でもそんな書き込みも不要ですね

悦に浸っているならば他でお願いします

書込番号：24850870

3年で壊れた

[ichi001002]

ＳＯＭＰＯワランティ株式会社は故障した商品を元払いで送らなければならず、送料が高額になることもあります。電話は平日でも全然つながりません。
ホームページに修理状況が見れるページがありますが、全然更新されず、こちらからちゃんと到着してるのかもわかりません。
数週間後、いきなり全損扱いなので代替機を価格コムで選んでくださいとのメールがありました。代替機を選んだ後に電話で到着日をききましたが
メーカーから直接送りますのでメーカーから連絡がありますと言われましたが、連絡はなく、ある日突然配達されました。適当すぎませんか？

書込番号：24564885

[里いも]

＞ichi001002さん

こんにちは、終わり良ければ総て良し　で我慢しましょう。

ところで、選んだ機種は何でしょうか？よろしければお願いします。

書込番号：24564959

[プローヴァ]

＞ichi001002さん
こんにちは。
通販ショップで延長保証を付けた場合の目に見えないリスクですね。
でも無事新しいテレビに交換になったのであればよしとするのが良いですよ。場合によっては延長保証を使う頃になって契約した保証会社が潰れてなくなっていたなんて話も聞きますので。

やはり薄型テレビは量販店実店舗が安心です。値段も大差ないですし、初期不良と延長保証のリスクを最小限にできます。

書込番号：24564983

[S_DDS]

買う時は保証とサポートを重視するべきです。
安さに騙されて痛い目にあった人の多いこと･･･

書込番号：24565050　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

代替え品がこの32V34ですか？
・・・これが発売されてから、１年半くらい

【悲】は、『ＳＯＭＰＯワランティ』
であって、このTVじゃないですよね。

書込番号：24565216　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichi001002]

すいません。代替機に選んだのがこちらでした。テレビを買った際、ショップの補償説明しか見ておらず、SONPOワランティのホームページを見てなかった自分も悪いんですが、出張サービスは費用は無料と書いてある下に、お格差まで商品を送って頂く場合は往路はこちら負担で修理完了品をお戻しする際の送料はSOMPOワランティが負担いたします。と書いてありました。しかし、修理の結果は購入代金代金より修理代金のほうが上回るため全損扱いになり、その場合補償金額は送料は別といわれました。自然故障＋物損故障の保険にはいっており、5年間は１００％補償とショップの説明にに書いてあったのと復路の送料は無料と思い込んでいたので、かなり違う内容にびっくりしました。こういう落とし穴的な対応ってネットの保証会社ではよくあることなんでしょうか？今後はネットで買うにしてもコジマネットなど実店舗が近くにある所で保険をかけたほうが保険料が割高になってもそっちを選ぶことにします。因みに一連の内容でこちらが負担した金額は21000円でした。

書込番号：24574013

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証は色々な物があり一度切り、購入金額まで、年数で額が落ちるなど様々あります

またヤマダ電機のザ安心、価格コム+、電力系など他店購入でも大丈夫な
保証システムもあったりします

今回の出張修理でなく宅配便で修理のされたのでしょうか？
また代替えの機種を送るのにも送料がとられたのかな...🤔

可能性なら返金してもらって好きな商品購入した方がよかったのかも知れないね。。

なんともいえないけど対応お疲れ様でした

書込番号：24582347

視野角は難点でした。

[せれっそ]

手頃に安いネットTVを探して、ネットで購入しましたが、いくつかのレビューにある通り視野角は非常に狭いです。縦横少しでもづれると白みがきつくなります。１人用で正面からのみ見る人にはいいですが、家族でリビングで色んな角度から見る人はこの機種はお勧めできまでん。VAパネルの性質のようなので、店舗で確認が必要です。私は家族で見るので購入後家でスイッチを入れた時には驚きました。12年前の捨てようと思ってたビエラの方が全然綺麗で、すぐに返品したいと思いサービスマンを呼びましたが当然ながら初期不良判定は出ませんでした。特別にも出張料を免除してくれたので有難かったですが、本当に後悔の残る買い物となってしまいました。TV選びはまずは画質なので実機を確認して購入がお勧めです。

書込番号：24426753　スマートフォンサイトからの書き込み

こんなの欠陥品でしょ！電源ボタン壊れた

[だってばよん]

初期設定で録画とネット設定でエラー吐きまくるんでREGZA使いとしてはおなじみの電源リセットで最初からと思ったら軽く押しただけでクリック感もなくズボズボ沈んでいきました。（正確には下から上なんで上がっていった、ボタンに小さな基盤ついていってる）あとはリモコンも効かずお地蔵さんです。まー滅多に押さないけどねーまず下フレーム中央の真ん中ってなんやねんあとジョイスティックみたくスイッチ一つで片づけるなよーどんな設計してるねん！量販だったら現物持って返金迫りに行きたいけど親が町の電気屋みたいなので買ったみたく販売店オロオロするだけでまだ解決方法決まってません。設計ミスか組立不良かしらないけどどう見ても強度なさそう(透明もろそうな樹脂だし)、信じられない方は強く押してみては？（保障の切れた方はやめた方がいいですリセットしたい方は電源抜いてください）

書込番号：24296241

[プローヴァ]

＞だってばよんさん
欠陥品（傾向不良）か個体不良かは1台だけでは判断できないでしょう。
町の電気屋でも初期不良交換くらいはできると思いますよ。東芝の正規代理店でしょう？

書込番号：24296257

[ダンニャバード]

今の日本メーカー品は一昔前の中華メーカー品レベルですね。
たまに日本メーカー品を買いますが、多くの場合がっかりします。
残念ですが、中韓の評価の高いメーカー製品を買う方が品質については安心感があります。

でもこのモデル、品質はダメでも使い勝手や完成度は良いと思います。安いですしね。(^^)v

書込番号：24296260

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

町の電気屋が量販店より優っていることを祈ります　!! 　電気屋さんの力量を見る良いチャンスですね。

書込番号：24296308

[cbr600f2とし]

＞だってばよんさん


まぁ愚痴は解りましたが、保証が有るなら対応してくれるんでしょうし

待ちましょうよ

書込番号：24296332

[たまんが]

リモコンボタンの凹みは、自分で直せました。

YouTubeに動画が色々アップされてますよ。
簡単に書くと、リモコン横からドライバーでこじ開けるだけです。

私も、ボタンが経年劣化で基盤との接触が悪くなったようなので、こじ開けて清掃したら直りました。

自己責任になりますが、参考にして下さい。

他の方法としては、代替リモコン買うか保証を使うかですね。

リモコンボタンは強く押そうが、弱く押そうが要は基盤と接触しているかどうかだけなので、あまり意味がなくリスクだけだと思いますよ。

書込番号：24297279　スマートフォンサイトからの書き込み