REGZA 32V34 [32インチ] のクチコミ掲示板

長期保証について

[IVEMAMA]

このサイズのテレビに長期保証を付けるか迷ってます。

電化製品は当たり外れあるし、使用する時間によっても異なってくるのでどうしようかと…
使用頻度は、月〜金は３、４時間程度、土日はほぼ付けっぱなしです。
現在のレグザ（３２インチ）には付けてません。１０年使用して不具合もありませんでした。

リビングの42Ｚ８０００は５年保証付けてましたが、こちらも期間中は不具合はありませんでした。
１０年経った今、設定してないのに勝手に電源ＯＦＦになる程度の不具合？です。

皆様の長期保証の有無を教えて下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：23955574

[どうなる]

保証をつけるかどうかなんてのはその人の好き好きではあるんだけど、3〜4万円のTVだから壊れたらまた買えばいいやと思って入らないってのもありだし、そもそも保証て商品代金の5％とかそんなもんだから+2000円程度でで安心を買うと思えば高くもないし…

10万20万のTVだったら絶対に入っておいたほうがいいだろうけど、安い商品ってのはなんともだからねぇ

書込番号：23955602

[kockys]

＞IVEMAMAさん

必ず入ります。最近のテレビは機能が複雑であると共に故障も増えているように感じます。
長期保証で救われたことは数回あります。

但し、1年後故障しても買い替えという考えもありだと思います。

書込番号：23955632

[IVEMAMA]

＞どうなるさん
そうなんですよね…
少しでも安く買うか、後々万が一故障して高い修理費用払うのか…
故障する前提なら2000円払って安心を買う…ですよね。

書込番号：23955639　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVEMAMA]

＞kockysさん
絶対付けるんですね。
確かに10年前のテレビと比較すると、色んな機能が付いて複雑化してますから、付けた方が間違いないですよね。

書込番号：23955641　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

長期保証は提供する側に色々抜け道があるので契約内容を良く読んで分からない所は分かるまで何回も聞く位のしつこさと言うか入念さが必要だと思います。僕は家電製品に長期保証を付けた事はありませんが、1年のメーカー保証期間内に2回交換した事があるのと2週間後に返品と言う経験もあります。

恐らくですけれど初期故障を乗り越えれば結構な長持ちモードに入るのではないのかなと言う所と最近の特にTVは2年後には補修部品も無くなって修理不能、追金で新品と交換しますなんてな事も十分有り得ます。その辺りを想定した上で契約内容も含めて良く良く検討してみましょう。

書込番号：23955647

[IVEMAMA]

＞sumi_hobbyさん
メーカ保証期間内なら良いけど、大体期間終わってから不具合出るイメージあります。
だとするとなおさら5年保証は安心ですね。

価格コム内の通販のSOMPOワランティは、いわゆる家電量販店のビックカメラの5年保証と同じ保証内容なら、保証付けても通販で買った方が安いですね。

書込番号：23955655　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>少しでも安く買うか、後々万が一故障して高い修理費用払うのか…
>故障する前提なら2000円払って安心を買う…ですよね。

さっき書いたのと同じことなんだけど、42Z8000とかだと15万〜20万とかしてたと思うし、万が一壊れたときの修理代金を考えたら入らないという手はない
それに比べこっちは3〜4万のTVだからもし3年くらいで壊れてたとして同じくらいのもの買ってもそれほど痛手ではない

でも思うんだけど、「この商品に関しては私は保証をつけません」ではなく「保証付けた方がいいかな？無しでいいかな？」って悩んでる状態

もし保証に入ってて期間内に一度も使わなければ、払い損って言えなくもないけど普通はあんまし「ちくしょー1回も壊れなかった、保証入らなけりゃよかった」なんて思わなくて、入ってたことすら忘れてる、もしくは実際壊れなくてよかったみたいな風になるだろうし、それに比べ保証に入ってなくて期間内に壊れた場合、悩んでいるということは（保証に入る選択肢もあったわけだから）、「あのとき2000円ケチらなきゃよかった…」ってなるんじゃない？（自分で自信を持って入らないを選択したなら「このタイミングで買い換えよう」ってなるはず）

そうすると、後からの後悔を考えると結果的に払い損になったとしても今回は入っておいた方がいいんじゃない？
※保証に入ってない（＝修理代が高い）を「買い替えのタイミングだ！そろそろ買い替たいなと思ってた」みたいな考え方の人の場合はどっちでもいいとは思う

書込番号：23955668

[プローヴァ]

＞IVEMAMAさん
こんにちは。
薄型テレビはパネルモジュールが故障する確率が高く、ざっくり故障の半分以上はパネルと言われています。
32型でパネル故障になるとパネル交換費用が工賃含めて数万円かかります。下手するとテレビの値引き購入価格同等以上になりますね。それが2000円程度の保証料で延長されればそれはそれで良いと思います。

保証も4年目以降部品代が出なくなるような条件や、最後まで部品代が出る条件もありますのでよく見る必要があります。

このあたり考え合わせて、お店と延長保証つけるかを決めるしかないですね。

個人的には40型を超えるテレビでは修理費が10万近辺以上になるので、延長保証は必須だと思いますが、このクラスだとやや微妙かも。
でも、延長保証入らずにパネルが壊れると粗大ゴミになってしまい、捨てるしかなくなるので、結局なんだかんだで2000円払ってしまうと思います。最悪2年目に入ったところで壊れて捨てることになると、厳しそうですよね。

書込番号：23955669　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVEMAMA]

＞どうなるさん
ホントそうですね！
保証付けたのに、何で壊れないんだ〜壊れろ〜とはならないですよね笑
保証２０００円〜３０００円程度の負担…付けないで後悔することはあっても、付けて後悔することはないですね。

＞プローヴァさん
２年目に入って万が一故障して〇万円掛かるーなんて言われて、粗大ごみ行きは辛すぎますね。
小額の負担で安心出来るならケチらずに付けようと思います。

書込番号：23955688

[IVEMAMA]

皆々様、背中を押して頂きありがとうございました。
ケチな性格が出てしまい悩んでましたが、皆さんに相談して良かったです。
保証付けて購入します。
ありがとうございました。

書込番号：23955689

[名無しの甚兵衛]

>このサイズのテレビに長期保証を付けるか迷ってます。

故障時に、直したいのか買い換えたいのか．．．

例えば、録画した番組を継続して見たい場合、「液晶パネル」の故障なら、修理で継続して見られますが、「制御基板」を交換してしまうと、もう見られなくなります。
つまり、買い換えるのと同じになります。

ただ、修理費用は掛からない訳ですから、出費は抑えられます。

その辺をどう考えるかは人それぞれですm(_ _)m

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR006


>リビングの42Ｚ８０００は５年保証付けてましたが、こちらも期間中は不具合はありませんでした。
>１０年経った今、設定してないのに勝手に電源ＯＦＦになる程度の不具合？です。

「無操作自動電源オフ」の設定はどうなっていますか？
　＜操作編１０３ページ

書込番号：23955990

[瀬璃香]

既に結論でてるようなので今更なんですが、
自分もちょうど水曜朝にTVが故障しまして買い換え先を選んでる所で、話題にでなかったのが気になりまして…

スレ主さんはプローヴァさんの書き込みをうけて『２年目に入って万が一故障して〇万円掛かるーなんて言われて、粗大ごみ行きは辛すぎ』　と書かれていますが

基本、TVは粗大ゴミで捨てる事が出来ず…約3K程度のリサイクル料金が掛かります。
更に粗大ゴミのように行政側が直で回収ではなく、対応する業者へ依頼する必要があり回収運搬の為3K近い費用が掛かります。
（アマゾンで手配する場合も同じような費用でした）

買い換えなら運搬回収費は安いとか、下取り扱いでどうの…といった販売店もあるでしょうけど、
故障時に買い換えたい対象商品がそういう販売店で安く買えるかは不明ですから、
商品価格が割と安く、数年で買い換えでもダメージはさほどでない
…様に見えても最大+6K位のダメージと考えると、TVはジャンル的に長期保証入っておいた方が良い商品ジャンルかなと。

書込番号：23966447

壁取付け金具

[新宿鷲]

こんにちは。
現在使用しているREGZA 22RE1の
壁掛け金具LCD-TA2Aは
購入を考えている
24V 34とは互換性はありますでしょうか？
24V 34の壁掛け金具は東芝ホームページにズバリの品番がなくわかりません。
どなたかご教授お願い致します。

書込番号：23954933　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

どっちも使ってないけど、19RE1の裏ネジは100×100、一方24V34は200×200

普通の壁掛け用アダプタって何種類かのネジ間隔に対応できるように作ってるもんだから使えるでしょうと思ったんだけど、LCD-TA2Aを見ると本体サイズが192×131ってなってる

https://www.toshiba.co.jp/regza/support/relate/option_tilt.htm

なので、192×131のプレートが200×200のネジ穴に取り付くはずがなくて、もし付属品でアダプタ的なもの（穴の空いた板だね）が入ってるなら使える可能性出てくるけど、そういうのなければ無理だと思うよ

↓↓こういうのを使えばいけるだろうけど、それだったら壁掛け金具自体を買い替えた方がいいような気がしなくもない
https://www.amazon.co.jp/db/B07KYJ282L/
https://www.amazon.co.jp/dp/B08HGFL46Z/

書込番号：23954981

[不具合勃発中]

24V34の壁取付け金具として
https://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/v34/design.html#size01

推奨品が
https://www.asahiwood.co.jp/item_detail/747/
となっている。

書込番号：23955086

[プローヴァ]

＞新宿鷲さん
こんばんは
24V34の図面が下記にあります（添付図）
https://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/v34/design.html#size01

24V34のVESAマウントは200x200mmですね。

一方LCD-TA2Aは75x75mmまたは100x100mm対応です。

ということでLCD-TA2Aでは24V34は壁掛けできません。

書込番号：23956325

[新宿鷲]

返信ありがとうございます。
そうですよね…やはり買い替え買い替えですよね…

書込番号：23956613　スマートフォンサイトからの書き込み

[新宿鷲]

詳しく調べて頂きありがとうございます。
やはり流用不可ですね…

書込番号：23956618　スマートフォンサイトからの書き込み

[新宿鷲]

ありがとうございます。
純正は無いようですね。

書込番号：23956620　スマートフォンサイトからの書き込み

[新宿鷲]

ハッキリと致しました！
ありがとうございます。
壁掛けに拘らず据え置きに変更致します。
何か変な返信になってしまいましたが他の皆様もありがとうございました。

書込番号：23956628　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>純正は無いようですね。

純正が安心っちゃ安心だろうけど、基本的にはTVの裏のネジ穴って規格で決められたものだから数字さえあってればたいてい使えるのと、あとTVが小さくて軽いからそれこそアマゾンとかで3000円とかで売ってる壁掛けアダプタみたいなやつで問題ないと思うけどね

書込番号：23956631

10年前のレグザから買替え

[IVEMAMA]

息子の部屋のテレビ（32Z１）の買い替えを検討してます。

ネット動画はどのテレビでも観れるわけではないのでしょうか？
現在発売されてるテレビは、全て４ｋ画質で、ネット動画観るのは当たり前だと思ってましたが、違うんでしょうか？

書込番号：23940153

[cbr600f2とし]

＞IVEMAMAさん

スペック情報にスレ主さんが知りたい情報が出ています

4kは見れませんね

書込番号：23940253

[IVEMAMA]

＞cbr600f2としさん
ありがとうございました。

書込番号：23940260　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ネット動画はどのテレビでも観れるわけではないのでしょうか？

そうですね。

https://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/v34/netvideo.html
を見れば判ります。


>現在発売されてるテレビは、全て４ｋ画質で、ネット動画観るのは当たり前だと思ってましたが、違うんでしょうか？

違いますね。
「画質」と「解像度」も違います。
　＜「画質」は、「絵の具で描いた絵」と「色鉛筆で描いた絵」の様な違いになります。

テレビの「解像度」には、大きく分けて「HD」「２K(FHD／フルハイビジョン／フルHD)」「４K」「８K」の４種類が有ります。

ＨＤ：1366×768の解像度
２Ｋ：1920×1080の解像度
４Ｋ：3840×2160の解像度
８Ｋ：7680×4320の解像度
それぞれのドット数が有る事に．．．

https://kakakumag.com/av-kaden/?id=3886
この説明に使われているイメージが分かり易いかも．．．


このテレビは、「HDテレビ」なので、どの放送も本来の解像度では見られません。
地デジ：２K（実際には、「1440×1080を横伸ばし）
既存ＢＳ：２K
４ＫＢＳ：４Ｋ　※一部のチャンネルは、対応パラボラアンテナとの交換等が必要になります。
８ＫＢＳ：８Ｋ

「ＢＳ４Ｋ放送」には、「左旋」と「右旋」の２種類有って、既存のＢＳなどは「右旋」を使用しているので、「ＢＳ４Ｋ」でも「右旋」のチャンネルはそのまま視聴できる可能性が高いです。
　＜アンテナ線や間に入る「分配器」や「分波器」、場合に依っては「レコーダー」がそれらの電波を邪魔する可能性も有ります。

https://www.toshiba.co.jp/regza/special/satellitetv/howto.html
や
https://www.maspro.co.jp/products/4k8k/faq/
が参考になるかも知れませんm(_ _)m

書込番号：23940557

Netflix, Amazon primeが繋がりません

[appleDM]

2020年12月にインターネット動画視聴用として購入しました。

しかし、表題の通りNetflixとAmazon　Primeが視聴できません。
YouTUBEは問題なく視聴できます。
購入してすぐにこの症状です。

無線LAN Wifi接続です。

主人、私のスマホ、自宅で使用している2台のPCからはNetflix、Amazon Prime、YouTUBE全て問題なく視聴できます。

レグザのソフトウエアの更新、テレビやルータ、モデムの電源の抜き差し
設定のリセットや初期化できることは全て試しています。
ですが、症状は変わりません。

先日、東芝の方に来ていただきました。
東芝の方の携帯でテザリングにて接続テストをし、その時は視聴できました。
ですが、このテザリングをするときも一度では接続せず何度も試した結果です。
一度で受信できないので、レグザの受信側に問題があるのではと疑ってしまいます。
そして、我が家の無線ランに接続すると視聴できない症状に戻ります。


上記のテストの結果から、ルーターやプロバイダ（速度）の問題なのかもしれませんが
スマホ、パソコンでは問題なく視聴できているためどうしても腑に落ちません。

現在、大画面で視聴する場合はPCからHDMIケーブルを使用し、レグザで視聴しています。
馬鹿らしいと思いつつ、何度もリセットやら何かを試すのに疲れての結果です。
皆さんの口コミを見ますと、接続してすぐに見れたと大変満足している方が多いので余計に落ち込みます。

このような状況ですと、このページでの質問が妥当ではないのかもしれませんが
解決方法をご存じの方がいましたら教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23917523

[appleDM]

皆様

今朝、有線で接続してみました。
接続テストでは「接続できました」と無事に繋がったようなので
試しにYouTUBE、Netflix、Amazon Primeを試しましたが全て開けませんでした。
前は視聴できていたYouTUBEすら開けません。

「みるこれ」を開くとサーバーメンテナンス中と表示されますが、
東芝のページを確認しても、本日サーバーメンテナンスは予定されていませんでした。

初期化を行い、再度有線で試したところ同じように「接続されました」と繋がりますが、何も開けません。
「みるこれ」を開いても「インターネットに接続されました」の表示が出ますが、それ以上変わりません。
（先のようにサーバーメンテナンス中とは表示されませんでした）

これはもう、テレビの不良と考えていいのでしょうか？
近所の量販店で購入しました。これから状況を説明しに行こうと思います。


ちなみに、来ていただいた東芝の方によると
ご自身でのケータイでのテザリングもすぐに繋がらなかったこともあり、
ルーターの問題の可能性もあるが、それだけとは言い切れないとのことでした。
ご自身の立場もあるので、言い難そうでしたが
ソフトウェアがそこまで性能の良いものではないので、同機種で商品交換をしても同じ状況になるのではないか。
量販店に事情を話し、別の機種（別メーカーを含め）での交換を相談されてはどうかと話してくれました。
ただ、この時点では私もルーターなどの問題かもしれないと思っていたので
では、他も確認してみます、様子を見てみますと一度お帰りいただいた状況です。

そして、今
元の無線で接続したところ、無線でも接続テストでは問題なくつながっているのに
YouTUBE、Netflix、Amazon Prime、全て開けなくなってしまいました。( ﾉД`)
再度初期化もし、設定をやり直しても同じ結果です。

はぁ、本当にもう疲れます。。。
量販店でもどのような対応になるのかわかりませんが、行ってきますね。

書込番号：23922322

[プローヴァ]

＞appleDMさん
テレビの初期不良でしょう。
経緯をお店に説明して商品を交換してもらいましょう。

その際に必要なら価格コムのページも見せましょう。
それを知れば、お店もいい加減な対応はできないとわかると思います。

書込番号：23922381　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

初期不良で交換してもらいましょう。できれば書いてある状況を写真にして店員に見てもらうと早いと思います。ウチも40Ｖ34を家人が別室で使用しておりますが、動画配信(有線接続)も購入後何の問題もなく各々観れています。過去に似たような報告もあるので、残念ながら個体差だと思われます。

書込番号：23922420　スマートフォンサイトからの書き込み

[appleDM]

皆様

その後です。
販売店へ行き、事情を話すとすぐに初期不良ということで交換対応をしてくれました。
本日の午後、配達交換していただきました。

初めは無線で繋ぐように初期設定を開始しました。
その時から一つ一つの動き、レスポンスが早くやはり前のは初期不良だったのかなと感じました。
すんなりインターネットに接続できました。

ですが、結果は同じです。YouTUBEだけしか見れません。
リセット、初期化、ソフトウェアの更新、電源抜き差しなどなどはもちろん試しましたが全く同じです。

そして、また有線で試しました。
こちらも全く以前と同じです。
「インターネットに接続できました」と問題なさそうに表示が出ますが、
その後の操作に進むとサーバーメンテナンス中と表示され何もできません。
東芝のtimeonページで確認しましたが、サーバーメンテナンス中ではありませんでした。

その後、有線のままで設定をやり直すと、次はインターネットに接続できなくなりました。
あきらめて、ルーターの目の前で、無線で今度は設定をし直しました。
何度か挑戦し、やっと繋がりましたが結局はYouTUBEしか見れません。
この頃には初めのレスポンスの良さは何だったのかと思うくらい、一つ一つの反応がとても遅くなりました。


今日もいつもと変わらず、スマホ、自宅PCでは問題なくインターネットに接続できています。
動画も視聴できています。サクサクです。
テレビだとなぜこの状態になるのでしょうか？


ルーターは昨年の４月に同じ販売店で購入しました。
アイ・オー・データのWX-DX2033GRです。

プロバイダは楽天です。

機種の問題でしょうか？相性？速度？？

ルーターは同時接続24台可能な機種のようですが、
スマホ、PC,タブレットなど10台ほど繋げていたところ安定しないので少し前から4台〜5台に減らしました。
このような件もあるので、ルーターをまず変えてみるべきかと考えています。
ちなみに我が家は狭い賃貸マンションです。60�uもありません。
ですので、ルーターの子機も使用していません。

でも、このルーター、このプロバイダーで４月からテレワークに動画視聴に何の支障もなかったんですよね。
東芝のテレビとだけ相性が悪いようです。

振り出しに戻ってしまいました。((+_+))
明日、販売店に電話を入れてみます。一度交換もしていただいたので、このまま使いたいとは思いますが
実際使えていないので困ってしまっています。家電の返品は出来るものなのでしょうか？
その前に、他にも何か確認やできることはありますでしょうか？

書込番号：23927699

[どうなる]

もちろん可能性はゼロじゃないけど2台続けて同じ箇所が初期不良っていうのは考えにくいから、やはり設定の問題ってことになるのかな？

有線でも無線でも同じ様になるということはルーターの設定かな？とは思うけど（IPv6絡み？）、ルーターの設定ってのもなかなか分かりにくいところでもあるだろうし、TVの方でネットワーク情報というのが見れるのでそこがどういう風に出てるかをチェックしてどこで引っ掛かってるのか推測する、あと有線でも繋ぐことが出来るってことだし一旦ルーターを外してネットのモデム類（ONUなど）に直結してどうなるかやってみるあたりかな？

書込番号：23927817

[子ゴン太]

＞appleDMさん
> ルーターは昨年の４月に同じ販売店で購入しました。
> アイ・オー・データのWX-DX2033GRです。

下記ページでみると、
https://www.iodata.jp/product/network/wnlan/wn-dx2033gr/index.htm

「ネットフィルタリング×Wi-Fiマモル機能でWの安心」
って項目が怪しいですね。特に、Wi-Fiマモル機能が。
一度、セキュリティの設定を確認してみてはいかがでしょうか
レグザ40V34がアクセス許可されてない可能性がなくもない？

Wi-Fiマモル機能とは、設定等
https://www.iodata.jp/lib/manual/wn-dx2033gr/index.html#p11_1

早く解決すると良いですね。

書込番号：23927939

[プローヴァ]

＞appleDMさん
もしまだルーターの再起動をやってなかったらやってみてください。
ルーターの電源コンセントを一旦抜いて挿しなおすだけです。

あと、ダブルルーターにはなってないですよね？下記参考に確認されてみてください。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1139799.html
ダブルルーターだと一部の機器だけ不具合に陥ることがあります。

他の機器は問題なくテレビだけ問題、ということですし、2台続けて不良を引く確率は現実問題とても低いと思います。なので、東芝のファームとお使いのネット環境の相性のようなものがあるのかも知れません。
ただこのまま解決もできないで我慢して使うことは無いので、テレビの他社機への入れ替えをお勧めします。

本機の様に2Kで高機能な機種というのもなかなかないので、4Kのエントリー機種になるかも知れませんが追金だせば販売店は対応してくれると思いますよ。ネットの安定感でいえばパナソニックがお勧めです。

書込番号：23928107

[カグー]

現在回線が楽天という事ですよね？
接続はPPPoEですか？
PPPoE IPV6ですか？
クロスパス(IPv4 over IPv6)ですか？

自分は楽天もクロスパスも利用していないのでよくは解かりませんが、クロスパスを利用する場合HGW側では未だ未対応ですよね？
その場合HGWに接続したIOのルーターでクロスパス接続する事になりますよね？
有線接続はIOのルーターの内蔵HUBに接続されたのでしょうか？
HGWのHUBに接続されたのでしょうか？
別な方のHUBにつなぎ直すとどうなるでしょうか？

YouTubeしかつながらないという状況を単純に考えた場合にはIPV6の設定が思い当たりますよね？
IPv4 over IPv6のIPoE の他に機器を分けてのIPV6とPPPoEのIPV4の併用も可能と思いますがその辺りの設定はどのようになっているのでしょうか？

書込番号：23930253　スマートフォンサイトからの書き込み

[appleDM]

＞どうなるさん

モデムに直接はまだ試していないので、確認してみます。

＞子ゴン太さん

Wi-Fiマモル機能についてはもともと未設定でした。

＞プローヴァさん
ダブルルーターにはなっていません。
いろいろ試し、それでもダメな場合は追金でパナ製品に交換相談も検討してみます。

＞カグーさん
接続はクロスパス、IPｖ4overIPv6(DS-Lite)です。

HGW側？用語が疎くて理解できないのですが…すみません。。。


昨日、IOデータのHPから問い合わせのメールを送りました。
何かこちらで出来る設定などを教えていただければいいのですが、回答待ちの状態です。
また状況UPします。

書込番号：23930393

[カグー]

まずは問題がテレビ側なのかAPやHGW側なのかの切り分けが大事だと思います
テレビやルーターの問題だったとしても設定の問題なのか、機種共通の問題なのか、個体の問題なのかを切り分けずに買い換えるのは自分としてはおすすめ出来ません
　
万が一テレビに問題があったとしてもテレビを買い換える前にAmazonのfire tv stickやChromecastを購入するという手段もありますよね？
例えばFire TVの場合はAmazon primeの他にNetflixやYouTubeやHuluなども視聴可能ですよね。
価格もプライムデーやタイムセールなら最新世代でも3,000円台からあるのでルーター買い替えよりも若干、テレビ買い替えよりはかなり安上がりです。

自分はPanasonicのスマートTVのはテレビのネット機能を利用していますが旧機種のREGZAやブラビアにはFIRETVを挿しています。
特にREGZAはFIRETVstickをテレビのリモコンで快適に操作出来ています。
PanasonicのスマートTVもFireTVに比べて対応するアプリも少ないのでいつかはFIRETVを挿す事になると思います。

とは言えFIRETVもネット側やルーター等の問題であった場合は無駄になってしまいますよね？

接続環境の詳細や設定、テレビ側の設定を書き込んで詳しい方の助言を待ちましょう。
買い替えの必要性を判断するのは切り分けが出来てからの方が良いと思います

書込番号：23930436　スマートフォンサイトからの書き込み

[カグー]

クロスパスならIOのルーターを介さずテレビにつないでもおそらくネットにつながりません
有線接続する場合もIOのルーターのHUBにつないでください
(もしくはIOのルーターの直下のHUB)

それとHGW(ですよね？)の方にPPPoEのISPの設定が残っていたりしませんか？
残っていても本来問題ないはずですが自分は削除しています
(クロスパスではなく別の方式ですが)

まずは楽天とIOの双方に問い合わせて設定を確認した方が良いかもしれません
バッファローやNECと違ってIOはネット上の情報が少な目なのでメーカーサポートに頼ってみるのが良いと思います

書込番号：23930453　スマートフォンサイトからの書き込み

[すーちゃん★]

回答まだ尽くしてるようですので1アカウントあたりの視聴制限とかありませんか？
プランあたりデバイス何台まで接続できるとか！
アマプラもネトフリも調べてませんが

書込番号：23933668　スマートフォンサイトからの書き込み

[すーちゃん★]

「回答出尽くしているようですので」の間違いです

書込番号：23933680　スマートフォンサイトからの書き込み

[appleDM]

＞どうなるさん
モデムから直接レグザに接続したところ、繋がりませんでした。
何度やっても接続方法〇、MACアドレス〇、接続状態×の結果です。　

＞カグーさん
我が家の接続は、「壁→モデム→ルーター」　から無線で各デバイスに接続しています。
スピードテストでは曜日、時間帯で何度か試しましたが大体　ダウンロード25Mbps程度、アップロード35Mbps程度と結果が出ます。
楽天回線の見解は、他のデバイスでは問題なく視聴できていれば速度の問題ではなく何か他の設定ではないか。速度変更については変更申し込みをし、（有料）改善できるかもしれないが保証は出来かねると。まぁ、そうですよね。
ルーター側メーカーからは回答待ちですが、初期化も試しているのでできることは無いような気がしています。

＞すーちゃん★さん
Netflixの契約はプレミアムで、アカウント登録できるデバイスは無制限で同時視聴は画面数4まで可能です。
主に主人しか使用しておらず、ダウンロード分含め画面数は4以下です。


私の携帯のテザリングで試しました。
接続は出来ましたが速度が十分ではないのか原因はわかりませんがyoutube含め何も視聴できませんでした。
回線を変えても、ルーターを変えても変わらない可能性もあるので
不本意ながらPCからHDMIケーブルでテレビに接続し配信動画を視聴する…ということで折り合いをつけるか…考え中です。
購入時、もっとシンプルに視聴できるかと思っていましたがこんな展開になり残念です。

書込番号：23938214

[ごねちゃくりん]

プロバイダーのサポートへ問い合わせしては如何でしょう?

当方も以前、ディーガの無線(防水)テレビが頻繁に接続断線し、
使用に耐えないできない状態で諦めていましたが、
(スマホ等の)別件にて、Wifi電波が弱い事の改善依頼をお願いして以降、
ディーガのテレビが何の問題もなく、嘘のように安定して使用できるようになりました。

別件で対応して頂いたのですが、
ここまでスムースに使用できるようになったことに、当時はビックリしました。

すべて同じように改善出来るものでは無いらしいのですが、
ダメ元で相談してはどうでしょう。

お役に立てれば幸いです。

書込番号：23938262

[カグー]

光回線ですよね？
光回線でモデムというのがちょっとわかりません
一般に貸与される機器はHGW(ホームゲートウェイ)もしくはONUと思いますが。
その光用の機器の構成は光電話の有無やテレビ再送信サービスの有無など契約内容等よって異なります
一台の機器が貸与されてる場合も２台の機器が貸与されてる場合もあります
また光回線はマンションプランかファミリープラン(戸建てタイプ)でも機材構成は異なる事があります
建物がマンションでも回線は必ずしもマンションタイプとは限りません
ですので回線種別や貸与されている機器の型番を教えていただけていない以上は推察でお答えするしかありません

一般論として回線が楽天でクロスパスである以上はおそらくHGW(モデムのような機材)単独ではインターネットにつながりません
楽天のクロスパス以外のIPV4over IPV6の場合はHGWでの IPV4over IPV6を単独で行える方式の会社もあります。
しかし自分の記憶ではクロスパスはHGWでの IPV4over IPV6にまだ未対応だと思います
(他の会社がそうだったようにいずれ配信で対応する可能性はあります)
クロスパスでインターネットに接続する為にはHGWの他にクロスパス対応ルーターが必要です

物理的にHGW→WiFiルーターと言う順番でつながってる状況は同じでもHGWで接続しWiFiルーターで電波を飛ばす場合とWiFiルーターで接続している場合では状況は異なります
HGWで接続しWiFiルーターでWiFiを飛ばしている場合はHGWの有線LANの空きポートでもネットにつながります。
でも現状のクロスパス接続の場合はHGWの空きポートに有線接続してもネットにつながりません。

ですのでテレビと有線LANでの接続を試すならWiFiルーターのポートにつながなければなりません
以前有線接続で試したのはWiFiルーターのポートにつないだという認識でいいのですよね？
であれば物理的には間違えていないはずです

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[カグー]

HGWに以前のIPV４PPPoEの接続設定(クロスパスじゃない接続)が残っている場合には一旦削除なさってはいかがでしょうか？

またHGWとWiFiルーター双方のファームウェアが最新になっているかご確認を

WiFiや有線LANそのものはつながっているのにインターネットにつながって無い状況なのですよね？
であればルーターにMACアドレスフィルタリングやステルスが設定されてるという訳ではないようですし、5Ghz帯と2.4G hz帯のどちらかに固定されてるとかでもないですよね。

YouTubeだけは見れるという状況がなんらかの方法でIPV6だけつながっている状況に思えるのですが
回線業社等の無償訪問サポートサービスが使える状況ではないのですよね？
原因もはっきりせず万策尽き果てた場合には他の方々のアドバイス通り早期に販売店に対応をお願いした方がストレスが少ないかもしれないですね。

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[appleDM]

＞ごねちゃくりんさん
お声がけありがとうございます。

＞カグーさん
いろいろとありがとうございます。カグーさん詳しくて、話についていくのが大変でした（笑）
とても勉強になりました。

回答がいつも遅くなってしまい申し訳ありませんでした。

皆様　解決しました！

問題はルーターだったようです。
以前にカグーさんからもご指摘があった通り、前の情報を削除しなくてはと思い
ルーター本体に針を刺し、初期化をしていました。
実はこれが上手く初期化できていなかったようです。

ルーターのアプリ（ケータイから）から、出荷状態に戻すという設定をし
初めから設定をやり直したところ、ネット動画が全て見られるようになりました。
（アプリからリセットとはルーターに添付の説明書には記載がなかったように思います。見落としかもしれませんが…）
今のルーターに移行するときに、旧ルーターの情報をコピーしていたのでどうやらその情報が邪魔をしていたようです。
お騒がせしました。


Goodアンサーは最後まで事細かにルーターについて教えてくださったカグーさんとさせていただきます。


今回はじめてこちらで相談をさせていただきましたが、
皆様声をかけてくださり、本当に有難かったです。
こんな面倒くさいことに親身になっていただきありがとうございました。<(_ _)>

書込番号：23943120

[カグー]

解決おめでとうございます
以前のPPPoEの設定が残っていたのがHGWではなくWiFiルーターだったのは盲点でした
クロスパス対応ルーターを新規にご購入なさっているならそれはないと思い込んでいました。
設定をコピーなさっていたという事でなるほどです。
お力になれず申し訳ありませんでした

IPv4 over IPv6は歴史が浅く提供社によって設定や対応状況も異なるにもかかわらず、同じISPが複数のVNEからIPv4 over IPv6を提供を受けている場合もあります。
なので我々ユーザーにも提供者側にも若干混乱がありわかりにくい部分があります

今回独力で解決できた事で次にルーターを買い替えたり異なる方式のISPに乗り換えたとしても問題なく対処できる事と思います

新しいテレビで当初の目的が果たせて何よりですね
ご家族で新しいテレビを楽しんでください

書込番号：23946525　スマートフォンサイトからの書き込み

[appleDM]

＞カグーさん
解決して本当によかったです。
ただ、ルーターの設定を変えなくてもスマホ、PC側では問題はなかったので
テレビ側の性能がやはりそれらと比べると劣るのかなといった印象はあります。
専門家でもない一消費者としての感想です。。。
上位機種を選択していれば、また違ったのかもしれませんが。
とにかく、勉強になりました。

改めてまして、皆さまありがとうございました。
m(_ _)m

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有線LANをPCに接続したら？？？

[らいおんたいが〜]

このテレビを自宅の２階で使用する際に１階のルーターから無線LANで接続しようとしています。

このテレビの有線LANと無線機能の無いPCをLANケーブルで接続したら、PCはインターネットを見る事ができるのでしょうか？

無線機能の無いノートパソコンに無線子機を付けようとしていましたがひょっとしたらと思い質問しました。

書込番号：23912682　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

出来ません。

書込番号：23912705

東芝とパナソニックどちらがいいでしょうか

[mikan_momo]

32型の買い替えを検討しております。
おもにTV視聴です。

東芝
VIERA TH-32H300 　32インチ

パナソニック
VIERA TH-32H300 　32インチ

同じ様な価格帯でどちらが優れているか、どちらを買う方がいいかアドバイス頂けませんでしょうか。
宜しくお願い致します。

書込番号：23896791　スマートフォンサイトからの書き込み

[bebez]

＞mikan_momoさん

こんにちは。
品質、アフターサービスの観点からパナをお奨めします。

書込番号：23896799

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

悪いことは言わんからPanasonicにしておくのが無難なのだ(*^-^*)

書込番号：23896851

[プローヴァ]

＞mikan_momoさん
こんにちは。
大きな違いは東芝V34はスマートテレビなのでNetflixやアマゾンプライムなどのネット動画が見れる点です。
値段は大差ないので東芝の方がコスパは良くなります。

ネット動画を見る予定がないなら、品質の点でパナソニックの方が多少メリットがあるかなと思います。
どちらも海外で製造されてますが、東芝の方はハイセンス傘下に入ってから品質コントロールが以前より甘くなっているように思えます。

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[mikan_momo]

bebezさん
ＴＷＩＮＢＩＲＤ　Ｈ.２６４さん
プローヴァさん

皆様ありがとうございました。
無難なパナソニックにします。

書込番号：23897741

[sumi_hobby]

実機を見てきましたけれど32H300も32V34も搭載している液晶パネルは視野角の狭いものです。そういう意味では同じような品質、ただ、番組表の見易さはTH-32H300の方が良好でした。視野角は格安のTCL 32S515の方が良い位で特にソニーの32W500Eの方が圧倒的に視野角は広かったです。

見る位置が頻繁に変わる、寝っ転がって見るような状況も想定するなら32H300も32V34も止めた方が良いでしょうね。

書込番号：23897762