『外付けHDDへの録画・再生不具合』のクチコミ掲示板

[ピンエ〜]

ヨドバシカレンダーで32V34と外付けHDDとしてバッファローのHD-LDF2.0U3-BAYを購入しました。HDDの登録、動作テストは問題なく完了しました。予約録画をしたり、録画したものを見ようとすると、しばしば、エラーが発生し、予約録画がされていなかったり、録画されたものを見ることができません。エラーの内容は、”コンテンツ情報取得中にエラーが発生しました。”などです。HDDはバッファローのほうで動作テストを実施しているのをホームページで確認しています。　32V34の不良でしょうか？

書込番号：23876813

[kockys]

＞ピンエ〜さん
録画出来る保証がある訳では無いです。
可能性はありますが他のHDDで録画可能の場合には本体の不良にはならないでしょう。

書込番号：23876819　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

適応済みですか。？
https://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#V34

書込番号：23876849

[才蔵梢成敗！]

家電量販のものです
買ってすぐならHDDを交換しましょう
対応した係員にもよるが
数か月たってたら修理扱い
交換で同じなら
返品してエレコム、ＩＯにしてみたらいいと思う
交換してダメならTVの基板交換か
ソフトウエアーのアップデートになると思います
とりあえず東芝に連絡して
他に連絡が入ってないか聞いてみるのも手ですね
入っていたらソフトのアップになるので
修正を待つようになる
それまで待てないどう責任をとってくれるんだ！
と暴れるような方でしたら(笑)
TVそのもを交換してもらうよう
販売店に相談したらいい
店員も年末で対応が多く疲れてるので
心労をかけないようにしてあげてください(笑)

書込番号：23876907

[ピンエ〜]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ご連絡、ありがとうございました。ソフトウエアは自動ダウンロードの設定になっており、すでに、適用済です。

書込番号：23877422

[ピンエ〜]

＞才蔵梢成敗！さん
＞kockysさん
いろいろとご教示ありがとうございます。
HDDを他のメーカーに交換したり、東芝に連絡し、状況を説明し、同様なトラブルが報告されていないかなど、問い合わせをしたいと思います。

書込番号：23877434

[hirokintama]

40V34のレビューに、録画の失敗が多いと書かれている人がいますね。
24V34を持っているもののHDDは接続しておらず、余分なHDDもなく試せませんが、
レグザは昔からAVストリーミングコマンド非対応のHDDでも使える位なんですよね。
玄人志向のHDDケースにWDの緑のEZRXでも問題ないので、テレビ側のような気が。
HDDを他のテレビやレコーダーに繋げて問題ないかの検証も必要そうですね。

書込番号：23878588

[次世代スーパーハイビジョン]

ファームウエアアップデートしてＨＤＤメーカー検証済みＨＤＤで録画エラー。
明らかにテレビあるいはＨＤＤの初期不良でしょう。
ヨドバシカメラに製品交換を依頼しましょう。

書込番号：23879222

[booboo727]

同じ現象で困ってます、１１月頭に購入、今までに３回エラー出て録画できず、２回目には思い切ってHDD初期化したのにあえなく同じ現象がでました、HDDはIOデータ製、IOデータサイトには未だ32v34の相性がアップされてはいません、東芝窓口に連絡したらとりあえず電源長押しの再起動のみの指示、原因がどちらか切り分けは難しいもんなんでしょうか、、、

書込番号：23890969　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンエ〜]

＞booboo727さん
＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞hirokintamaさん
＞才蔵梢成敗！さん
＞kockysさん
いろいろとご提案いただき、ありがとうございます。その後ですが、1月2日に”すべての初期化”を実施し、諸々の再設定を実施後、こまめに予約録画を設定し、現時点、予約録画の失敗はありません。テレビをONした直後、録画したものを見ようとしたとき、”コンテンツ情報取得中にエラーが発生しました。”というメッセージが出、録画したもののリストが表示されませんでしたが、数十分後、問題なく録画したもののリストが表示され、録画再生ができたということが、２回ほど発生しました。
また、ＵＳＢハードディスクの省エネ設定もＯｎにしました。
この状態で、しばらく様子を見ようと思います。

書込番号：23891602

[hirokintama]

＞ピンエ〜さん
ウチの24V34も、他の非倍速レグザに比べると、電源ONから設定なども操作できるまで時間がかかりますね。
2KのJ10（SoC低性能で低機能）、4KのM510X（SoC中性能で中機能）は、V34よりやや早いです。
逆に4K倍速エリア駆動のJ10X（SoC中性能で高機能）はメチャメチャ遅くV34の遅さどころじゃありません。
ただ、コンテンツ取得中に、のエラーは、無銭LANの事情によるものしか出たことがありません。
2.4G帯で繋いで電子レンジ使ったとか、DTCP~IP再生中に無銭LANの設定をいじったり再起動させたり。
電源投入直後はたいてい、現在この操作はできません、の起動中だからできないメッセージです。
なので、ちょっと違和感なエラーなんですよね。
症状をスマホなどで動画を映すしか販売店への交渉ができないような気がします。

書込番号：23910834

[hirokintama]

＞ピンエ〜さん
でもごめんなさい、HDDもLANと同じでコンテンツ取得中にのエラーになるのかもしれません。
今はM510XにしかHDDを繋いでいないもので、M510Xは速い方なので全くエラーが出ないですんでいて思い込みがありました。
ただ、DTCP~IPでも10分も待つことがない事は間違いありません。

書込番号：23910857

[booboo727]

エラーが頻発して困ってます、前回メーカー問い合わせ時は再起動のみでしたが、次回は訪問修理と言ってました、明日メーカー問い合わせして結果をまたレポートさせて頂きます。

書込番号：23912654　スマートフォンサイトからの書き込み