量販店とそれ以外

Question

この製品を購入するにあたりお教え下さい。私は今まで、自分のイメージから、何か問題があった時には、量販店の方が、対応が良さそうなので、家電は量販店（ネット）で購入していました。値段だけ見ると、量販店以外の方が安いので、それも検討したと思います。量販店以外で購入する場合の注意ポイントがあれば、お教え頂きたいのですが、何かアドバイスがあれば、お願い致します。宜しくお願い致します。以上

BAJA人 · Accepted Answer

＞21082214さん量販店の実店舗でもネットの価格を言って交渉することはあります。事前に下調べをしておいて店員に「ネットで●円なんだけど合わせられない？」って聞きます。「無理っす！」って塩対応されることも多いですが、「ちょっと待ってください・・・」と端末で調べて値下げしてくれる場合もけっこうあります。そのときによりますけど、若い店員より決裁権のありそうな上のほうの人を狙います。昨年末、ヤマダでこれの24型をそんな感じで買いました。ネット最安にはならなかったけど、すぐ持って帰れるし、なんか無料で保証延長もつくみたいだし、2千円くらいの差ならいいか、と買いました。

どうなる · Accepted Answer

ここでいうネットっていうのは聞いたこと無いような激安店のことだと思うけど、万が一初期不良があった場合の対応と延長保証の有無じゃない？

初期不良で交換じゃなく修理対応になったりってのも珍しくないと思うけど、そういうのを納得できるなら問題ないんじゃない？
延長保証に関しても3万円とかのTVだったらそこまで入らないとダメって感じでもないだろうし…

これが55～65インチで15～20万のTVだったらちょっとばかし割高でも量販店で買うほうが安心だとは思うけど

プローヴァ · Accepted Answer

＞21082214さんこんばんは・初期不良交換のリスク初期不良交換が事実上できない場合がある（期間が短い、その間にメーカーの承認を取る必要あり、初期不良に備えて梱包箱の保管が必要、自分で送らねばならない）・延長保証のリスク延長保証を有料で買う必要がある。保証会社が保証を使う頃には潰れていたという事例がある。通販ショップはメーカーと直取引がないためこうなります。テレビの様な大型高額商品を買うのに通販ショップはお勧めできません。

KIMONOSTEREO · Answer

保証はその内容を良く確認したがいいですね。TVのような大物家電なら引き取り修理サービスがあるのかどうかとかが大事じゃ無いですかね。修理は受け付けるけど、引き取りはしませんってのはあり得ます。

書込番号：24011253

7点

BAJA人 · Answer

こんにちは。大手以外のネット通販の場合、安く売っている分、できるだけ自分たちに手間がかからないようにしていると思いますね。一番は初期不良の対応じゃないでしょうか。店にもよりますが、例えば不具合があれば、まず客がメーカーに直接連絡して、メーカーから初期不良と認定されたら、交換や返品返金に応じるといったもの。また、仮に初期不良が認められても、返送は自分自身でやることになるので、大型製品なんかだと大変ですね。うちは家電やデジカメなんかはほとんどネット通販ですが、大型製品だけは少々高くても実店舗で購入します。ネットの場合は、初期不良や故障時の対応を詳しく調べてから買われることをお勧めします。

オルフェーブルターボ · Answer

＞21082214さんこんにちは保証もよく注意することは当然ですが、長期にわたり保管されていたものが来たりすることもあります。また在庫が一個しかないとかで、故障しても対応できないとかも現実にありましたので、その辺り覚悟のうえで　購入することになります。

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