REGZA 32V34 [32インチ] のクチコミ掲示板

リモコンと本体ボタンが効かなくなりました

[ポインセチア2024]

下記のような現象がおきたけど、直ったという方や、こうしたら直るかもということがありましたら、
どのような対応をしたらよいのか教えていただきたく初めて書き込みします。

買って3年半ちょっとくらいなのですが、先日いつものようにリモコンで電源を切ったところ、
数秒後にまたテレビがついてから、リモコンと本体ボタンが起動後数秒しか効かなくなりました。
リモコンも本体ボタンも電源のオンオフと起動して10秒くらいはチャンネルボタンと音量ボタンは使えますが、
10秒後くらいからは全部のボタンが効かなくなります。
（リモコンから赤外線は出ているようです）

リモコンの電池入れ替え、リモコンコード確認、汎用リモコンの使用（全く反応せず）
電源長押しリセット、コンセントぬいて10時間、
外部機器（HDD）取り外し、wifi（埋め込み式）のオフオンしましたが、
現象変わらずです。
初期化も、起動すぐに設定ボタンをおすと「システム起動中」となり、
システム起動後はボタンが効かず画面が出ないので、初期化できません。

念のためリモコンの電池を新しいのを買ってもう一度入れ替えてみる予定です。

サポートに問い合わせたところ、メイン基板の交換の可能性が高いとのことです。
保証期間3年がきれたので、点検の結果、部品交換になった場合は
テレビを買い替えようと考え中ですが、
画面に問題はなく、まだ3年半ちょっとなのでもったいない気がしています。
でも点検して修理となった場合ほぼ100%部品交換になるのでしたら、
点検見積もりに費用がかかるので、最初から買い替えたほうがいいのかとも悩んでいます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25970605

[今日の天気は曇りです]

＞ポインセチア2024さん

本体ボタンは下にある十字キーのことですよね？

再起動などしても本体のボタンも使えないとなるとリモコンは無関係で本体の故障だと思います

＞でも点検して修理となった場合ほぼ100%部品交換になるのでしたら、
＞点検見積もりに費用がかかるので、最初から買い替えたほうがいいのかとも悩んでいます。

保証切れでの出張修理、点検ですので修理しない場合でも訪問出張費が発生します

故障で部品交換となると5000〜10000円という金額は考えにくく基板交換で２〜３万あたりの金額になるのではないでしょうか？

もし故障してない（何らかの設定で使えるようになった）ということでしたら出張費だけで済むのでいいのですが、修理せず出張費を払うか２〜３万で修理するかの二択と考えると32V34という機種的に買い替えた方が得策のように思いますね

一度、基板交換になった場合の金額を確認されてみるのもいいかもしれませんね

書込番号：25970789

[入院中のヒマ人]

買い換えの場合
テレビ＋リサイクル料　も覚悟！

https://b-clean.jp/owned/television-disposal/

(^_^;)

書込番号：25970865

[ポインセチア2024]

＞今日の天気は曇りですさん

返信ありがとうございます。
はい、下にある十字キーです。
子供がいうには（子供：学生の家のテレビなのです）起動してすぐ1回はチャンネルが切り替わるが
2回目は切り替わらなかったり、何回も動かすと電源が落ちたりするそうです。
カチカチ音はします。手前に長くひいてリモコンコードの設定をする画面は出ないそうです。

サポートに費用の確認をしたところ、今日の天気は曇りですさんのおっしゃるとおりで、
メイン基板の交換になるとトータルで3万円弱でした。
今この32V34がそれくらいの値段で売ってますので、今後のことも考えると
交換はなしだなと思いました。

現象から、接触不良とかではなさそうですし、
設定はリモコンが使えないので確認や変更も初期化もできず、
それは技術の方でも方法はなさそうなので、
メイン基板の交換しかないのかなと思うようになりました。、

買い替えたほうが得策ですよね。決心というと大げさですが、背中を押された気持ちです。
買い替えようと思います。

ありがとうございました！

書込番号：25970966

[ポインセチア2024]

＞入院中のヒマ人さん

返信ありがとうございます。
はい、リサイクル料がかかりますね、、
でもまだ使えるものなのでリサイクルしてもらえるほうが気楽なのと、
VODを使ってましたので、きちんと処分してもらえるのも安心です。
その安心料と思って、、あと設置のサービスもつけるつもりです。

テレビとリサイクル、設置、保証、トータルで検討しようと思います。

ありがとうございました！

書込番号：25970973

HDMIにてHDDレコーダーを接続すると画面が時々消える

[へっぽこりーまん]

HDMIにて接続したHDDレコーダーから録画された放送やチューナーを介した放送を見てると、頻繁に画面が黒くなり音声も途切れる。
HDMIケーブルを変えても頻繁します。
テレビをリセットしても改善されません。

書込番号：25967144　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴーﾉﾚデンボーイ]

テレビとレコーダーのコンセントを抜いてしばらく放電させてからコンセントを繋ぎ直し、ついでにレコーダーの電源長押しのリセットをしてみたらどうかな？

それから、他に何かテレビに繋いでない？
そっちが原因かも

書込番号：25967206　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞へっぽこりーまんさん
こんにちは。
原因切り分けが肝要です。
すでにHDMIケーブルは変えて見たとのこと。次は、HDDレコーダーを他のテレビにつないで同じくらいの時間試聴してみてください。それで症状が出ないようなら原因はテレビのV34、同様の症状が出るようならHDDレコーダーの問題と推定可能です。

原因がテレビにありそうな場合、念のためHDDレコーダーを接続するHDMIを他の端子に変更してみてください。

書込番号：25967545

[アドレスV125S横浜]

＞へっぽこりーまんさん

基盤側のHDMIの端子が不良なんじゃない？

書込番号：25967668

YouTubeの字幕

[あいんあいん]

こちらのTVでYouTubeの字幕をオンにすると最初は中国語で出てきます。

日本語に切り替えて見ていますが地味に不便です。

同じアカウントでスマホで見る時は最初から日本語で表示されます。
スマホの文字表示は日本語で国も日本です。

テレビ側は別の設定があったりするのでしょうか？

書込番号：25941385　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞あいんあいんさん
こんにちは

怪しい感じですね。
テレビにアプリの設定はありません。
一度youtubeからアカウントをログアウトしてから再度ログインしてみても変わりませんか？

書込番号：25941427

[balloonart]

＞あいんあいんさん

40v34のユーザーです、このテレビのアプリでyoutubeを普段見ませんが。

アカウントからログインしないでもyoutubeは十分見れますので、見てみまし
たけど特に「最初は中国語」のようなことはありませんし、字幕も出ません。

字幕が必要ということは、海外の動画ですか？

どっちみちテレビに入っているyoutubeの設定で字幕有り無し、日本語としか
できないのでしょうから。

ＰＣで見るときは字幕なしにも関わらず、韓国語、アラビア語などの字幕が
その都度たくさん出ます。

だからyoutubeのアプリのせいだと考えています。

書込番号：25941456

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

同じくです

テレビでYoutubeを見るのにログインはしていません検索履歴は残るから普段、見ているものが少なければ、それほど困ることもないのではないかと思います

テレビの設定はどうしてもの他には変更せずに、そのまま使う方が安全寄りだと思います。このメーカのこの機種は設定を変更しても大丈夫な方だとは思いますが

期待はできないかもしれませんが

電源ボタンの長押しでテレビのリスタート

電源プラグをコンセントから外して10分放置
再び電源プラグをコンセントに挿してテレビを起動

ミラーリング/キャストは出来ないようです

テレビの言語設定は日本語になっていると思います

あるときに突然に治るのも良くある話し

書込番号：25941495　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいんあいん]

皆さん回答ありがとうございます。
テレビのYouTubeは検索が面倒なので、ログインしてスマホで1度再生させてから見ています。

普段使わない時は電源コード抜いてましたので、抜き差しでは変わらずです。

テレビのYouTubeアプリにも設定があったので見てみましたが日本語設定になってました。

色々見てて気づいたのですが、テレビで見る時はいつも同じチャンネルの動画が多いのですが、どうもそのチャンネルを見ると最初中国語表示になるようです。
スマホではそんなことないのですが…

CMは日本語で字幕が出ているのに、そのコンテンツを見ると中国語になります。（韓国の動画です）
字幕設定を触らずに別の韓国の動画を再生してみたら日本語表示が最初に出ました。

お騒がせしました…

書込番号：25951364　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンの不良

[せきちゅう]

購入後10か月でリモコンが感度不良になり特別と不良交換してもらいました。（リモコンは保証期間ナシだそうです）ところがその後1年もたたないのに又故障、センサーランプ点かず。東芝のテレビのリモコンはこんなものでしょうか？新しいリモコンを購入するよう指示されましたが不安で再購入に戸惑っております。

書込番号：25931183

[GetBackBeat]

同じリモコンを使って4、5年ほど経ちますが不具合は一件もありませんよ。
そんなに頻繁にリモコンが効かなくなるのなら、もしかしたら本体のリモコン受光部の不良かもしれません。
訪問修理で原因を特定してからリモコンを買い替えるか決めたほうが良いと思います。

書込番号：25931195　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

私も＞GetBackBeatさん　と同意見です。

リモコンを交換して同じように悪くなるとは、確率的に低いです。
本体側を疑います。

ところで、当然のことながら、電池の交換はやってますよね。
(*^▽^*)

書込番号：25931217

[X指定]

リモコンボタンは押すと手に付いた油を吸うんです
なので手が油っぽい人やスナック菓子を食べながらテレビ見る人は、リモコンの中が人より早く油でベトベトになりやすい

ハイセンスのリモコンは油に強い構造だったから、次はハイセンス買った方がいいかも

書込番号：25931337　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

当方の40V34は全く問題ありません、ほんとうですか？

・東芝のテレビのリモコンはこんなものでしょうか？新しいリモコンを
購入するよう指示されましたが不安で再購入に戸惑っております。

価格comにスレを上げてもリモコンが直るわけでも問題解決できる
わけないのに拡散のためですか？

・・・新しいリモコンを買うしかないのに・・・
純正品が高いならアマゾンで格安の互換品がたくさんある。

書込番号：25931368

[せきちゅう]

共用リモコンでは通常動作確認済。本体は異常ありません，こんなこと初めてですので意見を聞いてみたく載せました。

書込番号：25931401

[X指定]

J8で塩対応していたREGZAがリモコンくれたなら、やましい事でもあったのかもだね
まさかREGZAが神対応するとは思えないし

書込番号：25931588　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>センサーランプ点かず。

リモコンに入れてる電池が切れてるだけじゃ無いんですか？(^_^;

「テレビに梱包されてきたリモコン用の電池」は「動作確認用」程度との事なので、何年も持つ電池ではありません。
　＜「音声検索」をするリモコンでも無いので、そこまで消費電力も高くないはず．．．


まれに、「リモコンボタンが押しっ放しの状態」になっていて電池消耗が激しい場合が有るようですが、電池を交換直後にリモコン送信LEDが勝手に点滅していたりはしないのですよね？(^_^;

書込番号：25931874

Chromecastからの視聴での質問

[水牛ダンサー]

REGZA40V34を使用してます。
Chromecastを接続していまして、Netflix、Amazonを視聴した際に音声が出ません。完全に音声が出ない作品と音声が出る作品があります。
私の憶測ですが、視聴作品が新しい作品の音声が出ない気がします。サラウンドとかが適合せず出力されないのでしょうか？
再起動、メーカーに連絡等々しましたが、改善されません。
同じ症状の方や詳しい方の御教示をまってます。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25903717　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞水牛ダンサーさん
こんにちは
chromecastの音声設定をテレビに合わせてやってみれば良いのでは？

プロフィール - 設定アイコン
[ディスプレイと音]-[音の詳細設定]-[サラウンド音声形式の指定]-[手動]-[サポートされている形式]

ググってみたら、こんな感じで設定できると書いてあります。

書込番号：25903724　スマートフォンサイトからの書き込み

[水牛ダンサー]

ありがとうございます！
試してみます。
Chromecastの設定ですか？
Google Homeから設定可能ですか？

書込番号：25903734　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞水牛ダンサーさん
chromecastの設定です。

書込番号：25903766

[水牛ダンサー]

テレビにChromecastをキャストして写っている画面上でですか？色々すいません

書込番号：25903775　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞水牛ダンサーさん
>>テレビにChromecastをキャストして写っている画面上

？
chromecastデバイスをTVにHDMI接続しているのですよね？

リモコンでホーム画面表示すればそこからたどれませんか？

書込番号：25903788

[水牛ダンサー]

ありがとうございます

Chromecastは第3世代ので、テレビにはHDMI で繋げてます。
画面上には時計とかが表示されます。
一旦確認してみます。
ありがとうございます。

書込番号：25903861　スマートフォンサイトからの書き込み

[GetBackBeat]

それはChromecast側の問題でテレビの設定は関係ないです。
Netflixはリモコンのボタンから、Amazonプライムはリモコンの[みるコレ]ボタンから見れば音声は全て出ていますよ。
それぞれのアカウント設定も出来るのでリスト登録も出来ます。
Chromecastに余程のこだわりがなければ、テレビにLANケーブルを繋ぐかWiFiの設定をして試してみてはいかがですか。

書込番号：25904040　スマートフォンサイトからの書き込み

[GetBackBeat]

追伸
テレビでAmazonプライムを見るときは、設定ボタンからソフトウエアを最新のものに更新してください。
そうすると[みるコレ]ボタンからAmazonプライムがみられるようになります。

書込番号：25904049　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞水牛ダンサーさん

Chromecast、TVとも設定を見直しても思い通りにならないということでしたら操作感と動作が若干劣るかもしれませんがTVの機能でPrime Video、Netflixを視聴する方がシンプルでいいかもしれませんよ

書込番号：25904496

[水牛ダンサー]

ありがとうございました！
Google Homeから設定したら音声でるようになりました！

書込番号：25904839　スマートフォンサイトからの書き込み

TVer視聴

[ピピッママ]

現在使用しておりますが
TVerの視聴はできるのでしょうか？
東芝さんのREGZA HPではV34シリーズは対応している様に記載されているのですが視聴方法がわかりません。
是非アドバイスお願いいたします。

書込番号：25806417　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ピピッママさん
こんにちは。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000146.000002492.html
上記にあるように、TVerは22年に発表になった機能なので、使うためには、最新のファームウェアに更新する必要があります。

下記サーバーダウンロードを利用して、最新ファーム　T31-020AFF-336　に更新して下さい。
https://archived.regza.com/regza/support/dl/server.html

書込番号：25806444

[ピピッママ]

＞プローヴァさん
アドバイスありがとうございます
是非実行いたします。

書込番号：25806768　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞ピピッママさん

・東芝さんのREGZA HPではV34シリーズは対応している様に
記載されているのですが視聴方法がわかりません。

→リモコンの「見るコレ」ボタンを押して、ネット系のメニューを
出し、TＶerのアイコンを選択すれば見れるはずです。

NHKプラスも同様です（視聴料支払い確認のため登録要）

ＴＶerのアイコンがなければ、ソフトのバージョンアップをしてく
ださい。

書込番号：25807292

[ピピッママ]

＞balloonartさん
ご丁寧にありがとうございます
早速やってみます。

書込番号：25807511　スマートフォンサイトからの書き込み