IdeaPad Slim 550i Core i7・16GBメモリー・512GB SSD・15.6型フルHD液晶搭載 81YK00MBJP のクチコミ掲示板

[引きこもり２号]

IdeaPad Slim 550i 15.6型 (第10世代インテル)、
Lenovo オンラインショップにて、2/24 に発注しました。
発注時の納期表示は、「2か月以上で出荷予定」でしたが(現時点では在庫切れ)、
本日、Order Detail を見たら、3/1 出荷、3/10 到着になってました。

ちなみに、発注したのは、Core i7-1165G7 の 82FG00CBJP。
Lenovo の分類的には、第10世代インテルモデルですが、
CPU だけ、第11世代を積んでます。
CPU 以外は第10世代のモデルと一緒(Thunderbolt や Wi-Fi6 未対応)。

このモデル、価格.com に未登録なんですよね。
CPU やメモリ・SSD の容量毎の登録ではなく、
出来れば、価格.com でも、Lenovo の分類と同じで、
「IdeaPad Slim 550i 15.6型 (第10世代インテル)」位の分類で、
登録して欲しいと思う。このモデルの中で、どのカスタマイズを選ぶか悩んでるときに、
全てのカスタマイズを「気になる」とかで、登録するの、大変と思うし・・・。

書込番号：23991799

[引きこもり２号]

2/27 時点で、3/1 出荷、3/10 到着だった Order Detail、
3/1 12:00 時点で、3/2 出荷、3/11 到着に変更に・・・。

重要顧客からの受注が入ったためとかで、
発注時通りの納期(2か月以上)にリセットされないと良いけど・・・。

Lenovo は、出荷予定日が表示されても、
出荷されるまでに大幅に日程が延びる事があるから安心できない。

書込番号：23995951

[引きこもり２号]

昨日に続き、本日(3/2)も Order Detail、1日延びました。
3/3 出荷、3/12 到着予定に変更に・・・。

さて、明日は、3日連続で1日伸びるか、
予定が削除されて白紙になるか、
一気に月単位の遅延になるか・・・。

書込番号：23998073

[引きこもり２号]

昨日の Order Detail で、発送予定日となっていた本日、
予定通りに予定日が1日延長されて、
3/4 出荷 3/15 到着予定に変更されました。

土日は配送しないのかな？
到着予定が、3/13 の土曜日ではなく、
3/15 の月曜日と、こちらは 3 日延びてます。

この調子で行くと、今後の Order Detail の更新予定は、

3/4(木) に、3/5(金) 出荷 3/16(火) 到着、
3/5(金) に、3/8(月) 出荷 3/17(水) 到着、
3/8(月) に、3/9(火) 出荷 3/18(木) 到着・・・

書込番号：23999819

[引きこもり２号]

昨日までの 3 日間であれば、もう更新されているはずの時刻なのに、
本日はまだ Order Detail が更新されていません。

このまま、更新(出荷も)されずに、明日をむかえるのか、
大幅に予定が変更されて、月単位の遅延になるのか、
予定が白紙撤回されるのか・・・。

予定通り(3 日連続で 1 日伸ばししておいて予定通りもおかしいけど ^^;）に
出荷される可能性って、一応あるのだろうか？
まだ年度末の予算消化による受注ピークは終わってないと思うけど・・・。

書込番号：24001850

[引きこもり２号]

昨日の投稿が削除されてる。NG ワードを使って Lenovo を誹謗中傷したと思われた？

3/5 時点の注文ステータスポータルでは、3/6(土)出荷予定に延びてました。

頭にきたので、納期問い合わせ窓口(0120-708-300)に、
受付開始時間の 9：00 から 200 回以上電話しましたが、
全て「お掛け直しください」で切られました。

おかげで、iPhone の標準の電話アプリの履歴が、
重複ありで 200 件と言うことが判ったけど・・・。
1 画面に収まらなかった履歴が、たったの 1 行で 200 回という表示に・・・。
他の履歴が増えると、200 回がその分減っていきます。

通話中の音ならすぐにリダイアルするのに、挨拶の内容が
「お掛け直しになるか、おのままお待ちください」と、途中では区別が付かない。
繋がるパターンを知らないので、切られる直前まで、判断基準が・・・。

これって、リダイアル頻度低減のために、
NTT が通話中音のカスタマイズでもしてる？
Lenovo がしてるとなると、Lenovo が通話料払って、
発注者の怒りの炎に油を注いでるだけのような・・・。

書込番号：24005618

[引きこもり２号]

納期問い合わせ窓口があてにならないので、
Lenovo ショップで、しつこくチャットしろと出てくるので、チャットで
出荷予定日またはその翌日に、予定日が翌日に更新される事が
合計 4 回 5 日予定が延ばされたことを問い合わせたところ、
「担当でないので判りません。納期問い合わせ窓口へお願いします。」
でした。

個人購入前の相談窓口(0120-80-4545)では、一応話を聞いてくれて、
「工場の方に確認し、メールで連絡します。」と言って貰えたのですが・・・。
来たメールは、注文ステータスポータルを見られない人向け？と思えるような、
「納品予定日 3月中旬」ってことで、出荷予定日がずるずる遅れる事には言及無し。
一応謝罪文も含まれてるけど、納期に不満がある人向けの汎用的な文面。
一応、以下にメール全文を引用します。いかに誠意の無い内容かが良く分かるでしょう。
注文ステータスポータルの出荷予定日変更が頭にきてる人に、
注文ステータスポータルのアクセスのしかたを説明するって・・・。

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お客様

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
弊社毎々格別のご厚情を賜り厚くお礼申し上げます。

この度は、レノボ・ショッピングサイトでのご注文誠にありがとうございます。
下記ご注文商品につきまして、現在の納品予定をご連絡させていただきます。

ご注文番号 ■■■■■■■
型番 82FG00CBJP
数量 1台
納品予定日 3月中旬

現時点での納品予定は上記となる見込みでございます。
1日でも早くお届けできるよう調整しておりますので、
お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんが、
商品到着まで今しばらくお待ちいただきたくお願い申し上げます。

改めまして、お客様には多大なるご不便をおかけしております事、心よりお詫び申し上げます。

※注文ステータスからご注文製品の状況がご確認いただけます。
注文ステータスの確認方法につきましては、こちらをご参照ください。
https://ovp.lenovo.com/lenovo-ovp/public/showDetail!publicStatusIndex.action?request_locale=ja

※キャンセル、他製品での再注文につきましては、お手数ではございますが、
レノボショッピング(0120-80-4545)まで、ご連絡頂きたく何卒宜しくお願い申し上げます。

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レノボ・ショッピング 納期問い合わせ窓口
・Emailでのお問い合わせ：[e-mail]
・お電話でのお問い合わせ：0120-708-300（受付時間：平日9：00〜18：00 )
・Webフォームでの各種お問合せ：http://www.lenovo.com/contact/jp/ja/

※配信元のメールアドレス（[e-mail]）は配信専用です。
ご返信いただいても受信ができませんので、予めご了承ください。
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書込番号：24005676

[引きこもり２号]

本日の注文ステータスポータルの出荷予定日です。
見やすいように過去分も纏めて書いてみます。

2/27(土)　3/1(月) 出荷予定
3/1 (月)　3/2(火) 出荷予定
3/2（火)　3/3(水) 出荷予定
3/3(水)　3/4(木) 出荷予定
3/4(木)　更新無し
3/5(金)　3/6(土) 出荷予定
3/6(土)　3/10(水) 出荷予定

出荷予定当日または翌日に、1,1,1,2,4 日と、5 回 9 日、予定が延びました。
本日、キャンセルしました。

電話でキャンセルしたいと伝えると、向こうから「理由は納期ですね」と確認されました。
自分以外にも納期ずらしをされて、キャンセルする人が頻発しているのでしょうか？
こちらが理由を言う前に、向こうから確認してくるなんて。

書込番号：24005714

[引きこもり２号]

iPhone の履歴で、3/6 12:41 にキャンセルの電話を発信しました。
つながるまで、かな〜り待たされたのて、15 分、通話してた事になってます。
Gmail に表示される日付で、
3/6 12:58 に 「キャンセル依頼の受付」メール、
3/6 23:02 に 「ご注文の一部取り消しのお知らせ」メールが来ました。
注文ステータスポータルも、キャンセルと表示されました。

中国との時差は 1〜2 時間でしょうから、
結構多い時間にキャンセルの処理がされたようです。
オンラインでの更新ではなく、夜間バッチかな？

今までの出荷予定日の変更も、
前日の深夜、日付が変わる前に行われていたかも知れません。

書込番号：24007445

[引きこもり２号]

↑、訂正 m(_._)m。

誤：結構【多い】時間に
正：結構【遅い】時間に

書込番号：24007451