ZenBook 14 UM425IA UM425IA-AM016TS
「Ryzen 7 4700U」や16GBメモリーを搭載した14型ノートパソコン
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画面サイズ：14型(インチ) CPU：AMD Ryzen 7 4700U/2GHz/8コア CPUスコア(PassMark)：13164 ストレージ容量：SSD：512GB メモリ容量：16GB ビデオチップ：AMD Radeon Graphics OS：Windows 10 Home 64bit 重量：1.25kg
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ZenBook 14 UM425IA UM425IA-AM016TSASUS
最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日：2020年 9月10日
ZenBook 14 UM425IA UM425IA-AM016TS のクチコミ掲示板
（39件）
このページのスレッド一覧（全5スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 windows7へのダウングレードは可能でしょうか？ |
12 | 9 | 2021年7月31日 00:00 |
| スリープから復帰しない＆スリープ中発熱 |
7 | 4 | 2021年6月29日 12:00 |
| 納期について |
3 | 10 | 2021年3月19日 04:47 |
| 充電がされない |
15 | 5 | 2020年11月13日 12:50 |
| 初期不良？起動しない |
9 | 6 | 2020年10月15日 22:51 |
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- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ノートパソコン > ASUS > ZenBook 14 UM425IA UM425IA-AM016TS
んと互換性トラブルシュートで旧OS相当で起動とか１０の機能であるのですがそれじゃ無理だったのですか？
書込番号：23959346
0点
そもそもWin7のライセンスを持ってんの？
10のじゃダメだよ。
持ってるのならHyperVやVMWareといった仮想マシンでやった方が安全です。
書込番号：23959354
2点
ドライバレベルで既にWindows7が対象外ですので。あきらめた方が無難です。
それよりは、何のためにWindows7が必要なのか？で質問された方がよろしいかと思います。
書込番号：23959361
4点
Windows 7 SP1 64bit は UEFIブートに対応しているので
インストールできるかも知れません。
ただし、ドライバが入手できないと使い物になりません。
仮想マシンのゲストOSとしてインストールした方が良いです。
Homeなので、Hyper-Vは使えません。
書込番号：23959372
2点
どうしてもこのマシンでWin7を動かしたいのなら，Win10Proにアップグレードして，Hyper-V for Win10Pro上にWin7をインストールしたらどうでしょうか。他の方も書いていますが，前提条件としてはWin7のリテールライセンスが必要になりますが。
書込番号：23960739
0点
まず、Windows7へ 初期化（データ全部消えます）のつもりでの手順です。
Windows7のプロダクトキーを入手（ヤフオクで300円程度）⇒下記のMicorosoftサイトでプロダクトキーを入力してisoファイルをダウンロード（USBメモリースティック等のメディアに保存）⇒ダウンロードしたメディアを使ってWin7のインストール
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows7
※マシンのストレージをフォーマットしておくかisoファイルのインストール時にBios上で起動順位（Win7のメディアを第一位に起動）の設定変更が必要です。
物理的にはWin7へは出来ますが、得る物は少ない気はします。
書込番号：23961219
1点
2020年 9月発売の新製品ノートだから、古いソフト資産は
あきらめて、同等機能のソフトを探してくるのがいいです。
第二案は、Win7の古い機種を専用機として１台用意する。
書込番号：23961688
1点
windows10のままでVMWareをインストールして、
そこにwindows7入れればOKかと・・・
結構普通に動きますよ♪
↓
https://youtu.be/CSf2eO2NGUg?t=45
（YouTube）
書込番号：24265810
0点
ノートパソコン > ASUS > ZenBook 14 UM425IA UM425IA-AM016TS
題名の通りなのですが、ここ一か月くらいスリープから復帰せず、さらにスリープ中に発熱するという症状に見舞われています。電源ボタンのランプはスリープ中を示す点滅をしており、ファンは回り発熱しています。電源ボタンを押しても復帰しないので、いつも電源ボタン長押しで強制的に電源を切っています。ですが、常にスリープから復帰しないわけではなく、短時間のスリープでは普通に復帰します。長時間（だいたい30分以上）放置するとスリープ死するという感じです。同じような症状がある方はいらっしゃいますでしょうか？もしいらっしゃいましたら、どのように解決したか教えていただけますでしょうか。
ちなみに、ネットで検索して一通り解決策を試しました。またMyAsusのアプリからBiosのアップデートを行い、最新状態に保っています。ASUSのテクニカルサポートに聞く前にこちらで同じ症状の方がいるか確認したかったので今回書き込んだ次第です。
6点
もう既に実行済だと思いますが。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1042630/
メモリ診断
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1810/01/news015.html
休止状態ファイの再作成
①windowsキー押下
②cmdを入力後、CtrlとShiftを押しながらEnterで管理者モードで起動
③powercfg -h offを実行
④powercfg -h onを実行
⑤PCを再起動
マウスやLANケーブルなど外せるものは全部外してみてください。
WiFiやBluetoothなど、無効にできるものは全部無効にしてみてください。
自身でインストールしたアプリがあれば全て削除してみてください。
Windows Updateで未適用がないか確認してみてください。
ダウンロード中・インストール中があるかもしれません。
セキュリティ対策ソフトも削除してください（ウィルスバスターなど）
書込番号：23887847
0点
＞メガテリウムさん
今更ですが、自分も同様の症状です。昨日も発生しました。
RADEONのソフトが問題という情報もあったのでアンインストールしましたが、ダメでした。
症状としては以下の通りです。
１．スリープさせようとすると完全にスリープせず、さわれないくらい熱くなりファンが回り続ける
２．上記状態になるとスリープから復帰しなくなり、バッテリーが無くなるか、電源長押しで強制シャットダウンしなければいけなくなる。
３．上記症状は毎回ではなく、私の使用条件だと３～４週間に１回程度発生する。
という感じです。再現性低いのであまりはっきりしていませんが、
１．スリープではなく休止状態にするとこの症状は出ないかも？
２．同じ機種を知人も持っていますが、そちらは平気みたいです。
３．システム診断等異常なし、外付け機器など全て外していても発生する。ウイルス対策ソフトの有無も関係無い。
４．起動ソフトはGoogle Chromeだけでも発生。
ASUSのPCは６台目ですが、１台目は初日からHDDがカラコロ言ってすぐ壊れたり、
４台目はバッテリーがパンパンに膨らんで爆発しかけたり、
今回のもこんな感じなので、ASUSは相性悪いのかな。
書込番号：24211286
0点
原因に見当がつかずお困りのようなので、全く関係ないかも知れませんが書き込んでみます。
SSDだし、メモリは16Gあるからといって、仮想メモリを０に設定していませんか？
仮想メモリとスリープは関係ないはずですが、私の経験上、仮想メモリと「休止状態」は関係があるようでした。
仮想メモリを０にしていると、休止状態に入らない・休止状態から戻れないという現象が発生していました。この現象は複数のPCで見られました。
仮想メモリはpagefile.sys、休止状態はhiberfil.sysと使い分けるものだと思っていましたが、どうもそうでもなかったようです。仮想メモリを少なくとも400MByteくらい割り当てておくと、休止状態に入れない・戻れない問題は解消しました。
これと同様に、スリープ動作も仮想メモリ設定に何か依存しているのかも知れません。
外していても（その可能性大ですが）、ご容赦ください。
書込番号：24212911
1点
＞メガテリウムさん
ASUSサポートよりアップデートが出るまでは、不便ですが「休止状態」を使うことをお勧めします。
ちなみに、スリープ状態でも動作するアプリがあるようで、発熱すると排熱のためファンが回るのは正常の動作だと思います。
その後、フリーズしているように思います。
スリープ中にアプリが動作しない様に出来れば良いのですが…
質問への回答のコメントでなくてすみません。
書込番号：24213111
0点
ノートパソコン > ASUS > ZenBook 14 UM425IA UM425IA-AM016TS
ASUS ZenBook 14 UM425IA (UM425IA-AM016TS)の購入を考えている新大学生です。４月からオンライン授業もあるので出来るだけ早く使いたいのですが、ASUSのレビュー見てると配送の遅れについての書き込みが多数あったので、授業に間に合わなかったらどうしようという不安で質問しています。
商品を購入した方でどれぐらいの日数で届いたか知りたいです。住んでいる地域は東京です。もし間に合わなそうなのであればHPなどを検討してるのですが、HPも配送の遅れなどはありますか？
0点
答えにはなっていなくてすみません。価格を気にしないなら大型家電店出購入した方が早いかも。私は東京のビックカメラで買いました。
書込番号：24028745 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
このノートの購入者ではありませんが在庫有りになっている所なら入金から2～3日で届くのでは？
ヨドバシ
https://www.yodobashi.com/product/100000001005808902/
ビックカメラ
https://www.biccamera.com/bc/item/8462479/
最安値の所は在庫状況がよくわかりませんね。
書込番号：24028769
0点
ヨドバシカメラ、ビックカメラで在庫が有る店から購入した方が確実です。
ヨドバシカメラの実在庫店
https://www.yodobashi.com/ec/product/stock/100000001005808902/
ビックカメラの実在庫店
https://www.biccamera.com/bc/tenpo/CSfBcToriokiList.jsp?GOODS_NO=8462479
書込番号：24028782
1点
私もキハ65さんの仰る通り、ヨドバシカメラやビックカメラの在庫がある実店舗で買ったほうが確実だと思うけど…
ASUSのみならず、外資系のメーカーの多くが半導体不足やPC需要の増加で納期に遅延をきたしています。知らなかったのは仕方ありませんが、今から用意するのではちょっと遅いぐらいですので、もうこれを買うと決めているのなら明日にでも出向いて買われたほうがいいと思いますよ。
あとHPはもっと納期遅延が酷いですよ。ヨドバシやビックの在庫がある店舗から買うのならまだいいですが、HPの公式オンラインストアで注文し、発注後に納期数ヶ月後という連絡が来て怒りの書き込みをここでする人を何人も見ました。HPの機種のレビューや書き込みを見たらわかります。私としては納期を気にするんだったらHP、特にHPの公式オンラインストアは止めとけとしか言えません。
しかしビックカメラの在庫検索は取り置きの申し込みまでできるんですね。よく出来てるなあｗ
書込番号：24028847
1点
＞ConCon5555さん
＞HPも配送の遅れなどはありますか？
HPのクチコミを見れば、納期遅延の情報が山ほど見つかると思います。
外資系ではDELLは比較的まともですが、それでも2週間程度かかります。
今になって4月に必要なのであれば、持ち帰り可能な店で買う以外ないでしょう。
書込番号：24028932
0点
皆さん素早い返信ありがとうございます！！ASUSもHPも公式ホームページから買おうとしていたのですが、やはりそれだと納期に多少は遅れがでるみたいですね。
やはり値段や公式から受け取れる特典の商品などは無くなってしまいますが、在庫がある店舗から購入しようと思いました。その場合なんですが公式の延長保証などはつけることができますか？
書込番号：24028933
0点
>>その場合なんですが公式の延長保証などはつけることができますか？
ビックカメラには別途3年長期保証を付けることが出来ます。
>3年長期保証(ポイント5%分)に加入する
と有るので、ビックカメラ独自の長期保証のようです。
https://www.biccamera.com/bc/c/info/guarantee/agreement.jsp
https://www.biccamera.com/bc/c/info/guarantee/index.jsp
ヨドバシカメラの長期保証は分かりません。聞いて下さい。
なので、、ASUS直販の公式の延長保証は付けれないと思います。
書込番号：24028986
0点
＞ConCon5555さん
＞＞やはり値段や公式から受け取れる特典の商品などは無くなってしまいますが、在庫がある店舗から購入しようと思いました。その場合なんですが公式の延長保証などはつけることができますか？
それは私からは確たるお答えができません。以前ヨドバシのオンラインストアではASUSの延長保証を販売していた形跡がありますが、現在では販売終了しているようですね。店舗で買う場合その場で聞くしかなさそうですが、買えるかどうかは不明です。
しかし、ASUS公式の延長保証というのが下記のURLの物ならば、その利用規約やFAQを読む限り、ASUSの認定した販売店から購入した製品であれば延長保証に加入可能なように読めます(PC購入後30日以内)。ページの下の方にあるご利用規約の所を読んでみて下さい。
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/pd/productID.5408172900/varProductID.5408172900/categoryID.4931323400
ただ、保証はできないので(無いとは思うがヨドバシやビックが認定販売店じゃない場合もあるので)、明日朝1でASUSに問い合わせて、ヨドバシやビックで買ったZenbookにASUS 公式ストアの延長保証を付けられるか聞いてみるのが一番いいと思います。それでもしダメと言われたら、店舗で買ってその店舗がやっている延長保証に加入することで我慢するか、納期が遅れることもある程度覚悟して公式オンラインストアで購入して公式の延長保証をつけるか、改めて考えればいいのではないでしょうか？
あとASUSのHPを見る限り、製品毎に買うべき延長保証サービスが細かく別れているようなので、公式HPで延長保証を付ける際は正しい物を買うように気をつけてください。上記URLも万一間違っていたらまずいので、ご自身でも必ずご確認下さい。
書込番号：24029051
0点
他の方も書かれていますが、ビックカメラは独自に延長保証をしてくれます。PCにはASUSTEKのユーティリティがバンドルされていて半年以内ならそこからも延長保証を申し込めるようですが、私はビックのに加入したのでASUSの方の延長保証には入っていません。
おそらくコジマでも同一条件で買えるはずですから、在庫があって最寄りがコジマなら、コジマで買ってもいいと思います。
書込番号：24029219 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
私はこのパソコンではありませんが、ASUSストアで在庫有り表示のノートパソコンを3月17日夜中に注文し、3月19日に発送済み3月19日到着予定でメールが届きました。
追跡番号でも確認出来ているので本日届きます。
在庫状況も一応ではありますが、電話で確認出来ます。（どこまで確実かはわかりませんが・・・）
また、特典としてはクーポンがレビューサイトに配布されているので対象商品であれば更に５％OFFになりますのでお得かも。
ただ、デメリットとしては初期不良時にはASUS ストアより大手家電ショップの方が簡単に返品交換が出来るところです。
一応、ASUS ストアの問い合わせ先を記入しておきます。
03-6747-7011
こちらで在庫確認は一応出来ます。
電話番号は念の為ご自分で確認の上掛けてくださいね。
書込番号：24029313
0点
ノートパソコン > ASUS > ZenBook 14 UM425IA UM425IA-AM016TS
10月15日に本機を購入して今まで快適に利用できていたのですが、昨日、給電アダプタを刺しているにも関わらず充電がなされないという事態に出くわしました
普段はType-Cハブを介して給電アダプタを刺しながら本機を利用しています。
充電がいっこうに始まらないので、ハブを介さず直接本機に給電アダプタを刺したり、本機の電源を一度落として再起動したり、コンセントを抜き差ししたり試行錯誤していたところ、なんとか充電されるようになりました。
このような現象になった方いらっしゃいますか？
また、このような現象が発生する原因としてどのようなものが想定されますでしょうか？
ハード的な故障が原因となりますと一度修理に出した方が良いのかなと考えています。
3点
PCのUSB Type-Cポートが少し緩めで、ACアダプタとの接続が甘めになったのではないでしょうか。
書込番号：23784766
2点
＞touchstoneさん
ここではなく、asusカスタマーサポートにお問い合わせください。
asus.com/jp/support/
書込番号：23784787 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
抜き差し部分が汚れてたり、端子側にゴミが詰まってたりしませんかね？
そうで無ければ保証期間中ですし、修理依頼してはどうですかね？
書込番号：23784805
2点
給電用ケーブルは大容量対応のものを使っていますか？私は以前、PDアダプターに繋ぐケーブルが実はPD3に対応していなくてトラブったことがあります。ハブも含め、容量を確認した方がいいかも？
書込番号：23784918 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞キハ65さん
ご回答ありがとうございます。
確かに、何度か抜き差しした後に充電が開始されたので、接続が甘かったのかもしれません。
＞KIMONOSTEREOさん
＞ミッキー2999さん
おっしゃる通りです。本来はASUSに問い合わせるべき内容かと思います。ただ、本機は短納期の業務で利用しており、仮にここで修理に出すことになると痛いなあと思っております。この掲示板で質問して、同じ現象に遭遇している方に原因や対症療法など教えていただけたら、しばらくは安心して利用できるかなと思った次第であります。自分事ですみません。。。
ご回答いただきました通り、ASUSサポートに連絡し、めどがついたら修理に出そうと思います。
＞Jimoさん
ご回答ありがとうございます。ハブにもいろいろ種類があるのですね。理解していませんでした。。。
アダプタは純正品を、ハブはエレコム製のものを利用しています。ハブの仕様を確認したところ、最大100W供給に対応しているとのことですので、本機においては問題なく使えるハブのようです。
書込番号：23785123
0点
ノートパソコン > ASUS > ZenBook 14 UM425IA UM425IA-AM016TS
10/13にビックカメラにて注文し、10/14に届きました。
その日は初期設定のみ実施し電源を落としました。
次の日に続きをやろうと思ったところ起動しない症状がでました。バックライトも光ってません。
電源ランプはついており、ファンも回ってます。充電器を刺した状態でも抜いていても状況変わらずです。
電源長押しすれば強制的に電源を落とすことはできているようです。
外部出力も試しに接続してみましたがダメでした。
この症状は初期不良でしょうか？何かやれることがあれば教えてください。
1点
追記です。
電源を落とさずに畳んだだけのスリープ状態だったかもしれません。
その後、充電ケーブルを抜いた状態で1日放置していました。
調べてみると、ASUS商品はスリープ状態からの復帰ができなくなることがあるという記事があったので念のため追記しました。
書込番号：23728354
0点
8時間充電しても同じなら初期不良だと思います。電源ボタン長押しなら、電源オフになります。
メーカーへの確認も必要なので、早く問い合わせたほうがいいですよ。
https://www.biccamera.com/bc/c/info/support/bad.jsp
書込番号：23728403
2点
>>その後、充電ケーブルを抜いた状態で1日放置していました。
再度ACアダプターを接続してフル充電してから、電源ボタンをオンし、起動するかチェックして下さい。
起動しないようで有れば、購入先へ初期不良として相談して下さい。
書込番号：23728406
2点
＞ありりん00615さん
早速の回答ありがとうございます。
8時間は充電してませんでしたので、もう少ししてみます。
明日の朝に症状改善していなければ電話してみます。
＞キハ65さん
回答ありがとうございます。
朝まで充電してみます。
書込番号：23728461
0点
以前 SONYのノートパソコン Windows7を購入し立ち上げて Windowsやセキュリティーをアップデート後
再起動したのだが 再起動し無くなって F10？だったかな
連打して Windowsだけ立ち上げて セキュリティソフトマカフィーだったと思うけど
アンインストールしたら 普通に使えるようになった
事があったけど 以外とセキュリティーソフトが悪さしている？と言う事もあるかもね
書込番号：23728605
2点
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