HERO9 BLACK CHDHX-901-FW のクチコミ掲示板

公式でのgopro9サブスクバンドルセット購入

[yoshimu0446]

gopro公式サイトにてgopro9サブスクバンドルセットを注文しましたが、注文時に入力したメールアドレスに注文完了などのメールがいっさい来ません。
ちなみに、注文時はgoproアカウントは持っておらず、ゲストチェックアウトから注文を行いました。
費用総額はサブスクバンドルセット価格になっていたのですが、メールがいっさい来ないなんてことあるのでしょうか？
試しに注文履歴が確認できないか同じメールアドレスでアカウントを作ってログインしてみましたが、注文履歴も確認できず、またサブスクも未加入のようでした(サブスク加入してのページが表示されているため)。
どなたか、私と同じ経験した方いましたら、情報共有していただきたいです。

書込番号：23807165　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu0713]

最初に購入有り難う　のメールは来ますがそれ以降は一切来ませんし、最初に割り振られた注文番号で問い合わせから荷物の確認をするだけです。UPSに荷物が渡れば追跡出来ますが連絡もつかないし、メールも送れないから全くダメな会社です。

書込番号：23807846　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirosap]

私は発注したばかりですが、登録したメールに、
「ご注文を承りました。注文番号記載あり」とメールが来ました。
来ていないのは、発注出来ていないのではないでしょうか。
私は、何十回もエラーで注文完了しませんでした。
心配になったのでクレジット会社に電話をしてみました。
クレジット会社に売上げデータが届いているか教えてくれます。
ネットで限度額残でも発注されたか推測は出来ると思います。
おっしゃる購入履歴は、goproサイトにはありませんので、調べようがありません。
goproサイト内のアカウント項目にある「注文状況」に、メールアドレスと注文番号を入力すると、
発注したのが分かる状態になります。
発送メールが来ると、「注文状況」からも検索できなくなります。
発送メールに書いてある番号でトラッキングで追跡が出来るようになります。

書込番号：23808027

[yoshimu0446]

kazuさん　hirosapさん

返信ありがとうございます。
どうも私も支払い方法の部分でエラーが出てしまい買えてないようです。
実は、数日前は普通に買えていたのですが、何故か今回は注文が上手くいかないようです。
カード情報を入力しているので、後で大金を請求されるんじゃないかと心配になりますよね…
日本のサービスの丁寧さ、安心さが身にしみますw

今晩にでも妻のカードで再挑戦してみます！！

書込番号：23808247　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu0713]

＞yoshimu0446さん
私も購入したが、届いていない荷物が在ります。カード会社に問い合わせたら、決済はされていないとの事で、注意して確認しています。その後に頼んだ商品は届きましたから、前に頼んだ商品は無かったことになっていると思っています。メールでも出来れば良いのですが、チャットだけでメールでの連絡が出来ませんから繋がらない限り、何も伝えられません！！　難儀な会社ですね。

書込番号：23808310　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshimu0446]

＞kazu0713さん
妻のカードでもだめ。paypalでもだめでした。
サポートに連絡するもチャットは繋がらず、電話でにサポートを要求するも1日待ってもかかってきません。詰みましたねw

数日前は買えたのに、今回は買えない…納得いきませんね〜モヤモヤです。
ネットだと住所はローマ字表記だとかyahooドメインのメールではダメだとか、様々な情報が錯綜してますが…

粘り強くサポートの連絡を待ちたいと思います。
進展があればまたここに記載します。

書込番号：23808602　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirosap]

yoshimu0446さんへ
それほど支払方法を色々変えてもエラーになるのは、
本人が拒否されているようですね。
サブスクを解約したとかはありませんか？
私も、自分名義で考えられること全て、何十回もやりましたが、
エラーで購入できず自分名義では諦めました。
GOPRO社は、システムを再構築して欲しいですよね。

書込番号：23808814

[yoshimu0446]

＞hirosapさん
実は先程、名前も住所も支払い方法も全て変えてトライしましたが、結局ダメでした…
私の情報が拒否されている訳ではないようです。

1週間前は2度購入してますが、1度もエラーは出なかったんですがね…
何時間もやってると、ほんとウンザリしてきますね

書込番号：23808834　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirosap]

メールアドレスも換えてみましたか？。
私は、全て換えて発注にこぎつきました。
PＣ、アドレス、電話番号、名前、など別の物に。
住所と決済カードだけは、同じでした。
自分では何が原因か、はっきり分かりません。
PCのクッキーとかの情報もあるのですが・・・
CCクリーナーで削除しています。
ブラウザも色々変えても同じでした。
本当に泥沼のように何時間も、はまりイヤになりますよね。
世界的に有名な会社ですから改善して欲しいです。

書込番号：23808917

[yoshimu0446]

＞hirosapさん
メールアドレスもパソコンも買えました。
はっきり言ってお手上げです🤷♂

書込番号：23808993　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

私も先々週は本体サブスクセットで購入できましたが、その後何度かトライしてもダメです。
メールは受注時と発送時の2回来ています。発送時のメールにトラッキングリンクが張ってあるのでそれ以降は追跡できます。

書込番号：23809781　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshimu0446]

＞クレソンでおま！さん
私と同じ現象ですね。
本日もサポートから連絡無しでした。
これでサブスク入っているのに割引価格で買えない＋サポートも低レベルなら、いよいよサブスクのメリットが消えますね。クラウドも遅くて使えないし、壊れれもてもサポートに繋がらないんじゃ交換してもらえないし

書込番号：23810972　スマートフォンサイトからの書き込み

音声ノイズについて

[White Whale]

他の方も書いていらいっしゃいますが、私の端末も撮影中にプツプツと音が入ります。
皆さんは問題なく利用出来てますか？

個体の問題であれば、交換を依頼したいのですが、公式のサポートにもなかなか繋がらず悩んでいます。
皆様の状況を教えて頂けると助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：23794425　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

こんばんは
自分のも出てます
右CHのみ出ます
不思議なことに録画スタートしたときが目立ちます
10:秒ぐらいすると目立たなくなります
暗所で目立つとYou Tubeにアップされてるのを見ますが自分のは明るいところでも出ているのが聞き取れます
なんだかなぁですねぇ〜
左.CHは正常です
アップデートで直してくれないかと期待してるんですけど、どうなんでしょうね

書込番号：23794547　スマートフォンサイトからの書き込み

[White Whale]

返信ありがとうございます。
私も明るい昼間にも出てます。
だいたい一分くらいでノイズのブツブツ音が消えます。

やはりノイズ音が出てしまうのですね。
ファームウェア更新で治ればいいのですが、、

書込番号：23795253　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

この板にブツブツ音のことがほぼ書かれていないのが不思議ですね
ノイズ出てない人のほうが多い?
気が付かない人が多い?
まさかねとは思いますが
ホント不思議ですね
＞White Whaleさん
ノイズは右ですか、左ですか、それとも両CHから?
自分もYouTubeにアップしようかなと思います
ユーザーが騒がないと対処してくれないかもですね

書込番号：23795613

[眠りねずみ]

＞M matsutaroさん

2台所持ですがプツプツは出ていない？もしくは気にならないです。
その後、両機ともメディアモジュラー使用ですがプツプツ出ていません。
11月にファームアップあるので、それで改善されないですかね。
もしくはその次か…
どちらにしろ世界各国で使用され、プツプツ出てる人もいるでしょうから、
ファームで対応など何かしら改善されるのではないでしょうか。

書込番号：23796014

[White Whale]

＞M matsutaroさん
ブツブツ音ですが、どちら側かは初心者なので分かりません。
ただ結構な音が出ているので、使う気力が薄れてしまってます。

眠りねずみさんのようにブツブツ音が出ていない方もいらっしゃるので、公式サポートに頑張って繋げて相談をしてみます。

＞眠りねずみさん
ブツブツ音のノイズは出てないのですね。
私の端末はハズレという判断が出来そうです。
コメントありがとうございます

書込番号：23796186　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が上下逆さまに

[エイジ929]

昨日、陸上トラックでランニングの練習動画を撮影したのですが、後で動画を確認したところ、
（全部の動画ファイルではなく）いくつかの動画ファイルが上下が逆さまに記録されていました。
撮影はきちんとした向きで撮影しておりました。なにかの機能が働いてしまったのでしょうか？
オフにすることはできますでしょうか？
gopro本体、スマホで逆画面を元に戻す方法は御座いますでしょうか？

また何度もフリーズしてしまい、とれなっかたシーンも多くこまっております。いままではフリーズしなかったのですが、昨日は3回くらいフリーズ（丸がぐるぐる回った表示）してしまい撮影できませんでした。クイックキャプチャー？（録画開始ボタンで自動電源ON）をつかっておりました。

30分程度練習時間で3回もフリーズしてしまうのは困りものです。フリーズしにくい方法とかご存じの方いらっしゃいましたらご教授願いますでしょうか？よろしくお願い致します。

書込番号：23772714

[sumi_hobby]

まず、設定ですが取説のp21に画面の向きの設定で背面スクリーンを下にスワイプして、ダッシュボードにアクセス後にダッシュボードの<□>ボタン(形は完全ではありません)をタップすると画面がロックされ、カメラの向きに一致と記載があります。

次に、回転補正ですが出来たとしてもベストな方法か分かりませんけれどDropboxで該当の動画をPCからアップロードし、iPhoneにはDropboxからダウンロードして写真アプリで回転補正が出来るでしょう。
https://www.ipodwave.com/iphone/howto/iphone-photos-video-rotate.html

書込番号：23772858

[撮らぬ狸]

＞エイジ929さん
●方向ロック
上下と90度回転は自動で認識するモードがあることと
それらを任意に固定できる切替があります。
取説 P92参照
https://www.tajima-motor.com/gopro/manual/download/HERO9Black_UM_ja-JP_REVA.pdf

ここで強制的に向けたい位置に固定されるといいでしょう。

●フリーズ
必ずしも解決策ではないのですが。
多数のGOPROを利用していますが　ごくまれにフリーズすることがありました。
私の場合　メディアを替えることで解決していることが多いです。
多数のGOPROと　メディアも50枚以上使いまわしている関係で
たまに反応しなくなる組み合わせがありました。
またほかにも　メディアの接触不良も考えられ
現場ではティッシュ等でメディア端子を拭いたりしています。

念のためメディアを取り換えて試されてみてはいかがでしょうか

書込番号：23773134

[エイジ929]

＞sumi_hobbyさん
画面ロック機能ですね。今度使ってみます。
動画の180°反転はスマホのgoproアプリで簡単にできました。
ありがとうございました。

書込番号：23773317

[エイジ929]

＞撮らぬ狸さん
上下逆さま対策として、全方向の固定をやってみます。
フリーズはメディアの接触ですかね。
2つくらい壊れた（再生できない）動画ファイルもありました。
気を付けて取り扱っているつもりだったのですが。。
まだ、使い始めて浅いのでいろいろ勉強していきます。
いつもご教授ありがとうございます。

書込番号：23773331

[esuqu1]

撮影時以外にも、外部給電中にもそのまま固まってしまい動かなくなるときありますよ^^;　あっかい充電ランプついたまま〜

撮影待機中にもフリーズしてしまう事もありましたし、結構ＧｏＰｒｏは使い始めたばかりなんですが
電化製品としては国産と違いダメなとこですね(笑)ﾜﾘｷｯﾃﾏｽ^^


その時は、あれこれ考えるのめんどくさいのでバッテリー引っこ抜いて即再起動させて使っています！
それで立ちあがらなかったり撮れなかったことはありません。

この使い方で壊れたら、サブスクリプション付きでせっかく直販で買ってるんだから、交換してやるっ(笑)


そーいう意味では、ほぼ同時期に購入してるＤＪＩ　osmo action のほうが、そういう電源問題ありませんねぇ〜

書込番号：23773848

[エイジ929]

＞esuqu1さん
やはりgoproは熱暴走やフリーズ問題多いみたいですね。
バッテリーを抜いて再起動ですね。かしこまりました、ありがとうございます。

書込番号：23777272

レコーダへの取り込み

[アンネッセサリラフネス]

DMR-４S１００に繋ぐと

本機画像を家にある2台のパナのディーガに取り込もうとすると

DMR−４S１００では取り込み自体が出来ません。（ＳＤスロット自体なし）　メーカーサポセンで確認

DMR−ＵＢＺ１０２０はＭＰ４のままではＦＨＤ以外は取り込み不可で、フォルダタイトルも入れられません。

ＡＶＣＨＤに変換でタイトル入れられますが画質はかなり落ちます。

PCだけにした方が良さげです。

皆さんはどのようにされていますか？

書込番号：23776172

[ＭｉＥＶ]

PCに入れHDMIでTVをつなぎ見る。

書込番号：23776184

[撮らぬ狸]

＞アンネッセサリラフネスさん
はい　私も基本PCに吸い上げ編集後　PCのHDMI経由TVまたはプロジェクタで視聴です。

現在流通しているTV用レコーダーは　基本的に放映素材を記録することを目的としているように思われます。
そして　放映コンテンツの著作権保護に重点を置いていることから
多様性が犠牲になっているようです。
SD等　他のメディアへのコビー等が疑われ親和性にも規制があるのかもしれません。

ミラーレス系カメラやウェアラブルカメラ等多種多様な動画素材があふれてきていますが
これらのデータフォーマットは常に進化し続けており　
再生機側としてもそれらのフォーマットに対応し続けねばなりません。
GOPRO HERO9は　4Kや一部のFHD品質において　
MP4 H265といった比較的新しいコーデックを採用していることから
再生環境が整わないと視聴ができません。

また　動画データはMP4のようなコンテナと　圧縮技術コーデックが
相互に絡み合いそれら形式も多種多様で難解です。
https://aviutl.info/dougakeisiki-konntena/

これらのことから　レコーダーでは全てのデータ形式を網羅するのは非常に難しいと思われます。
仮に網羅したとしても再生エンジン(伸長)はハードウェアに頼る部分が多々あり
ソフトウェア(ファームアップ)だけでは対処できないことも考えられます。
逆に言うと　すべてのデータ形式を再生できる環境を求めますと
通信環境を整え　常に最新コーデックをインストールしなければなりません。　
ハイエンドPC並のGPUハードウェアも必要となり価格的にも厳しくなるのではないでしょうか

なお　余談ではありますがレコーダーも岐路に立たされているのではないかと思っています。
TV視聴が若い世代ほど少なくなり　動画配信に置き換わりつつある中
レコーダーに貯める必要性がなくなりつつあります。
我が家でもTVはほぼ動画配信のモニターとしての役割になりました。
光学メディアも2007年をピークに衰退の一途。(DVD/BDとも)
記録容量的にもBDですらミニマム過ぎて使いにくいですし　書き込みに時間がかかりすぎます。
日本国内で細々流通させていますが　海外ではすでにレガシーハードウェアとして忘れ去られているようです。
よって　各メーカーも新規開発や機能改善はほぼ見込めないと思います。

書込番号：23776712

[アンネッセサリラフネス]

＞撮らぬ狸さん
先日はバッテリーの件でどうもありがとうございました。
今回も的確で分かり易い説明をありがとうございます。
私自身SDスロットが付かなくなったことにビックリしました。私はまだレコーダはTVの録画がメインで
あと自分で撮影した動画や写真のバックアップです。もちろんPCにも保存します。
大きな画面で見たいのでPCとTVを繋ぐ長いHDMIケーブルをAmazonに注文しました。

書込番号：23776971

本体のランプが点灯したままになっています

[ゴッキー2156]

いつものようにゴープロ9を使って、終わった後、電源をOFFしてからそのままにしていました。
朝になって、見たら本体前面の赤いランプがずっと点灯したままになっています。
おかしいと思い、本体の電源を入れてみたら、起動しなくなりました・・。
また、上のボタンを押しても反応しませんでした。

昨日までは、ゴープロ9を問題なく使えたのに・・。
どのような対応をした方が良いのか教えて頂けますでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：23775035

[SidRotten]

とりあえず、

バッテリーを抜いて入れなおしてみる。

それでダメならバッテリーを充電済みのものと交換する。

ないならバッテリーを充電する。

書込番号：23775044

[ゴッキー2156]

出来ました！ありがとうございました。

書込番号：23775060

[眠りねずみ]

＞ゴッキー2156さん

GoPro機でたまに起きますね。
HERO8、MAX、その他でも経験あります。
電源供給止めばいいだけなので、
SidRottenさん仰るようにバッテリー抜けばいいだけです。

バッテリー抜かずに電源ボタン10秒以上長押しでもいけます。
私はメディアモジュラーを取り付け、バッテリー外しが面倒な場合はこの手を使ってます。
最近のカメラやパソコンの類は電源ボタン長押しで強制終了、もしくはリセットになるので，
とりあえず動きが怪しいならやってみるべきです。
パソコンなどでも10回押すと放電とかもありますね。
電化製品はどれも似たり寄ったりですね。

書込番号：23775634

4kで60fps設定した時の2倍スローモーションについて

[sekisin13]

初心者質問で恐縮です。4kで60fps（50fps）にした時にディスプレイのカタツムリマークが水色に点灯しており、2倍スローモーションがONになっているようです。これは別に気にする必要はないのでしょうか。

書込番号：23772372