『画面の左右で色合いが違う』のクチコミ掲示板

2020年 9月17日 発売

HERO9 BLACK CHDHX-901-FW

  • 23.6MPの高性能センサーを搭載したアクションカメラ。5Kビデオと20MPの写真の撮影が可能。
  • 前面ディスプレイと、タッチズーム機能を備えた背面タッチスクリーンを搭載している。
  • 従来機「HERO8 Black」と比べ最大30%向上したバッテリー駆動時間を実現。電子式画像安定化機能「HyperSmooth 3.0」を採用。
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タイプ:アクションカメラ HERO9 BLACK CHDHX-901-FWのスペック・仕様

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HERO10 BLACK CHDHX-101-FW

HERO10 BLACK CHDHX-101-FW

最安価格(税込): ¥56,787 発売日:2021年 9月16日

タイプ:アクションカメラ 本体重量:153g
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HERO9 BLACK CHDHX-901-FWGoPro

最安価格(税込):¥44,700 (前週比:+600円↑) 発売日:2020年 9月17日

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標準

初心者 画面の左右で色合いが違う

2021/01/02 18:40(9ヶ月以上前)


ビデオカメラ > GoPro > HERO9 BLACK CHDHX-901-FW

スレ主 NNB.jpさん
クチコミ投稿数:5件

初めまして、同じ症状の方いらっしゃいますでしょうか?
本家サイトで購入、バージョンは1.5
1080p50fps HyperSmoothオン

本日スノーモービルの動画を撮影し帰宅後に動画を確認したところ、画面の縦半分を境に左右で色合いが違っており真ん中に線を引いたような状態でした。

何本か動画を撮影したのですが、おかしくなっているモノと正常なモノがあり、さらには動画の途中からおかしくなってみたりと原因も掴めずにいます。

-10℃と寒すぎてこのようになったのか、私の個体の初期不良なのか…

このような症状が出た方いらっしゃいますでしょうか?


書込番号:23885050 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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スレ主 NNB.jpさん
クチコミ投稿数:5件

2021/01/02 18:42(9ヶ月以上前)

機種不明

症状は画像のとおりです

書込番号:23885054 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2021/01/21 17:03(9ヶ月以上前)

私も本日購入して最初の撮影でそうなりました。
サポートへ連絡するも今後のファームウェアで直るかもしれないとのことでしたが、こちらとしては正常に撮れずイライラしますし待っていられませんよね。
最新のファームが悪さしているかもしれないので、サポートで言われた通りフォーマット後に一度初期化してみようと思います。
それでもダメだった場合は面倒ですが返品交換ですね…送り先は海外なので面倒なことになりそうです。

書込番号:23919427

ナイスクチコミ!0


スレ主 NNB.jpさん
クチコミ投稿数:5件

2021/01/21 17:51(9ヶ月以上前)

>みかんうどんさん

連絡ありがとうございます!

本家サポートページへしつこくアクセスしているのですが、まったく連絡が取れずにどうする事も出来ずにいました。

SDカードのフォーマットは行ったのですが、本体の初期化はしておりませんでしたので、みかんうどんさんの様に本体の初期化も試してみようと思います。

参考までに、みかんうどんさんの撮影した状況はどんな感じでしたか?
気温が低かった、景色がほぼ真っ白だった等

書込番号:23919499 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2021/01/24 14:45(9ヶ月以上前)

私も先日バイクにヘルメットマウントで撮影した動画が(1080 50 リニア ハイパースムース高)
真半分のところで同じように左右で明るさがかわっております。
画面の傾きに対して水平を保とうとする動きに追従しています。

今日少し試しに家の中で撮ったら、症状は出ませんでした。
こんなことがいつ起こるかわからない状況では、はっきり言って使い物になりません。

海外GoPro公式のサブスク付きで購入したので、無条件交換はしてもらえるのですが、
手数料は12,300円取られます。無料じゃありません。
1年保証で無償交換してもらいたいです。
まだ連絡はしてませんが、海外なので思いやられます。

書込番号:23924926

ナイスクチコミ!1


xc11さん
クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:2件

2021/01/25 00:05(9ヶ月以上前)

GoPro HERO9ファームウエア v1.5で頻発しているようです。GoPro側でも認識しているので、次のファームウエアで修正されるものとおもいますが、当面はファームウエア v1.22に戻すことで対処できるようです。
ProTuneでEV Compを0に再設定すると直るという書き込みもありました。詳しくはこちらでどうぞ。
https://community.gopro.com/t5/Cameras/Don-t-update-GoPro-9-Weird-issues-Vertical-line/m-p/890152

書込番号:23926103

ナイスクチコミ!0


スレ主 NNB.jpさん
クチコミ投稿数:5件

2021/01/26 18:14(9ヶ月以上前)

>フンドゥルさん

私の個体だけの症状じゃなかったんですね

先日、GoPro本体のリセット・SDカードのフォーマットを行ったところ、1日使用しても症状は出ませんでした。(1080p 60fps 広角 ハイパースムースON 水平維持なし)

サブスクの無条件交換に手数料が掛かるのは初めて知りました。サイトを良く見ると確かに記載されてますね

こんな事ならタジマから購入してれば…

書込番号:23928999 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 NNB.jpさん
クチコミ投稿数:5件

2021/01/26 18:18(9ヶ月以上前)

>xc11さん

リンク先見てきました。
海外でも症状発生しているんですね

本体の初期化・SDカードのフォーマットを行ったところ、症状は発生しなくなりました。
バージョンは1.5のままですが

とりあえず、ファームウェアアップデートを待つ事にします。
ありがとうございました!

書込番号:23929008 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2021/01/29 10:21(8ヶ月以上前)

私もバージョン1.5のまま出荷時リセットSDカードを+gopro側のフォーマットで再度撮影したところ、1時間ほど撮影しましたが症状は再発しませんでした。
正直返品も覚悟していたのでホッとしました…
スレ主様も症状がおさまったようなので良かったです。
またバグるようでしたら他の方が書かれていたEVの設定と1.22へ落とす方法も試してみたいと思います。

書込番号:23933766

ナイスクチコミ!0


gomaroproさん
クチコミ投稿数:4件

2021/02/01 20:23(8ヶ月以上前)

3〜4週間ほど前に同じ症状に気付いて、これは困ったなと。

ここを見る前にGOPROサポートに似たような投稿をしているのですが、
ごめんね投稿があるだけで以前音沙汰なし。

EV調整などはもともといじっていないので。0にして治るかどうかもわかりませんが
やはりこれでは、撮影してその動画で満足できるものでもないし。

ファーム1.22にをダウングレードする方法?ってあるのですかね?

xc11さんが書いていただいてるリンクをたどっても
公式を見ても、いまいちわからないのですが。

しかし、次回バージョンをお待ちをと言われても、認識していて、
なぜ公式にはその旨の告知もダウングレード案内も置いてないのだろう?

アクションカムはGOPRO3から 動作不調に耐え切れずいったんソニーへ、し
かしソニーも新機種は全然出ず、9でgoproに戻ってきたのですが、

この辺りの不安定さは当時とちっとも変わらないですね。。。

https://community.gopro.com/t5/Cameras/%E6%98%A0%E5%83%8F%E3%81%AE%E9%80%94%E4%B8%AD%E3%81%8B%E3%82%89%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%BE%E3%81%A7-%E5%8F%B3%E5%8D%8A%E5%88%86%E3%81%AB%E9%BB%92%E3%81%84%E5%8D%8A%E9%80%8F%E6%98%8E%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%8C%E3%81%8B%E3%81%8B%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E6%98%A0%E5%83%8F%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8B/m-p/930005

書込番号:23940778

ナイスクチコミ!0


gomaroproさん
クチコミ投稿数:4件

2021/02/01 20:26(8ヶ月以上前)

説明忘れていました ↑ GOPROサポートハブ? への投稿リンクです。

書込番号:23940788

ナイスクチコミ!0


gomaroproさん
クチコミ投稿数:4件

2021/02/02 00:04(8ヶ月以上前)

PCを探っていたら、1.21ZIPファイルを発見したので
ダウングレードはどうすんだっけと調べつつ
解凍して空SD直下にコピーして差し替えて起動してダウングレード成功 1.21に。
入ってるバージョンと比較して・・・なんてことはやってないと。

症状が治ってくれるなら、あんなふざけた記録動画を残されるより何倍もマシなんですけど。

というか、こんなの販売していいんですかね?
サポートハブでは症状を認めているのに、いまだ何の告知も出していないし、
内部部品の製造ロットなのか?

この無駄な作業時間と記録した映像を返してほしい・・・。

書込番号:23941237

ナイスクチコミ!0


gomaroproさん
クチコミ投稿数:4件

2021/02/02 11:20(8ヶ月以上前)

連投失礼

サポートハブに 「1080使わないで」コメントきました。
それ以上の解像度にあげたくもないし、下げたくもないんだが(^^;,,,

まったくもって「適当海外対応」ですね〜。

いつ頃に対策ファームウェアは出来るのか?それ待ちですね。。

書込番号:23941723

ナイスクチコミ!1


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