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ナイスクチコミ140

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アタマにきたっ

2021/02/16 07:59(2ヶ月以上前)


自動車 > トヨタ > ルーミー カスタム

納車後、3週間余り経過です。納車当日あいにくの雨でした。翌日、洗車(手洗い)していたらガラスの異変に
気づきました。どんなことかといえば、セロハン?かフィルムを剝がした後のような痕跡が見られました。糊が?
付着した所とそうでない所がマダラ状になります。即刻ディーラーに持っていき見てもらった所、店長曰く、異常
と認めず、それを落とすために磨きをかければ有償になります。開口一番そんな声が戻ってきました。

 これまで、何度も車を買い替えてきましたが今回のガラス&店の対応には呆れています。店長はガラスが乾いた時は
発生しないので問題ないのでは・・・と言う見解です。結局、ねばって症状のひどいガラス(フロント、リヤスライド両方)
取り合えず、簡単なコートを縫って終了です。問題は他にも室内センターパネルのカーナビの下付近に1センチ程の
工具か何か分かりませんが傷がありました。納車時は、そんな細かい所まで発見出来ず受取書にサインしました。
これは、後日、渋々ですが、交換してもらいました。それと、細かい事を言えばタイヤのエアーキャップが1ヵ所無かったです。
嬉しい、楽しいハズの日々が失望とショックで我慢できません。トヨタお客様相談室にも連絡しましたが、まだこれと言った
回答は無いです。ガラスの件は輸送時に発生するのでしょうか。尚、当日納車待ちの同じ車を立ち合いの下で
確認したら自分のようなひどい状況でなく許容範囲でした。  長文で失礼しました。

書込番号:23969640

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:3件

2021/02/16 08:01(2ヶ月以上前)

済みません、上記2行目は"剥がした"ような痕跡です。

書込番号:23969645

ナイスクチコミ!0


MiuraWindさん
クチコミ投稿数:583件Goodアンサー獲得:40件

2021/02/16 09:29(2ヶ月以上前)

ガラスの保護フィルムのノリ残りです
ガラコなどで簡単におちますよ

よくあることです
騒ぎすぎです
自分のモノですすから、ガラスのノリ残り程度は自分で拭こうよ

書込番号:23969749 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!44


まじ44さん
クチコミ投稿数:121件Goodアンサー獲得:2件

2021/02/16 11:38(2ヶ月以上前)

>シグナスパレットさん
気持ちは分からないではないですが、あまりきつく指摘しても向こうはクレーマーにしか感じない。
もう多分クレーマーですかね。

書込番号:23969930 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!24


クチコミ投稿数:1605件Goodアンサー獲得:143件

2021/02/16 12:41(2ヶ月以上前)

>シグナスパレットさん

生産ラインの管理タグの跡ですかね。
大したことではありません。
クレームにもならない事案です。

書込番号:23970036 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:1143件Goodアンサー獲得:179件

2021/02/16 19:20(2ヶ月以上前)

>シグナスパレットさん

元トヨタセールスです。

セロテープを剥がしたような後は必ずあります。イナーシャモーメントさんのおっしゃる通り、生産管理タグをそこに貼ってありますから。

生産ラインでは、そのタグを基に部品を取り付けますし、ラインオフ後はそれを見て各地の販売会社に輸送の段取りをとっています。

書込番号:23970752 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


護身術さん
クチコミ投稿数:154件Goodアンサー獲得:8件

2021/02/16 22:21(2ヶ月以上前)

お怒りもっともです。不運ですね。はずれの車とはずれの販売店。
当然ガラス交換すべきだし、磨くのならオイル交換無料位当然と思います。
主の場合、店長が対応するのも当たり前と思います。

トヨタお客様相談室もここまでひどい事案はなく、回答検討しているのでしょうね。
新車に交換するとか提案されるかもしれませんね。

室内センターパネルのカーナビの傷も直すのが当然と思います。
主が傷つけたという証拠がないわけですから、最初から傷がついていたわけです。
納車後にへこみや塗装むらに気づいたのと同じですね。
十年経ってから気づいても最初から傷があったと考えるのが妥当です。

エアキャップが一個なければ失望とショックで我慢できないのも当然ですね。

当日納車待ちの他人の車を確認するのも当然の権利です。

すごい販売店と店長だと思います。

書込番号:23971163

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:526件Goodアンサー獲得:10件

2021/02/16 22:41(2ヶ月以上前)

>護身術さん
あまりスレ主を煽らないでください
先の方がレスされている様に
必要な工程の痕跡です
不満があったとしても、ガラスの件に関しては
綺麗にするにはどうするのか尋ねるのが一般的でしょう
傷に関しては、例えとしても10年後に気がついた物を
クレーム出来るお気持ちの強さに感服いたします。

マイノリティーな意見も大事だとは思いますが、この様な事例が一般的になる未来はとても生きづらそうで不安で堪りません。

書込番号:23971212 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:526件Goodアンサー獲得:10件

2021/02/16 22:43(2ヶ月以上前)

失礼
>必要な工程の痕跡です

必要な工程の剥がし後です

書込番号:23971218 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:430件Goodアンサー獲得:19件

2021/02/16 23:31(2ヶ月以上前)

そういえばうちの車も納車直後はフロントガラスに吸盤の跡がクッキリ付いていて、拭いても落ちませんでした。
ずっと跡が残るようなら1ヶ月点検時に相談しようと思っていたら、知らない間に綺麗になってました。
同じ事象かもしれませんね。
私はそういうのあまり気にしないタイプですけど、まあ気持ちの良いものでは無かったです。
納車の時に簡単にでも説明してくれたらいいのにね。

書込番号:23971312 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3件

2021/02/17 07:11(1ヶ月以上前)

皆さま、貴重な意見参考にします。
冒頭にも書きましたが今まで乗り換えた中でこんなことはなかったのと同時に
いきなり有償扱いの言葉が出たのでガラスに磨きをかけるとか聞いたことなかったし
正直、面食らったわけで簡単に落とせるのであれば良いですが納車後の洗車でこの事案が
分かって近所のカー用品店でガラスクリーナーを購入して試みましたが全然、消えなかったので
こんな事態になってしまいました。  
 これにて終了とします。

書込番号:23971584

ナイスクチコミ!2


護身術さん
クチコミ投稿数:154件Goodアンサー獲得:8件

2021/02/17 19:33(1ヶ月以上前)

>帰ってきたmaz2さん

すいません。

書込番号:23972768

ナイスクチコミ!5


護身術さん
クチコミ投稿数:154件Goodアンサー獲得:8件

2021/02/18 18:58(1ヶ月以上前)

さすがに釣りだと思ってました。

書込番号:23974485

ナイスクチコミ!2


ZXR400L3さん
クチコミ投稿数:580件Goodアンサー獲得:32件

2021/02/18 22:31(1ヶ月以上前)

>シグナスパレットさん

状況からすると、何かを貼った後の糊として、それを剥がすのは、私ならIPA(イソプロピルアルコール)を選択します。
プラスティックを犯すほどの溶解性は有りませんが、両性なので水系でも、油性でも溶かしてくれます。
ガラコの溶剤部分じゃないかな。

これが手に入らないのであれば、燃料用アルコール(エチルアルコールがメインだったかも)を使用してはどうでしょうか?
現状が分からないので、適正な溶剤は指摘できないです。
(手先の器用な人なら、有機系はなんでも溶かすテトラヒドロキシフラン(THF)ぐらいかな)


化学的な方法はこんな感じですが、物理的には糊の残り具合では、温度をかけるのがいいのでしょうね。

ガラスを削る作業は、一番最後になると思いますよ。



駐禁の札の糊も、えげつなかったです・・・

書込番号:23974915

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:526件Goodアンサー獲得:10件

2021/02/19 00:01(1ヶ月以上前)

>護身術さん
了解です
オモロとんでも理論を繰り出す方なのかと信じてしまうところでした

折角のコミニティーですので
お互いに楽しくやってきましょう

書込番号:23975097 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


護身術さん
クチコミ投稿数:154件Goodアンサー獲得:8件

2021/02/19 22:39(1ヶ月以上前)

>帰ってきたmaz2さん
そうですね。
ここまですごい人がいるとは驚きです。

書込番号:23976775

ナイスクチコミ!1


護身術さん
クチコミ投稿数:154件Goodアンサー獲得:8件

2021/03/08 20:54(1ヶ月以上前)

続報期待しています>シグナスパレットさん

書込番号:24010144

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