『修理発送費用が大きな負担です』のクチコミ掲示板

[silverstag]

在宅ワークにも対応できるよう、A3が印刷できるこちらを購入しました。
スマホやタブレットからもネットワークを介して印刷できるため、さあこれから活用していこうと思った矢先、エラーが出て使えなくなりました。使用開始後１週間です。

合計１０枚程度の印刷で、２日ぶりに使おうとしたら「用紙が詰まりました」の表示が出てフリーズ。
修理・点検の相談をしたところ、送料はこちら負担とのこと。エラーが出るような使い方をしているわけではないのに、
この大きな商品の送料(最低でも３０００円以上）が自己負担とは、信じられません。
これもランニングコストとして捉えるしかないのでしょうか。

別メーカーのプリンタやPCは、保証期間内であれば送料も不要のところが多いのですが、エプソンは残念です。
デザインも機能性も解像度なども期待していたのに、レビュー・評価のしようがありません。

書込番号：23876386

[JTB48]

キヤノンも送料3000円ですからそんなもんでしょう。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511/p/1730

サービスセンターの傍にでも住めばこのような負担は無くなりますが現実的じゃないですからね。

書込番号：23876400

[Hippo-crates]

購入店の初期不良対応期間を確認。

書込番号：23876482

[kockys]

＞silverstagさん
送料自己負担は仕方なしです。
店舗持ち込みありだと思いますよ。

書込番号：23876503　スマートフォンサイトからの書き込み

[silverstag]

canonもそうなんですよね。今回私が不運だったのは飲み込むとしても、数回しか使ってないのに修理費3000円は、プリンタだから仕方がないんでしょうか。

いずれにせよ、こういう状況があるということも理解した上で機種を決めるべきでした。

書込番号：23876803　スマートフォンサイトからの書き込み

[silverstag]

Hippo-cratesさん
ありがとうございます。初期不良対応、ですか。確かに購入店の説明を見ると、初期不良の場合は３０日以内なら対応可能性ありと記載がありました。ただいま問い合わせている最中です。
気づきませんで、助かりました。うまく落ち着いたら、クチコミ削除/更新したいと思います。

書込番号：23876861

[にゃんこてんてい]

店頭に持ち込めば送料はかからない。
他店で買ったものでも、取次手数料は必要だけど、修理の受付はしてくれる。
保証期間内の保証修理なら修理費は当然無料。
あとは送料と取次手数料のどちらが安いかで決めればいい。

それと
>別メーカーのプリンタやPCは、保証期間内であれば送料も不要のところが多いのですが

プリンタで保証期間内送料不要のところってどこですか？
キャノン、エプソン、ブラザーは有料。
調べてないけどせいぜいデルかHPあたりかなと思うけど、多いっていうほどではないような。

書込番号：23880093