VIERA TH-65HZ2000 [65インチ] のクチコミ掲示板

誰か知恵をください。

[パナソニックユーザーMH]

どなたか知恵をください。
助けてください。
TH-65HZ2000を2021年6月25日にネットの家電店にて購入しました。先週いきなり電源が入らなくなり電源ランプ2回点滅数秒後また2回点滅を繰り返してます。使用状況は壁掛けで１年半普通に使ってました。落とすとか画面が割れるようなことは一切なかったです。
カスタマーサービスに来てもらって修理見積もりとったら液晶が壊れてるから修理費用22万円って言われました。
保証も１年すぎてるから延長保証などに入ってなければ実費かかりますとのこと。当時の値段は35万円ぐらいでした...。
パナソニックのカスタマーサービスに何回か相談しましたが全然ダメでした。
これってどうかなりませんか？？

書込番号：25110302　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

ヤマダ電気のザ安心に加入し１年待つと
無料で修理ができます

知り合いに、ザ安心に加入ししている方が居れば
保険使用の値上がり分の1000円ぐらいと、お礼を渡して
修理依頼すれば良いかもね

書込番号：25110333　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞パナソニックユーザーMHさん
こんにちは。

延長保証には未加入なんですよね。火災保険の家財に入られているなら、一度保険会社に相談されてみてはいかがでしょうか。自然故障ぽいので適用外かもですが、1年半しか使ってないのでそこは微妙な感じなので。私ならダメ元で相談します。

書込番号：25110391

[ogu_chan]

＞パナソニックユーザーMHさん
こんにちは。

YAMADAのザ安心も最近YAMADAでの購入商品が対象になったみたいですね。
https://www.yamada-denki.jp/service/yamada-anshin/
https://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

書込番号：25110481

[りょうマーチ]

こんばんは

こっちが本命スレですね。

ヤマダザ安心は内容変更となり、新規契約者は他店購入商品には使えなくなりました。

書込番号：25110484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

ogu_chanさん

情報ありがとうございます。

書込番号：25110533　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

ヤマダ以外購入は今年の内に修理しないと駄目なのか
更新時に事前連絡なかったけど

55C6PやGZ2000のパネル交換が多すぎたのが原因か

書込番号：25110642　スマートフォンサイトからの書き込み

生産終了の文字。。。

[sukkie50]

なぜ生産終了なのでしょうか？？？
修理品保持期間も少なくなりますね
あまりのショックで書き込んでしまいました。
あまりのショックで言葉を失ってしまいました。
あまりにも早すぎないですか？
65GZ2000　HZ1000　HZ1800は継続のようですが。
いったい　なぜ？

書込番号：23926643

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>なぜ生産終了なのでしょうか？？？

計画した生産量を生産した(注文しておいた部品が無くなった)からでは？


>修理品保持期間も少なくなりますね

今時の修理の場合、「補修部品」としてメーカーが保管しているモノは無いのでは？

「再生品」からの流用か、「同等製品との交換」が主な対応の様に思います。


https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/guarantee.html
の「最低保有期間」が公表されて居ますが、「何台分の部品を確保しなければいけないのか」の規定がありません。
つまり「１台分」でもこの内容を満たすことになりますし、「部品が無くなった場合」の対応についての規定もありません。
当然、「８年以内の故障なのに修理出来なかった」とクレームを言っても無理です。
　＜今は、海外の工場での製造なので、コストをかけてまで「部品」を保管するメーカーはほぼ無くなっていると思います。
　　以前は「サービスセンター」などの拠点が有ったので、そこの倉庫に部品を保管出来たカモ知れませんが．．．


>65GZ2000　HZ1000　HZ1800は継続のようですが。

プローヴァさんも書かれて居るように、「生産計画」に対して、「注文」が合わなかっただけでしょう。
もっと売れると思ったのに、コロナ禍の影響で思った以上に売れなかった．．．その分「TH-65HZ2000」は、計画数を大幅に減らしたために短い期間で製造終了したのかも知れません。

書込番号：23926958

[f_n_t_]

発熱源

＞sukkie50さん
熱の溜まるヒートパネルの熱伸縮でパネル故障が多いと聞いています
パネル面積と同じヒートパネルを付けても蓄熱するだけです
局所的な発熱もないと思いますし

30WのICの1cm2を、100cm2で冷やすなら効果があるけど
この場合は、0.3W/cm2

例えば、260Wのパネルを8662cm2で割ったら、0.03W/cm2
厚いヒートパネルを付けても放熱効果は無いかなと

書込番号：23927324　スマートフォンサイトからの書き込み

[sukkie50]

早々のご返信ありがとうございました。
＞プローヴァさん
＞名無しの甚兵衛さん
計画数しか生産せず、追加発注もあまりしないものなのですね。
昨年のキャンペーンに間に合うよう、浅い下調べではありましたが
この機種そこそこ好評と判断しての購入だったので少し残念です。
「生産終了！」をみて何か不具合でもあったのではないかと思いたまらず書き込んでしまいました。

「補修部品」についてもそのようなもの　なのですね。
８年は平気！と誤解してました。

様々な家電業界の事情というものが少し分かったような気がしました。
とても勉強になりました。
ありがとうございました。

＞f_n_t_さん
欠陥商品であることを伝えているのでしょうか？
安い買い物ではなかった為、既知の設計的な問題で故障してもらっては悲しいですね。
ありがとうございました。

書込番号：23930331

[プローヴァ]

＞sukkie50さん
次機種のJZもアナウンス済みなのでそれを待たれればと思います。

GZ2000からこのシリーズは始まりました。不良率などの情報はメーカーは公開しないので統計的な情報はわかりようがありませんが、傾向的な不良が出るとここ口コミでも異口同音にそういう話が載ってきます。
このシリーズはそういう傾向的な不良は口コミには載ってきていませんので、欠陥商品ということはあり得ません。不確実な伝聞情報に惑わされることはないと思います。

また、2000シリーズのパネルのポイントは熱抵抗を下げる構造ですので、単位面積当たりの発熱量がICに比べてディスプレイパネルが小さかろうが、低熱抵抗の構造には直接関係はありません。パネル構造の工夫で熱抵抗を下げればパネルの素子部分の温度は確実に低減できます。

簡単な話ですので、興味があればググって見られてください。

書込番号：23930379

[姿ヤリイカとポン酢]

クチコミでの評価が高いGZ2000の後継機種がわずか３ヶ月で生産終了のは全く理解できないです。
JZ2000が国内発売されるまで在庫だけの対応というということでしょうか？
売れてたら生産終了するはずないので、売れなかったのかな。残念。

書込番号：23945006　スマートフォンサイトからの書き込み

[姿ヤリイカとポン酢]

計画数しか生産販売しないのは、その通りですが、それなら、最初から３ヶ月しか生産計画がなかった？そんなテレビ製品聞いたこと無いですね。
普通は、１年程度は生産、販売を続けます。製品在庫を持てば経費がかかるので、作り溜めもしないので。

書込番号：23945062　スマートフォンサイトからの書き込み

[sukkie50]

＞プローヴァさん
返信が遅くなりすみません。
＞不良率、熱抵抗の件
それを聞いて一安心しました。
パナの不良の口コミが少ないので、家電製品は以前よりずっと私はほとんどパナです。
ありがとうございました。

＞姿ヤリイカとポン酢さん
私もまったく同意見で書き込みしました。
消費者には分かりえない事情なのかもしれませんが、私も、
＞わずか３ヶ月・・・普通は、１年程度は生産
＞売れてたら生産終了するはずないので、売れなかったのかな。残念。
と思いました。

書込番号：23945440

[プローヴァ]

＞sukkie50さん
そもそもスレ主さんにとって、ショック受けるほどのことというのが私は理解できないんですよ。

パナソニックはシャープなどと違って一応ワールドワイドに商売していますので、国内需要は海外需要に比べて非常に比率が少ないはずです。おそらく1/7程度でしょう。
量的に少ない国内需要が後回しにされる傾向はパナソニックやソニーなどWWに展開している企業では残念ながら普通のことになっています。

2000番に関しては既に述べたように供給形態が通常パネルとは違いますから、年間フォーキャストを何枚って決めてLGと契約をしている可能性があります。期間ではなく総量です。
コロナの影響がありTVは世界的によく売れていますし、2000番も真のトップエンドモデルとして海外でも大変人気が高いと聞きますので、世界市場で年間フォーキャストが想定より速く無くなってしまったんじゃないかな、というところです。
そのうえ、国内は後回し導入だったので、結果的に販売期間がとても短くなってしまった、と。

人気がなかったんじゃないか、とか、欠陥があったんじゃないか、とかそういう方向で印象操作されたい方もいるようですが、むしろ真逆の話と思いますよ。パナソニックファンなら安心してよい事象と思います。

GZの例をみても、HZも実際いつまで売り続けるかはわかりません。また、次モデルはすでに発表済みで、今年は各社ひさびさのエンジンの刷新となりますので、2000番系の商品に興味がある人ならニューモデルを待って、ってなると思います。

HZはGZからの単なるマイナーチェンジ機種ですから、HZの在り方に特に固執する必要はないと思うのです。GZもHZも中身がそれほど違わないこともあり、今2000番系を安く買いたい人はまだ量販チェーンに数少なく残っているGZを探されているようですよ。

書込番号：23945469

[sukkie50]

＞プローヴァさん
何も知らない私は単純に「短期間で終了」ってだけでネガティブになってしまいましたが、
こんな私に幾度となくご説明頂きありがとうございました。

実際、GZでも欠陥の話はあまり見聞きしませんし、
なによりも10年ぶりのテレビ更新で素晴らしい画力に大満足しているので
ネガティブになるのはやめ、楽しもうと思います。
コンテンツ難民ですが、４K超綺麗です。

ありがとうございました。
（分類「悲しかった」ではベストアンサー選べないんですね。　残念です。）

書込番号：23945595

[プローヴァ]

＞sukkie50さん
いえいえ、
スレ主さんの、パナソニック愛ゆえの心配、という部分は十分に伝わってきましたよ。
また何かありましたらお気軽にどうぞ。

書込番号：23945627　スマートフォンサイトからの書き込み

[shaorin_01]

＞sukkie50さん

まぁメーカーが公式に生産終了理由を
リリースしていない以上、
肯定的・否定的意見全てにおいてコメした人の予想なので、
それらを参考にして最終的に主さんが納得する結論を自身で導ければ
良いんだと思いますよ。

以下は興味があれば。
別にパナを擁護するつもりはありませんが
自分の予想は別スレに書いたように
当初の計画生産台数に販売店からの注文数が達してしまった。であり
3ヶ月しか作らないつもりでは無かったと。
販売店が今注文しても納期未定の回答を受けているというのが根拠です。
(もし3ヶ月しかつもりだったなら納期未定にはならないですよね)
まぁそれらはメーカーの都合・事情で消費者には納得出来ないと言う
意見もわかりますけどね。
昨今の状況ではある程度やむ無しじゃないかなぁと思っています。
昔ならば「潤沢に生産して売れ残ったら叩きすればいい。在庫も資産だ」なんて
時代もありましたが今はパナに限らず違いますからね。
パナの台所事情的に攻めの販売計画立てられないんじゃないですかね？
そんなところに予想以上のペースで注文が来てしまった。
(まぁパナからしたら販売の機会損失ですよね。作れば売れたのに。。。
さすがに数を絞って枯渇感を煽って値崩れ防ぐとかまでは考えてないと
パナの良心を信じたいです)

今回後継のJZは新規設計要素多そうなので部品の流用範囲が狭ければ
積極的に部品発注出来ないし、ラインの切り替えもGZ→HZよりは手間が。

またはコロナで採用していた部品がいきなり調達困難になり代替も効かないとなれば
生産を終了させざるを得ない。(ソニーではこの理由で販売終了に追い込まれた製品多数)
なので、
・当初の計画生産数を完了してしまった
・コロナの影響で部品調達が困難になってしまった
あたりが無難な理由かなぁと思っています。

書込番号：23948501

[QMASA]

＞sukkie50さん
＞プローヴァさん
びっくりしました！GZ2000を昨年4月に入手し感激の有機EL映画ライフを満喫していますが一度HZ2000を見てみたかったです。
Hivi GP機種ですからね。
想像するしか出来ませんがやはりコロナ禍でのパーツ供給問題では？
パイオニアなどのオーディーメーカーもパーツ問題でSACDプレイヤーなどの生産遅延が生じ納品が4月以降になるとの連絡を受けました。
HZ2000自体がGZ2000のアップデートでなぜGZ2000が生産完了になっていないかは謎ですが。。
嫌なご時世になりましたね。

書込番号：23957957

[プローヴァ]

＞QMASAさん
どうもです。
GZとHZはマイナーチェンジなので細かい差ですね。画質に関しては言うほど大差ないですよ。ピーク輝度も同じですし。
やはりキーパーツのパネルを使い切ったんだと思います。主に海外で。

これから買う人は、次機種も発表済みですから、そっちを楽しみにすればいいんじゃないですかね。うちもGZで毎日快適ですよ！

書込番号：23958058　スマートフォンサイトからの書き込み

[QMASA]

＞プローヴァさん
ですよねー。GZ2000の画質は毎回泣けます。
ドルビービジョンも素晴らしい色純度です。
暫く大切に使います。

書込番号：23958390　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐるぐる99]

すいません基本的なことですが教えて下さい。
JZがアナウンスされていると記載されているのですが、私の情報収集能力では見つけられません。
皆様はどこでそのような最新情報を得ているのでしょうか？
もしよろしければ教えて下さい。

書込番号：24024422　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sukkie50さん
こんにちは
毎年テレビは1月に米国で開かれるCESに合わせて北米向け新機種が発表されることが多いわけです。JZもそこからの情報です。
国内向けは遅れて6月頃の商品投入なので、まだ正式未発表ですよ。

書込番号：24024474　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshinobu現品限り]

＞ぐるぐる99さん

北米Panasonicでのプレスリリースなので英語のサイトですが、
https://na.panasonic.com/us/news/see-and-feel-it-all-panasonic-introduces-jz2000-its-flagship-oled-tv-2021

書込番号：24033255

[オルフェーブルターボ]

あまり騙されない方がいいですよ

書込番号：24033263

[f_n_t_]

すでに3月で国内工場での生産を中止したからでしたね

書込番号：24129760　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

https://www3.nhk.or.jp/kansai-news/20210511/2000045390.html

今後はソニーと同様、マレーシアの自社工場で生産継続とのことです。国内工場は生産技術開発のためのパイロットラインとして残すというのもソニーと同じです。有機EL等のキャリブレーション設備も海外移設ということになるかと。

書込番号：24129967

狭枠や厚みが極端に薄型であるのに何のメリットがあろうか。。。

[Garmin S60 Premium]

おかげで、トラブル多発。リビングでの移動も大変。
クロネコヤマトも扱わなくなったし。
メーカーさん、ちゃんと考えてよー。
幅広黒枠の方が画面に集中出来て、嬉しいんだけどなぁ。
結局、LGがそうしているから仕方なく、また、コスト削減にもなるから狭枠のまま出荷しちゃえ、狭枠がいいんだと言うマーケティングを施せば、消費者なんてそっちになびくしーみたいな勢い？
テレビの後ろの壁が気になって気が散る。

書込番号：23862210　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬし]

自分もそう思ってます。
絵画だって額縁あってこそ映えるので。
フレームレスを有り難がってる意味がわかりません。

書込番号：23862735

[taka0730]

私も幅広黒枠の方が画面に集中できると思うんですが、評論家の人たちはなぜか狭枠だから没入感がすごい、とか言っていますよね。逆だと思うんですけど。
強度問題は、よく分かりませんが枠というよりパネル表面の強度が足りないのではないでしょうか？
メーカーが独自でパネル表面に強化ガラスを貼ればいいと思うんですが、コストがかかるからやらないんですかね。
昔の液晶テレビは強化ガラスをくっ付けたものもありました。

書込番号：23862747

[REVELLION]

スタイリッシュが良いという人もいますが、こういう高級品には重厚感こそが最重要に思います。
ちょっと触るだけで壊れてしまいそうな狭枠よりも見た目通り強度のある太枠のほうが好みです。

書込番号：23863607　スマートフォンサイトからの書き込み

[サメの餌]

あくまでも個人的な意見ですが、強度的な問題はあるとは思いますが、狭枠はうちでは歓迎です。１２年前のプラズマ５０からの買い替えで、ほぼ同サイズでこちらの６５インチが設置出来ました。前機種では１０センチはあるんじゃないかという枠が今回はまあほぼ無くなり、別に背景の壁や窓、カーテンがありますが気になりません。薄型で軽量化はされているんだと思いますし、使っているテレビ台はブラウン管３６インチの時のパナ純正台が未だ健在でそれに乗せていますが、ブラウン管３６インチよりは明らかに軽くて取り回しは楽になったかと。

引っ越しって事になったら、まあ、確かに現状色々と問題がある有機ELの大画面だとは思います。でも、引っ越しとかも予定ないので、うちでは設置２週間程になりますが、ブラウン管３７(4:3)→ブラウン管３６(ハイビジョン)→プラズマ５０→有機EL６５で、うちのテレビ人生満足してますよ。

書込番号：23868665