VIERA TH-65HZ2000 [65インチ] のクチコミ掲示板

パネル不良→現行品新品に交換

[プラズマ日和]

�@	�A	�B

約4年前に購入・使用していた本機にパネル不良が生じ、結果現行(65Z95A)新品に交換対応になりました。
GZ2000では同様の報告がいくつかありましたが、本機では見つけることができませんでしたので情報共有です。

使用開始後、約4年経過時にパネル上縁5mm程度の帯状発光・色調異常（�@）、その外側1-2mmの辺縁不整な帯状の強い発光不良（�A）とそれに重なる常時点灯ドット（�B）が出現しました。
いずれも気づいたのが4年経過時ということで、その前からあったが気づかなかったのかもしれません。
画面に相当近づかないと本当に再現性がある異常なのか確信が持てませんでした。
GZ2000では同じような報告がありパナソニックからパネル異常の結論で、GZとHZはおそらく同一パネルを利用しているようなので、このパネルの問題なのかもしれません。

家電量販店の延長保証サービスに加入していましたので、量販店経由でパナソニックに修理依頼をかけました。
サービスの方にみてもらった結果、パネル故障と考えられ本来はパネル交換だが、パネルの在庫がなく注文もかけられないため現行(65Z95A)新品に交換となるとのことでした。
パナソニックもこの手の故障について認識・調査されていたようで、原因としてはパネルと二酸化炭素の反応が考えられるとのことでした。
勝手な推測ですが、一定パネルの封入？が甘かったり経年による劣化が早いのかもしれません。

後日65Z95Aが到着、配線含め本当に丁寧に作業いただきました。
HZ2000と比較すると、輝度は明らかに上がった、コントラストや精緻さは少し良くなった、音は変わらず(音量20程度で使用)でした。
家電量販店で他社の有機ELと比べると、少なくとも動きの少ないソフトでの65Z95Aの画像表現の解像度・細やかさは別格ですね。
和服の細かい織り柄も、色潰れなく精緻に表現されます。
UIはfire OSに変わりました。反応は良いですが、少し慣れが必要です。
fire TV stick nativeな方だと、こちらのほうがとっつきやすいでしょう。
HZ2000には今回のパネル異常を除いては独自UI含め大変満足しています。

65Z95Aの保証についてですが、あくまでHZ2000の部品交換という枠組みですのでHZ2000の保証期間内の対応、つまり私の場合はあと1年程度の保証期間となります。
パネル製造技術の進化もあると思いますが、今回の経験では1年の保証期間はやや心もとなく、数年での買い替え・修理費用は覚悟する必要はありそうです。
有機ELは贅沢品なんだと改めて実感しました。
きれいな映像は捨てがたいですが、上位の液晶を買い替えていくほうがコスパ的には良いのでしょう。

これから1年程度でHZ2000購入者の延長保証が切れてくると思われ、切れる前によく画面を確認されることをおすすめします。
パネル異常に該当すれば、現行新品への交換対応になるかもしれません。

書込番号：26083324

[石の壁紙はダサい]

＞プラズマ日和さん
最新モデルの交換、おめでとうございます。

有機ELの縁は数mmしかなく、ラミネートか接着剤？かの
封しが剥がれ、空気に触れると急激に劣化するのでしょうね。

4年ほどで症状が出るのと、6年目でも症状が出ない物の
使用環境なのか、製造時の原因なのかは不明ですね。

封しの粘着樹脂などに影響するのは、温度や有機溶剤の気体
特にアルコールで拭くと致命的です。
芳香剤や消臭剤とかも影響するかもね。

旧機種と、Z95Aの外光反射の違和感などの違いは気になりますか？

書込番号：26083382　スマートフォンサイトからの書き込み

[プラズマ日和]

>>最新モデルの交換、おめでとうございます。
ありがとうございます。
HZには交換部品が残っている可能性もあったので、幸いでした。

>>封しの粘着樹脂などに影響するのは、温度や有機溶剤の気体
>>特にアルコールで拭くと致命的です。
>>芳香剤や消臭剤とかも影響するかもね。
部屋の環境は極端な温度、湿度になることはなかったと思います。
テレビの掃除はホコリを取る程度で、アルコール含めた液体が触れることはなかったですね。
消臭剤はおいていますが、テレビとはかなり離れた場所です。

>>旧機種と、Z95Aの外光反射の違和感などの違いは気になりますか？
反射は特に気にならないですね。
特に点灯時は輝度が高いので、外光には全く負けません。
消灯時に画面全体が淡い紫色に見えるのは変化でしたが、当然点灯時は全く気になりません。

書込番号：26083841

[がっちん。]

とても参考になりました。
私はTH-65HZ1800を使用していて同じ症状で故障か設定ミスかわからなかったところでした。
近いうちに修理依頼をしようと思います。

書込番号：26333131　スマートフォンサイトからの書き込み

引っ越しでも有機ELは扱ってくれないそうです

[Garmin S60 Premium]

運んでくれる業者は、どこかないかなぁ。。。
アート引っ越しセンターとか。
日通とか。



霜降り明星せいや、引っ越しでハプニング 有機ELテレビを「男3人で」

2020年08月01日22時26分
ざっくり言うと
7月31日放送のラジオで、霜降り明星・せいやが引っ越したことを報告した
荷物を運び出す際、業者に大型の有機ELテレビの運送を断られたと告白
レンタカーを借りて「男3人で鬼のテレビ運び」を敢行したと述べた

書込番号：23819650　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

購入した時の専用箱もほとんどの人は処分してしまうでしょうね。

書込番号：23819692

[ありりん00615]

輸送・引っ越し共に下記で議論されていますよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152449/SortID=23596802/

書込番号：23819695

[プローヴァ]

＞Garmin S60 Premiumさん
アートとサカイは専用BOXを開発済みで引っ越しでの運送は受け付けてますよ。

書込番号：23819699

[ありりん00615]

何故かわかりませんが、下記ではサカイは65インチの輸送を断っていますね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001150483/SortID=23777027/#23777027
先のリンク先でも、保証なしの玄関先から玄関先までで利用するには無理がありそうです。

書込番号：23819778

[プローヴァ]

両社とも対応になったのは今年7-8月頃とのことですから、代理店の営業担当次第で足並みがそろわないことはあったかもしれません。
両社とも専用箱での対応済みであることは客相に確認済みですので、不安な人は確認されて見ては？
議論は時間の無駄です。

書込番号：23819798

[ありりん00615]

アートも52インチまで、残りの2社は詳細が不明でした。
https://www.the0123.com/about/material/tvcase.html
アートは、"エコ楽有機ELテレビ専用ケース"の噂もありますが、正式に報道されていません。

書込番号：23819907

[プローヴァ]

https://ameblo.jp/hikkoshiotaku/entry-12611526936.html

客相に確認した際も上記のような説明がありました。
正式に報道されていない内容は信用できないというなら無視されればよろしいかと思います。

書込番号：23820306

[Garmin S60 Premium]

これ重要じゃないですかぁ。。。
こんなに弱いとは思ってもいなかった。
自宅でも、水泡痕が出来ないように十分注意しないといけませんねぇ。
コツンとか、いつでもやってしまいそう。

>>なぜ有機ELテレビの輸送が難しいのかについてですが、
>>テレビにおいて最も重要な画面部分がわずかな衝撃でも水泡のような痕ができてしまうためです。
>>ちなみに、わずかな衝撃の度合いですがペットの猫ちゃんが少し触れたり、
>>ペットボトルのキャップを軽く投げて画面に当たった程度でも
>>当たった箇所に水泡痕ができてしまう程です。

書込番号：23823835

[Garmin S60 Premium]

アート、高杉！！
完全に足元見られている。

>>肝心な価格ですが
>>65インチ　有機テレビ
>>大阪市内から東京都内
>>80,000円〜100,000円税別かかりますとの事。
>>家財便のような格安ではありませんと、
>>ハッキリ言われました。

書込番号：23823846

[プローヴァ]

引っ越ししたことないのかな？
引っ越しや赤帽など単独荷物をドアからドアに運ぶ運賃水準は高いのは当たり前です。原理的に混載便と同レベルの価格にできるわけありません。
これはあくまで引っ越しの際にはテレビも運んでくれるというだけで、オークションの運搬などには価格的にあわないでしょう。

書込番号：23823965　スマートフォンサイトからの書き込み

[takataka14]

どなたか助言いただけると助かります。

先週にHZ2000　65型を購入しました（Y電器）。

TV設置の時に、配送業者がトラックから移動の木台車に降ろすときに作業員が一人で対応していて、
台車に置いた後に、そのまま勢いで傾いてシーソーの片側が地面に落ちる感じのように傾き地面に当たりました（右側角）
段ボールの包装もあり、台車と地面の高低差もは105ｃｍ程度で、勢いも弱かったのですが、TVに影響ないが心配です。

さらに、壁掛けボードにかけるときに、箱から出した後、一旦、画面（ディスプレイ）側を10秒ぐらい下向きに置いて
向きを替えました（ダンボール箱を下敷きにして上に置いたので衝撃とかはなかったですが・・・）。
あとで、誰かの書き込みをみると、画面側を下に置くのは機材の重みでデイスプレイが壊れる可能性があるとあり、
影響がないかかなり不安です。

もちろん、業者とY電器にはクレームで伝え、異常があればすぐに対応しますと返答はもらっています。
今のところ、特に画面やその他に異常はなく綺麗に視聴できていますが、今後のそのことの影響がないか
気になりだしました・・・。

心配のし過ぎかもしれませんが、しばらくは様子を見たほうがよいのか、Y電器に交換を頼もうか迷っています。
どなたか、助言いただければ助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：23824659

[プローヴァ]

＞takataka14さん
画面の上辺エッジに糸でもかけて見て曲がってないか確認したらどうでしょう？
正常品ならほぼばらつきなくまっすぐです。
設置時の問題でむき出しパネルを水平で運ばれた人は、真ん中が端っこより4mmくらい後ろに凹んでいるという方がいらっしゃいました。
まっすぐならしばらく様子見でよいのでは？
取説通り立てて運べばパネルが曲がるようなことはないですよ。結構分厚いので。

書込番号：23824708

[takataka14]

>プローヴァさんありがとうございます
詳しい説明でいつも参考にさせてもらってます。

画面の上辺エッジとは、どの部分になりますでしょうか？(ど素人ですみませんm(_ _)m)
→画面の両端に板を張って、真ん中の画面が凹んでないか、確認する方法で試してみる方法で合ってますか？

落下の衝撃の方は気にしなくても良さそうですかね(T . T)

書込番号：23824728　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞takataka14さん
画面下辺は裏に臓物があって剛性が高いので歪みません。歪むとしたら上の辺です。当ててみるのは糸でも板でもいいです。
板を使うなら画面に傷つけない様取り扱い注意して下さい。

書込番号：23824756　スマートフォンサイトからの書き込み

[takataka14]

ありがとうございます！！

早速試しでみます！！

多分問題ないと思いますが、気になると心配で(ｰｰ;)

書込番号：23824848　スマートフォンサイトからの書き込み

[foefoe2019]

＞プローヴァさん
せっかく積み重ねてきた信用を崩さないためにも、ご自分の発言には一貫性を持たせた方がいいですよ。
むろん人間なので間違いはあって当然ですが、訂正しないまま発言を続けると一貫性はなくなるのでご注意を。
老婆心ながらご忠告まで。

2020/12/01 23:50　『引っ越しでも有機ELは扱ってくれないそうです』 のクチコミ掲示板
＞引っ越ししたことないのかな？
＞引っ越しや赤帽など単独荷物をドアからドアに運ぶ運賃水準は高いのは当たり前です。
＞原理的に混載便と同レベルの価格にできるわけありません。

2020/08/13 10:56　『ヤマト家財便　有機テレビの取り扱い禁止!!』 のクチコミ掲示板
＞(中略)
＞とは言え延長保証が効いてるうちに売る人に選択肢がないか調べたところ、引越し業者に頼む手があるようです。
＞多くの場合ヤマト家財便より安上がりになるようですよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152449/SortID=23596802/

書込番号：23825669

[スタインハート]

日本通運も、有機ELテレビの運送は不可なんですかね？

書込番号：23825742　スマートフォンサイトからの書き込み

[takataka14]

こんばんは。

測ってみましたが、画面が平行ではなく、右端側が6mmぐらい左端側より沿ってる感じです、、壁掛けスタンドに装着してるので、それが歪んでる可能性もありますが、いくら測ってもわかりません、、、（ ; ; ）

ブルーレイを近くでみても画像が荒い(テレビはまだ付かない)のが気になります(お店では近くでも画像荒いことはなかったので、、、)

メーカーに修理も視野に相談した方が良いのでしょうか？

書込番号：23825877　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞takataka14さん
6mmですか。
それはちょっと大きいと思います。
55ですか65ですか？
ちなみに画面の中央上部が凹（奥）になりますか、それとも凸（手前）になりますか？

書込番号：23825902　スマートフォンサイトからの書き込み

[takataka14]

65型です！

目線でみても、やはり、上部側で右(向かって右)に沿ってる感じです。画面フレーム自体が沿ってる感じにみえます（ ; ; ）

メーカーには一年保証で出張修理は無料だけど、修理が必要なかっ大丈夫場合は出張費はかかると言われました、、、

書込番号：23825920　スマートフォンサイトからの書き込み

教えてください。サウンドバー取り付け後

[平屋建てた]

【困っているポイント】
サウンドバー（JBL1000）を取り付けました。
サウンドバーとの連携は確認できたのですが、テレビ電源を消し再度つけた際に自動でサウンドバーから音が出るようにする事は可能でしょうか？
メニュー→音声調整→音声を切り替える→シアター
に変更するとサウンドバーから音がでますか、テレビ電源を切ったあと再度電源をつけるとサウンドバーは立ち上がらず設定はシアターではなくテレビに戻っておりサウンドバーから音がでなく改めて設定する必要があります。
テレビ電源オンでサウンドバーから音が出るように設定はできるのでしょうか？
わかる方がいたたら教えてください。
【使用期間】
本日から

書込番号：25206317　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

TVの中にHDMI連動設定（ビエラリンク設定）ってのがあるんで、そこにいろいろ項目が分かれててスピーカーの優先設定的なのがあるんじゃない？

書込番号：25206340

[不具合勃発中]

ＴＶ側はHDMI端子-2に繋げてますか？
そのうえで、HDMIリンク（ビエラリンク）の設定をしてください

詳細は、操作ガイドのp259〜
https://panasonic.jp/viera/p-db/TH-65HZ2000_manualdl.html

書込番号：25206344

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>サウンドバー（JBL1000）を取り付けました。

「JBL 1000」というモデルは見つかりませんでしたm(_ _)m
https://kakaku.com/specsearch/2045/

「JBLのBAR 1000」ですか？
https://kakaku.com/item/K0001492118/


>サウンドバーとの連携は確認できたのですが、テレビ電源を消し再度つけた際に自動でサウンドバーから音が出るようにする事は可能でしょうか？

テレビ内蔵の「ビエラ操作ガイド」は読みましたか？

「ビエラリンク」についての説明は読みましたか？

「HDMI CEC(HDMI連動機能)」は、デフォルトで有効の製品も有りますが、デフォルトで無効の製品も有りますm(_ _)m


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25206356

[平屋建てた]

ありがとうございます。
設定できました！

書込番号：25206652　スマートフォンサイトからの書き込み

[平屋建てた]

2に繋げてはありました！
設定はできました。
ありがとうございます！

書込番号：25206653　スマートフォンサイトからの書き込み

[平屋建てた]

ご丁寧にありがとうございます。
設定できました！

書込番号：25206655　スマートフォンサイトからの書き込み

誰か知恵をください。

[パナソニックユーザーMH]

どなたか知恵をください。
助けてください。
TH-65HZ2000を2021年6月25日にネットの家電店にて購入しました。先週いきなり電源が入らなくなり電源ランプ2回点滅数秒後また2回点滅を繰り返してます。使用状況は壁掛けで１年半普通に使ってました。落とすとか画面が割れるようなことは一切なかったです。
カスタマーサービスに来てもらって修理見積もりとったら液晶が壊れてるから修理費用22万円って言われました。
保証も１年すぎてるから延長保証などに入ってなければ実費かかりますとのこと。当時の値段は35万円ぐらいでした...。
パナソニックのカスタマーサービスに何回か相談しましたが全然ダメでした。
これってどうかなりませんか？？

書込番号：25110302　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

ヤマダ電気のザ安心に加入し１年待つと
無料で修理ができます

知り合いに、ザ安心に加入ししている方が居れば
保険使用の値上がり分の1000円ぐらいと、お礼を渡して
修理依頼すれば良いかもね

書込番号：25110333　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞パナソニックユーザーMHさん
こんにちは。

延長保証には未加入なんですよね。火災保険の家財に入られているなら、一度保険会社に相談されてみてはいかがでしょうか。自然故障ぽいので適用外かもですが、1年半しか使ってないのでそこは微妙な感じなので。私ならダメ元で相談します。

書込番号：25110391

[ogu_chan]

＞パナソニックユーザーMHさん
こんにちは。

YAMADAのザ安心も最近YAMADAでの購入商品が対象になったみたいですね。
https://www.yamada-denki.jp/service/yamada-anshin/
https://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

書込番号：25110481

[りょうマーチ]

こんばんは

こっちが本命スレですね。

ヤマダザ安心は内容変更となり、新規契約者は他店購入商品には使えなくなりました。

書込番号：25110484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

ogu_chanさん

情報ありがとうございます。

書込番号：25110533　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

ヤマダ以外購入は今年の内に修理しないと駄目なのか
更新時に事前連絡なかったけど

55C6PやGZ2000のパネル交換が多すぎたのが原因か

書込番号：25110642　スマートフォンサイトからの書き込み

WOWOWオンデマンド最高

[日産、三菱、ルノー]

アプリが追加されましたね。
AIG女子オープン、ライブで観れています。

書込番号：24864522

[f_n_t_]

NHKプラスを見ましょう

書込番号：24864614　スマートフォンサイトからの書き込み

[日産、三菱、ルノー]

なんのはなし？

書込番号：24865066

[日産、三菱、ルノー]

10/25からだってさ。
これを言っていたんだな。＞f_n_t_さん

書込番号：24972310

アプリ→radikoアプリ

[9ada99aade]

私、TH-55HZ1800を持っており
本体のアプリ内にradikoアプリが初期設定で存在し これが大変重宝しています

■理由テレビとラジオ両方楽しめるから
他のメーカーにはこのradikoアプリはなくブラウザ機能では聞けるが起動が手間なんです

■質問です■TH-65HZ2000には
アプリ内にradikoアプリが初期設定で存在しておりますか？ 55インチには有りを確認しており念の為65inchも知りたく

確認方法リモコンのアプリボタン→
radikoは 青のアイコンです 画像を添付しました

※現行のJZシリーズはradikoのアプリはなく恐らく radikoとタイアップしなくなったのか ありませんでした

書込番号：24705442　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞9ada99aadeさん
こんにちは。
同じ年次世代で、同じラインナップのインチ違いで、55型と65型で搭載アプリが異なるということはありません。55型の55HZ2000にはあるとのことなので、65型の65HZ2000にもあると考えていいでしょう。

ところで前スレでJZ2000にはなかったと書かれてましたがどうやって確認されましたか？
radikoやパナソニックのサイトにサポート終了とのアナウンスはなかったですし、全アプリ表示でアプリが存在すれば、それをワンタッチメニューに追加することはとても簡単にできるのですが。全アプリの表示で確認されましたか？

書込番号：24705459

[9ada99aade]

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます
radikoの質問細かくて申し訳ないのですが
私にとってはスマホでradikoは頻繁に利用しており購入上、優先度高でして
また55インチで確認できましたがHZ65インチが購入対象であり、所持されているからから実機を確認頂きたいと思っています

JZシリーズにradikoアプリが入っていない
アプリ一覧からも入れられない事は家電量販店で実機を確認し店員さんへ確認してきました
企画品だったのでしょうとの事

カタログにはHZシリーズからradiko記載なく
勝手にYouTubeと同じ入ってて当たり前と思っていたのですが、全体のニーズから低いものだと理解した次第です

有機ELが対象なのですがGR770にも実機でradikoアプリ入りを確認しました
よろしくお願いします

書込番号：24706110　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

＞9ada99aadeさん

スマホからRadikoの音をBluetoothで飛ばして
TVで受けて鳴らすというのはダメなんでしょうか?
これで問題なければ最近のも含めて検討できる
TVの選択肢は増えると思います。

書込番号：24706160

[9ada99aade]

＞BIGNさん
コメントありがとうございます

ミラーリング Bluetooth両方とも別件利用で
出来ていますが

スマホからは10タップ操作くらい位置情報マストに対して
テレビのアプリインは3タップと圧倒的に利便性が異なりラジオ好きには希少なのでございます

余談で失礼しました

書込番号：24706342　スマートフォンサイトからの書き込み