GeForce RTX 3090 VENTUS 3X 24G OC [PCIExp 24GB] のクチコミ掲示板

異物混入に関する修理による対応について

[SUTNEV]

修理前1	修理後1	修理前2	修理後2

使用時の温度が高いためケースから取り外して確認してみたところ、画像にあるようにサーマルパッドとVRAMの間にフィルムのようなものが挟まっていました。
代理店に連絡し、製造上のミスと思われる不具合により通常の使用とは異なる負荷がかかった状態のため修理ではなく交換での対応をお願いいたしました。
代理店からはメーカー判断なので対応を約束することはできないとの返事をいただきました。
異物が混入しているのに交換を約束してもらえないことに不安を覚えましたが、ひとまずサポートにグラフィックボードを送ることにしました。

先日、グラフィックボードが修理から帰ってきたのですが、修理内容はファンシンクの交換となっており、サーマルパッドやVRAMはおろか異物について全く触れられていません。
掲載している修理前後の画像を比較しても一目瞭然です。ヒートシンクやサーマルパッドに付着した埃がそのままになっています。
修理前の画像を見ると異物が挟まっているサーマルパッドの角は綺麗に角ばっているのに対し、修理後のサーマルパッドの角はぐちゃぐちゃになっています。
おそらく分解もせずに異物だけを強引に引きずり出したためサーマルパッドの角が削れたのだと思われます。

前置きが長くなりましたが、ご覧になっている方にお聞きしたいことがあります。
過去にMSIのグラフィックボードをお使いになって異物混入に遭われた方がいらっしゃいましたらどのような対応だったのか教えていただけないでしょうか。
もし、今回のMSIの対応が通常のものであれば、今後はMSIの製品の購入を控えようと思っています。

また、他社で同様の事態に遭われた方がいらっしゃればその際の対応がどうだったかもお伺いしたい次第です。
他に海外での事例などをご存じの方がいらっしゃればそちらもお聞きしたいです。

代理店を通したやり取りでは埒が明かないので直接MSIに掛け合いたいと考えているのですが、そういった窓口などをご存じの方がいらっしゃいましたらご教授いただけないでしょうか。

初めての投稿で不調法なところが多々あったと思いますが、何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：24897323

[あずたろう]

＞代理店を通したやり取りでは埒が明かないので直接MSIに掛け合いたいと考えているのですが、
＞そういった窓口などをご存じの方がいらっしゃいましたらご教授いただけないでしょうか。

知ってはいますが、結局は向こうが多少型崩れしたサーマルパッドでも異常ありませんと言えばそれまでですよ。


https://account.msi.com/services/tickets
メンバー及び製品登録してから、「ウェブチケット」で質問されてください。
メールでも返答返ってきます。（1〜2日後）

書込番号：24897340

[あずたろう]

※もう一点

VRAMの上に敷かれてるのがサーマルパッドで、
そちらの画像に見えるのは、単に絶縁パッドかと思います。
若干色が異なること多いです。

書込番号：24897366

[MIF]

で、修理されたモノは見違えるほどに温度が下がったのかね？

書込番号：24897372

[アテゴン乗り]

＞SUTNEVさん
修理方法が適当っぽいうえ、
シンク交換とか書かれているのに、
そのまま替えてもいない様なのに替えたとか書かれては疑心暗鬼にもなりますよね。

心中お察しします。

因みに代理店ってどちらですか？（アスク？アユート？）
個人的に気になります。

書込番号：24897417

[SUTNEV]

＞あずたろうさん
お答えいただきありがとうございます。
後ほどウェブチケットでの質問について調べてみようと思います。

＞MIFさん
このような状態なので現状では何もしないほうが良いのではないかと考え今のところ修理後の動作確認は行っておりません。

＞アテゴン乗りさん
お気遣いいただきありがとうございます。
交換は無理でも最低限オーバーホールくらいはしてもらえると考えていたので、修理の内容には驚いています。

ご質問の代理店はアスクですね。

書込番号：24897517

[風智庵]

購入店のサポート経由でおくらなかったのですか？

購入店サポに現認させるとか、そういう手段とったほうが、その先の対応も違ってくる可能性が高いです。

で、サーマルパッドがヒートシンクにセットされている部品であれば、時間がかなり経過しているもの。固くなり始めの物

で締め付けのトルクがきつめであるとこうゆう状況になると思う。

購入店のサポートであれば、状況確認のテストを行い代理店に説明していく過程を踏みます。

基本的に明らかな故障以外、交換対応は難しいです。検証という作業で現認できるかどうかがポイント。

書込番号：24898298

[CSKAよいさん]

全然違う家電ですが、代理店でやれそうな作業は、代理で修理委託契約結んでたりします。

MSIの名でこんな対応はしないと思うので（変な噂が流れるほうがよっぽどマイナス）、おそらく代理店内で判断し完結しちゃったパターンじゃないでしょうか。

有償修理って結構利幅おおきいですしね。

書込番号：24898553　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUTNEV]

＞風智庵さん
実店舗のないネットショップで購入したものなので購入店経由での保証の申請はできないですね。

＞CSKAよいさんさん
家電やアフターサービスについて詳しくはないのですが、グラフィックボードの送り先がMSI名義ではなくアスク名義だったので、ご指摘のように代理店で処理しているということもあるのかもしれませんね。

今回は購入してから1年未満だったので無償での対応でしたが、仰るような事情があれば代理店で処理していることにも納得できます。

書込番号：24899053

[カタログ君]

最初に交換不明で納得してるのに、
動作確認もしないで、
結局何が目的なんでしょう？

書込番号：24902925　スマートフォンサイトからの書き込み

[CSKAよいさん]

あ、結局無償修理だったんですね。
良かったですね。

書込番号：24903061　スマートフォンサイトからの書き込み

RTX3080tiを刺していた所にRTX 3090を刺したら画面が映りません

[AILEX]

いままでGefoce RTX 3080tiを使ってたんですが新しく中古でGefoce RTX 3090のこのグラボを購入して3080tiが刺さっていたPCI Express 3.0 x16の部分に刺して動かしたんですがBiosが認識してくれずファンは回っているんですが画面が全く映らない状況です
CMOSクリアとかGefoce Experienceの再インストールとかやってみたんですけど認識してくれません
もとの場所にRTX 3080tiを刺すと問題なく表示されるのでPCI Express 3.0x16のスロットが壊れているわけでもなさそうです。
電源は850Wあり8ピンを2本刺すのはRTX 3080tiと同じなので電源も問題ないと思います。
ファンはちゃんと回ります。
ただ画面がうつりません。
こういう場合どこが問題だとおもわれますか？
もともとRTX 3060がついていたBTOパソコンにRTX 3080tiを付けたのですがそのときは刺しただけですぐ画面がうつりました
3080tiの方が3090より後に出ているため3080tiに対応したGefoce Experienceが入っていればRTX 3090のドライバも自動的にインストールされてるものじゃないんですか？
これはRTX 3090が壊れてるんですかね？
なにか対応策はありますか？

書込番号：24752080

[揚げないかつパン]

なんとも言えないですね。

3080Tiと3090ではメモリーの搭載量も違うし、CU数もやや違うので、壊れてるとは判断しにくいですね。
販売店に動作確認してもらうとか、ワンコイン診断などでグラボをチェックしてもらえれば良いと思うのですが。。。

まあ、3090が850Wで良いかはやや違うかもと思う。3090の中には400Wクラスのグラボもあるし、その辺りでなんとも言えないですね。

他のＰＣで試すにも、グラボの電力が高いので半端な電源では難しいだろうし。。。

勿論、グラボが壊れてる可能性もあると思います。

書込番号：24752098

[あずたろう]

PCケースとの歪み加減でグラボが正常に動作できないことはあります。

別のスロットがあるならそちらで試す、マザーをケース外に出してグラボ載せてテスト起動してみる。

PCケース外でも映らないなら初期不良疑いで販売店に相談です。
ケース外で映ったならPCケース内で、マザーとグラボ位置を1ｍｍ程度ズラせて試す。

画像のようにコネクター位置が上に寄ってるので、少しでも下げてみる感じです。

書込番号：24752101

[キリュート]

相性問題か、中古の3090が壊れているかのどちらかですね。
他のPCに挿してもだめなら壊れているのでしょう。

中古でも動作保証があれば返品等できるかと思います。
購入前に動作確認などはされましたか？

書込番号：24752102

[AILEX]

＞キリュートさん
ヤフオクで買ったんですが売主はパソコンケースに入りきらないので売りますとのことでした
通電は確認したとのことですが画像の表示は確認してないとのことです
保証書も箱もなしです
アキバのPCショップのワンコインチェックでこのグラボが壊れていると判断されたらヤフオクでジャンクでオークションしようと思います
多分だまされましたね

書込番号：24752135

[男・黒沢]

解像度同じならあんまりもんたいないかも。
解像度ちがうと、マウス引っかかって辛いです。
使い方次第てすが。

書込番号：24752251　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞通電は確認したとのことですが画像の表示は確認してないとのことです
＞保証書も箱もなしです

これは買う前に確認したの？
買った後？

よく、こんなものを買いましたね
まぁ、何にせよ、「自業自得」ですね。

書込番号：24752312

型番について

[K16&T]

MSI GeForce RTX 3090 VENTUS 3X 24G OCの購入を検討しています。アマゾンとかでは後ろにVD7357と記載がありますが、無いものとではどこが違う所があるのでしょうか？至急教えて下さいます様、宜しくお願いします。

書込番号：24638561

[揚げないかつパン]

VD7357は型番ですので記載するかしないのかだけです。

書込番号：24638569　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

シリアル番号　先頭の　7D25がメーカー認識のマザー型式です。

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B09L44R5Z8/

こちら正月に購入したMSIのマザーです。

MB5610　という型式？は、メーカーサイトで機種登録に於いても表示もされない番号で、気にしても仕方ないです。
もしかしてAmazon だけの製品登録番号？　

書込番号：24638665

[あさとちん]

＞K16&Tさん

日本での販売代理店であるアスクが付けたアスクコードです。

https://www.ask-corp.jp/products/msi/graphicsboard/geforce-rtx3090/geforce-rtx-3090-ventus-3x-24g-oc.html

書込番号：24638669

[AsRockオーサー]

＞K16&Tさん


ASKから仕入れたグラボを高値で売りさばいてるのが小売業の方々です。

俗に云う、転売屋さん達です。

ASKコード（VD7357）を載せているなら安く販売されてる物を探しましょう。

書込番号：24639816

[風智庵]

国内正規流通品といいたい。平行輸入品や他国内正規流通品（保証規定の違い等）との区別。

PCパーツは基本的に定価がない、時価。カウンターがあり、メニュー表など無い敷居の高い寿司屋と同じ。

過去、雑誌や専門サイト等にて国内価格なる記載があったが、きちんと想定という文言が現在では記載せられている。

注意点として、チップのロットが変更になってメーカーチェック時において、性能や性質が変わった場合はボードのリビジョンや

製品ネームに新たな記号等がついた場合は鮮度が違うということ（基盤のデザイン変更、冷却パッドや、メモリーメーカーの変更等）。

特にAMAZONにおいては、マーッケトプレイスだったり、作為的商品混入者等の判別（AMAZON返品保障にかかわる）

このようなトラブルを少しでも回避する目的もあると考えられる。

ほとんど同じような価格であったり、ちょっと安い？といったときの一つの判断になると思う。

書込番号：24650131

古いパソコンで使いたいんですが… 起動できず

[超ァッぃ]

先日使用しているグラボを掃除中、再設置したところ
ブルースクリーンで起動しなくなってしまったため
何を血迷ったか、こちらをポチってしまいました。
使用するPCの構成は…

2600K
DDR3 4GB ｘ4
ＨＤＤ 1GB x1
Z68A-GD55（B3）
560TI → RTX3090
750W GOLD
USB有線 キーボード
USB有線 マウス
Windows 10

8ピン電源は2か所給電、グラボのHDMIにモニタを接続しました。

早速電源を入れたところ
ビープ音が数秒ごとに1回なるだけで
OSが起動しませんでした。
困りました…

通常は起動するものなのか
この構成では起動できないのか
何か設定を見直せば起動するのか

この骨董品PCで起動できるように
何かご存じでしたら、是非ご指導下さい 。

書込番号：24635655

[あずたろう]

古いPCなのに肝心な電源を　型式書かずに、　750W　Goldだけ？


何時から使い始めてる電源なのでしょう？　まさかの　そのCPUと同じ頃から？？

書込番号：24635670

[KIMONOSTEREO]

電源は750Wゴールドということですが、当然経年劣化はしてるでしょうから、新品の１０００W級が必要じゃないですかね？

あとはZ68という古いチップセットのせいかなぁ、、、BIOSのバージョンアップで対応できるようにも聞いたことあるのでBIOSを最新にしてみるかですね。

書込番号：24635673

[あずたろう]

最新の電源ユニットであっても、RTX3090に750Wは、無茶だと思うくらいですよ。

書込番号：24635674

[JAZZ-01]

＞超ァッぃさん
＞ビープ音が数秒ごとに1回なるだけでOSが起動しませんでした。困りました…
＞通常は起動するものなのかこの構成では起動できできないのか

多分、下記（第四世代を境）の様に運用出来ないと思われます。
https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1264
UEFI とレガシーの違い

書込番号：24635677

[揚げないかつパン]

マザーはGD55(B3)と記載がありますが、正式名称で記載しましょう。

とりあえず、Z77A-GD55であってますか？
一応、BIOSは1.11まで出てるみたいですが、アップデート済みで消化？

i7 2600KでRTX3090を利用してる人があまりいないので、はっきりはしませんが、とりあえず、UEFIのバージョンを最新まで上げてみる以外に動作するか否かを確かめる方法はありません。

後、RTX3090に750W電源は電源が不足気味です。最新の850-1000Wの電源でできるだけ良いメーカーを選ぶ必要があります。
この電源は何年くらい使って、どういう型番のものでしょうか？

i7 2600KはPCI-EがGen2なのでどうあがいても最高性能は出ません。それは承知していますか？

自分としては何をやりたいのかがやや分かりませんが、できれば最新のシステムの変更することをお勧めします。
※ RTX3090をあまりに生かせないシステム周りなので、ちょっと変更を考えた方が良いです。

BEEP音に関しては起動したことを表すBEEPだと思われますが、グラボを全く認識しないで起動したことも考えられるのでマザー側に映像出力があるので、そちらに切り替えてみてください。

不明箇所が多いのではっきりは言えませんが

書込番号：24635687

[あずたろう]

マザーボードがこれであれば、最終のBIOSにアップしてどうかな？って感じでしょうね。。
（もちろんMEも最終を！）

https://www.msi.com/Motherboard/Z68AGD55_G3/support#down-bios

i7 2600Kならグラボ無しで、BIOS画面くらいまでは起動できるかはやってみましょう。

書込番号：24635703

[揚げないかつパン]

Z68A-GD55(G3)ですね。

さらになんとも言えなくなりましたが、動作するかはなんとも言えないですね。
このころのマザーはきちんと動作するかはほぼ賭けなので

書込番号：24635712

[キャッシュは増やせない]

Z68A-GD55（B3）のBIOSでしたらこちらですね。

https://www.msi.com/Motherboard/Z68AGD55_B3/support#down-bios

書込番号：24635724

[超ァッぃ]

皆様
早速コメントありがとうございます。

あずたろう様　KIMONOSTEREO様
骨董品PCなので、その頃からの電源ではあります。
シルバーストーンの電源です。
お二方とも電源をお疑いのようなので
何かそんな気もしてきました。

PCですが
グラボなしでは起動時100w前後で、起動後無負荷時50ｗくらいで安定します。
カードありで起動すると、ビープ中160ｗ程度です。
グラボは起動してからもっと電力を消費するのか
起動前からもっと消費するのか→これだと電源ダメですね。

最新BIOSについては、まだ試していないので挑戦してみます。

JAZZ-01様
丁度当方に該当するリンクをありがとうございました。
こちらで質問する前に、少し調べたのですが、こちらは見つけられず…。
やはりBIOSを見直ししてみます。

揚げないかつパン様
BIOSアップデートやってみます！
骨董品にロケットの組み合わせなので、不釣り合いは重々承知です。
骨董品側の見直しも考えていない訳ではないのですが、まず動かしてみたい！
ムダ？に時間をかけて、遠回りしてます。

キャッシュは増やせない様
リンクありがとうございます。早速やってみます！

書込番号：24635736

[揚げないかつパン]

どちらにしてもシステムBIOSは大差なさそうなので動作するかどうかは最新(といっても2011年で11年前)にしてみないとわからないと思う。

UEFI GOPがちゃんと動作するかも不明ではある。
後、ドライバーも含めてちゃんと動作する保証はないです。

書込番号：24635738

[キャッシュは増やせない]

Z68MA-G45(B3)+RTX3070

同じ世代のマザーボード MSI B45MA-G45(B3)を使用していますのでRTX3070を載せてみました。
CPUはIvy世代のCore i3 3220ですのでPCI-E 3.0仕様ですが、PCI-E 2.0でも動作しない事は無いと思います。

CPUに内蔵グラフィックを持っているせいか、映像出力のケーブルを抜く・グラボの補助電源プラグを抜いてもビープ音は鳴りませんでした。
画面が表示されないだけで普通に起動している様です。

同じ世代のグラボと同じメーカー・世代のマザーボードですので正常動作する可能性は高いとは思いますが、同じマザーボードでは無いので実際の動作については判りません。

BIOS起動時にビープが鳴るのであればグラボの認識に失敗していると思いますが、

>ビープ音が数秒ごとに1回なるだけでOSが起動しませんでした。

画面が表示されない症状でよろしいでしょうか。

グラボを外した状態でBIOSでIGPU-Multimonitorを有効にしてからグラボを挿して、マザーボード側の映像出力端子にモニターを接続したらOSが起動出来るかも知れません。

書込番号：24635839

[みなみさわ]

LenovoやHPのPCだと、グラボ3090搭載デスクトップPCで
800WaT電源ですね。

メーカーなのに電源をケチしていますね

書込番号：24636026　スマートフォンサイトからの書き込み

[超ァッぃ]

皆様

結論から申し上げますと、無事？起動することができました。

まずBIOSのアップデートに挑戦したのですが
更新された気もしますが、バージョンなどが変わって無いようで諦めました。

次に以前よりビープ音がしていたのですが
これが起動中のものだったようで
ウィンドウズロゴが出るまで起動後3分
ようこその表示まで起動後5分
デスクトップのタスクバーにアイコンが出るまでが6分45秒
との結果でした。


グラボなしでは16秒、39秒、1分34秒だったため
起動中のブラックスクリーン時間とビープ音間隔長かったため
てっきり動いていないと思っていました。

起動時間が30年前に使っていたパソコンのように長いですが
起動後は快調に動きました。

無負荷時90W、負荷時450W程度で、電源も動いてはいます。

色々アドバイスいただきとても参考になりました。
ありがとうございました！

書込番号：24637635

ベンチスコアが低い。

[WlNTER]

FF14かFF15のスコアで試した際に同じスペックのスコアは20000ほど、私のPCでは11000ほどしか出ておらず原因が特定できません。電源容量が足りないのかハズレを引いてるのか…
GPU CPU共に60℃前後

スペック
RTX3090
i9 11900F
電源 1000W GOLD
メモリ16GB
fractaldesign 360mm 簡易水冷
その他fanは後方にノクチュア 1つ

書込番号：24502461　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

FF１４なら30000以上、FF15なら15000以上は出るでしょう。
11000というのは何方のベンチテスト？

あとついでに、ベンチ中のGPU-Ｚセンサーグラフでも添付しましょう。

書込番号：24502477

[揚げないかつパン]

数値が11000くらいというならff15ベンチだとは思うのですが。。。

そもそも、解像度と画質設定は記載しましょう。４Kとかなら、別に悪い数値じゃない可能性もあります。
※ SSがあるのが望ましいです。

これは自作？BTO？の話？
割にファンの個数が少ない感じだけど、エアーフローは大丈夫かな？

書込番号：24502533

[Solare]

FF15で高品質ならFHDで3090でもなかなか20000はいきませんね。

質問するときには、せめてベンチの設定と解像度くらい書きましょう。

できたら参考にしたサイトも書かれるとわかりやすいです。

FF14なら4Kでも3090で20000近くはいきますし、FF15なら2Kで16000〜19000くらい

FF15の4Kならそのくらいでも変な数値ではないですね。

書込番号：24502722

[ムアディブ]

まぁとりあえずGPU-Zだね。

まずは温度管理から。

ファンは水冷が掃き出しとしても12cm一個だと厳しいと思うけど。
CPUを一生懸命冷やしてもグラボの方が熱出してるわけでね。

書込番号：24503263

[Solare]

＞ムアディブさん

＞ファンは水冷が掃き出しとしても12cm一個だと厳しいと思うけど。

エビデンスは？

ケースによってはリアーファン外した方が冷えるケースもあるんだけど。

書込番号：24503586

[WlNTER]

＞Solareさん
＞揚げないかつパンさん
＞あずたろうさん
＞ムアディブさん

失礼しました。
FF15でベンチを行った際のSSを添付します。

FANが一つの理由は電源を疑った際にサイドパネルを外して外部ファンで冷やしているからです。

書込番号：24503798

[揚げないかつパン]

それにしても速度が出てないね。
メモリーのせいとかそう言うのでは無いと思う。
GPU-Zで負荷調べた方がいいと思う。

書込番号：24503946　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

自分もさすがにその数値だと、何か故障してるレベルだと思う。

検証用のパーツが無いなら、OSクリーンインストールして、グラボのドライバーだけ入れてベンチ回してみて、それでだめならお店持って行ってグラボ含めて他のパーツで検証してもらうしかないと思います。

RocketLakeで3090なら、少なくても16000くらいは出てほしい所ですね。

書込番号：24504081

[あずたろう]

何かいろいろと変ですね。

書込番号：24504145

[WlNTER]

＞あずたろうさん
＞Solareさん
＞揚げないかつパンさん

返信ありがとうございます。
PCに詳しい方ではないのでOSのクリーンインストールを試してみて解決しない場合はショップに依頼する事にします。

書込番号：24504266　スマートフォンサイトからの書き込み

購入しました。

[ａｎにゃ]

設定	Play1	Play2	Play3

久しぶりにグラボを購入しました。
Titan XpからGeForce RTX 3090 VENTUS 3X 24G OC

とりあえずFF１５を久しぶりにしてみましたが、
４Kにてグラフィック設定　すべて最大設置にて、DLSS　ONにて　７２から８３FPS出ていますので
非常にきれいでスムーズにプレイできています

Titan Xpの時は非常に重かったので、２回目のプレイをし始めたところです。

参考に画像貼っときます。

書込番号：23750713

[ａｎにゃ]

Re-size BAR

自己レスです

利用中のMB　MSI　X299 TOMAHAWKのベータBIOSがRe-size BARに対応していたようですので
GeForce RTX 3090 VENTUS 3X 24G OCのVBiosをLive UPDATEでMH-V３88に更新したところ
X299チップセットでも、 Re-size BAR使用可能となりました。
X299　２０１７年購入でしたしX299対象外とおもってましたのでちょっと嬉しかったです。

ベンチマーク何個か動かしましたが、気持ちUPしている様に感じております。

情報まで
AMI BIOS
バージョン
7B05v1G1(Beta version)
公開日
2021-01-22
ファイルサイズ
9.02 MB

更新内容
- Support Re-size BAR function to enhance GPU performance including the Nvidia GeForce RTX 3000 series and others.

書込番号：24111807