Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow] のクチコミ掲示板

Prime Video

[taizou2]

FireTV に比べて、GoogleTV はPrime Video の起動や再生までのレスポンスが非常に悪く、時間がかかる。

この辺りの問題は、AmazonとGoogleの関係性が邪魔しているのかもしれない。

コストパフォーマンスやレスポンス、ファームウェア保証の長さ、DRM規制がないFireTV の方が使い勝手はいいのかもしれない。

但し、FireTV はHD版のRAMが1ギガなのでフリーズしがちなので、4Kか4K MAXがベター。

書込番号：25966669　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

Fire TVはPrimeビデオがメインで最初から起動してるから速いのが当たり前。
Google TVは都度アプリ選択起動なので、どうしても時間がかかる。
Primeビデオに限らず音声で横断検索出来るのがGoogle TVの強み。
スマホから即テレビにコンテンツ映せるChromecast機能が最大の強み。
ただ、Chromecast with Google TVは生産終了。
今後はGoogle TV Streamerになるが、高価で普通は買わないでしょう。
いよいよFire TVの優位性が際立ちます。

書込番号：25967708

2022年秋のOSアップデート後、1080i出力が出来なくなりました

[たらりら〜]

結構前の話になってしまいますが、昨年秋にOSがAndroid12にアップデートされて以降、出力解像度の選択で1080iが選べなくなり、1080iまでしか受け付けないテレビでは720pがmaxの解像度となりました。

同様に480iも選べなくなったようなので、インターレーススキャン出力自体が出来なくなった模様です。

Chtomecast with Google TV(4K)を使っていますが、HD版も同様の制限があるかもしれません。

さすがに今どき1080pを受け付けないテレビはかなり少なく、これが問題となる方も少ないとは思いますが、カーナビのHDMI入力などでは注意が必要かもしれません。

自分が使っているテレビも古いので1080p入力が出来ず、720pで使っています。
画像のボケ感は多少増しました。

書込番号：25274231

[ひまＪＩＮ]

たらりら〜さん、せっかくの解像度活かせないのはつらいですね。
その件、以前から話題になってました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001295117/SortID=25032192/?Reload=%8c%9f%8d%f5&SearchWord=%83J%81%5b%83i%83r#tab

アマゾンのFire TV Stickの方が使いやすいと思います。
現状、解像度の問題は無さそうですし。
セール期間中はかなり安く手に入るので、購入してみては如何でしょう。

書込番号：25275098

[iPhone 8 plus]

2023年05月28日 日曜日
【GA03131-JP と GA09191-JP】
◎ 使い捨てアイテムなのでした。
その通りです。バージョンアップのアップデート意味がありません（ 動作の改善対策の提案など受付なし、ABEMA TV 速度とビデオ低下してビデオ映像が視聴が停止しながら不可能でした。ビデオ配信など視聴など速度の減速 ）意見のページから送信を2年前と先日くらいの2回の送信した後日、全て無視なので期待されませんでした。

【Google 性能には期待されません】
動作してないのは GA03131-JPとGA09191-JP
でしたので期待されません。

日本で使用出来る
Google Chrome ダウンロード してほしいです。

書込番号：25277171　スマートフォンサイトからの書き込み

[たらりら〜]

返信元と投稿された内容が噛み合っていないようですが、返信元を間違っていませんか？

書込番号：25277323　スマートフォンサイトからの書き込み

バージョンアップされたら640×480が非対応に

[エアロバイカーのびた]

カーナビに接続していたのですがバージョンアップ後に
720p以上にしないと映らないとのメッセージが出て映らなくなりました。
ハードが変わったわけではないのに下位互換が保証されないなんて最低だと思います。

書込番号：25032192

[BLUELAND]

エアロバイカーのびたさん

同じように映らなくなった人がかなりいそうです。

書込番号：25032230　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッキーコーポレーション]

色深度も選べなくなりました

書込番号：25036200　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

アマゾンのFire TV Stickは、多分まだ使えると思います。

書込番号：25039726

[Taoiga]

＞エアロバイカーのびたさん
私も同じ現象です。
そうなった場合の対応とかありますか？？
間にコンバーターかますとか？

書込番号：25045421　スマートフォンサイトからの書き込み

[東村山一丁目]

＞エアロバイカーのびたさん

私の車、リアモニターが480で、GoogleTVが10から12にバージョンアップしてから
「Google TVでは720x480の画面解像度に対応していません」の画面が出るようになりました。

ただリモコンに「YouTube」と「NETFLIX」のボタンがあるので、その2つのアプリは起動することができます。
他のアプリは家のテレビにつないでインストールし、音声入力ボタンを使って起動するという方法をとっています。不便。

工場初期化をしても OSのバージョンは12のままで、10には戻りません。
また、HDMI to HDMIのダウンコンバーターは、適当なものが見つかりません。


＞ひまＪＩＮさん

Fire Stickは480非対応です

書込番号：25067698

[エアロバイカーのびた]

Googleにチャットで問い合わせしたら途中で返事が来なくなった。30分くらい返事がないので一旦切って再度質問したら
対応中なので他の質問じゃなければ受け付けられないとのこと
結局この質問はブロックされたまま音沙汰なしになりました。

書込番号：25068410

[きりんこきりん]

＞東村山一丁目さん

他のアプリの起動方法です。
�@画面解像度の変更を促されたら、「ディスプレイの設定」を選択
�A設定画面に入るので、「アプリ」を選択
�Bアプリメニューに入るので、「アプリをすべて表示」を選択
�Cすべてのアプリメニューから起動したいアプリを選択して「開く」を選択。
です。２０２３/１/６時点ですべての私が使っている以下のアプリはアップデートしても普通に動作しています。
・Youtube
・Amazon Music
・Prime Video
・Tver
・ABEMA

書込番号：25085442

[きりんこきりん]

9月末のソフトウェアアップデートで480p出力時にyoutubeが表示できなくなったようです。

書込番号：25446707　スマートフォンサイトからの書き込み

トルネアプリに機能制限有

[二ックネ〜ム]

安くなってたのでtorne端末にしようと買ってみたのですがちょっと残念な結果に

速見再生に制限がかかっているようで1.2〜1.5倍の範囲でしか変更できない(2倍速不可)
こんな落とし穴があるとは思いませんでした
他のandroidTV端末だと2倍速使えてるようなのでこの端末専用の機能制限？
4k対応の端末なので720pしか出ないtorneだと余裕があるような気がするのですが違うのかな

後は考えてみれば当然の内容ではあるのですが
リモコン操作だと速見中にシーンサーチを開く手段がない
(速見中リモコンの下ボタンは速度変更に割り当てられているので)

残念ながらニュースを倍速で不要な話題は飛ばしながら見る私の利用法には向いてなかったようです

あと下に出てる再生停止時に落ちる症状ですが
1080p環境だとみーくん5963さんの回避策で落ちなくなりましたが
試しに繋いだ4kディスプレイだと治りませんでした

書込番号：25021122

[ヤス緒]

torne mobileにもDiXiM Playみたいにキャスト（DiXiM Linkみたいな）機能を
付ければ、スマホでの操作性そのままに使えるのに...
何かせっかくのnasneが勿体ない気がしますね。

書込番号：25023642

[二ックネ〜ム]

一応連携機能はついてますよ
torne PS4をtorne mobile(スマホ版)から操作する組み合わせでしか動かないので
Chromecastでは使えませんが…
PlayStationNetwork経由で連携する仕組みになってるので他の組み合わせには開放されなさそうです。

書込番号：25029225

[ヤス緒]

肝心な本製品のtorne mobileが操作できないのは残念ですが、
torneには似た機能があったんですね。

DiXiM Linkは本製品のDiXiM Playの操作にも対応している様なので、
torne mobileにもtorneとは別の仕組みの機能が追加されると良いですね。
（DiXiM Playにシーンサーチの機能は無いですからね）

書込番号：25029743

不良品の交換をしてもらえませんでした。

[ruru子]

使用後1か月ぐらいして電源を入れても1分程度で電源が落ちてしまうようになりました。製品保証期間内だったので　購入先の大手家電量販店に交換を申し入れに行ったところ、本製品の交換については直接グーグルに問い合わせてほしいとのことだったので、クロームキャストのサポートチーム（Google Nest カスタマーケア チーム）に交換を依頼しました。

交換に当たっては、問題となる現象が分かるビデオを送付してほしいとの依頼があり対応しましたが、ビデオを撮影して送付する度に追加の確認を要求され都合3回ほどビデオの撮り直し、送付を行いました。

その結果、
「お持ちのデバイスが保証による交換対象かどうかを担当部署にて確認させていただき、本日 交換の手配をさせていただきました。」との連絡があり、別に送付されてきたメールの指示に従い製品を返送しました。

ところが、返送後2ヶ月ほど経っても何の音沙汰もないので改めてクロームキャストのサポートチームにコンタクトを取り状況を確認したところ
「今回お問い合わせいただきました内容につきまして、さらに上位部署に確認が必要になり回答までに、お時間がかかります。 」「海外チームとのやり取りになり、通常よりもお時間がかかります、ご理解いただけますと幸いです。」との回答。
それから一週間ほどして
「弊社 上位の担当部署より回答がありましたのでご連絡を差し上げました。このたびのデバイスの交換につきましては、当社にて出来かねるとの回答でございました。」との回答だったので、交換できない理由を問い合わせたところ
「大変恐縮ですが、上位部署より理由についてお答えができかねるとのことで回答をいただいております。」とのこと。

その後、”交換をできない理由の回答をできなというのは納得できない”　との申し入れや　”当方の手続きに問題があったか？”との問い合わせをしたがグーグルからの回答は一切無く、一方的にやり取りは打ち切られてしまいました。

当方としては、グーグルの対応にあきれ返ってしまい、これ以上のやり取りは時間と労力の無駄、製品代はドブに捨てたものと忘れることにしましたが、泣き寝入りをするようで、釈然としない気持ちを抱えたままでいます。　

書込番号：24876696

[ありりん00615]

修理や交換が出来ないのであれば、返金されるのが普通でしょう。

話が止まったままであれば、消費生活センターなどに相談するしかありません。

書込番号：24876764

[MIF]

交換のハナシしか出てこねぇけど、
修理対応になるっつぅハナシをスレ主が拒否して交換してくんなきゃイヤだってぶーたれてるだけなんでしょ？

1か月使用しての異常なら
交換は拒否されて修理対応のみってのはどんな電気製品でも一般的な対応だけど。

書込番号：24877010

[茶風呂Jr.]

その製品は手元に戻ってきたの？

メーカーがそのような対応だから、販売店も面倒臭がって初期不良交換を拒み、メーカーと直接交渉してくれとなったのかな？

書込番号：24877108

[ruru子]

交換ができないというので品物を返送するように申し入れました。
それに対して

「担当チームに確認を取りました。本件、デバイスの交換対応、また以前返送されたデバイスにつきまして、Googleから返送することはできかねます。大変恐縮ですが、ご了承くださいませ。」

との回答でした。（信じられない・・・）

書込番号：24877192

[ZUUL]

Google ストア
https://store.google.com/jp/config/pixel_buds_pro?hl=ja

本ストアは、東京都渋谷区渋谷 3-21-3 渋谷ストリームに主たる事業所を
有するグーグル合同会社（「Google」または「当社」）により提供されています。

Googleストアというのは、渋谷に住所があるが、
電話番号は非公開だし、代表者はいないようだし、
なんか、正体不明ですね。

書込番号：24877447

[茶風呂Jr.]

送った製品も返品しないとは。

国民生活センターに即相談してください。
警察にも相談しておいたほうがいいのかも。

書込番号：24877721

[ありりん00615]

「保証対象外」に該当しないか確認してみましたか？
https://support.google.com/product-documentation/troubleshooter/3070579#ts=11052496

ただ、新品購入1ヶ月目の場合は、破損による有償修理を拒否しない限り対象外になることはないように見えます。

なお、消費者が直接相談できるのは消費生活センターの方です。但し、188にダイヤルした場合は、国民生活センターに繋がる場合もあります。

書込番号：24877928

[SMD213]

＞「弊社 上位の担当部署より回答がありましたのでご連絡を差し上げました。このたびのデバイスの交換につきましては、当社にて出来かねるとの回答でございました。」との回答

だとすると、返金したくないなら、返品すべきかと思いました。
当初は保証対象ということで返品させたという経緯から、１分でも電源落ちする不具合のある状態でも１分は使用できる状態なので返品しないとなると、法的問題に問われる内容に感じました。
Google日本の法務部がこのような対応を把握しているのでしょうか？

私も持っていますが、Wi-fi電波がいまいち弱いのでルーターの位置を見直すまでしばらく使用しない状況ですが、不具合が出たら同じ思いをするかと思うと悲しくなります。

消費者センターや国民生活センターへの相談はもちろん、少額でも警察に被害届の相談をしに行ってみるまで進んでもいいと思いました。

書込番号：24879217

[ruru子]

国民生活センターには相談しています。当地域担当のセンターはメール対応しているのでメール連絡しましたがまだ返信は来ていません。
国民生活センターの口コミ等を見て、期待はしていませんが・・・。
いずれにしても、多くの方から　”変だ、おかしい”　という反応をいただけただけで、少しは気が収まりました。ありがとうございます。

世界のIT大企業から見れば、一般コンシューマーの代金を踏み倒すことなんて取るに足らないことなのだと思います。
ただ、そのような姿勢を取る企業の製品は今後一切、手に取ることはないと思います。

書込番号：24882582

[ラッキーコーポレーション]

商品は違いますが同じ対応された事があります
購入先は非常に大事なのでEC大手上位の２社のみの購入 または店舗にて購入してます
大手店舗の場合100%対応されるので高額商品は店舗にて購入します

書込番号：24937651　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

amazon Fire stickの調子が悪いことがありましたが
速攻で交換してくれました。
しかも電話対応です！
（まずメールで　こちらの電話番号を知らせると　かけてくる）

やはりリアルな「現物」を多く扱っているアマゾンは
対応が違いますね。

Googleはやはり、所詮はサービスを提供するだけの会社。
リアルな製品なんてスマホと他に多少あるだけですね。

書込番号：24961637

[ラッキーコーポレーション]

工業製品なのでごく僅かハズレが…
A5ステーキ食べたと思い
自分は諦めました
微妙な価格帯ですから…
その後Chromecast HD購入
問題無くサクサクレスポンスで視聴してます

書込番号：25003164　スマートフォンサイトからの書き込み

動画視聴中に再起動します

[あすみゅ]

初めての投稿です。よろしくお願いします。
クロームキャストGoogleTVを購入してWiFiに接続してYouTubeなどを楽しんでましたが、1〜２時間再生すると、再生中に画面がまっ暗になり再起動します。
他のテレビでfjreTVスティックは見れているので、宅内のWiFiを疑ってLANで繋ぐ事にしました。
しかし、それでも視聴中に再起動します。この場合は不良品と言えるのでしょうか?

書込番号：24782156　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞この場合は不良品と言えるのでしょうか?

一つの現象だけで不良品とは判断できないですね。
確かめる術がないなら、購入直近なら、販売店に交換依頼されたら如何ですか。
(*^▽^*)

書込番号：24782174

[ひまＪＩＮ]

あすみゅさん、こんにちは。

私もこれ買って、数か月使ってますが、落ちたことは無いですね。
WiFiが不調でも、一時的に通信出来なくなるだけで、再起動はまず無かったと思います。

一般的に疑うとすると、電源コンセント、電源タップ等の不良による電源断。
電源変えてみて再発するようなら、やはり本体不良でしょうか。

解決されないなら、初期不良で返品交換された方が良いと思います。
Googleサポートからオンラインで申し込みできると思います。
https://support.google.com/store/answer/6160400?hl=ja

書込番号：24782243

[ひまＪＩＮ]

あと旧型のChromecastでは、テレビ背面で熱が溜まって熱暴走を起こすという報告がありました。
新機種では同様の報告は見かけないですが、設置場所には問題無いでしょうか。
動作時に、一度本体を触ってみると良いかも知れません。

書込番号：24782259

[あすみゅ]

ご回答ありがとうございました。

書込番号：24783070　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすみゅ]

落ちたことがないということであれば、不良品かもしれないですね。交換で対応しようと思います。ありがとうございました。

書込番号：24783074　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone 8 plus]

動作の再起動を繰り返します。無線の親機 2.4GHz帯・5GHz帯：20MHz・20MHz または、40MHz・40MHz バランスよくしました【 PIX-SMB400（ ほぼ停止 ） ・ドコモターミナル 02（ ほぼ動作確認 ）】もともと au 回線利用ですが GA01919-JP 再起動する為、別々に契約しています。

書込番号：24785096　スマートフォンサイトからの書き込み

[柴犬ピコ]

＞あすみゅさん
交換されたかもしれませんが、熱暴走の可能性もあります。

私の場合、USB給電のファンを取り付けております。
テレビのおいてる場所が、熱がこもり易く、
旧機種のChromeCastでも再起動を連発していました。

ファンを付けたことによって再起動はなくなりました。
参考になれば良いのですが

書込番号：24786291

[あすみゅ]

ご回答ありがとうございました。参考にさせていただきます。

書込番号：24787470　スマートフォンサイトからの書き込み