Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow] のクチコミ掲示板

リモコン・ケースが開かない、上手く開ける方法は？

[mickey228]

本来こう開くはずが、開かない

12/13に入手したが…リモコン・ケースに電池を入れようとしたが、開かない。
上手く開ける方法を伝授願う。
無理やりやるとケースを破壊しそうだ。

書込番号：23846261

[けーるきーる]

蓋のくぼんだところをちょっとおさえたまま（押したまま）、横にスライドするだけじゃないの？

書込番号：23846348

[mickey228]

すべすべで全く力が入らない。これは設計不良レベルだ。
開けるのに1時間ぐらい力を入れ、やっと開いたが、スイッチ等にストレスがかかり、wifi設定時に異常な動作をしていた。
うまく上下左右に動かずに飛び回って、入力を何回もやり直し苦労した。

この設計では→工場出荷時にケースを開けたまま出すべきだ。
初期のケース接合は最強レベルだ。

書込番号：23846424

[よこchin]

ゴム手袋してみたら、どうですか？

書込番号：23846457　スマートフォンサイトからの書き込み

[mickey228]

Googleはセロテープを持っているか？とチャットで要求したが腹が立ち中断した。
だったら、最初からセロテープを付けて出せよ。

書込番号：23846476

[Netflixユーザー]

＞mickey228さん
個体差あるんですかね、私はなんの問題もなく開きましたが。。

書込番号：23846480　スマートフォンサイトからの書き込み

[mickey228]

＜参考情報＞
Youtube, Gyao ,Prime videoでの音量ボタンがデフォルトで効かず、調査した結果：
設定「[リモコンとアクセサリ] 次に [リモコンボタンのセットアップ] 次に [音量調整] 次に [Chromecast の音量] を選択します。」
デフォルトの自動では音量ボタンが効きません。
[Chromecast の音量] を選択でボリューム状態が画面に表示される。
→Ｇｏｏｇｌｅにはデフォルトで音量ボタンが動作しない設定はおかしいと指摘した。
チャット「1:42 午後：はい、承知いたしました。」「そちらの件は、先程も申し上げましたように一度本件につきまして弊社技術部署に確認を取らせていただきたく思います。」「技術部署が海外に有る関係上、４、５日程頂く場合がございます。また現在新型コロナウィルスの影響を受けさらにお日にちを頂戴しております。
大変申し訳ございません。」

書込番号：23846630

[mickey228]

＜参考情報２＞
Googleサポート「ご不明点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
本日は Google カスタマーケアにお問い合わせいただきありがとうございました。
今後とも Google をよろしくお願いいたします。」
→どんどんチャットで聞くべきだ。

URL:：　https://support.google.com/chromecast/topic/10089023?hl=ja&ref_topic=3058948

書込番号：23846643

[mickey228]

＜参考情報３＞
リモコン・ケース開けずチャットを途中で中断したが、メールがGoogleから来ていた。
「資料を確認いたしましたが、公式の動画がございません。ご希望を応えず大変申し訳ございません。

公式よりリモコンの蓋の開け方の動画を出していませんが、YouTubeで「How to Replace Batteries in Google Chromecast Remote」などと検索いただくと非公式の動画が出てくるかと思います。英語の動画になっておりますが、必要あればご参照くださいませ。

上記の方法でまだ蓋が開けない場合は、メールの返信でお知らせお願いいたします。」

書込番号：23846753

[mickey228]

＜参考情報4；以下を[e-mail]に送信済＞
キャストは、Google　Homeアプリから簡単にできた。しかし、TVアプリはキャスト不可なので以下をメールで依頼した。

件名：TVアプリを追加願う。スマホからTVはキャスト不可の為。（Chromecast with Google TV）

下記TVアプリを追加願う。スマホからTVはキャスト不可の為。著作権保護でキャスト不可で
Chromecast with Google TV　にサポート願う。　本機を購入した理由である。


どこでもディーガ(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.panasonic.dokodemodiga)Panasonic

REC-ON App(https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.iodata.telekingplay)i-o data

Xit (https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.pixela.stationtv.xit)pixela

NHKプラス(https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.nhk.plus)NHK

ーーーーーー
Googleだから上記が簡単にインストールできると期待していたが、できなかった。
Xitはインストールできたが、チューナーを認識しない。

書込番号：23846843

[ヤス緒]

全世界で同じ仕様の部分はともかく、、、
物理キーボードで日本語入力できますかね。
Android TVと同じく日本語"だけ"入力できないままでしょうかね。

書込番号：23846913

[かりかりまん]

１時間も力を入れ続けるのもなかなか凄いですね。
スレ主さん同様あの蓋が外しやすいとは思いませんでした。ツルッとする素材でもう少し開けやすくしてほしかったなぁとは思いました。

とは言ってもくぼみに親指当ててスライドしたらすんなり取れました。成形不良か何かだったのでしょうかせっかく購入したのにイライラしてるのが文字ににじみ出るほど苦労なされて大変でしたね。

書込番号：23874157

[issa228]

2022.9.27 購入しましたが、スレ主さんと、同様な、状態です。どのようにして、開けたのか？
詳しく教えていただくと、ありがたいです。　
取説に、注意書などを記載してほしいです！＞mickey228さん

書込番号：24942877　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｋｏｕｊｉ！]

＞issa228さん

> とは言ってもくぼみに親指当ててスライドしたらすんなり取れました。

2022.9.25 に、購入しましたが、普通に開きませんか？
画像にもあるくぼみに親指当てて、少し押しながら手前にスライドすれば、外れますよ！
全体として外れますので、押しすぎや掴み過ぎもカバーのスライドの弊害に成ります。
必要以上の力は、必要無いかと？
スレ主さんの様に1時間も力を入れたら、余計に外れないです。

くぼみを押すとサイドのロックが外れる構造です。
左右を掴むとそのロックが外れません、テーブルに置いて、くぼみ部分だけを加圧して、
スライドされたら好いかと思いますよ！
滑るなら、滑り止めやセロテープ等、使って見たらどうですか？

個体差も有るでしょうけど、持ち方やスライド方法の問題だと思います。

書込番号：24943012

[issa228]

ありがとうございます。早速、試してみましたが、
見事に外れました！！
取り扱い説明書には、スレ主さんのいうようには、なんら、説明が記載されていません。　
くぼみに親指を当てて下方に、スライドさせるという説明があれば、より親切かと思います。
フタの開け方にも、いろいろとあると思います。
重ねてありがとうございます！！
助かりました！！

書込番号：24943431　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｋｏｕｊｉ！]

＞issa228さん

> くぼみに親指を当てて下方に、スライドさせるという説明があれば、より親切かと思います。

取説に記載が無くても、普通、分かりますよ！
くぼみが有って、押したら、下方以外、スライドする方向も無い様な？
どこのリモコンだって、同じ様な構造も多いです！
スレ主さんも含め、「ケースが開かない」方の対応じゃ、Googleも大変だと思います！
今更な質問に思わず、回答してしまいました！
失礼しました。

書込番号：24943653

[よくみてな]

親指に滑り止めとして輪ゴムを巻いて蓋を押しながらスライドさせると開きました。力を加えるために反対の親指も重ねてやるとさらに開きやすいです。

書込番号：25260651　スマートフォンサイトからの書き込み

Snes9x EX+ 1.5.67に使えるコントローラー

[novie]

今までChromecast with Google TVで
Snes9x EX+というアプリでスーパーファミコンのゲームを
「8bit do SN30 pro」というコントローラーで遊べていたのですが、

Snes9x EX+のバージョンを1.5.67にアップデートしてから、上記コントローラーでYボタンを押しても反応しなくなり、
アプリ側のキーコンフィグ設定で設定しようとしてもYボタンが反応しないため、設定できません。

この場合どうすれば、Yボタンが使えるのでしょうか？

もしくは、Snes9x EX+ バージョン 1.5.67をChromecast with Google TV環境下で問題なく使えるコントローラーはあるのでしょうか？

ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけたら幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：25013550　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

取り合えず、Snes9x EX+を古いバージョンに戻すしか無いのでは。
過去バージョンは下記にあるようです。
https://snes9x-ex.jp.uptodown.com/android/versions

書込番号：25013807

[ありりん00615]

PLAYストアのレビューを見る限りはスマホ版も同じ症状なようなのでスマホで確認してみましたが、Set Gamepad Keysやサンプルゲームでは下記ゲームパッドにおいて4つのボタンすべてが機能していました。

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B0B52WXCT4

環境が異なるので参考までに。

書込番号：25013980

[novie]

＞ひまＪＩＮさん
ご返信ありがとうございます。

Chromecast with Google TVの環境ですので、ブラウザアプリ入れてみて、過去のバージョンダウンロードできるか検証してみます。


＞ありりん00615さん
スマホ版では使えたとの情報ありがとうございます。

私の所有しているスマホ、AQUOS sense 4では
8bit do SN30 proコントローラーのペアリングができなかったので、
こちらで紹介してるコントローラーが使えるのなら、Chromecast with Google TV版でも使えるのかもしれませんね。

アプリの旧バージョンダウンロードができなかった場合は新規にコントローラーを入手する事も検討したいと思います。

書込番号：25014264　スマートフォンサイトからの書き込み

[novie]

他にも、Chromecast with Google TVで、
Snes9x EX+ ver.1.5.67で使えるコントローラー情報ありましたら、情報お待ちしております。

よろしくお願い致します。

書込番号：25014272　スマートフォンサイトからの書き込み

[novie]

2023/5/4まで問題解決せず、放置したままでしたが、
2023/5/5にソフトウェアアップデートしたら、問題解決致しました。

ご報告致します。
ご返信頂いた皆様ありがとうございました。

書込番号：25249724　スマートフォンサイトからの書き込み

[novie]

なお、グッドアンサーについては問題解決にはならなかったものの、返信下さったお二方にさせて頂きました。

書込番号：25249727　スマートフォンサイトからの書き込み

Google duo のためのウェブカメラについて

[最強のイクメン]

アイ・オー・データのUSBハブUS2C-HB2/PDを使えばグーグルデュオでテレビ電話ができるそうですが、実際に使われている方はウェブカメラは何を使用されていますか？
ウェブカメラの対応OSが何なのか分からず、どのような機種がいいのか、ご教示ください。

書込番号：25155753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

最強のイクメンさん、こんにちは。

個人的にはその用途で使ってはないですが．．．
下記記事を見ると、アイオーデータのGP-UCAM2FA使ってるようですね。
https://gigazine.net/news/20220428-us2c-hb2-pd-chromecast-with-googletv/#03
https://kakaku.com/item/K0001276426/

同じメーカーだとGP-UCAM2FMなども使えそうです。
https://kakaku.com/item/K0001357517/

恐らく、機器仕様にChromeOSとある物が使えると思われます。
下記ページでチェックを入れれば製品が絞れます。
https://kakaku.com/specsearch/1007/

かなり安価なものもありますが、レビューなど良く見て、人気の商品を購入されれば良いと思います。

書込番号：25155876

[ヤス緒]

販促記事でもGP-UCAM2FAを載せてますね。
ただ注釈を見るに、Googleが保証している利用方法では無く、
あくまでアイ・オー・データ独自の提案と理解した方が良いかもしれません。
https://www.iodata.jp/ssp/magazine/247/index.htm
＞※2022年3月24日時点の記事
＞※Chromecast with Google TVの仕様アップデート等により、本使用方法は予告なく変更になる場合がございます。

書込番号：25155903

[ひまＪＩＮ]

どうやら、アイ・オー・データが製品売るために、独自に組み合わせ検証したと思われます。
元ネタは誰か一般ユーザーが編み出したワザと思いますが。
ただ、特定のUSB-HUBとWEBカメラの組み合わせ以外は使えない可能性大と思います。
ヤス緒さんが言われるように、先々アップデートで使えなくなる可能性も十分ありますね。
その辺承知の上で購入された方が良いと思います。

書込番号：25155939

[最強のイクメン]

皆さんありがとうございました。
ロジクールのC270で使用できました。
また、Googlemeetで使用できました。
単身赴任先からこれでテレビ電話で連絡できそうです！

書込番号：25168940　スマートフォンサイトからの書き込み

Android 12 アップデート後 動作不安定

[asadamasao0614]

アップデートして
良いこともあったのですが

例えば
音量が数字で表示されることとか

ですが
主にトルネにおいて

ビデオを再生後
リターンボタンを押すと

ブラックアウトします

その場合は
いちいちホームボタンを押して

ホームに戻り
再びトルネアプリを起動させなくてはなりせん

同様のバグになってるかたも確認しました

セールも良いですが
まず
修正アップデート出してもらいたいです

アップデート前は
正常でした

ダウングレードも
調べてました・・・

トルネやクロームキャストの
リセットは最終手段ですね・・・

データ消えるので・・・

書込番号：25008804　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。最近発売されたHDD版のユーザーです。

＞主にトルネにおいて
＞ビデオを再生後
＞リターンボタンを押すと
＞ブラックアウトします

この事象ですが、これ↓で回避出来るかと。

Chromecast〜本体の設定画面（歯車）→「ディスプレイと音」→解像度→（デフォルトの設定から）低い解像度の720p 60Hzか480p 60Hzに切り替える→torne mobileを起動し録画済み番組を視聴（→録画済みリストに戻ってもブラックアウトせず正常）→解像度を元の設定（デフォルト）に戻す。

こうして以降は、録画済みリスト→再生→同リストへ戻る、とやっても画面がブラックアウトしなくなる、が期待値です。

当方のHD版は入手当初からAndroid12搭載、
仰るのと同じ事象が起きていましたが、上記手順にて起こらなくなって＝発生を回避できています。

まぁ回避策があるとはいえ不具合は不具合、いずれGoogleかtorne mobileの開発元に何とかして貰わないといけないのですが。。。

ともあれ、お試しを。

書込番号：25008827

[asadamasao0614]

おはようございます(^^)

みーくんさんの
やり方を試したら
本当に落ちなくなりました！

ありがとうございます！

ずっと悩んでいたので
助かりました

確かに
開発元さんに何とかしてもらいたい所ですね

ありがとうございました(^^)

書込番号：25008865　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞asadamasao0614さん

ご参考。
その後、最近torne mobileアプリが久々にバージョンアップされましたが、今回の件には何ら関わりは無かったようですね。。。

試しにtorne mobileを（再）インストールすると当該事象が出現→上述の手順で回避、で変わり無しでした。

書込番号：25019125　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

やはり
Chromecastに
問題があるっぽいですね

セールをする前に
それをどうにかして貰いたかったですね(・・;)

お試し頂き
ありがとうございます

書込番号：25019845　スマートフォンサイトからの書き込み

[たか２０１５１０]

同じ症状で困っていましたところ、みーくん5963さんのおかげで、
新機種のChromecast with Google TV HDでは、症状が改善したのですが、
旧機種のChromecast with Google TVでは、症状が改善されませんでした。

Chromecast with Google TVでも、エラーを改善できた方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：25057679

[asadamasao0614]

＞たか２０１５１０さん


自分も
後日分かったのですが

HDでは
みーくんさんのやり方で
治ったのですが

4Kでは
治りませんでした

書込番号：25057703　スマートフォンサイトからの書き込み

Netflixが再生できない

[ロビーバニー]

Netflixで動画を再生しようとすると必ず読み込みが25%で止まってしまいます。
エラーコードはtvq-pb-101(5.3)と出ます。

アプリを一度アンインストールして、再度入れ直してみても結果は同じです。
なにか対応方法ご存じの方はいらっしゃいませんか？

書込番号：24970821　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞ロビーバニーさん

これは　どう？
https://help-netflix-com.translate.goog/en/node/61475?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=ja&_x_tr_hl=ja&_x_tr_pto=wapp

書込番号：24971085

[ひまＪＩＮ]

Chromecast with Google TVの空き容量は十分ありますか。
取り合えずはキャッシュの削除を試してみて下さい。
それでも足りない場合は、不要なアプリの削除が有効だと思います。
https://support.google.com/chromecast/answer/11276506?hl=ja

Netflixのヘルプでは、Chromecast with Google TVはスマートテレビにあたるのかな。
電源抜いて3分間待つ必要があるようです。
これやってダメなら、他のデバイスとしてカスタマーサービスに連絡した方が良いと思います。

書込番号：24971225

[ひまＪＩＮ]

この件、その後解決されましたでしょうか。

書込番号：25038231

YouTubeの画質だけ白っぽく映る

[たか２０１５１０]

Fire TV Stickから、Chromecast with Google TVに買い替えた当初から、YouTubeの画質だけ、Fire TV Stickで、
YouTubeを再生した時よりも、明らかに白っぽく、全体的に色が薄かったのですが、仕様なのかなと思っていました。

今日、YouTubeを再生すると、さらに白っぽくなっているのですが、初期不良品の可能性があったりしますでしょうか。
それとも、なにかの設定を変更したら、画質が変わる可能性がございますでしょうか。

書込番号：24994915

[ひまＪＩＮ]

本来、画質は、接続したテレビの仕様チェックして自動設定されるはずです。
試しに、別のHDMI端子につなげ直してみてはいかがでしょう。

書込番号：24995986

[ひまＪＩＮ]

本体は最新バージョンアップされてますか。
https://support.google.com/chromecast/answer/6292664?hl=ja

あとは、一旦本体の初期化ですかね。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid

症状が変わらないなら、サポートに問い合わせされた方が良いと思います。
https://support.google.com/chromecast/gethelp

書込番号：24997013

[ひまＪＩＮ]

この件、解決しましたでしょうか。

書込番号：25036449

[たか２０１５１０]

ご回答ありがとうございました。

書込番号：25037620