『動画視聴中に再起動します』のクチコミ掲示板

[あすみゅ]

初めての投稿です。よろしくお願いします。
クロームキャストGoogleTVを購入してWiFiに接続してYouTubeなどを楽しんでましたが、1〜２時間再生すると、再生中に画面がまっ暗になり再起動します。
他のテレビでfjreTVスティックは見れているので、宅内のWiFiを疑ってLANで繋ぐ事にしました。
しかし、それでも視聴中に再起動します。この場合は不良品と言えるのでしょうか?

書込番号：24782156　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞この場合は不良品と言えるのでしょうか?

一つの現象だけで不良品とは判断できないですね。
確かめる術がないなら、購入直近なら、販売店に交換依頼されたら如何ですか。
(*^▽^*)

書込番号：24782174

[ひまＪＩＮ]

あすみゅさん、こんにちは。

私もこれ買って、数か月使ってますが、落ちたことは無いですね。
WiFiが不調でも、一時的に通信出来なくなるだけで、再起動はまず無かったと思います。

一般的に疑うとすると、電源コンセント、電源タップ等の不良による電源断。
電源変えてみて再発するようなら、やはり本体不良でしょうか。

解決されないなら、初期不良で返品交換された方が良いと思います。
Googleサポートからオンラインで申し込みできると思います。
https://support.google.com/store/answer/6160400?hl=ja

書込番号：24782243

[ひまＪＩＮ]

あと旧型のChromecastでは、テレビ背面で熱が溜まって熱暴走を起こすという報告がありました。
新機種では同様の報告は見かけないですが、設置場所には問題無いでしょうか。
動作時に、一度本体を触ってみると良いかも知れません。

書込番号：24782259

[あすみゅ]

ご回答ありがとうございました。

書込番号：24783070　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすみゅ]

落ちたことがないということであれば、不良品かもしれないですね。交換で対応しようと思います。ありがとうございました。

書込番号：24783074　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone 8 plus]

動作の再起動を繰り返します。無線の親機 2.4GHz帯・5GHz帯：20MHz・20MHz または、40MHz・40MHz バランスよくしました【 PIX-SMB400（ ほぼ停止 ） ・ドコモターミナル 02（ ほぼ動作確認 ）】もともと au 回線利用ですが GA01919-JP 再起動する為、別々に契約しています。

書込番号：24785096　スマートフォンサイトからの書き込み

[柴犬ピコ]

＞あすみゅさん
交換されたかもしれませんが、熱暴走の可能性もあります。

私の場合、USB給電のファンを取り付けております。
テレビのおいてる場所が、熱がこもり易く、
旧機種のChromeCastでも再起動を連発していました。

ファンを付けたことによって再起動はなくなりました。
参考になれば良いのですが

書込番号：24786291

[あすみゅ]

ご回答ありがとうございました。参考にさせていただきます。

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